Анютины глазки, мастерская флористики и декора в Екатеринбурге, Малышева, 87 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Очень странное заведение... Забежала сюда 13 декабря вечером, чуть ли не в мыле, нужно быстро было купить купить букет на день рождения. Разбираться и выбирать было некогда, остановились на фиолетовых хризантемах, попросила упаковать. Цветы взяли, и не спрашивая меня как я хочу видеть оформление, утащили в подсобку, замотали в кусок упаковочной бумаги, цвет которой совершенно не сочетался с цветом цветов - хризантемы фиолетовые, а бумага белая с черными рисунками. Уточнила на счет свежести - утвердительное да! Как уже говорила, времени не было совершенно, поэтому поверила на слово и заплатила полную стоимость (не маленькую, кстати, рублей 300 наверное за один цветок). И что в результате - цветы завяли на следующий день. Вывод отсутствие качества за большие деньги. И напоследок. В салоне когда-то был сделан прикольный ремонт, есть симпатичная мебель и элементы отделки. Но сейчас у меня есть подозрения, что в магазине не только цветы продают, но и живут, потому как мало того, что в салоне бардак, так и среди предметов интерьера и товаров на продажу валяются (вот прям валяются) личные вещи, типа ботинок для сноуборда или просто всякий хлам - пустые банки и коробки. Я все понимаю - кризис, но не заставляйте покупателей чувствовать себя в положении незваного гостя, который застал хозяев дома в состоянии похмелья....

На днях довелось пройти мимо сей "мастерской", а узнала я о её существовании случайно. Шли с друзьями по улице Малышева, фотографировались возле разных симпатичных стен и витрин магазинов. Вдруг из одной двери вылетает женщина, как оказалось, флорист, и начинает истерично вопить, мол, чего это мы тут фотографируемся? "Это платная площадка для фотосессий, хозяйка запрещает, наша собственность!" На секундочку - там два куста посреди улицы, несколько цветов в клумбе и какая-то ваза из гипса, а расположено это между двумя жилыми домами, прямо по Малышева. Хоть это и незаконно, но даже таблички о платной съемке нет. Ответили хабалке, пусть вынесет документы, покажет нам, на основании чего владельцы магазина маленькое царство имени себя воздвигли. На что продавщица продолжила визжать, что мы даже не зашли внутрь для начала и сейчас она нажмет тревожную кнопку. А зачем нам вообще заходить внутрь? Если я сфоткаюсь рядом с Пятерочкой, мне придется зайти и купить огурец? Логика на грани фантастики. Мы ответили, нажимайте что хотите, мы просто полицию вызовем. На этом все, Доснимали что хотели и пошли дальше. Так вот, жаль, что на флампе нет официального представителя сего заведения, потому что уж очень хочется, чтобы он почитал законы о съемке. В девятой статье закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» говорится о том, что любые ограничения на доступ к информации должны устанавливаться только федеральным законом. Потому запрет, сформулированный в каком-то подзаконном акте, будет правомерным только если такой акт принят на основании закона, дающего право ограничивать доступ. Думаю, что записулька хозяйки и ее прихоть едва ли имеет юридический вес. «Изображения произведений архитектуры, градостроительства и произведений садово-паркового искусства, расположенные в месте, открытом для свободного посещения, или видные из этого места», так называемая «свобода панорамы», сравнительно недавно появившееся в законе разрешение на свободное использование изображений произведений, постоянно находящихся в общественных местах. Выдержки могу приводить ещё долго. Обязательно направим запрос в соответствующие органы, чтобы это самодурство прекратилось.

Ходили в Marvel за обручальными кольцами и увидели в соседях у них данный салон. Зашли и заказали цветочную композицию на стол за 3000рублей. Заказ приняли, аванс взяли.... Муж приехал забирать в день свадьбы отказались принимать карту Клуба Автоплюс, хотя даже на кассе наклейка о том что предоставляют скидку по этой карте, затем отказали в оплате безналом. Когда муж сказал что налички с собой просто не взял, терминал достали и о чудо он заработал)). По композиции поставлю 3 из 5, заказывали в кремово-розовых тонах, не ожидала увидеть лилии и огромное количество зелени. Завяли цветы уже через день. Второй раз не приду!

