Отделение пенсионного фонда РФ по Челябинской области в Челябинске, Свободы, 95 Челябинская область - отзывы клиентов, работников

Кошмарное отношение к жителям и пенсионерам из г. Сатка, Челябинской области! В электронной очереди нет талонов и на эту электронную очередь уже очередь!, которые будут выдавать ещё порцию после обеда! Это нормально?! Хотя мне не надо оформлять пенсию, мне нужно сдать документы о смерти мамы. Для того, чтобы зарегистрировать смерть, ещё нужно простоять очередь в МФЦ. Это кошмар! Для чего нужны эти гос.услуги, непонятно. Пришла в 11.30, теперь жду в очереди на электронную очередь до 13,15. Почему тот же самый ЗАГС или МФЦ не может передать документы в пенсионный фонд, к чему эти очереди?

Здравствуйте, я проживаю в Копейске. Я пенсионер. Несколько раз обращался в пенсионный фонд Копейска и постоянно слышал, что руководство своих специалистов заставляет регистрировать заявления через Госуслуги, а если клиент не хочет, то уговаривать его. Я пришел лично и не хочу регистрироваться - это мое решение. И меня не должны уговаривать это по желанию клиента и если человек пришел лично, зачем делать так, как-будто он из дома подал заявление. Специалистам некуда деваться, так как на них оказывают давление сверху, они регистрируют. Прекратите это безобразие. Иначе будет жалоба в прокуратуру.

Невозможно дозвониться по телефонам в Пенсионный фонд города Тюмени, указанных на сайте ПФР. Звонила 1 час 37 минут. Телефоны или заняты все время, или не отвечают.

Это письмо больного на голову человека, грязь некуда выливать - вот и нашел выход. Крепитесь, работники ПФР.

17.05.2017 г. Был приглашен в Зеленоградское отделение ПФРФ кор. 606. Получил талон в 11.29 мин. 12.45 мин прием посетителей был прекращен 7 окно (За 15 мин до обеда). В 13 часов обнулили талоны, не принятых посетителей в 13 часов 45мин выдали новые талоны без учета времени и очереди, непринятых ранее посетителей. Администратор постоянно пропихивала посетителей в обход очереди, на замечания не реагировала. Вызвали на прием только после того, как я устроил скандал в 14 час. 05 мин, решение вопроса заняло 5 минут! Возникают вопросы: 1) Кто и как отвечает за бардак в отделении Матушкино-Савелки 2) Проводятся ли тренинги специалистов (квалификация специалистов ниже плинтуса). Телефон так называемой горячей линии не отвечал с 12.40 мин. до 15.30 мин. Спрашивается: «Зачем тогда он нужен?» 3) Почему не сделать плавающий обед в разных окнах приема??? После посещения этой богадельни, сложилось стойкое ощущение, что вся "работа" состоит из создания видимости работы. Требуется срочная смена руководства этого учреждения. Возьмите как пример для подражания работу МФЦ (время ожидания приема составляет 5 мин). Основная масса посетителей ПФРФ пенсионеры и инвалиды, отношение к которым просто грубое.

Ни в коем случае ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с продажей недвижимости за мат. капитал! Эти, которые там сидят и отвечают за эту сферу деятельности, просто не делают свою работу! Стараются всё сделать для того, чтобы выплатить капитал продавцу в МАКСИМАЛЬНЫЕ сроки! На людей абсолютно наплевать. Ведут себя по хамски, могут и послать, если не хотят разговаривать. Я продавец квартиры и, к сожалению, связался с этим делом. В отделении ПФР был откровенно послан при попытке узнать статус одобрения. Покупателям моим тоже как-то наплевать на это. Нигде я правды добиться не смог, даже в областном отделении. Жалобы они все игнорируют полностью даже в исполнительной дирекции и все в голос твердят, чтобы я ждал МАКСИМАЛЬНОЕ время до перечисления, вопреки закону, который говорит В ТЕЧЕНИЕ месяца и 10 рабочих дней! Поувольнять всех и реструктурировать!

Если пишете формулу, то хотя-бы приводите примеры, а то получается, ничего не можете нормально объяснить и примеров нет, чтобы хотя-бы понять.

