Почта России, отделение №1 в Челябинске, 40-летия Победы, 31Б, 1 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Расскажу вам одну историю, о том как в предверии нового года я решила получить подарочки от близких, в виде посылок. nЗначит на сайте указано официальное время работы этого отделения. До 20:00. Несогласованное изменение времени работы (согласованное было бы указано на сайте)-это административное правонарушение. Но заведующую это не смутило и она решила повесить бумажулю с новым графиком работы на дверь. Прихожу я к закрытой двери в 17:30, на бумажуле написано «график работы до 18:00). У дверей очередь из 10 человек. Все в гневе-стучат в дверь и ругаются. В здании сидит персонал,ходит по помещению и не обращают внимание на народ за дверью. На улице -25. Люди лютуют. В скором времени из окна выглядывает та самая заведующая и шлет нас всех на три буквы. Захлопывает окно и убегает. Мы все в шоке. Вызываем полицию. А дамы в здании,тем временем, вызывают охрану)))) приезжает «Витязь», заходит к ним в здание и передают нам,что такой график,якобы согласован. Не понятно с кем,правда. Официальное представительство Почты России не в курсе и тоже помочь ничем не может,кроме приема жалоб,которые совершенно бесполезны. Приезжает полиция. Составляет протокол. Нас уверяют что это никакая не административка (я уже 10 лет работаю в этой сфере,на секундочку))) Также,представители власти нас уверяют,что ничем помочь нам не могут и (цитирую) «чисто со стороны справедливости заведующая не права,а со стороны общественного порядка не правы мы»... это ппц,господа. nКороче,теперь,друзья,инструкция-ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ:nЗаписывайте номер телефона Роскомнадзора по г.Челябинску: 214-02-22;214-02-23. Оператору рассказываете о причине обращения и вас направят в нужный отдел. Далее вас попросят составить письменное обращение. Мое обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки. Руководитель меня лично проконсультировал и все ясно объяснил. Запоминаем: НЕОФИЦИАЛЬНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ГРАФИКА РАБОТЫ- ЭТО АДМИНИСТРАТИВНОЕ ПРАВОНАРУШЕНИЕ! nИтог-заведующую уволили. nnИтак, 3 месяца спустя:nnНе так давно наведалась за посылками и конвертом. Каково же было мое удивление,когда я увидела полное отсутствие очередей и все работающие кассы!!!! За ними сидят приятные девочки. Никто никому не хамит. Все обслуживанием довольны. Вопрос назрел сам собой: «Вашу начальницу уволили,наконец-то?»- спросила я у девушки за кассой. «Наконец-то!»-с улыбкой выдохнула она))))nМое послание таково: несколько лет мы всем районом горевали, почему именно нам досталось это отделение связи? А все дело было вовсе не в отделении связи,а в должностном лице, в человеке, совершенно некомпетентном,который не только клиентам доставлял неудобства,но и мучал весь свой коллектив. Хочется выразить благодарность Роскомнадзору, за оперативность и профессионализм. А новому составу нашего почтового отделения, желаю всегда радовать нас таким приветливым составом и отсутствием очередей.

Ждала посылку, извещения не было, уехала в другой город и оказалось что посылку со дня на день отправят обратно. Позвонила в контакт-центр и лично в это отделение, объяснила ситуацию, готова была на платное хранение. В отделении пошли на встречу- выдали посылку мужу. Огромное им спасибо!n4 балла за отсутствие извещения

Часто бываю в этом отделении, меня уже там в лицо по моему знают)) Ни разу не встречался с даже намёком на хамство! Были спорные моменты, но решалось всё быстро и квалифицированно. Компьютеры -да, древние, по ним музей плачет, но персонал то здесь причём? Один раз приехал за посылкой в 19:55, думал уже не успею, однако почта работала и посылку мне отдали, никто никаких негативных эмоций на меня не выплёскивал. По поводу очередей - один раз простоял в очереди аж 20 минут, специально время засёк. Приехала машина с посылками и работало всего 1 окно. А так в среднем получение посылки, включая традиционный для меня поиск не отслеживаемых по треку посылок на складе, занимает 5-10 минут. Никакой трагедии я в этом не вижу. Кстати, несколько раз приходилось звонить по телефону, уточнять статус посылок, я каждый раз дозванивался с первого раза(!) и всегда(!) получал адекватный ответ! Кто пытался хоть раз позвонить хотя бы в тот же ЖЭК, меня поймут. Нормально люди работают, не надо на них грязь лить.

Я Была в соседнем отделении,после праздников, как оказалось у них нет оберточной ленты для посылок,и на второй день она так и не появилась. Позвонила в еще одно отделение, таже ситуация,нет ленты! Позвонила уже в это отделенте,и УРА лента есть! По отзывам расчитывала на большие очереди и злых работников! НУ НЕ ЗНАЮ ;) ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ! ХОРОШИЕ РАБОТНИКИ,ОЧЕРЕДЬ В ПРЕДЕЛАХ НОРМЫ! НИКТО НЕ ХАМИЛ, ВСЕ МИРНО И СПОКОЙНО! Само собой на каждого человека уходит время! Но Ничего катастрофического ,подождать немного можно! Сами не хамите и вам хамить никто не будет!

Надо быть людьми в первую очередь, а не свиньями. Тогда вам никто хамить не будет. И надо чётко понимать, что с такой организацией вам никто не будет задницу вылизывать. Вылизывать задницу - это дорого. Не совсем корректно требовать этики, учтивости и оперативности от сотрудников, работающих чуть ли не за еду. Меня в этом отделении знают в лицо, и знают, что я никому никогда не хамил и не винил работников за косяки их высокого начальства. И отношение ко мне соответствующее. Так что все правдорубы и законники - идите в лес командовать и требовать. Никто из вас никогда даже не подумает хоть раз встать на место оператора. А само отделение более чем приличное - здесь хотя бы изредка работают два окна, а то и даже выдача. И почтальоны все вежливые.

Сегодня получала посылку из Китая! Пришла в 13:59 в данное отделение оно было закрыто на обед до 14:00 и как не странно его открыли ровно в 14:00 !!!!!! Вот было моё удивление, заняла очередь, работало 2 окна в одном выдавали пенсию в другом все остальное где работало 2 сотрудника одна , что-то вбивала и брала деньги , а другая девушка искала посылки без оплаты, её звали Глазыхина Александра Александровна, очень милая, приветливая и доброжелательная девочка, все делала оперативно и быстро!!!! Руководитель этого отделения если Вы читаете данный отзыв немедленно ПРЕМИРУЙТЕ данного сотрудника, она реально любит свою работу, таких специалистов бы ,да побольше, ещё раз спасибо Александре за её оперативность!!!!!! Мой поход на почту не был таким приятным никогда Он составил всего 11 минут!!!

Персонал отличный, когда вижу что очередь, стараюсь зайти в другое время. Всегда помогали с международными отправлениями, давали советы. Хамства не встречал. Как то раз оператор задержался и отпустил меня через 30 минут после начала обеда, кажется Людмила. Отделение не рекомендую, ходите в другие места, создавайте там очередь)