Единая диспетчерская служба, ИП Патрикеев А.В. в Екатеринбурге, Петрова, 37 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

УЖАСНОЕ ТАКСИ!!! Вызвали такси на один адрес, когда приехала машина водителю сообщили что необходимо будет проехать на два адреса, второй адрес был озвучен сразу, это САД, водитель попросил 50 рублей доплаты, без проблем. По факту на первый адрес приехали, до второго не доехали, т.к. водятел попросил еще доплатить (за что не понятно, не объяснил), в итоге пошли на принцип сказали нет, девушке пришлось идти в полной темноте до своего дома, приезжала СЕРАЯ ВАЗ 2114 номер 453, водятлу лет 50-55, водятел изначально хамил и грубил, когда ехал на первый адрес спрашивал дорогу, ТАКСИСТ спрашивал дорогу!!! После этого я начал звонить диспетчеру и узнавать почему моя супруга идет пешком вместо того чтобы ее довезли до дома, в ответ некая Наталья начала хамить и бросать трубку, перезванивал раза четыре. Пока она не стала сбрасывать, сказала надо было доплатить и все было бы в порядке, НО если водятел изначально сказал без проблем, значит должно быть без проблем!!! Наталья назвала своего руководителя Патрекеева Анатолия Владимировича, хотя сама представиться полностью отказалась, точнее представилась один раз, а когда попросили повторить т.к. записываю сразу начала говорить "я не попугай", т.е. ФИО руководителя без проблем, а свое почему то нет, хотя я звонил ей получается на рабочий номер, не на личный, человек обязан представиться! Претензию по телефону принять также отказалась, сказала звоните завтра, хотя это ЕДИНАЯ СЛУЖБА ТАКСИ и работает КРУГОСУТОЧНО, отношение очень ужасное, никому не советую пользоваться их услугами!!!

Сегодня в 18.45 диспетчер приняла заявку на Мичурина, 7 и сказала ожидайте минут 10-15, прождал 25 минут, а машина такси не приехала, тогда я позвонил еще раз диспетчеру. Ответ поразил, девушка диспетчер сказала, что такой заявки не было. Как вам не стыдно обманывать людей, прошу вас разобраться с этим бардаком и дайте мне ответ, т. к. подобные ситуации уже стабильны.

Вызвал с ребёнком такси, выйдя не обнаружил авто. Диспетчер сказал типа ждали 12 мин и уехали. По фото видно, что после звонка из так такси мы вышли на улицу через 7 мини. Такси нет!!!!!! Сказали уехали не дождались

Диспетчер хамит, трубку бросает, ни чего не объясняет. Машину ждали очень долго. Отвратмтельное такси

Ужасное обслуживание, принимают заказы ещё не успев обслужить прежние, простояла 40 минут в мороз на улице, вместо обещанных 20, отморозила себе все что можно( не советую заказывать данное такси!!!!

Ужасный сервис!!!! Ехали из гостей поздно вечером с двумя детьми, приехала " девушка" за рулем шевроле номер 206 через 30 мин, грубо встретила ,скомандовала детям как сидеть, затем через 5 минут обьявила что начинается платное время, на мое шутливое возмущение ( не отказ платить) взорвалась, не понравился тон видите ли, выражалась при детях , на замечание делать свою работу высказалась что "за 100 р должна возить, я что хочу то говорю и делаю... " ужасное отношение к пассажирам, в итоге высадила нас с пятилетними детьми на дороге( мы то воспользовались услугой яндекс такси, что и рекомендую). Кто наведет порядок в этой сфере?! Таким сервис быть не должен!!! Хам..о и быд..о.. Операторы , узнав о конфликте с водителем бросали трубку, не решив проблему ., затем отвечали неадекватно , кашмар..... Люди выбирайте яндекс такси , там хоть за низкие оценки не дадут работать недобросовесному персоналу!!!

Ехали из гостей с двумя детьми, "девушка" на авто шевроле 206 приехала через 30 мин. после вызова, зато объявила тут же, что через две минуты платное время, на мое возмущение (но не отказ об оплате) прямо взорвалась. Поведение хамское, при детях выражалась нецензурно: "Я вас за 100 р. должна возить". Комментарий на ответ, что это ваша работа, в итоге "высадила" на на дороге в 23:00 (у нас проблем то не было, воспользовались Яндекс-такси!). Операторы, услышав о конфликте с водителем, бросали трубку, неадекватно грубо отвечали. Наведет кто-нибудь порядок в этой сфере?! Люди, прошу, выбирайте лучше Яндекс-такси, там за низкие оценки таким "водителям" не дадут работать!