Не так давно обратились в данный салон, с целью заказать букет невесты, нашли это место не сами, посоветовал фотограф. До этого мы прошли много салонов и мест совершенно неудовлетворивших наши желания. Пришли в анютины глазки вечерком уже, нас встретили достаточно доброжелательно , грамотно выявили наши желания и потребности. Мы были уверенны что в хороших руках, но зря... Мне нужны были синие цветы в букете и во время поиска мы столкнулись с такой проблемой как дальтонизм у флористов, фиолетовый ирис с желтым в их понимании был именно синим, но в анютиных глазках нас выслушали, сделали понимающий взгляд, убедили что хорошо разбираются в цветах и вообще в своем деле. В итоге так как в России имеются только синии розы и хризантемы, и то крашенные, ясное дело цветы для букета нужно заказывать. Показала понравившиеся, все обсудили, скинули фото оставили деньги, немного не мало 6000 , ожидая хороший букет с синими цветами. В день свадьбы букет как и полагается первым увидел жених, первые полчаса он еще Был впорядке, но когда он попал ко мне, мало того что в нем не было ни одного синего цветочка, то и трава которая в нем использовалась обмякла и висела как мокрая тряпка, ужасно. К синей свадьбе он вообще не подходил. Синие цветы были фиолетовыми. Но это еще ерунда по сравнению с тем что нам привезли под видом бутоньерки. Мы заказывали ее на лацкан, но человек привезший наш заказ, высунул его в карман, так что "ножки да рожки" торчали, мало того что она в принципе была сделана из той же травы вялой что букет, и там еще торчало два каких то голубых задохлика, конечно же ни букет ни бутоньерка не до жили даже до загса! Ни кому не советую этот салон, все что они умеют это убеждать !

Зашли выбрать букет для невесты… Лучше бы мы сюда не заходили. Представитель салона абсолютно не слышит пожеланий клиента, не может сориентировать в ценах, а надменным тоном говорит, что мы неправильно выбираем и старается навязать самые дорогие букеты. Что интересно, показывая внутри букетов на пожухлые и вялые цветы, сообщает, что это какие-то редкие и дорогие цветы, сейчас они в тренде, это модно! Далее рассказала нам с сожалением, что одни из клиентов, когда увидели свой букет в день свадьбы, спросили: «Вы что специально засохшие цветы нам повставляли?!». Надо же, какие клиенты непонятливые) Не в курсе трендов). Сама же, о своем товаре негативный отзыв рассказывает (причем совершенно обоснованный) и удивляется. Тон общения нагловатый, как на рынке. По озвученным пожеланиям ни одного варианта не предложила, говорила о чем угодно, только не о том, что нам нужно. Тем, чья работа каким-либо образом связана с продажами, обязательно нужно посетить этот магазин, дабы увидеть наглядное пособие «Как не нужно продавать» или «Как сделать так, чтобы посетители салона никогда не стали клиентами». Заказали в другом месте. Сюда больше не пойдем и другим не советуем.

Увидев в известном свадебном журнале статью про чудесную (как я тогда думала) мастерскую флористики и декора, я отправилась туда, чтобы заказать альбом для пожеланий. Всего лишь альбом - потому-что остальные детали уже были готовы. Все было продумано до мелочей и ждало своего часа. Думая, что талантливые мастера с легкостью подберут необходимый материал и соорудят для меня нечто прекрасное, я с восторгом "влетела" в мастерскую. Встретили доброжелательно. Во время изложения идеи оформления, я, к своему горю, решила обозначить примерную сумму заказа, на которую рассчитывала. ПРИМЕРНУЮ. Я не говорила, что не могу заплатить больше за воплощение своей идеи! То, что произошло дальше, убило наповал все мое представление о чудесности сего заведения. Из уст мастера вылетела фраза, адресованная кому-то из сотрудников: "Марииин, принеси другой альбом, а то у девушки нет денег на этот". Вот это была жесть. Видимо, им совсем не хотелось возиться с каким-то альбомом. Или они думали, что после того, как меня оскорбили, я соглашусь на их услуги??! Я просто встала и ушла. Наверное, надо было пожаловаться администратору, директору, или что-то в этом роде сделать. Но я тогда была в таком шоке от отношения к себе... Судя по положительным отзывам на свадебных сайтах, флористы и декораторы "Анютиных глазок" - настоящие профессионалы. НО неумение общаться с клиентами может полностью испортить все впечатление. PS Альбом был заказан в другом месте и получился таким, каким я его себе представляла) Happy End))