A366.ru, центр оперативной полиграфии в Екатеринбурге, Куйбышева, 55 (011 офис; цокольный этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Никому не советую. Сервис никудышный. Сотрудники абсолютно не осознают для кого и для чего они работают. И фотографии не напечатал и настроение испортили своим хамским отношением. Теперь подробнее и по порядку. Понадобилось мне распечатать 50 фотографий с отпуска. Выбор был между двумя местами — этим и еще одной конторой, которая в основном фото на документы делает. Выбрал, к сожалению эту контору, так как показалась солиднее. Пришел, сбросили фотографии на их компьютер. Сначала сотрудница не смогла открыть их. Дело оказалось в том, что фотографии были сохранены без расширения, т.е. без окончания ".jpg". Обычно это проблем никаких не доставляет, но вот у их сотрудницы это вызвало ступор. Я спокойным голосом порекомендовал просто прописать расширение вручную. Сотрудница проигнорировала мои слова и снова задала мне вопрос в каком формате сохранены изображения. Все ничего, но тон был такой, будто она делает мне великое одолжение. Пришлось в ответ, уже громче, порекомендовать ей добавить расширение вручную. В течение следующих 10 минут я слушал недовольные вздохи сотрудницы, которая вручную переименовывала 50 файлов. Хотя это можно сделать за пару секунд, что говорит о профессионализме сотрудников. В конце концов сотрудница подозвала меня к компьютеру и показала, что у нее не открываются фотографии. Мне настолько уже не хотелось иметь с ними дело, что я даже не стал разбираться и просто ушел. Больше к их конторе я никогда не обращусь, благо есть другие хорошо себя зарекомендовавшие компании. Сотрудникам a366 желаю просветления, чтобы они наконец то научились уважать своих клиентов. А руководству a366 желаю больше вниманию уделять развитию сервиса и подбору персонала.

Как же не люблю писать плохие отзывы ((( но считаю своим долгом поделиться с горожанами обслуживанием и уровнем сервиса конторы. Требовалось мне сделать копию паспорта, диплома, и сфоткаться 3*4. Зашла по пути в это место. Расположен офис на цокольном этаже, место ожидание с диваном, это плюс. При входе я увидела женщину без участия смотревшую куда угодно, только не на меня, даже когда я громко поздоровалась! Сказала ей, что нужно фото 3*4, узнала стоимость ( 150₽), и сколько ожидать (10 мин). К сожалению оплата только кэш, что для меня ооочень не удобно! Ладно, Говорю, давайте фотографироваться! Фото делаются в небольшом закутке, без освещения, женщина даже не дала посмотреть фото и выбрать на мой вкус из всех снимков, конечно результатом моего выражения лица и яркостью я осталась не довольна, но промолчала ( не на паспорт все же), думаю ну ладно... сервис так сервис. Дальше подошла очередь ксерокопии документов, подаю паспорт, уже расстроенная снимками конечно, паспорт у меня в тонкой силиконовой обложке, как и у большинства там полно документов вложено и важных бумажек. Женщина увидев мой паспорт, приказным тоном с интонацией " вы все мне должны", потребовала снять обложку. Я спросила зачем? ( ну редко я копирую паспорт и не в курсе, что даже обложки где-то снимают, обычно в обложке все ксерили) . И тут Ее прорвало: я узнала, что из за моей обложки у неё краски много уходит и машина сломается, и они так не делают , и вообще если меня что-то не устраивает я могу пойти в другое место! Нормально да?! Я не против ваших правил, но можно выбирать тон спокойнее , пожалуйста , я вообще то клиент, на минуточку да?! И мне совершенно не интересны ваши последствия технических эксплуатаций машины, мне важно получить услугу , кои вы оказываете, в нормальной манере общения, без возмущений. Что мешало быть чуточку милее женщине и хотя бы разок мне улыбнуться в ответ, и спокойно сказать, снимите ,пожалуйста ,обложку. - да без проблем! Только попросите вежливо и нормальным тоном! Я всю жизнь работаю в сфере услуг, я знаю как должен работать человек в этом направлении, он обязан быть вежливым! И да, на выходе со мной даже не попрощались! Вот он сервис всемогущий! В 21 веке живем ребята, а сервис в некоторых конторках все так же на уровне совдепа.

Как же не люблю писать плохие отзывы ((( но считаю своим долгом поделиться с горожанами обслуживанием и уровнем сервиса конторы.nnТребовалось мне сделать копию паспорта, диплома, и сфоткаться 3*4. Зашла по пути в это место. Расположен офис на цокольном этаже, место ожидание с диваном, это плюс.nПри входе я увидела женщину без участия смотревшую куда угодно, только не на меня, даже когда я громко поздоровалась! Сказала ей, что нужно фото 3*4, узнала стоимость ( 150₽), и сколько ожидать (10 мин). К сожалению оплата только кэш, что для меня ооочень не удобно!nЛадно, Говорю, давайте фотографироваться! Фото делаются в небольшом закутке, без освещения, женщина даже не дала посмотреть фото и выбрать на мой вкус из всех снимков, конечно результатом моего выражения лица и яркостью я осталась не довольна, но промолчала ( не на паспорт все же), думаю ну ладно... сервис так сервис.nnДальше подошла очередь ксерокопии документов, подаю паспорт, уже расстроенная снимками конечно, паспорт у меня в тонкой силиконовой обложке, как и у большинства там полно документов вложено и важных бумажек. nЖенщина увидев мой паспорт, приказным тоном с интонацией " вы все мне должны", потребовала снять обложку. Я спросила зачем? ( ну редко я копирую паспорт и не в курсе, что даже обложки где-то снимают, обычно в обложке все ксерили) . И тут Ее прорвало: я узнала, что из за моей обложки у неё краски много уходит и машина сломается, и они так не делают , и вообще если меня что-то не устраивает я могу пойти в другое место! nНормально да?! nnЯ не против ваших правил, но можно выбирать тон спокойнее , пожалуйста , я вообще то клиент, на минуточку да?! И мне совершенно не интересны ваши последствия технических эксплуатаций машины, мне важно получить услугу , кои вы оказываете, в нормальной манере общения, без возмущений. Что мешало быть чуточку милее женщине и хотя бы разок мне улыбнуться в ответ, и спокойно сказать, снимите ,пожалуйста ,обложку. - да без проблем! Только попросите вежливо и нормальным тоном!nnЯ всю жизнь работаю в сфере услуг, я знаю как должен работать человек в этом направлении, он обязан быть вежливым!nnИ да, на выходе со мной даже не попрощались! Вот он сервис всемогущий! В 21 веке живем ребята, а сервис в некоторых конторках все так же на уровне совдепа.