mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Автокомплекс в Екатеринбурге, Тверитина, 53а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Ужасный сервис! Никакой клиентоориентированности. Несколько раз пыталась у них чтото сделать. То на звонок отвечает кто-то не вполне понимающий русский язык. То за посмотреть на колесо денег взяли. То нахамят.
Вечно веселый персонал, от переизбытка алкоголя в своем теле. После такого ремонта , непрофессиональных клоунов, "мастеров", попадаешь на еще более дорогостоящий ремонт своего авто. Не советую этот "шараж-монтаж"!!!
Приехал поменять шестерни первой и второй передач и проверить почему спускает колесо.
Передачи сделали. На колесо забили. И брелок от ключей погнули, так будто по нему экскаватор проехался.
Не советую данное место.
не трате время,деньги,нервы сервис один из самых плохих в городе . и не гонитесь за низкой ценой ведь после такого ремонта потратите гораздо больше денег на устранение их косяков. Мастера без квалификации смотрят на тебя как на кошелек.
У меня на машине перестала включаться пятая передача. В другом сервисе посоветовали заказать пружину выбора механизма передач. Заказала, но он в этот день он не работал и я приехала сюда.
Плюсы: ребята очень хорошо и точно определили проблему, она кстати была вообще не в пружине, что я могу оценить однозначно позитивно. Отрегулировали люфты, работали над машиной около 40 минут, в итоге все отлично заработало, также дали несколько ценных советов на будущее. К техническим компетенциям и к работе слесарей, претензий вообще никаких нет, классные опытные парни, все классно.
Претензии есть к админу сервиса. Когда дело перешло к расчету, админ не знал, сколько с меня взять, спросил у слесаря, тот сказал: немного покрутили-подточили, да фильтр поменяли, в общем сделали несложную работу. Админ говорит сколько взять? Тот говорит рубль возьми и все.
Аналогичная услуга стоит в других сервисах 500-700 руб.... ну тут многие пишут что сервис жлобский.
Ощущение того то тебя хотят развести реально присутствует. Было видно что оплату тупо содрали... Но это не самое страшное, больше все убило то, что они сказали, что никакой гарантии если что то сломается не будет, и вообще сказали больше не появляться. Если бы я 200 рублей заплатила - то ладно. Но за 1000...
К самой работе претензий нет, а прозрачность цен и обслуживание - отстой... хотела написать реально хороший отзыв так как сделали то все очень хорошо, но блин осадок остался... наверное придется последовать их совету и больше не приезжать
УжаснО! Даже не стал обращаться! Самый антиклиентский сервис который я видел в жизни.
- это когда с тобой разговаривают не вставая с лежанки, не поворачивая голову и не поднимая глаз.
Если читает хозяин бизнеса - то успехов!
В данной шарашке за последние 10 лет ничего не поменялось. Рабочие без знаний. Метод построен на обмане! Искали причину незарядки аккумулятора на иж-ода с 11.00 до 20.00, измотал нас по городу, привозили ему генераторы один за другим из разных мест,все возможные запчасти-все по его словам некачественное.в итоге отсутствие одного проводка,причем ему даже я дилетант говорил о том что дело в проводах. Содрал 3700, потерянный день,сорванные планы и куча нервов. Зато корчил из себя знатока неземного. 10 лет назад отжали меня на кучу запчастей изза сьедавшегося ремня грм на 99й. Все поменяли и ремней кучу и помпу,но не ролик натяжителя.вообщем "уважаемый" электрик-работать тебе надо где то в другой сфере.
Просто нет слов!!!!! Хамы, грубияны, автоэлектрик явно занимается не своим делом - так как я знаю больше его в его деле!!!
Подруга попросила съездить с ней к автоэлектрику - проблема была очевидна: нужно было отключить лямбда-зонд (по причине установки неродного коллектора, выхлоп стоит другой - так надо))))). у меня у самой такая же проблема, но автоэлектрик, у которого обслуживаю свою ласточку, не работает, а подруга ждать не могла.. Приехали в автосервис на Тверитина, 53А (бывала там пару раз во время отпуска моего любимого автоэлектрика), озвучили проблему: установлен коллектор не от этой машины, выдает ошибку лябда-зонд, нужно его отключить. Автоэлектрик этого сервиса сказал "сейчас посмотрим"... В этот момент меня ,наверное, должно было уже напрячь, что он собрался смотреть! но я этот момент благополучно пропустила, и тот момент, что он цепляет компьютер к машине подруги - не смутил, т.к. надеялась,что уберет ошибку и всем будет счастье. Через 10 секунд "автоэлектрик" выдал мне эпохальную фразу: у вас не работает датчик кислорода! я аж попперхнулась!, и сказала: так мы знаем, мы же вам об этом и сказали!просто отключите его в мозгах! , на что получили ответ - мы таким не занимаемся, идите оплачивайте!
