mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Абажур, апарт-отель в Екатеринбурге, Юмашева, 6 (17 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620014,
Свердловская область,
Юмашева, 6 (17 этаж)
Сегодня:
Открыто до 24:00, осталось: 10 ч. 54 минуты
Телефон:
Сайт:
abazhur-posutochno.ru http://abazhur-posutochno.ru
Хочется выразить огромное спасибо персоналу и владельцем Апарт-отеля Абажур. Останавливались в период с 28.05 по 01.06 в номере «Шикарный балдахин» на Юмашева. Я по своей натуре очень придирчива к гостиничным услугам,но здесь абсолютно не к чему придраться. Номера невероятно чистые,даже от балдахина пахло кондиционером для белья,что было для меня шоком. Пыль ни где не обнаружили даже в ящичках чистота и порядок. Удобная мягкая кровать в сочетание с приятным постельным бельем способствует хорошему сну. На кухне есть все необходимое для приготовления пищи. Ванная просторная. Нет проблем со сливом в ванной или перебоем воды (во многих отелях это прям беда). Не было вентиляции в ванной комнате,но лично у нас проблем с этим не было. Во всех номерах прекрасная шумоизоляция,хотя часто в подобных отелях этот пункт тоже страдает. Вид из окна просто прекрасен не могли оторвать от него взгляд. Номер соответствовал фотографиям полностью.nПерсонал всегда улыбчив и приветлив,а горничная просто безумна внимательна к гостям,всегда улыбается и старается помочь,ей отдельное огромное спасибо. nИз маленьких недостатков,который вообще не повлиял на общее впечатление:nРесепшн работает с 09:00 и до 02:00. Мы выселялись не много раньше и так как не было ни где информации об этом немного взволновались из-за депозита (к сожалению в наше время очень много обмана). Но оператор на телефоне не смотря на нашу взволнованность все спокойно объяснил и успокоил ( хотя со мной это редко выходит) и уже в аэропорту получили смс о том что депозит был отправлен на карту.nХочется пожелать Вам как можно больше клиентов и процветания. Прилетая в Екатеринбург будем останавливаться только у Вас. nЕщё раз спасибо огромное всем кто участвует в процессе оказания гостиничных услуг в Апартеид-отеле Абажур. Общее впечатление супер положительное,а соотношение цена-качество просто на высоте??
Всем здравствуйте.nПо роду своей работы часто езжу и останавливаюсь в разных гостиницах и апартаментах. Абажур приятно удивил. Не буду расписывать детально, я просто не нашел недостатков. Прекрасный номер, идеальная чистота, отзывчивый персонал. Фотографии на сайте соответствуют реальности. Были с супругой в номере "Шикарный балдахин" 13-14 мая. Нам бесплатно сделали ранний заезд. Местоположение (были на Юмашева) отличное! В шаге все магазины, во дворе стоянка. После приемки номера депозит был мгновенно возращен на карту. Одним словом, довольны! Спасибо.
Номер подходит для проживания в течение более длительного срока, поскольку оснащен всем необходимым.nЗдание находится в пешем доступе к центру, неплохой вид из окон (возможно, летний пейзаж более привлекателен), номер ("Шикарный балдахин") соответствует описанию на сайте (с несущественными отличиями), уютный, аккуратный, чистый, мягкая и удобная постель с приятным на ощупь бельем (комфортный сон - 100% бонус), персонал незамедлительно откликается на просьбы, неприятных ситуаций не возникало.nЕдинственное, хотела бы обратить внимание администрации на небольшой недосмотр - в санузле не предусмотрена система вентиляции. Ее отсутствие не критично в теплое время года, когда можно открыть окно, однако зимой, когда накапливается пар, в помещении становится сыро и холодно, несмотря на работающий обогреватель. Так или иначе, приходится проветривать.nВ целом, прекрасное впечатление. Планирую в будущем гостить у вас. Другие варианты размещения кажутся не менее интересными.nСпасибо за гостеприимство :)
Хотели забронировать номер для отдыха с мужем. Начали искать за неделю, чтобы подобрать подходящий номер. Когда позвонили, чтобы спросить что входит в одноразовые принадлежности и как можно осуществлять оплату (наличным или безналичным платежом), администратор сказал "молодой человек, вы еще ничего не забронировали, а уже столько вопросов задали". На сайте ярко обозначен номер телефона и стоит подпись "звонить по любым вопросам". И при всем при этом мы сами хотели забронировать понравившийся номер, но нам сказали, что бронь доступна только за 2 дня до заселения. Очень неприятный осадок и невежество людей! В этот отель заселяться больше не хочется!