Сижу в очереди за снилс ребенку, из 17-ти окон принимает одно, как такое возможно? Зачем устраивать не понятную систему талонов, если остается все как в 80-90-е - одно окно и на всех! При том, что нужную букву, которую ожидают еще 10 человек, не называют! Где порядок в учреждении? Зачем нужны места в госслужбе, если работа не идет?

Во-первых, это обычная фирма ОГРН говорит о всём. Отношения к государству не имеет вообще. Людей, не имеющих гражданства РФ обирают согласно ч. 1 ст. 14 фз номер 212. Пенсионеров, не граждан РФ, дурят.

Почему не перевели до сих пор пенсию на 26.12.2016 в Сбербанк России пенсионерам города Хабаровска, Индустриального района остаются без пенсии на новогодние праздники. Работа Пенсионного Фонда Индустриального района неуд. Как работают такие? Почему такие сотрудники безалаберные и ленивые, а пенсионеры остаются без пенсии на декабрь и постоянные задержки с переводами в Сбербанк России уже год?

В конце 2015 года зашла в личный кабинет на сайте ПФ РФ (https://www.pfrf.ru/) и изучила информацию по сформированным пенсионным правам, т. е. сведения о стаже, местах работы, средней зарплате до 2002 г, о количестве баллов. Стаж, который был отражен на сайте в личном кабинете, отличался от действительного на 4 года в меньшую сторону. Написала обращение через сайт и просила дать ответ в письменном виде (хорошая услуга, только не работает!). Через 10 рабочих дней меня "настоятельно просили" (несколько раз звонили на работу в течение рабочего дня) зайти в ПФ по поводу моей жалобы (хотя было именно обращение в корректной форме). При личной встрече сотрудница ПФ мне объяснила, что 4 года стажа утеряны по ошибке в программе и разработчикам программы уже писали, на, что те ответили, что сделать ничего не могут. С меня взяли письменное объяснение (по образцу) о том, что мне все разъяснили, в этом объяснении ни слова об утере 4 лет стажа, о причинах этой утери не было ни слова. Разговаривали со мной "сквозь зубы", в обиде за мою жалобу. Было страшно неудобно, чувство такое, что я что-то украла, а не у меня украли. Но в итоге мне сделали поправки и теперь информация соответствует действительности. А теперь подумайте, что происходит в масштабах государства, какое доверие может вызывать вся эта пенсионная система? А если человек не владеет навыками работы с личным кабинетом, с интернетом (например, какая-нибудь уборщица Мария Ивановна)? И обманывают нас! Вот такие "услуги" оказывает ПФ РФ.

Вышла на пенсию в июле месяце, на дворе сентябрь, до сих пор не могу получить пенсию. Приходила в пенсионный фонд, попросили переписать заявление на пенсию, переписала, сказали досрочно выплатят до 10 сентября, прошло 10 сентября, прихожу снова в пенсионный фонд, сказали в одном кабинете, что заявление не поступало, в другом, сказали, что передали на расчет в бухгалтерию еще 30 августа! Где правда не могу понять. Пошла к руководителю, ей бухгалтерша буркнула, что до конца сентября выплатим! ЧТО ЭТО ТАКОЕ???? По какой причине такое отношение????

Управление ПФ в Центральном районе. 8 сентября 2016 г., 7 ч. 55 мин. Записана к специалисту на 8 ч. 00 мин. в кабинет, расположенный на 3-м этаже. Охранник в грубой форме не разрешает пройти к лестнице, добавляя, что "Не все работники еще пришли. Пройти можно только ровно в 8.00". Настроение испорчено с самого утра. Разве можно так встречать посетителей? Ведь и для отказа существуют вежливые формы. Но при этом, нельзя не отметить внимательность и доброжелательность специалистов данного управления. Жаль, что правила работы с посетителями распространяются не на всех сотрудников.

