AEcustom, автосервис в Екатеринбурге, Московский тракт 8 км, лит Н Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Обратился с просьбой рассчитать кузовной ремонт авто, объемная работа, с попутной установкой шумки, звука и т.д. Полагал, что это сервис который мне нужен (судя по описанию на сайте), и для ребят работа будет интересна (опять же судя по выложенным работам). Отправил e-mail с фотками и описанием работы, по телефону проконтролировал, что письмо получили, и мне сказали: "все посмотрим-посчитаем и перезвоним". Абсолютно никакого ответа спустя уже наверное месяц. То ли Вы настолько крутые, что действительно делаете только обвесы на gl-и (тогда так и напишите - "работаем только с блатными тачками, которые нам понравятся"), то ли это убогие работники или менеджеры. Поставил в черный список.

Начитался довольных отзывов на драйве и записался сюда, вернее позвонил и приехал. Ждал человека, который принял звонок (кроме него никто не мог помочь почему-то) полтора часа, несмотря на то, что договаривался. Увидел, что ребята настроены на жирные тачки, вокруг много бмв, лексусы и прочие «крутые» тачки. Я с простым ремонтом был никому не интересен. Наверное, стоит указать на сайте и по телефону, что у вас нет интереса к простым задачам и мелким ремонтам и вы плотно занимаетесь тюнингом крутых тачек. В остальном, гараж, видимо, с душевными мастерами и атмосферой, которую я не смог оценить, к сожалению. Починился на дилере, быстрее и дешевле.

Изначально прежде чем обратиться в этот сервис я прочитал отзывы на Флампе, но к сожалению либо дело случая либо все отзывы откровенная фальшивка. У меня был треснут бампер на Киа Спортейдж в новом кузове, я обратился в данную компанию, они посоветовали заказать новый бампер, покрасить и установить, так как трещины большие, естественно я согласился отдал предоплату 10.000 рублей, и они якобы его заказали, сказали на все уйдёт дней десять, но вот и начался самый ад! Прошло две недели, не одного звонка не было, я позвонил сам, сказали привезти крышку от бензобака чтобы подобрать краску, привёз крышку, прошла ещё неделя, мне снова никто не звонил, я снова набрал сам, мастер ответил что оказывается бампер который они заказали пришёл битый

Изначально прежде чем обратиться в этот сервис я прочитал отзывы на Флампе, но к сожалению либо дело случая либо все отзывы откровенная фальшивка.nУ меня был треснут бампер на Киа Спортейдж в новом кузове, я обратился в данную компанию, они посоветовали заказать новый бампер, покрасить и установить, так как трещины большие, естественно я согласился отдал предоплату 10.000 рублей, и они якобы его заказали, сказали на все уйдёт дней десять, но вот и начался самый ад! Прошло две недели, не одного звонка не было, я позвонил сам, сказали привезти крышку от бензобака чтобы подобрать краску, привёз крышку, прошла ещё неделя, мне снова никто не звонил, я снова набрал сам, мастер ответил что оказывается бампер который они заказали пришёл битый ? и это заметил покрасчик, они отправили его назад, и заказали по новой, пошло ещё 2 недели ? я снова звоню но трубку уже никто не брал ? я приехал в сервиз, нашёл другого молодого человека он дал мне номер директора, я позвонил директору, тот отъехал мол он фрилансер и работает не у него ? в итоге видимо директор ему позвонил и мой мастер все же перезвонил мне, и сказал: Бампер ещё не пришёл ? прошла ещё неделя, я снова набираю он мне говорит: бампер пришёл но он с омывателями фар а у вас их нет по этому он вам не подойдёт ? в ответ я сказал, "Вы что прикалываетесь? Вы как заказываете? С закрытыми глазами? На что он мне ответил "я вообще делаю вам медвежью услугу", это был конечно капец, занимаясь бамперами дав мне такой ответ! Я потребовал деньги назад, деньги возвращали ещё неделю! В общей сложности я потерял 2 месяца, получил нулевую отдачу! ВЫВОД ДЕЛАЙТЕ САМИ!

