mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
АСТАРТА, типография в Екатеринбурге, Вайнера, 15а (2 этаж; 2 лестница) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620014,
Свердловская область,
Вайнера, 15а (2 этаж; 2 лестница)
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 09:00
Сайт:
astartaprint.ru http://www.astartaprint.ru
a19@astartaprint.ru - с этой почты поступил заказ. Сделали, но они не оплатили... До сих пор не берут телефон. Ну и здоровья ВАм!!!
По всей видимости у компании нехватка кадров. Элементарный заказ на услуги дизайнера - ожидание начала работы более 10 дней. Плюсом при заказе не озвучили сроки выполнения работ. Заказ принят, думаешь, что он в работе и случайным образом выясняешь, что им займутся только через недельку....
Ужасный сервис! Пришли распечатать документы, посетителей не было, но на нас внимания даже не обратили, хотя 3 человека сидели за компами. На мой вопрос : «к кому нам обратиться» мне ответил молодо человек совершенно грубо и по-хамски! Сказал, что он не оператор и не знает ничего и вообще мы должны стоять и ждать. Вся его речь была на повышенных тонах! Мы были просто в шоке от такого «сервиса»! Ушли в другое место! И вам не советую туда обращаться!!
Если вы начинающий Артемий Лебедев, советую почитать этот отзыв.
Начну с общего. Астарта — то что мне не удалось увидеть, но удалось почувствовать.
Не удалось увидеть? Часто бывает что, разрабатывает дизайнерский продукт один человек (коим являлся я), а распечатывает другой, кто платит (в моем случае, начальник).
Удалось почувствовать? Да, если в работе есть какие-то косяки, которые могут быть выявлены при печати, то это зачастую вина дизигнера. Знакомо? Тут начинается волшебство, химия между дизайнером и квалифицированным сотрудником типографии... и знаете, сотрудник типографии с которым мне довелось иметь дело был достаточно квалифицирован, как с этической, так и с профессиональной точки зрения: отвечал на письма почти сразу, для еще большей скорости предложил добавиться в Watsapp. Но на этом любезности со стороны типографии не закончились. Главной изюминкой моего онлайн-посещения типографии «Астарта» являлась доработка макета пресс-волла со стороны работника типографии (sic). Дело в том, что у меня не было под рукой ноутбука, и исправление ошибок работник типографии полностью взял на себя. Более того, на тот момент работа уже была подана в печать, но процесс приостановили, для исправления ошибок. В общем, хэппиэнд.
Спасибо типографии "Астарта" и, отдельно, работнику Алене!
В очередной раз нужно было кое что напечатать. В этот раз визитки. По старой памяти обратился в Астарту. В этот раз работал с девушкой Валентиной. Удобно, что тираж был готов, а я к ним ни разу так и не сходил. Сначала общались по телефону, потом по аське (мне так удобней в рабочее время), скинул им макет, они мне счет, я его оплатил. Пришел, забрал, и потом, уже дома внимательно посмотрев тираж - расстроился. Ну я честно скажу - я придирчивый. И меня много что не устроило. На следующий день я высказал всё это Валентине и... Астарта молодцы. Повели себя крайне профессионально. Несмотря на то, что у меня уже были подписаны все документы, стояла печать и меня смело могли отправить лесом, они добровольно сами предложили перепечатать весь тираж. Внимательно выслушали все претензии, согласились, что качество могло бы быть и лучше, принесли извинения и в этот же день всё перепечатали. Забрал и остался доволен.
Должен заметить, что в современном мире (по крайней мере, в российских реалиях), когда большинство желают получить деньги и сделать работу "на отвяжись", видеть такой подход - приятно и необычно. Таким образом, Астарта подтвердили, что они профессионалы и стоят к клиенту лицом. Признают ошибки и исправляют их даже себе в убыток.
Думаю больше у меня не будет вопросов куда обратиться за полиграфией.
Заказывали рекламную продукцию в виде закладок в данной типографии. Приятная девушка Алина рассказала о продукции и всех нюансах. Образец для закладки я отправила во второй половине дня. И уже к утру следующего дня все было готово и доставлено на место! Такой скорости я еще не наблюдала ни в одной компании! Материал отличного качества, быстро и удобно. А главное,что все переговоры осуществлялись по телефону и почте: не нужно было ехать в офис. Еще раз подчеркну, что было крайне приятно общаться с менеджером Алиной, которая всегда была готова ответить на любые вопросы и помочь. После сотрудничества с типографией впечатления остались только положительные.
Нужно было напечатать буклеты и по совету food critic обратился в эту типографию, причем, по ее же совету - сразу к Максиму. Очень понравилось отношение Максима к работе. Он мне не навязывал то, что мне не было нужно и даже отговаривал от того, что мне не нужно. Пресекал на корню мои глупые и неправильные запросы :) Перед печатью Максим всё-таки настоял на том, чтобы я зашел и посмотрел предварительный образец печати, я его послушал, сходил к ним и не понял зачем он так волновался - я остался в восторге от образца. Подтвердил печать и далее тираж был отпечатан быстрее, чем я оплатил деньги. В общем, всё получилось очень быстро, профессионально и недорого. Я остался доволен! А за всю жизнь это первый раз, когда я остался доволен типографией безоговорочно :)
Самая худшая типография! Не работайте с ними никогда! Заказывала там визитки, обещали сделать за неделю, в итоге, печать постоянно откладывали, потому что что-то ломалось каждый день и неделями ждали нужные детали, при этом сотрудник не звонил и не предупреждал о задержке, приходилось вызванивать его самой! В итоге, в преддверии новогодней суматохи, я забыла про эти визитки, и так прошло 3 месяца, но никто даже не позвонил, а заказ был оплачен!
Завтра поеду к ним лично, посмотрим какие будут оправдания. Первый раз сталкиваюсь с таким хамским и наплевательским отношением с клиентами. Кстати, менеджера зовут Ринат. Надеюсь, его уволят.
Самая худшая типография! Не работайте с ними никогда! Заказывала там визитки, обещали сделать за неделю, в итоге, печать постоянно откладывали, потому что что-то ломалось каждый день и неделями ждали нужные детали, при этом сотрудник не звонил и не предупреждал о задержке, приходилось вызванивать его самой! В итоге, в преддверии новогодней суматохи, я забыла про эти визитки, и так прошло 3 месяца, но никто даже не позвонил, а заказ был оплачен! nЗавтра поеду к ним лично, посмотрим какие будут оправдания. Первый раз сталкиваюсь с таким хамским и наплевательским отношением с клиентами. Кстати, менеджера зовут Ринат. Надеюсь, его уволят.
Астарта - хорошая и качественная типография. Заказала на днях бирки для гардероба, сотрудники быстро и четко приняли заказ, сделали в момент макет и озвучили сумму. Сумма приятно удивила, в два раза ниже чем у других. Спасибо менеджеру Максиму за отличную организационную работу. Бирки получились красивые, качественные, не дорогие и выполненные в срок.
Не компетентные люди сидят на телефонах. Позвонил по одному вопросу, менеджер переключил на другого, он сбросил. Второй раз набрал - тоже самое! Ужасная типография.
На сайте указано производство гарантийных стикеров, по факту они их не производят.
Цитата с сайта: "Изготовление и печать стикеров в типографии «Астарта». Виды стикеров:
Гарантийные — Применяются для контроля за несанкционированным вскрытием. Соединяют статичную и подвижную часть упаковки. Разрушаются при отклеивании."