в шоке подруга пошла оплачивать, рассчитывая на незначительную сумму и получила - с вас 800 руб за диагностику вашего авто!
блин ребят, вы если берете на работу людей, которые могут только сказать ошибки (которые я могу лично в БК посмотреть между прочим!!!) - наверное, нужно предупреждать об этом! мы не нуждались в диагностике - мы приехали с конкретной просьбой/пожелание, нам сделали ненужную диагностику и сорвали 800 руб! Больше туда ни ногой!!! подруга в шоке - решила проблему, блин!...
никаких звезд, только куча минусов - не советую!!!
Обратились с проблемой со стартёром, с предположением о том что нужно будет его заменить. Электрик быстро нашёл неисправность. Сервис честный, разводить на замену стартера не стали.
По нужде заехал сегодня в данный сервис по 2 причинам - был рядом и работает круглосуточно. Заехал в 9.30 утра. В итоге прождал полчаса до прихода работника. Но когда все же загнали машину все сделали быстро. В сервисе чисто (видел гораздо хуже) единственное расстроило это цены. Можно было и дешевле. А так, в целом сервис исправился - нет надменных работников-богов относящихся ко всем машинам как к телегам кроме своих
Негативный опыт обращения со сваркой выпуска.
- Упорно хотят навязать завышенные цены (сужу по опыту обращения в другие сервисы по аналогичной услуге)
- Стоимость за услуги выдумывают с потолка;
- До последнего не могут сказать сколько будет стоить работа;
Времени не было, сделал за дорого. Но через день сварка треснула по шву. Приехал с просьбой доработать оказанную услугу, на что получил отказ заварить еще раз, по причине якобы невозможности - "все равно отпадет, все напрасно". Деньги соответственно не вернули.
В итоге обратился в другой сервис, мне без лишних слов заварили, взяли в 2 раза дешевле, все работает.
Из чего делаю вывод, что в данном сервисе работают Королевичи, который очень переоценивают свои возможности, жадноватые, и не желающие пальцем ударить, даже за деньги.
Только объективная критика.
У автосервисов, как и у ресторанов - должна быть специализация. Моветон - если вы заказываете японскую кухню в английском пабе.
Обратился в данный сервис с целью диагностики проблемы. Её решение не находилось на поверхности. Автомобиль плохо или вовсе не заводился уже при - 20 градусах по цельсию. И уж поверьте, дело было не в масле, аккумуляторе, свечах и т. п.
Надо отдать должное вежливому администратору, кстати который сразу вызвал у меня симпатию, потому что походил на Тома Хейгена - советника дона Корлеоне из фильма Крёстный отец.
Только благодаря его вежливости и подходу я оставил автомобиль на ночь.
Итог таковой - проблему выявить не смогли, но предложили вариант с ТО стартера, которое кстати сами сделать не взялись.
Парковка автомобиля возле автосервиса и беседа о жизни с Томом Хейденом мне обошлись в стоимость бизнес-ланча.
Не жалею о том, что заехал к ним, хоть и не решил проблему. Возможно, я просто заказал роллы в английском пабе. Всем удачи.
Довелось однажды посетить данный автосервис. Заехал я туда по совету коллеги. Не буду уточнять причину обращения. Внешне сервис выглядит просто ужасно: всюду грязь и дым сигарет. Но при этом мастера знают свое дело и вежливо ведут беседу, что реально поразило. Цены на услуги особо не отличаются от конкурентов. Немного прибраться, помыть помещение и все будет отлично.
Приехал электрику Александру.Находит быстро,делает качественно и грамотно и доступно объясняет. Будучи там на ремонте своего авто наблюдал картину.Заходит слесарь (кличка царь) обкуренный в хлам,а за ним механик Костя (он там ноль). Я задал Кости вопрос по ремонту авто и понял,что он ноль ни только в смене.Ужас!!! Слесаря наркоманы и тупой механик.Не машину сломают так судьбу сломают.Не делайте машины в эту смену.Хочется чтобы это прочитал хозяин этого сервиса.
Приехал в очередной раз к электрику Александру.Человек он своеобразный,но как электрик класс!Быстро четко и главное честно говорит,делает,касса и я уезжаю. Мне нравится что он не разводит как разводят в других автосервисах.
Будучи у Александра на ремонте увидел картину.Заходит слесарь обкуренный, в полном неадеквате (кличка царь),а за ним идет механик смены (Костя). Я задал вопрос механику по ремонту авто и понял что он не понимает в ремонте авто ни чего.Ужас !!! Слесаря наркоманы и тупой механик.Не ездите в эту смену. Не сломают машину так сломают судьбу.Очень хочется увидеть хозяина этого сервиса.
Жлобский сервис.
1 раз заехал определить откуда течет антифриз. Машину даже на подъемник не поднимали, подошел мужик посветил 30 секунд фонариком в темноте при открытом капоте. И каким-то своим ренгеновским глазом определил, что пробит радиатор. За что взял 300 р. Думаю ладно вполне возможно, но блин за 30 сек. мне так могли и в гараже бесплатно сказать.