13 июля 16 года заполнила заявление на сайте ПФР в личном кабинете на оформление Сертификата на материнский капитал. Система все приняла и подтвердила. Через месяц звоню в территориальный орган ПФР куда было направлен заявление, оказалось, что меня нет в системе. И еще выяснилось, что я в течение 5 дней оказывается должна была предоставить в отделение ПФР оригиналы документов. Но мне не приходило сообщение, что я должна предоставить подтверждающие документы. То есть я прождала 1, 5 месяца в пустую и куда ушла информация по мне и моим детям? Зачем тогда трубить по телевизору на всю страну, что подавая заявление через портал личного кабинета ПФР, Вы сокращаете время оформления заявления нежели обращаться лично. Для чего тогда сделана эта пустышка, личный кабинет, чтоб человек ждал впустую. Я не советую пользоваться личным кабинетом ПФР РФ, так как Ваши документы никуда не придут, а Вы только потратите свое время.

Семь часов бьюсь, пытаясь отправить обращение в пенсионный фонд. Всё безрезультатно. Нажимаю кнопку отправить - меняется "капча" и всё. Пробовал через, так называемые, "госуслуги" - результат тот же, только пишет этот почтовый ящик уже зарегистрирован (пишу вообще вымышленный - зарегистрирован, однако". Так, что раньше бюрократия была "с глазу на глаз", а теперь в интернете. Нашёл хоть один сайт, где можно оставить отзыв, на остальных - читай выше, только с вариантами.

По телефону: +73517786767 не дозвониться. С начало говорит автоответчик, что то типа "Мы рады Вам. Ваша очередь 10". Сидишь ждешь, своей очереди пол часа, а потом просто сбрасывается. Перезваниваешь, и опять "Мы рады Вам. Ваша очередь 10". На другие телефоны звонишь, отвечает автоответчик", - перезвоните на тел.: 7786767. А там: "Мы рады Вам. Ваша очередь 10".

4 июля 2016 г я пошла в пенсионный фонд г. Нижняя Тура, Свердловской области, встала в очередь, народу было мало. Тем не менее в каб. 1, Камышева Наталья Борисовна не стала никого принимать, хотя время приема с 8-00. Она сказала, что она занята, но время было уже 9-й час, она сама возмущалась, грубо разговаривала с пенсионерами, мол ей мешают работать, получается, что на пенсионеров ей наплевать. На стене висит стенд: "Мы рады вас видеть", но получается совсем наоборот.

28 апреля в четверг (т. к. приём для будущих пенсионеров ведется только по четвергам) я приехала из Челябинска в Сатку, чтобы написать заявление и отдать пенсионное удостоверение. Там шёл ремонт. До кабинета № 1 мне даже дойти не дали, стали размахивать руками сотрудники отделения, кричать - выдворяя меня, даже не выслушали меня. Зам. директора и впоследствии директор фонда, отказали в приеме документов, мотивируя тем, что идёт ремонт. Учитывая, что прием только один раз в неделю за месяц до назначения пенсии (я итак уже по времени опаздывала) и то, что я выкроила время приехать из Челябинска, было очень обидно за зря потраченное время и деньги.

НЕ могу получить пенсию за апрель после перевода с Калининского пенс. фонда. Документы переведены 23 марта, реквизиты банка отнесла 25 марта. Была я сама 4 кабинете, оператор мне ответила, что я апрельскую пенсию получу только 18 мая. Век электроники и ждать перевода два месяца в одном городе, нет предела возмущениям. Как жить и на какие деньги, воровать я не умею.

1 марта 2016 года, я, обратилась в пенсионный фонд Калининского района Челябинска по поводу невыплаты мне 4% индексации пенсии за февраль месяц. Отстояв огромную очередь в окно номер 1. Проверив мои документы, сняв копию, девушка в окне сказала, что в марте мне доплатят за февраль и за март, не объяснив причины невыплаты, не извинившись. Итог, в марте мне снова приходит пенсия без индексации. Пыталась позвонить по телефонам пенсионного фонда (по всем) трубку не берут или дают телефон начальника, который, естественно трубку не берет. Единственное, что мне сказали:ВЫ у нас не одна такая!Мне непонятно, почему у нас такое отношение к пенсионерам, ведь я не милостыню прошу, а то, что мне положено по закону. И кто ответит за испорченные нервы и потраченное время. Во время ожидания очереди, обратила внимание на очереди клиентов и работу, работает половина окошек, люди сидят часами. При мне было такое, над окошком висит табличка, что идет обслуживание клиента, а никого нет. девушка сидит и скучает, а люди сидят в очереди. И так минут сорок.