В середине декабря воспользовались услугами данного апарт-отеля и были приятно удивлены высоким качеством сервиса (нужно отметить, двух приветливых девушек-администраторов, которые зарядили отличным настроением!) незаурядным, модным интерьером номеров, демократичной ценой. Порадовало то, что, приехав на указанный адрес, нас не заставили ждать и заселили практически моментально. Мы сами смогли выбрать наиболее понравившийся из свободных номеров. Нам подробно объяснили, что и как работает, где находятся места для курения. В номере чисто и уютно, тихо. Предоставляется все самое необходимое. Остались очень довольны выбором! Обещаем вернуться!
Читаю отзыв и ощущение, что это совсем про другой отель. С недавних пор мы тоже являемся постоянными клиентами отеля "Абажур" и очень рады, что нашли Вас! До этого приходилось бывать в других отелях за те же деньги но ниже уровнем и сервисом. nКвартиры в "Абажур" КРУТЫЕ!!! Интерьеры продуманы до мелочей, яркие краски порадуют любого посетителя. Сервис на высшем уровне, есть все необходимое - чай, кофе, сахар, тапочки, сейф. А если, что либо необходимо типа сушилки или утюга, то администратор в короткое время все приносит и всегда с улыбкой.nНи разу не услышала грубого слова от них, даже бурчания в след, как бывает во многих отелях. Возможно какое отношение к человеку (администратору), такой и ответ? nОГРОМНОЕ СПАСИБО "Абажур", что Вы есть! Приедем к Вам еще и еще...
Являлись постоянными клиентами данного отеля. nПожили практически во всех номерах, да не по одному разу. Пока не стали случаться отвратительные вещи.nСначала о хорошем: сам отель замечательный. В отеле очень уютно и красиво, цены достаточно низкие, находится было приятно.nКак уже говорилось в отзыве ниже- замечательная женщина администратор Алена, только последние разы её не встречали. Алена всегда была позитивная, доброжелательная и милая. Она оформила нам карту постоянного клиента и всегда встречала с улыбкой. Приём был на отлично.nНу а теперь перейду к самому ужасному: последнее время, именно в смену администратора Натальи после нашего уезда, проверки квартиры и возврата залога, спустя часа 3, она обнаруживает поломки, которых не было!n1 случай: заселились в комнату дерево в интернете, квартиру сдали, залог вернули, спустя 3 часа набирает Наталья и говорит, что мы сломали каменную раковину на кухне!nСказать что я была в шоке - это ни сказать ничего.nЯ стала вести диалог, так как являемся постоянными клиентами, собирались приезжать сюда снова и естественно раковину не ломали, сразу бы об этом сообщили, так как все взрослые люди!nАдминистратор Наталья сказала, чтобы я набрала деспетчеру и с ним решала вопрос.nПозвонив туда, я слышу новую версию.nЯ говорю: раковина была после нашего уезда целая, администратор проверила комнату, проверяла качественно.nВ ответ мне: там стояла грязная посуда и Наталья не заметила трещину.nТут начинается самое интересное, посуду я всегда за собой мою и этот раз был не исключение!nНабираю снова Наталье и говорю: какая ещё посуда, Ее там не было!nНа что Наталья отвечает: я так сказала, чтобы меня не ругали и директор не оштрафовал. Сказала, что она позвонила директору, рассказала ситуацию и вам, раз вы постоянные клиенты ничего за это не будет.nЯ естественно была в шоке, конфликт дальше не раздувала, раз Наталья таким образом прикрыла свою пятую точку.nЗатем снова приезжали без проблем в этот отель все было замечательно, пока снова не попали в смену Натальи. n2 случай: Встретила она нас с таким лицом