3-15, сеть салонов часов в Екатеринбурге, Халтурина, 55 (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Приобрели в данном магазине мужские часы, стоимость покупки составила 33 000 руб. nЧасы прослужили ровно неделю, с циферблата отпала цифра 6 и заблокировала ход стрелок. При обращении в магазин, где была совершена покупка (г. Екатеринбург ТРЦ РадугаПарк) продавец нахамила и послала прямым текстом. nБудем обращаться в общество по защите прав потребителя.

Магазин хороший, есть выбор неплохих часов.Прадавцы на психику не давят в отличии от ведьм со студии времени. Но!!! Очень удивило,что часто говорят фразу: " Мы чтим букву закона,соблюдаем права потребителя...и т.д. Этот момент очень очень удивил и насторожил, главное не понятно зачем Вы мне это все говорили?! В нормальных магазинах и салонах часов факт соблюдения закона- очевиден! Но вскоре мне стало все понятно: Стали выбирать часы, к сожалению мне мало,что приглянулось и тут мне начали доставать часы знаменитых швейцарских марок из под витрин( товар не был выставлен) и без цен, т.е фактически продавец мог из головы выдумать любую цену. Я в Шоке и более чем уверенна,что покупать там не стоит. Благо у нас не "железный занавес" и есть возможность выбора надежного продавца.

Покупала часы Романсон стоят около семи тысяч, через год встали когда закончилась гарантия, в сервисном центре сказали что механизм нужно менять полностью он истёрся стоит это около трёх тысяч рублей + два раза меняла батарейки за свой счёт. Чем торгуют в Карнавале в салоне 3-15 я думаю понятно, больше туда ни ногой. Торгуют г....., слава богу дороже не купила часы.

К сожалению, с недавних пор известная сеть "3-15" вызывает у меня исключительно негатив и ярость! Купила в "3-15" подарочный сертификат для своего молодого человека и думала, что не прогадала...В День Рождения поехали выбирать часы в ТРЦ Карнавал. Приглянулись часы Elyseе. Об этой марке мы тогда узнали впервые от консультанта. Гарантия 12 мес. показалась мне не очень внушительной, но, несмотря на все, мы погнались за красотой и приобрели их. Радовались мы не долго. Через 4 месяца их эксплуатации беспричинно отпала стрелка. Я была в шоке! Естественно, мы поехали в сервисный центр, чтобы разобраться в причине произошедшего и произвести ремонт по гарантии. В сервисном центре специалисты вскрыли наши часы и очень доступно и квалифицированно объяснили, что механизм часов был поврежден в результате несанкционированного вскрытия и ремонта. Они удивились, что стрелка вообще так долго продержалась на месте после ремонта "горе-мастером". Батарейка оказалась не заводской. В общем, с гарантийного ремонта наши часы сняли. В тот момент я почувствовала себя круглой дурой, которую обвели вокруг пальца. Я отчетливо поняла: часы мы купили не новые. Стоимость часов была порядка 15 тыс. рублей. Я конечно понимаю, что есть часы в десятки раз дороже, но для нас это ощутимая сумма. Все мои попытки исправить несправедливость свелись на нет. Директор магазина "3-15" в Карнавале повторяла заученную фразу:"Ничем не могу помочь". В Защите прав потребителей сказали, что правоту в данном случае доказать невозможно. У меня лишь была надежда на то, что магазин озаботится своей репутацией и достойно примет всю сложившуюся ситуацию, найдет компромисс. Но правило "Покупатель всегда прав!" тут не работает! Теперь всем покупателям часовых салонов "3-15" посоветую не жалеть драгоценного времени и в течение двух недель после покупки часов (а лучше в этот же день) ехать в сервис, чтобы убедиться, что часы новые!