Академия Эстетики и Здоровья в Екатеринбурге, Бажова, 193 (509 офис; 5 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Людмила, добрый день. Мы очень ценим конструктивную критику в адрес нашего медицинского центра.Все Ваши замечания рассмотрены и устранены.Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.Для нас это первый негативный случай в общении с клиентами.В дальнейшем приложим все усилия, что-бы таких ситуаций не повторялось.Мы очень рады, что Вам понравился эффект от процедуры, и Вы положительно прокомментировали результат атравматичной чистки,не смотря на то,что не получили той информации, которую обещал наш косметолог.Будем рады вновь увидеть Вас в Академии Эстетики и Здоровья. В качестве извинений предоставляем Вам персональную скидку 15% на все процедуры.

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о данном медицинском учреждении. Мне очень жаль, что отзыв отрицательный, но умолчать о своем недовольстве я просто не могу. Дело в том, что при посещении косметолога я не получила нужной мне процедуры. Записывалась я на комбинированную чистку лица, администратор при записи сказала, что сначала меня проконсультирует косметолог (консультация бесплатна), а затем она мне посоветует, какую конкретно процедуру мне нужно сделать: эту чистку либо какую-то другую. Я уточнила стоимость данной процедуры, а также продолжительность процедуры (мне сказали, что максимум до часа-полтора). Всю информацию о данном центре я узнала на их сайте (http://estetiki-i-zdorovya.ru/). Когда же приехала в назначенный день, то мне косметолог, не спрашивая, что я хочу, зачем я пришла, сразу начала делать какие-то манипуляции с моим лицом. Я первый раз посещала косметолога, поэтому не сразу отреагировала, думала, что она готовит мое лицо к процедуре. Задав все-таки вопрос о том, что она делает со мной, услышала ответ: Легкий пилинг . В ходе дальнейших вопросов я узнала от нее, что комбинированную чистку у них не делают в принципе, т.к. у них не аппарата. Косметолог никак не прокомментировала тот момент, что у них на сайте эта процедура указана, просто пожала плечами. В итоге мы с ней договорились другую процедуру сделать, а именно атравматическую чистку с поверхностным пилингом (что мне оставалось, ведь мое лицо уже пилингуют во всю), за ту же стоимость, что и планируемая мной чистка. У меня нет никаких претензий к качеству работы косметолога, т.к. мне в принципе не с чем сравнить, и я по факту вижу, что моя кожа стала гладкой, адекватно понимаю, что она после единственной процедуры не станет идеальной совсем. Меня беспокоит другой момент работа с клиентом и отношение к нему. Меня полностью дезинформировали. Мало того что на сайте они выкладывают недостоверную информацию, так еще прописывают ее в прайс-листе (сам прайс-лист увидела только на работе, поэтому не подняла этот вопрос сразу у стойки администратора). Еще один момент мне не понравился. Косметолог не сказала о том, что она делает мне маску, которая не входит в стоимость атравматической чистки. О том, что я должна за нее заплатить, узнала только при оплате, когда все действия косметлога были уже сделаны. В итоге я заплатила 1800 рублей за чистку (как планировала) и 500 рублей за маску (о которой меня никто не предупредил). Мне сделали по флаеру 10% скидку. Что мы получаем: предоставление недостоверной информации клиенту, навязывание клиенту и утаивание от него своих действий. Я никому не посоветую данный медицинский центр, т.к. по моему мнению, если так работает один врач, значит у них так положено.

