ATLAZA City Residence, отель в Екатеринбурге, Восточная, 176а Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Снимали номер для молодожён в стиле Франция. В номер заехали в 13-00 для фотосессии. Началось всё замечательно, красивые интерьеры, вежливый персонал.Со спокойной душой, что наша первая брачная ночь пройдёт волшебно, оставили вещи и поехали на банкет. Безумно уставшие за целый день, возвращались в гостиницу в 01-00, в надежде отдохнуть, насладиться красивым свадебным оформлением и хорошо выспаться.Проблемы начались на ресепшене. Девушка-администратор сказала, что у них произошёл форс-мажор и пообещала разобраться. Ушла в номер, а мы тем времнем пол часа сидели уставшие и ждали, когда нам хоть что-нибудь объяснят. Спустя время, администратор вернулась и сообщила, что в номере прорвало батарею и нас срочно перевезли в другой номер.Ну допустим, ну хорошо, подумали мы. Прошли в номер, но там не было абсолютно никакого праздничного оформления, хотя нам его обещали, халат, тапочки, зуб щётка были в единственном экземпляре. Отдельно хочу отметить бутылку шампанского, которую нам принесли в кач-ве подарка при заказе свадебного номера. Это был дешёвый винный напиток, с жутким запахом малины и абсолютно ужасным вкусом. Поражает такой подход руководства отеля. Сделайте вы номер на 1000 рублей дороже, но купите хорошее, вкусное игристое вино, чтобы не травить новоиспечённую ячейку общества. При попытке заказать другое шампанское (уже за свои деньги, хотя могли бы принести извинения за доставленые неудобства и отсутствие праздничного оформления и принести бутылку в подарок) выяснилось, что никакого шампанского в гостинице нет, а также нет фруктов. Пришлось купить бутылку вина и, как я уже говорил, за неё пришлось дополнительно платить. В итоге мы ещё очень долго ждали, пока нам принесут второй комплект проживания (халат, тапки, щётку), потом ещё долго очень умоляли перенести все наши вещи из прошлого номера, потому что часть вещей нам обещали отдать только утром, не известно по какой причине. Вообщем первая брачная ночь была безнадёжна испорчена. Утро началось также отвратно. Завтрак заказывали в 9-00, а привезли его в 8-30, забрали пол часа и без того короткого сна. Пока мы с спругой умылись и принялись за еду, естественно всё остыло, нам пришлось пить холодный кофе и закусывать холодной едой. Очень плохой осадок на душе, от посещения этого места. Я понимаю форс-мажор, но будьте любезны дайте номер с тем же набором услуг, как тот который был заказан и оплачен. Интерьеры красивые, но отношения персонала, сервис и всё остальное просто катастрофа. Никому не рекомендую это отель, в качестве отдыха после свадьбы. Слишком велик риск испортить этот прекрасный день и перед вами за это даже не извинятся. P.S. Винный напиток (100 рублей в любом алкомаркете) в номере Люкс 4-х звездочной гостиницы, это смешно, ребят.

Снимали на первую брачную ночь номер Люкс "Голливуд". Сам номер выше всяких похвал - просторный, светлый. Но, абсолютно никакой сервис. В номере даже не была вытерта пыль, когда мы заезжали (причем слой говорил о том, что пыль лежала неделю, как минимум). Мусор из мусорки не был выброшен. Кроме того, когда мы заехали - в номере не оказалось горячей воды (а мы после банкета, хочется помыться). Дежурный администратор не могла решить никакие вопросы, это было не в ее компетенции, при этом - откровенно хамила. С одной стороны, я понимаю, что через полтора часа после первой просьбы дать нам возможность помыться нормально, я начал, немного, заводиться и нервничать, но я считаю, что персоналу отеля нельзя кидаться фразами, типа: "я вам предлагаю сейчас положить трубку и успокоиться". Через еще какое-то время я узнал, что на первом этаже горячая вода появилась и мы можем помыться на первом этаже (а что не в соседнем доме-то)? Еще через час водичка пошла еле теплая, но откровенно коричневого цвета (на фото). В итоге, после ста звонков на ресепшн, воду в номер мне дали в 5:20 утра, так ни разу и не извинившись. Я понимаю, что форс-мажорные ситуации могут случаться, от этого не уберечься, но можно было бы обучить персонал их адекватно решать и не хамить клиентам.

Отель довольно хорош, красивый фасад, вежливый персонаж, довольно большой номер с хорошей кроватью. Всё чистенько, чего я не ожидал, Расположение очень удобное. В целом мне понравилось, всем советую!

Отель не плохой, ездили с женой по работе ок мне и решили на ночь не ехать а остановиться там. Питание шикарное, комнаты уютные и ухоженные. Будем знать, что теперь есть такой замечательный отель в Екатеринбурге.