Мало того, что приходится ездить с пересадками и с затратой времени, так еще и сталкиваешься с таким непрофессионализмом сотрудников, от которого остаток дня свое здоровье, нервы приводишь в порядок. Чтобы получить талон рекомендовали зайти на сайт управления. Он хоть создан у них? Сегодня в третий раз приехала, чтобы сдать справку для продления пенсии, поскольку у меня ребенок учится, до открытия двери уже не было талонов.

При оформлении пенсии (я пенсионерка с 18.02.1960 г.) мне не нашли отчисления за время работы в СМУ №5 Треста 42 с 21.07.1986 г. по 24.07.1989 г. Не сдали документы в Архив? Ну если не сдали, разве нет дубликатов в вашем пенсионном фонде. В результате у меня маленькая пенсия. Обидно!

Халатное отношение и неумение организовать работу, сплошной бардак! Талонов нет в начале рабочего дня, не дозвониться, не достучаться! Перенесите его за город, чтобы инвалиды и пенсионеры вообще не могли добраться. На чтз полно мест, где можно расположить фонд! Следующее письмо буду писать губернатору!

Письмом ГУ-УПФРФ в Тракторозаводском районе пригласили меня подать заявление на получение единовременной выплаты за счет средств материнского капитала в 2015 году. Т. к. капиталом я уже воспользовалась, а размер оставшейся суммы постоянно индексируется и её размер может подтвердить справкой только УПФР, в МФЦ отказались принять у меня заявление. Сказали обратиться в УПФР. Я записалась на прием в УПФР в Тракторозаводском районе с помощью интернет-сервиса, на удобное для меня время. И вдруг через несколько дней мне звонит из УПФР ТРАК. р-на милая женщина и говорит, что намного быстрее и удобнее для меня будет обратиться в МФЦ, а не к ним в УПФР. Я спокойно ей объясняю, что МФЦ не может принять моё заявление без информации об остатках суммы. На что мне ответили: приходите в УПФР за справкой, правда, делается она дней десять, т. е. через десять дней опять приходите. Потом всё равно чешите в МФЦ. Правда, предложили заказать её (справку) по телефону, а потом (через десять дней) за ней приехать. Я говорю, так давайте закажу, раз вы сами позвонили. Нет, говорят, по техническим причинам сейчас не получится, звоните после обеда. Я что-то не поняла, мне звонили, чтобы позаботиться о моём удобстве или о СВОЁМ. Там сумма смешная, я на дорогу больше потрачу, гоняя туда-сюда. Зачем вы придумали сервис предварительной записи на прием, если потом перезваниваете и отговариваете приходить к вам с обращением. НИЧЕГО не понимаю я в этой жизни. Честно бы объяснили причины своего нежелания меня принять, а не ссылались на мое удобство и "сохранение" моего времени. Я просто хотела закрыть тему с материнским капиталом. Не я оставила копейки на счету после реализации мат. кап., а вы. И сейчас ещё вы мне мозги чайной ложкой выедаете. Да, кстати, та же милая женщина спросила, когда я брала справку банка о реквизитах моего счета. Оказалось, что у неё есть срок, т. е. мне снова придется ехать в банк за ней. УГА-ГА-ГА. Правда, на справке Сбербанка нет даты и никто не докажет, что я её не сегодня взяла.

В сентябре получила пенсию на 186 руб 67 коп меньше. А почему? Никто из сотрудников пенсионного фонда не проинформировал, дозвониться невозможно.

Издевательство просто! Звоню три дня через каждые полчаса-час (уже просто из принципа) - либо занято, либо не берут! Маме не зачислили пенсию на карточку! Сколько уже можно измываться над пенсионерами?!

Телефон не берут, причина отсутствия пенсии 17 августа на карточку не известна. Что за отношение?

Лучше езжайте на Труда 164 в МФЦ и там подавайте на материнский капитал.