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о данном медицинском учреждении. Мне очень жаль, что отзыв отрицательный, но умолчать о своем недовольстве я просто не могу. Дело в том, что при посещении косметолога я не получила нужной мне процедуры. Записывалась я на комбинированную чистку лица, администратор при записи сказала, что сначала меня проконсультирует косметолог (консультация бесплатна), а затем она мне посоветует, какую конкретно процедуру мне нужно сделать: эту чистку либо какую-то другую. Я уточнила стоимость данной процедуры, а также продолжительность процедуры (мне сказали, что максимум до часа-полтора). Всю информацию о данном центре я узнала на их сайте (http://estetiki-i-zdorovya.ru/). Когда же приехала в назначенный день, то мне косметолог, не спрашивая, что я хочу, зачем я пришла, сразу начала делать какие-то манипуляции с моим лицом. Я первый раз посещала косметолога, поэтому не сразу отреагировала, думала, что она готовит мое лицо к процедуре. Задав все-таки вопрос о том, что она делает со мной, услышала ответ: Легкий пилинг . В ходе дальнейших вопросов я узнала от нее, что комбинированную чистку у них не делают в принципе, т.к. у них не аппарата. Косметолог никак не прокомментировала тот момент, что у них на сайте эта процедура указана, просто пожала плечами. В итоге мы с ней договорились другую процедуру сделать, а именно атравматическую чистку с поверхностным пилингом (что мне оставалось, ведь мое лицо уже пилингуют во всю), за ту же стоимость, что и планируемая мной чистка. У меня нет никаких претензий к качеству работы косметолога, т.к. мне в принципе не с чем сравнить, и я по факту вижу, что моя кожа стала гладкой, адекватно понимаю, что она после единственной процедуры не станет идеальной совсем. Меня беспокоит другой момент работа с клиентом и отношение к нему. Меня полностью дезинформировали. Мало того что на сайте они выкладывают недостоверную информацию, так еще прописывают ее в прайс-листе (сам прайс-лист увидела только на работе, поэтому не подняла этот вопрос сразу у стойки администратора). Еще один момент мне не понравился. Косметолог не сказала о том, что она делает мне маску, которая не входит в стоимость атравматической чистки. О том, что я должна за нее заплатить, узнала только при оплате, когда все действия косметлога были уже сделаны. В итоге я заплатила 1800 рублей за чистку (как планировала) и 500 рублей за маску (о которой меня никто не предупредил). Мне сделали по флаеру 10% скидку. Что мы получаем: предоставление недостоверной информации клиенту, навязывание клиенту и утаивание от него своих действий. Я никому не посоветую данный медицинский центр, т.к. по моему мнению, если так работает один врач, значит у них так положено.

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о данном медицинском учреждении. Мне очень жаль, что на флампе у этой компании первый отзыв и сразу отрицательный, но умолчать о своем недовольстве я просто не могу. Дело в том, что при посещении косметолога я не получила нужной мне процедуры. Записывалась я на комбинированную чистку лица, администратор при записи сказала, что сначала меня проконсультирует косметолог (консультация бесплатна), а затем она мне посоветует, какую конкретно процедуру мне нужно сделать: эту чистку либо какую-то другую. Я уточнила стоимость данной процедуры, а также продолжительность процедуры (мне сказали, что максимум до часа-полтора). Всю информацию о данном центре я узнала на их сайте ( http://estetiki-i-zdorovya.ru/). Когда же приехала в назначенный день, то мне косметолог, не спрашивая, что я хочу, зачем я пришла, сразу начала делать какие-то манипуляции с моим лицом. Я первый раз посещала косметолога, поэтому не сразу отреагировала, думала, что она готовит мое лицо к процедуре. Задав все-таки вопрос о том, что она делает со мной, услышала ответ: "Легкий пилинг". В ходе дальнейших вопросов я узнала от нее, что комбинированную чистку у них не делают в принципе, т.к. у них не аппарата. Косметолог никак не прокомментировала тот момент, что у них на сайте эта процедура указана, просто пожала плечами. В итоге мы с ней договорились другую процедуру сделать, а именно атравматическую чистку с поверхностным пилингом (что мне оставалось, ведь мое лицо уже "пилингуют" во всю), за ту же стоимость, что и планируемая мной чистка. У меня нет никаких претензий к качеству работы косметолога, т.к. мне в принципе не с чем сравнить, и я по факту вижу, что моя кожа стала гладкой, адекватно понимаю, что она после единственной процедуры не станет идеальной совсем. Меня беспокоит другой момент - работа с клиентом и отношение к нему. Меня полностью дезинформировали. Мало того что на сайте они выкладывают недостоверную информацию, так еще прописывают ее в прайс-листе ( сам прайс-лист увидела только на работе, поэтому не подняла этот вопрос сразу у стойки администратора). Еще один момент мне не понравился. Косметолог не сказала о том, что она делает мне маску, которая не входит в стоимость атравматической чистки. О том, что я должна за нее заплатить, узнала только при оплате, когда все действия косметолога были уже сделаны. В итоге я заплатила 1800 рублей за чистку (как планировала) и 500 рублей за маску (о которой меня никто не предупредил). Мне сделали по флаеру 10% скидку. Что мы получаем: предоставление недостоверной информации клиенту, навязывание клиенту и утаивание от него своих действий. Я никому не посоветую данный медицинский центр, т.к. по моему мнению, если так работает один врач, значит, у них так положено, такие порядки.