будто мы попросились переночевать у неё дома. nРешили заехать в этот номер, где мы якобы разбили раковину.nНаталья ещё посмела шутить шутки: в "свою любимую разбитую заезжаете".nВнимание этому не придали.nИ вот снова день выезда! nКвартиру она проверила, залог вернула. nЗвонок через час от Натальи: вы разбили горшок с цветком, вернитесь.nНа этом терпение лопнуло: позвонила диспетчеру, там девушка -хамка говорит: вы точно разбили цветок, оплатите.nЦветок естественно мы не били и вообще его там не видели.nПлатить принципиально отказались, сумма то было смешная 200-300рублей.nМы им объясняли: что это "смешные" деньги, чтобы нам уклоняться от невыплаты. Но и платить за то, чего мы не делали не собираемся. nТак как в следующий раз бы снова повесили что-нибудь. ( такое отношение мало приятно)nВ ответ диспетчер начала угрожать тем, что нас больше никуда и никогда не заселят.nДа с таким отношением мы больше туда сами ни ногой.nЧто за отношение от администратора я не понимаю и в чем ее заинтересованность, чтобы не приезжали постоянные клиенты.nВсем своим знакомым передали, чтобы ездили туда осторожно и при звезде хорошо сами проверяли номер.nРуководству отеля советую присмотреться к такому сотруднику как Наталья, чтобы не теряли клиентов.nP.S. Все недоразумения начились с момента получения карты постоянного клиента. Скидку случайно не с з/п администратора вычитают?
Офигенные интерьер, цена и сервис!?nОчень понрвилось!??nПотолок- небо?nЧай, кофе, сахар- бесплатно??nЕсть фильтр для воды и сейф?
Добрый вечер!недавно посещали ваш отель на стачек.Скажу одно раньше было лучше...и отношение ,и сервис.Мы ваши постоянные гости ,поэтому есть с чем сравнивать.1. Недавно сказали ,что постарайтесь не использовать всю посуду.Что???а сколько можно?2. Постоянно подсовывают договор залога?зачем???мы же ваши постоянные гости и НИ РАЗУ не подводили вас.3.систематически проверяют после выезда и прям досконально ,считаю кружки ,тарелки,полотенца...зачем???повторюсь мы же постоянные гости и всегда об этом говорим...странно,раз нам настолько не доверяют,можем ли мы вам доверять??nХочу сказать ,что раньше была женщина Алена,всегда приветлива,всегда узнавала,всегда умела найти подход.Только благодаря ей ставлю 4 ,а не 2!!!побольше бы таких!жаль ,что давно ее не видели,ВЕРНИТЕЕЕЕ!!!!
Посетил этот апарт-отель всего один раз, по адресу Юмашева. На их сайте подкупил интересный дизайн квартир, и вполне адекватная цена. Позвонил забронировать номер за неделю, многие квартиры, как сказала оператор, уже были заняты. Выбирал из того что есть. Подъехав за 40 минут до официального заселения, меня приняли не заставив ждать. Отель располагается на 17 (последнем этаже). На выходе с лифта встречает девушка, которая оформляет документы и любезно сама мне все показала и объяснила. Начиная от того где мусорное ведро заканчивая инструкцией к пульту от тв приставки. В наличии wifi. Оценить качество тв не пришлось, однако быстрый wifi порадовал. Проживал в номере "апельсин". Удобная кровать с интересной ночной подсветкой, красивый вид из окна, просторная ванная. По сути это квартира студия какие сдаются везде, но с гостиничными удобствами. nЕсли заказывать доставку то курьер проходит только до стойки администратора, оттуда нужно забирать самим. Учитывая что заехал на 40 мин раньше, указали что не застелен пододеяльник, но это не большая проблема чтобы за это ставить минус. В целом остался доволен, появилось небольшое желание пожить в каждой квартире с интересным дизайном. Рекомендую.