Цвет Мебели, торгово-производственная компания в Екатеринбурге, Черняховского, 68 (228, 229, 230, 231 офис; 2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказали кухню в Клене, обещали готовность через 3 недели, просрочили на неделю. При сборке выяснилось, нет одного выдвижного ящика. А рабочий стол занижен на 3см. Татьяна-менеджер по претензиям Цвет-Мебели, обещала исправить все ошибки через неделю. Ждали две недели. Привезли детали, теперь ждем сборщиков. Когда закончится эта волокиты, непонятно. Не могу полноценно пользоваться кухней.

Абсолютно некачественная мебель! заказывали кухонный гарнитур! сначала все было неплохо, сборка, привели быстро... но потом началось.......столешницу меняли трижды..она постоянно трескалась, сейчас спустя 3 года и выхода срока гарантии отошла вся пленка с фасадов......просто ужас какой то а не кухня!!!

Просто ужас, кто состучилсч по СССР - можете обращаться туда смело: 1. набегаетесь за ними, 2. заказ получите через сто лет может быть, 3. от рекламаций по качеству сами откажетесь.

Обходите компанию стороной , привозят бракованную , б/у мебель . Разговоры о заменах длятся по годам и толку нет . В прямую говорят что виноваты сами что купили у нас .

Здравствуйте Уважаемые читатели данных отзывов . Хочу повествовать Вам небольшую историю по поводу обращения в данную организацию. История началась после начала переделки кухни самостоятельно. Первым делом решил построить мойку. Все самое лучшее как говорится. Вообщем спроектировал корпус, выпилил столешницу, установил раковину, кран, и наконец установил на место. Красиво. Но не хватает фасадов. Сразу скажу что на тот момент не интересовался данной темой. " "Есть же консультанты" - подумал я и отправился по магазинам и центрам в поисках таковых. Привело меня на ул. Высоцкого "КОР" главный терминал. Где - то почти в конце этого здания сидел человек среди фасадов и пару экземпляров готовых кухонь. Человека звали Галиной. Я далее буду называть её - НЕдоконсультант. Первый вопрос ее "где размеры?" , решили этот вопрос путем рисования на бумаге. Далее пошли жалобы с ее стороны что ей плохо у нее давление, она на таблетках, такие клиенты как мы ..... - потеряли на этом минут 20. Далее пошел процесс подгонки размеров ( индивидуальный же заказ - нестандартные размеры). На это ушло минут сорок. После того как согласились обе стороны, мне повернули монитор и сказали проверяйте, я проверил цифры были те , на которых и договорились. На этом недоконсультация почти кончилась, если бы не заикнулись про цвет фасадов, как собаке был кинут каталог цветов и пленок, но то что мне нужно было висело у нее над головой, я естественно показал недоконсультанту что мне нужно, она даже ухом не повела в ту стороны, а просто в договоре прописала ясень жемчужный, и то я это выяснил потом. Далее последовало подписание договора, который я видел впервые. Вопросов о том какая нужна фрезеровка, окантовка, нужны ли отверстия для установки петлей и разметки под ручки - Непоследовало. " Ну раз показали пальцем что мне нужно, значит все учтено" - подумал я и довольный отправился к кассе, оплатил 1800(100%) за 4 небольших дверей - фасадов и отправился домой ожидать готовность. Позвонили примерно через полторы недели, я на радостях поехал забирать. Но когда распаковал, чтобы посмотреть на красоту ожидаемую, очень сильно огорчился и обозлился. Перед мной лежали простые доски обклеенные тем что я заказывал пленка ПВХ с текстурой ясень жемчужный, никаких фрезеровок, никаких там отверстий под петли, НИЧЕГО этого не было. Я начал звонить недоконсультанту. Ответ был один вы подписали договор с меня спросу нет. Вообщем вежливо поругались на повышенных тонах. На самой фабрике написал претензию, ответ был банален до нельзя, подписали мы сделали. Галя типа не виновата, а на то что я сказал о том что ее достали там клиенты и довели до высокого давления и она там сидит на таблетках - только ухмыльнулись - наверное именно такой способ общения у них принят. Вы думаете мой рассказ закончен - НЕТ. Далее я приезжаю домой с этими досками, убираю с них упаковочную пленку и БААА, что я вижу - текстура пленки наклеена по разному, т.е. большие фасады текстура идет вертикально, малые фасады текстура идет горизонтально. Вы бы видели как это смотрится на корпусе мойки, такое ощущение что фасады с разных фабрик, пленку клеили из остатков. Дальше я не стал связываться с этой шарашкиной конторкой, вместе с её недоконсультантам Галиной. Вывод : хотите дешево и по всякому Вам к Галине и заказ направлять в ООО Цвет мебели. Хотите качественно - держитесь подальше от них. Всем спасибо за чтение.