Отдала машину в ремонт в первых числах февраля. Машина много ездила по лесу, познала многое, поэтому работа была кузовная, не очень простая, потому что некоторые детали кузова надо было собирать из кусков в целое, с чем ребята справились хорошо. (Тут претензий нет). Неоднократно просила, чтоб звонили,если будут вопросы по наличию тех или иных дополнительных запчастей и объема работ(мало ли чего не учла, когда перечисляла что нужно сделать). В наряд-заказе была указана дата окончания ремонта автомобиля спустя 9 дней. Когда наступил день "X", звонка из сервиса не поступило...Ну мало ли, все ок и ничего не требуется. Звоню узнать о готовности, на что мне отвечают, в конце недели заберете. Хорошо, работы много, наверное не успели. Проходит еще неделя, вновь звоню... в ответ получаю то же самое! В конце праздников заберешь(это еще неделя). Автомобиль в семье один. В течение всего этого времени мы с 2 маленькими детьми гоняли на общественном транспорте в садик, из садика, в школу, из школы, на тренировки, и даже пришлось в другую область на соревнования искать на чем добраться из-за такой задержки авто в сервисе! Сколько нервов, а так же денег на такси потрачено, трудно представить. Когда попросила прислать фото моего автомобиля, чтоб увидеть объем выполненных работ на данное время, получила их спустя три дня! И сделана была примерно половина всех работ. (Прошло 26 дней). На вопрос почему так долго, получила ответ, что были форс мажорные обстоятельства и машиной не занимались. А ведь могли сразу сообщить об этом и я бы все это время ездила на своей машине, а не на автобусах и такси! Видимо тут наконец сняли разбитый задний бампер и возник вопрос по объему работ и их оплате. Спустя еще 5 дней, о, счастье, позвонили, что можем забрать автомобиль!!!! (По факту это месяц и 4 дня) Приехали забирать свой отремонтированный автомобиль, но после осмотра проделаной работы вновь уехали ни с чем, потому что такую работу просто невозможно было принять. Бампер передний повешали, но омыватели фар не работали(типа не сказали,что надо это сделать), а простите, как я должна ездить в грязь без омывателей?! Повторюсь, что просила по всем возникающим в ходе работы вопросам звонить. Противотуманки не подцеплены, типа перебит провод...Конечно, зачем, нам же не сказали это делать?! А после ответили, что лампочки там "сдохли", питание есть. Датчик температуры воздуха, который там же под бампером тупо не заметили и в итоге так и не сделали. На следующий день с "доделками" забрали машину, уже лишь бы забрать и пользоваться. В багажнике обнаружили усилители бампера. Бампер при этом сдвигается рукой без усилий!!! Что?! Это как?! На что вновь ответ очень логичный, они там болтались на машине, потому что не смогли их до этого убрать, все окислились и крепятся они вообще туда, где сейчас лебедка и их просто некуда крепить, хотя когда установили лебедку, бампер был целый и прекрасно висел на усилителях . Ладно, мой женский мозг успокоился после всех ответов на вопросы и перестал злится на то, что срок сдачи авто вместо 9дней составил почти полтора месяца. Но когда мы стали разбираться с туманками оказалось что необходимо заменить предохранитель, т.е. питания на них не было, а для того чтобы заработал датчик температуры, нужно почистить контакты. Ничего себе чудо! Осталось разобраться с усилителями, но лебедка вообще там не при делах, т.к. они крепятся в другом месте. Е-мое, ребята, это что за халтура?! Просто ШОК... Неужели в столь приличном сервисе, о котором такие хорошие отзывы, надо говорить как прикрутить каждый болт и если делается бампер, то все, что к нему относится, тоже надо сделать... О сроках работы я вообще уже молчу.