Ожидал большего, но остался доволен пребыванием в этом отеле. Внутри отель выглядит шикарно и красиво. Интерьер нельзя назвать гением дизайнерской мысли. Номера просторные и уютные. Питание включает завтрак.

Средства затраченные на пребывание в этом отеле вполне оправданы. Нам очень понравились номера. Прекрасно меблированные, со вкусом обставленные. Вполне приличный сервис. Номера убирают достаточно часто.

Мне очень понравилось в этом отели все, персонал вежливый, работает быстро. Красивое здание, хороший интерьер, номера большие, хорошая кровать. Уютное место для того, чтобы провести пару дней с мужем в таком красивом городе.

Именно так мы себя почувствовали с коллегами, когда подъехали к этому отелю. Очень достойный и шикарный вид самого здания. Внутри, нет слов, все просто блеск! На высшем в этом смысле слова определение. Прекрасные чистые номера. Цена приемлема, чуть-чуть кусается!

Отель со стороны очень красивый, но и внутри он тоже неплох. Отличный интерьер. Номера в отеле просторные, светлые. Обслуживают хорошо. Завтраки мне тоже понравились. Отель небольшой, тихий. Вообщем то, что нужно!

Хoрoший oтeль, приятный пeрсoнaл, быстрoe oбслуживaниe, oтличнoe питaниe, к тoму жe oчeнь удoбнoe рaспoлoжeниe в цeнтрe гoрoдa, пoтeрялa тaм тeлeфoн, нo, к счaстью, пeрсoнaл oкaзaлся чeстным и тeлeфoн вeрнули. Обязaтeльнo буду oстaнaвливaться имeннo тaм.

Красота поразила снаружи. Много стекла, бетона и арматуры. Сделано все очень грамотно и очень симпатично. Достойные номера. Не плохие, уютные номера. Достаточно красиво оформлен холл и коридоры между этажами. Очень не плохой выбор меню в баре. В общем, нам очень понравилось. И мы стараемся побывать везде.

Был со своей дамой сердца в этом отеле. Прекрасное обслуживание, девушки на ресепшене всегда вежливы и всегда улыбаются, даже если попросить у них что-то такое. Ну и горничные просто отличные, в ресторане я, к сожалению, не был.

Отель замечательный, особенно порадовали не слишком дорогие цены. Обстановка великолепная просто. Персонал отличный, интерьер замечательный. Всё на высочайшем уровне, мне очень понравилось, хотел бы там жить.: D

В отеле все устроено по современному, и это радует глаз, номера просто шикарны, чистые, красивые, очень светлые, оформлены под несколько разных стран, оценивают в 4 звезды я бы дал все 5, отель находится в 15минут от центра, что существенно облегчает путь и затраты, бар работает до 8 и и это хорошо, вечером не ходят люди которые много выпили, советую там побывать не пожалеете:)

Ну сказать, что четырёхзвёздочный, конечно мало сказать, я бы дала все пять звёзд! Обслуживание, а главное номера - всё на высшем уровне, всё прекрасно, была там не так давно, осенью, могу смело сказать, что цены здесь средние.

Спасибо отелю ATLAZA за хорошее обслуживание. (Мне все очень понравилось). Теперь к вам чаще буду приезжать. Спасибо! Моя семья была полностью довольна поездке. Просто отличное обслуживание! Удобные красивые номера, есть на что посмотреть.

В этом отеле номера классные, особенно категорией повыше, все по странам - как будто путешествие! Но бар внизу работает только до 8 вечера и это не удобно, так как приходится искать место для ужина вне отеля! Завтрак - выбор неплохой, но тоже только с 8 утра, не раньше.

Хороший отель, находится в пяти минутах от центра. Очень удобное месторасположение, обслуживание очень хорошее, номера просто шикарные, все чистенько, в номерах все необходимое, цены на номера средние, в общем, всем доволен.

Шикарнейший огроменный отель с огроменными номерами! Количество номеров в отеле всего восемнадцать и поэтому приходится заранее бронировать! Но какие там кровати! Просто класс! Обалдеть можно, супер пупер! Всем советую.

Долго думала какой отель все-таки выбрать, не могла никак остановится на каком-то одном или одно не нравилось, или другое. Очень волновалась за уровень сервиса, но в итоге не прогадала и не ошиблась. Молодцы, шикарный отель. Приятная атмосфера!

Был в этом отели прошлым летом с друзьями. Были там два дня и очень положительные впечатления остались у нас от него. В номерах интернет, кондиционеры, уборка регулярно, бар достаточно недорогой и там можно приятно провести время.