Ekasumki, интернет-магазин в Екатеринбурге, Первомайская, 56 (419 офис; 4 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Побывала в этом магазине 12.02.2016, шла туда целенаправлено за определенной сумкой которая понравилась у них в интернет-магазине! Можно было бы конечно и заказать, но как то мне удобнее придти потрогать, посмотреть может еще что то приглянется. В приложении ДубльГИС на моем телефоне было написано, что магазин работает до 21.00, в сам магазин я зашла в 19.45. вход был огражден красной лентой. И, насколько я понимаю это была продавец, мыла полы, я спросила, можно ли мне пройти? Она пояснила: что магазин теперь работает до 20.00, на что я ей ответила что время то еще 19,45. Она хамовато ответила, что вы можете конешно пройти, но через 5 минут я снимаю кассу и вы ничего не купите, и как то не охотно меня пустила, убрав эту ленту. На что я ей сказала, что она не имеет права и, если магазин работает до 20,00 то и кассу она должна снять в 20.00. Я уж и не говорю о том что многие магазины держаться за покупателей и работают до последнего клиента! Она начала возникать, что мол согласовала с руководством закрыться раньше и т.п., и полы то она уже помыла. Она была мне явно не рада. Я походила по магазину, настроение что то покупать у меня само собой пропало.((( Хотя была пару раз в этой сети магазинов ЕКАСУМКИ на ул. Ильича 69, Очень приветливый продавец, помогла в выборе, хороший ассортимент. Покупала там сумку и кошелек.

Внесу ложку дёгтя(( Да, сайт хороший, и выбор большой, и модели красивые, и цены приемлемые, но.... Нужна была сумка. На сайте выбрала себе сумку и еще чехол для телефона. Решила заказать доставку на дом. Указала свои данные (там специальную форму нужно было заполнить). На сайте-интернет-магазина было указано, что после оформления заявки на доставку они перезвонят по указанному номеру телефона на следующий день для уточнения и подтверждения заказа, а сама доставка в течение 2-х дней. Пришло письмо на электронную почту, что заказ принят, номер заказа такой-то. Прошел день, два, три, четыре.... Тишина.... Пишу им письмо на электронный адрес, в котором сообщаю, что заполнила заявку, прошло уже несколько дней, никто не звонит, не пишет, не приезжает. В письме указала, какой именно товар был заказан. Пришел ответ: "Здравствуйте, Светлана! К сожалению, на момент вашего заказа сумочку мы продали в нашем магазине на Декабристов, но убрать с сайта не успели. Можем предложить вам выбрать другую модель сумки ( на этой неделе к нам пришли прекрасные сумки. На сайте они появятся до конца недели" Да, я всё понимаю, бывает такое. Но почему нельзя было об этом сразу сообщить??? Ведь в заявке были указаны все мои контактные данные: телефон, адрес электронной почты... Получается, я сижу и жду "у моря погоды". Ведь мне изначально пришло письмо, что заказ принят и ему присвоен номер. Почему не позвонили или не написали об отмене заказа? Почему проигнорировали? Да, кстати, в их письме (которое я привела выше) нет никаких извинений. Я ответила им, что неплохо было бы извиниться за моё напрасное ожидание и за их игнор. Но, игнор он и есть игнор. Никаких извинений не последовало и никакого ответа не пришло. Хотя, нет... Ответ они присылают мне регулярно в виде рекламы. Кто-то, может, и не обратит внимания, но лично мне - не по мне((( Очень жаль.