2 раз приехал с диагностикой подвески. Опять не поднимая машины на подъемник один качает сверху, другой внизу в яме слушает и говорит - линки менять. Все давай 300 р. Вот такой сервис. Не советую.
Заметил, что люди негативные отзывы оставляют гораздо легче, чем когда нужно написать что-нибудь хорошее, потому что хорошее написать гораздо труднее. :) По существу – меня данный автосервис полностью устраивает, обращался туда много раз и по разным проблемам, всегда делали нормально. Не спорю, возможно у кого-то бывали проблемы, но лично у меня все было хорошо. Что до того, что там кому-то грубили, ну лично при мне приезжало туда несколько человек с проблемами типа "лампочка в приборке перегорела, помогите заменить" и вели себя при этом крайне нагло и вызывающе. А еще начинали умничать и пытаться учить работников. Разумеется, мужики, которые там работают, в ответ могли ответить тоже грубо, ну так и на что расчитывали такие люди? В общем, по поводу сервиса скажу так: все делают хорошо, но так-то касаемо любого автосервиса, если что-то у вас поломалось, вы для начала сами вникните хоть чуть-чуть в проблему и ведите себя адекватно. Тогда и меньше вероятности, что вас обманут где-то и кто-нибудь вам нахамит. А вести себя вызывающе и пытаться кого-то учить не надо, тогда и все нормально будет!
Жалко что нет оценки ещё хуже! Заезжал туда 2 раза, и 2 раза мне грубили. Один раз приехал на лямке, помпа разлетелась. Меня встретил ооочень не приятный тип, который сказал что он работает последний день и ему пофиг! Вот это сервис! Второй раз с генератором были проблемы и меня просто задинамили, один говорят в одном месте электрик. Иду там тоже не электрик, потом электрика встретил но он только по иномаркам)) В общем сел и уехал! Вот это сервис!)))) Судя по отзывам не во мне проблема)) Вдруг у меня в этом сервисе на лбу какое слово не хорошее светиться типа (Лох на ваз 2110). В общем не нагой не колесом туда больше)) Кол и только кол!
Сервис хуже не придумаешь. Заехал, попросил посмотреть ступицу переднего колеса. Механик поднял машину 3 минуты покрутил колеса. Сделал заключение, что ступица мертвая содрал 200руб за диагностику. Денег не жалко, но как оказалось впоследствии причина шума была в тормозной колодке. В общем если вам дорог свой автомобиль, поищите другой сервис. Кстати у этого же владельца есть еще один сервис на Щербакова 2б туда я и приехал на ремонт по незнанию. Стоимость работ та была ниже чуть чуть, но слесаря хамы, да и содрали за диагностику с тем же результатом. В итоге когда разобрали колесо (время было ночь) и выявили реальную проблему, пришлось прыгать на такси гонять по городу в поиске колодок. Машину в сервисе на ночь оставлять отказались, выкатили на улицу без колодок, то есть без тормозов. Одно нажатие на тормоз и песец был бы зеркалу диска колеса, так как цилиндр бы уперся.
В итоге после всех "покатушек" у меня не хватило 200 рублей что бы колодки поменяли с обоих сторон. Попросил слесаря сделать подешевле так как по сути по их вине мне пришлось покупать лишний подшипник 500р и ездить на такси 400р. Хрен. Причем для замены подшипника нужно снять колодки, и ведь уперся, снял колодки поставил подшипник, и воткнул старые колодки. . Ему и одну звезду много.
Решил написать отзыв а тут уже всё есть. Добавлю и свои пять копеек. Работаю рядом с этим сервисом. Нужно было лапочки ближнего света поменять в опель астра. Приехал часиков в 9 утра говорят нет электрика будет после 10 утра. Приезжаю в 11 поднимаюсь на второй этаж в ихнюю коморку сидит механик и электрик говорю так и так лампочки нужно поменять механик кивает на электрика. Тот увидел в окошко что опель астра и говорит не на опеле менять не буду типа все руки изрежешь за 200 р. Вопрос так каког хрена там вобще электрик???? Поменял сам на стоянке ничего сложного. Вывод сервис дерьмо, персонал не квалифицырованный, отношение к клиентам пренебрежительное. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ЗАЕЗЖАТЬ!!!
Осенью 2011 заехал к ним. Нужно было помпу охлаждения поменять на ИЖ-ОДЕ.
После замены, во время запуска, долго искали воздушную пробку (?), зачем-то полезли в печку салона.
Всё заработало, уехал.
На следующий день в машине большая лужа тосола в ногах у пассажира. Приехал к ним, а они отказались устранять, типа сальник вышибло, они не виноваты. И вообще им некогда, даже за деньги.
Знакомые водители тоже их ругали.
Вывод: качество в этом сервисе ниже плинтуса.