в апреле 14 года в КОРе заказала кухню, сумма заказа около 60 тыс. изготовлена была в срок, никаких нареканий. вопрос встал о сборке. менеджер при приемке сказала оформлять сборку ТОЛЬКО у них, иначе с гарантии кухня снимается. ценник был разумный, я согласилась. в первый раз присутствовал муж, которому качество сборки по барабану, соответственно три фасада висели криво, один ящик наползал на другой до столкновения, один шарнир вообще забыли прикрутить, бутылочница выдвигалась рывком. краткое отвлечение - при сборке отсутствовала одна ручка, фабрика свою вину не признала, точнее просто проигнорировала запрос, я бы рада купить эту ручку сама (90 руб), да не было в наличии еще в течение полугода! далее контролировать сборку пришлось самой. бригада оказалась аж из НЕВЬЯНСКА, никакого отношения к фабрике не имела, видимо менеджер (имя Любовь) поддерживала земляков, соответственно, ради переделки недостатков ехать целенаправленно ко мне они отказывались!!! наконец через месяц явились, с недовольным видом исправили свои косяки, а про бутылочницу презрительно сказали - а чего вы хотели заказывая ДЕШЕВУЮ кухню? девочки - за олигархами всем в Невьянск, там 60 т.р даже не деньги! пишу сейчас по причине того, что спустя почти год потрескались по центру три фасада, причины неясны, вытяжка есть. тут ставлю единственную звезду - отдел претензий дал ответ на следующий же день о готовности изготовить новые всего лишь по фото, приложенной к претензии, сроки озвучили три дня, монтаж за их счет, здесь нареканий нет. остается единственное НО - что будет с остальными фасадами дальше? в мае гарантия кончается... никому такой лотереи не пожелаю

26 февраля на КОРе заключила договор купли-продажи и оплатила кухню "Волна" фабрики "Цвет мебели" по акции. Забирать её надо было на Черняховского, 66, но день в день сказали не выдадут, не ранее 3 марта. Приехала 3-го, загрузили все, кроме фасадов, их просто потеряли на складе и попросили подождать 20 минут, пообещав тут же сделать новые фасады. Прошел час, пришлось обратиться к менеджеру, предложили бесплатную доставку фасадов, но тут появился сотрудник фабрики и попросил еще 10 минут, вроде как уже вот-вот. Сделали! Подведу итог - провела полтора часа в ожидании! Дальше интереснее, в коробках не оказалось ручек и шин для подвешивания шкафчиков. Приехала на КОР с договором, менеджеру, продавшей мне кухню объяснила ситуацию, в ответ, - Кухня по акции, шины Вам не положены. Переговорив с кем-то на фабрике, выяснилось что шины всё-таки положены, но надо написать претензию и ждать 4 дня рассмотрения или...опять же ехать самой на Чернышевского, 66. Справедливости ради, отмечу, что приехав в этот раз получила фурнитуру быстро и без лишней бюрократии. Кухня стоила 10500, ничего особенного, качество на уровне, этих денег стоит, но уровень сервиса оставляет желать лучшего.

Ужасная фабрика вместе взятая с магазином Клен. Заказал кухню в срок произвели пришел договариваться о доставке ехать туда не ближний свет . В итоге договорились о поставке привезли но один модуль выгрузили на другом адресе в итоге его я еще ждал пока найдут и привезут. На следующий день начал собирать так как сложности в этом нет. раскрыл пару коробок все вроде устроило но видимо самое интересное ждало меня дальше. Раскрыл коробки со столешницами а там все в разнобой + еще и врезали мойку видимо просто перепутали . Звоню в Клен мне говорят щас ничего не можем выяснить звоните завтра. звоню на фабрику скидывают так как видимо определяется телефон в итоге дозвонился с раза 6-ого обрисовал ситуацию сказали ждите перезвоним ... и тут самое интересное ждал 30 минут перезваниваю а там все ушли домой . Супер работают ! Ужасная фирма не советую горя хапните с такими доставка . Ну и есть полно фото о том как они делают и сколько косяков на деталях.

Заказывал кухню в феврале 2013, через магазин "Клен", кухня обычная без излишеств, качество соответствует цене, когда искали кухни то были варианты намного дороже и по качеству хуже. Со сроками вроде не подвели, но мы и не торопились так как делали ремонт. Очень хороший плюс это то, что кухню нам подгонял по нашим "хотелкам", уже по месту сборщик Олег, вполне адекватный сборщик-замерщик. Так если бы мы заказывали на фабрике по нашим "хотелкам" то было бы намного дороже. За 14 дней до окончания гарантийного срока не много вздулась столешница, позвонил на фабрику, сделали новую без всяких споров и разговоров замена тоже будет по гарантии. Один важный совет, если у вас маленькая кухня "хрущевка" как у меня, то перед оформлением заказа вызовите замерщика, он все сам прикинет и скажет что у вас войдет, а что нет. Это к тому что если вы закажете без замера и у вас что либо не войдет то претензии фабрика не примет. Вообще моё резюме если вам нужна обычная кухня по адекватной цене и нормального качества то "Цвет мебели" вполне подойдет. Ставлю оценку нормально, так действительно нормально. Сейчас они ещё производят комоды и шкафы купе. если качество и цена на том же уровне, то без сомнений буду заказывать комод у них же

Кошмар! Вот уже месяц жду кухонный гарнитур! Заказывала кухню через магазин "Клен", где "милейшая" Ольга рекомендовала замерщика Артема (который не числится в ООО Цвет мебели, думаю, что это родственник ее какой-то!), который ошибся в замерах на 15 см!!! При этом делают вид, что виновата в этом безобразии я сама, якобы неправильно собираю кухню (сборкой тоже занимается этот Артем, а я собирала «кухню» не с его помощью) ! Но как можно ошибиться со щелью в кухонном щите и столешнице?? Пришлось заказывать новые размеры и вот снова начались "завтраки"... позвонив на фабрику, выяснилось , что мой заказ вообще еще не поступал! Менеджер Ольга бросает трубку при попытке узнать готовность! Когда спросила у нее телефон человека на фабрике, который занимается заказом, узнала , что "БЕСПОКОИТЬ ЛЮДЕЙ НЕ НУЖНО, ОНИ ВЕДЬ РАБОТАЮТ!" ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ !! НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ ФИРМЫ!

Задержали выполнение заказа на 2 недели. Месяц делать столешницу. При заключении договора просматривайте пункты о сроках исполнения.