Хожу в Академию Эстетики и Здоровья на баночный массаж. Это просто бомба, еще только седьмая процедура, а уже -3см. в объемах. Спасибо Татьяне, у нее золотые руки.

Уважаемая Ольга, здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв. Рады, что качество оказываемой специалистами помощи полностью соответствует всем требованиям наших посетителей. Приятно, что Вы также высоко оценили чистоту в Академии. Данный аспект очень важен для нас. Будьте здоровы! С уважением, администрация Академии Эстетики и Здоровья .

Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мнение каждого посетителя очень важно, ведь именно благодаря Вам мы становимся еще лучше. Спасибо за выбор и оказанное доверие. С пожеланием крепкого здоровья Вам и Вашим близким, администрация Академии Эстетики и Здоровья .

Качество услуг на высшем уровне. Что приятно удивило чистота помещений и опрятность персонала. Очень порадовало вежливое и внимательное отношение ко мне, как к пациенту. Кроме того, ценовая политика не разочаровала, приятно получить скидку на услуги.

Очень понравилось на приеме у Васильевой- это гинеколог. Ни каких лишних анализов и не нужных манипуляций, ни какой выкачки денег (это редкость для платных клиник).Впечатлило мастерство специалиста!!! Не успела я и глазом моргнуть, а манипуляция уже проведена. Всем советую этого доктора. Девочки, не пожалеете!

Хочу выразить благодарность коллективу клиники за вежливое и доброжелательное отношение к своим клиентам. Была на приеме у гинеколога. Прием был проведен в очень приятной, дружелюбной и спокойной атмосфере. Никакой задержки и спешки на приеме. В доступной форме мне разъяснили, как решить мою проблему. Я очень довольна. Спасибо за ваш профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту. Буду рекомендовать ваш мед.центр всем своим друзьям, знакомым и родственникам.P.S. Приятно удивила скидка 10% на все услуги клиники.

Понравилось в клинике то, что все специалисты по времени приема стараются подстраиваться под клиента. Клиника работает с 10 до 20, а я могла попасть к рекомендуемому специалисту только с 9 утра. Дальше работаю, не выбраться. И меня без проблем и с улыбкой, и с чашкой кофе встретили администратор и мой доктор ровно в 9 00. Спасибо им за это.

Живу рядом и решила записаться на детский массаж со своим 1-ым ребенком. В районной поликлинике нет мест и ехать далеко, на дому делать дороговато. Здесь устроило все и цена (800р) и качество. Хороший специалист со стажем 10 лет. Чисто и комфортно.

Косметолог Харитонова Елена один из лучших специалистов косметологии г. Екатеринбурга! Хожу к ним уже больше 7 лет, и результат просто восхитительный (выгляжу лет на 40 45, реально 55л.). Очень внимательный, ответственный и грамотный специалист. К работе подходит ответственно: ведет пациента, дает рекомендации к улучшению. Помимо Елены в академии работает прекрасный специалист УЗИ диагностики Валентина Павловна! Внимательный, серьезный специалист, который не пропустит даже минимальную проблему! С ней приятно общаться! Спасибо академии за такое созвездие специалистов!

Ценовая политика и качество услуг не разочаровало, много где была, есть с чем сравнивать. Очень приятно получать скидку на все услуги. Была на ламинировании, великолепный результат!!! Всем рекомендую!

Хожу в вашу клинику, к специалисту по массажу Татьяне. Очень довольна результатом процедур, и ее профессиональным подходом к клиентам. Спасибо большое.

С косметологом Еленой Харитоновой знакома давно и в клинику пришла за ней . Высококвалифицированный специалист, благодаря которому остаюсь все эти годы молодой и красивой. Спасибо!