Ужасное такси!!! Никому не советую!!! Отвратные диспетчера! Юоуя, Мария и особенно Кристина (которая сначала тоже Мария). 3 дня: 24, 25 и 26 октября по 2 раза в день выщывала это деб*ильное такси. Возить нужно было ребенка на тренировки, кружки. Ребенку 4 года - машины приезжали постоянно БЕЗ автокресла! Хотя просила диспетчера каждый раз! И еще звонила говорила, почему без автокресла было, давайте сейчас вот с автокреслос! Водители при этом, ВНИМАНИЕ!, говорят мне что оно не нужно! Даже адаптера для ребенка на ремне безопасности нет. НИКОГДА не оформляйте вызов заранее на запланированное время. Машина просто НЕ ПРИЕДЕТ. И вам еще скажут что это вы виноваты: В первый раз мне сказали, что из-за того что мне нужно автокресло для ребенка - машина едет из другого района (это при том что заранее оформляли заказ, не на текущее время!). Нормально?! Ждали 20 минут на морозе, ребенок весь замерз!!! И как бы просто "под*жопник" вместо автокресла.... На третий день послелней каплей было, что при оформлении заявки заранее, за 1час и 10мин, машина тупо не приехала, а кусок неадекватно в виде диспетчера, мне сказала что машина уехала через пять минут, тк вы не вышли. А Мы при этом стояли на улице! Не было от них НИОДНОГО звонка, ни смс, ни автоинформатора. Диспетчер кидает трубку, врет, и как итог еще 25 минут не может прислать машину!и снова замерзший ребенок! К слову, другое такси за 3 минуту подало машину. За что диспетчера-КУР*ИЦЫ получают зарплату???? Эй, директор, денег то не жалко платить некомпетентным специалистам? Почему машины ВСЕГДА без автокресла???? Что за хамское отношение??!!!! Скорей бы вас закрыли!

ТАКСИ СИНИЙ ВАЗ 2110,номер Н 392 ВМ. Хам и неадекват. Оскорбляет матом. Нет сдачи - даже 50 рублей!!! Никакого желания больше ездить на таком такси больше нет. Скорее бы пришли федералы и позакрывали ваши шарашки

Ужасный заместитель директора такси. По имени Андрюша, вот и работники такие же.

Номер машины 633, вообще без страховки ездит, как берут на работу, не понимаю?!

Рыба гниет с головы, и если начальство не может сделать выводы, и принести извинения заказчику, а может только оштрафовать некомпетентных водителей и безалаберных диспетчеров, то говорить тут нечего. УЖАСНОЕ такси, сколько бы вы себя не позиционировали ЕДИНЫМ, ничего не выходит. Долго пользовалась вашими услугами, но раз вы клиентов не цените, будут ценить другие. Подставные отзывы для поднятия рейтинга, ничего не меняют, тем более, довольные клиенты редко пишут отзывы) ! Желаю Вам клиентоориентированности, если не знаете что это, тренинги Вам в помощь! НИКОГДА НЕ ПИШУ ОТЗЫВЫ НЕГАТИВНЫЕ, но уж очень накипело. ЧЕРНЫЙ ФОРД 915 - удачных вам заказчиков)))

Возвращались из гостей. Вызвали такси с домашнего телефона, диспетчер пообещала, что машина приедет через 5 минут. Оделись, вышли, машины нет. Звоню в такси. Ответ: машина ждет у подъезда, уточняю у какого. Оказывается, по другому адресу! Уточняем адрес, ждем дальше. Машины нет. Звоню снова, по словам диспетчера, машина стоит. Адрес сверили, и о чудо он совпадает, но машины нет! Соединяют на водителя, а водителю продиктован другой адрес! Снова ждем! Нет машины. Подруга не выдерживает, выходит на улицу с домашним телефоном и начинает звонить в такси, в этот момент я тоже звоню диспетчеру, она переключает на водителя. И нас с подругой соединяют между собой! Кино с картинками, слов нет. Короче через 50 минут дождались, приехала машина, которая во двор заехать не смогла, детского кресла нет, хотя диспетчера предупреждали о ребенке, которому нужно кресло. Ребенок замерз, надеюсь, что хотя бы не заболеет. А на наши эмоции по поводу ожидания машины водитель сказала: "Ой давайте не будем!" Короче крутое такси. Никому не рекомендую и сама пользоваться не буду никогда! Горячий привет диспетчеру!

Такси дождаться не реально, особенно ваз 2115, серая вроде, 042 номер. Ждала 40 минут, а сказали 15. Уехала на бомбиле у рынка.

