АСТРА, группа компаний в Екатеринбурге, Заводская, 45д Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Не могла подумать,что мой ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв будет здесь первым :) Даже складывается впечатление, что у данного застройщика совсем нет клиентов, что не удивительно! Не рекомендую приобретать недвижимость в данной компании. Специалисты отдела продаж вообще не работают, а просто высиживают время на рабочем месте. Являясь потенциальными покупателями квартиры в ЖК в микрорайоне «Солнечный», обратились в отдел продаж к данному застройщику. Но, к нашему сожалению, столкнулись с рядом проблем, связанных с не компетенцией специалистов отдела продаж. Во-первых, не советую верить информации, указанной на сайте компании - скидка 7% действует на 1к квартиры, на остальное всего 3% (хотя на сайте таких условий не было), несуществующие планировки квартир на сайте (по факту в офисе разводят руками и говорят,что маркетинговый отдел видимо допустил ошибку). Во-вторых, специалисты отдела продаж ( а именно, Екатерина Сулиманова и менеджер Наталья ,фамилию не помню ) вообще не владеют никакой информацией по данному объекту, только что находится он в микрорайоне Солнечный. Приезжали в отдел продаж 2 раза , для того ,чтобы купить квартиру, и в итоге сидели часа по 2 и самостоятельно листали проектную документацию ,чтобы выбрать подходящую планировку, так как "специалисты" были в растерянности и просто бездумно листали вперед назад планировки в проектной документации, чтобы предложить нам варианты 2к квартиры, тыкая пальцем на первую попавшуюся... с горем пополам самостоятельно выбрали подходящий вариант и поставили бронь. После первого визита к Наталье у нас остались некоторые вопросы,на которые она не смогла ответить и обещала перезвонить ... и пропала ... Спустя недели две поехали снова,теперь уже нам выпала честь познакомиться с другим "специалистом" Екатериной Сулимановой. Та же история:про объект ничего не знает, на простые вопросы ответов не знает, забронированную квартиру нашла с трудом, пакет документов для подачи заявки в банк собрать не смогла без помощи своего руководителя, не зная какие страницы паспорта сканировать, цветные или черно-белые, в итоге на следующий день выяснилось - забыла все-таки заявление заполнить для заявки на ипотеку. Зато по ипотечному кредитованию Екатериной была хорошо презентована ставка СБЕРБАНК 7,4% расписаны все ее плюсы - и мы выбрали данный продукт. Получили одобрение от банка и были крайне удивлены – данная компания не участвует в данном промо предложении от СБЕРБАНК, на что Екатерина была искренне удивлена, но уточнив информацию у руководства, перезвонила и сказала что действительно так и есть, потому что их компания не хочет платить Сбербанку деньги ,поэтому ставка будет 9,5%. Обратившись к руководству компании с письменным заявлением по согласованию размера скидки уже 25 день ждем ответа, хотя данное заявление рассматривается 10 рабочих дней со слов Екатерины Сулимановой. Екатерина же ежедневно кормит завтраками,когда мы у нее уточняем сроки, но сама даже не звонит... Вот такая команда "профессионалов" работает в компании Астра!!! А покупателям недвижимости советую сразу обращаться к ДРУГИМ застройщикам, у них и скидки больше, и специалисты профессиональнее! Если на данном этапе столкнулись с такими сложностями, подумайте , а что же будет дальше?! Удивляет то, что в данной компании нам так и не повезло столкнуться с грамотным сотрудником... нам так никто и не ответил... а жаль! С таким коллективом до успешных продаж Вам ооочень далеко...