Добавлю ложку дектя в опубликованные ниже хвалебные отзывы (вероятно написанные самими сотрудниками данного такси).Очень долго пользовалась их услугами. Но все, с меня хватит. Вызывали поздно ночью машину, просили с двумя автокреслами, приехал вообще ниодного нет.! Еще и водитель отвечает на мою претензию : не хотите ехать и не надо!! Типа стойте здесь ночью на морозе с двумя детьми, ждите другую машину, при том что мы эту час ждали. Сегодня такси вызвала к десяти, водитель опоздал, ещё и бегали его вокруг дома искали , хотя четко адрес назывался (спасибо диспетчеру Юлии ).В результате опоздали с ребенком на соревнования и не попали в основной состав команды. Может быть мой отзыв прочитает кто нибудь из руководства и задумается...а я буду искать другую фирму ., слава богу из хватает ...

Самое ужасное и хамское такси на котором я ездила!!!!! Была vip клиентом когда то! Но даже к таким клиентам хамское и беспардонное отношение !! Я просто в шоке ! Диспетчера охиревшие сидят там,могут нахамить а могут и вовсе трубку бросить когда ты им что то говоришь!!!! А водители вообще отдельная тема! Не здороваются! А сегодня вообще у меня была последняя капля,водитель приехал к кировскому с другой стороны и встал так что я его не видела,и ждал стоят когда я подойду к нему с тяжелой сумкой! Нет уж извините,вы должны подъехать и забрать меня а не стоять и матом меня покрывать !!!! Вообщем удаляю номер телефона этого такси,не нуждаюсь больше в их услугах! И другим не советую!!!

Очень и очень не довольна работой данного такси. Необходимо было попасть в больницу на прием к определенному времени, заказ такси был осуществлен за полтора часа до назначенного времени. Заказ приняли, озвучили стоимость поездки - 350р. Через пару минут перезванивают: "знаете, мы ошиблись поездка будет стоить 240р." на заднем фоне возмущенный голос, "ты чего несешь", маленькая заминка - "с вас будет 390р." Ну ок, что делать. Жду машину, через пол часа звонок вам назначена машина, такая-то, по стоимости мы ошиблись будет по километровка. Не успела и слова сказать, как меня перевели на водителя. Но он трубку не взял. Странно все это, но времени прошло много, ждать еще одну машину ждать придется дольше. Еще через пол часа звонит водитель "я подъехал" и называет противоположный край географии. Мое терпение подходило к концу, двадцать минут до приема врача, а водитель вообще непонятно куда уехал, а главное непонятно почему! Благо в больнице пошли мне на встречу и перенесли прием на три часа. От машины отказываться не стала, ехать то все равно нужно. Через сорок минут после последнего звонка приезжает водитель. Без объяснений почему его понесло неизвестно куда он мееедленно начинает ехать в нужную сторону. Дальше больше, он поворачивает на длинную дорогу. Я говорю: "так вот же короткая дорога, вы куда?", "Ой, я думал та дорога короче" (короче, по объездной?! когда нужно в центр?!) Дальше уже ехали по точным указаниям где и куда повернуть. В итоге оказалось 18км пробега. А ценник за км озвучил сам водитель и составил он 25р. Одной мне это кажется грабежом?! В предыдущем такси мне озвучили стоимость 18р/км, но у них свободных машин не нашлось (и теперь понятно почему). Мне теперь откровенно кажется, что данный водитель просто перемножил километраж который был у него в голове по окружной и умножил на интересующую его цену. Уважаемые сотрудники данного такси, купите уже себе глобус, так что бы не путаться в адресах и ценах! И водителей хапуг гоните в шею. У меня не возникло ни малейшего желания с вами "сотрудничать" в дальнейшем. Боюсь, что в следующий раз вы меня попытаетесь нагреть больше чем на 450р! за поездку на 18 км.

31.052016. УЖАС! Сегодня заказали такси в 8:30, ожидание 15 минут. Вышли на улицу, а сегодня как говорится" не май месяц", короче, дубак. Такси нет! Диспетчер обещает, что через 3-4 минуты такси будет. И так 2 раза. В итоге наше такси приехало с опозданием в 23 минуты. "Спасибо" диспетчеру Ольге, умеет испортить с утра настроение клиентам. Уважаемый директор единого такси, прошу Вас принять меры. И вообще за такое обращение с клиентами, поездку должен оплачивать диспетчер!

31.052016. УЖАС! Сегодня заказали такси в 8:30, ожидание 15 минут. Вышли на улицу, а сегодня как говорится" не май месяц", короче, дубак. Такси нет! Диспетчер обещает, что через 3-4 минуты такси будет. И так 2 раза. В итоге наше такси приехало с опозданием в 23 минуты. "Спасибо" диспетчеру Ольге, умеет испортить с утра настроение клиентам. Уважаемый директор единого такси, прошу Вас принять меры. И вообще за такое обращение с клиентами, поездку должен оплачивать диспетчер!

Самое хамское и беспардонное такси в Верхней Пышме. Позвонил для отмены заказа, мне заявили, что за это мой номер телефона будет внесен в черный список. Владелец такси не желает общаться. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!