FLASH96, центр цифровых услуг в Екатеринбурге, Краснофлотцев, 19 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Отвратительное качество фотографий и фотобумаги! Некоторые фотографий с дефектом (во вложении). На фотобумагу не похоже, не много плотнее обычной бумаги. Наглое, хамоватое обслуживание. Выдали только часть заказанных фото, пришлось возвращаться повторно, извинений не получила. Дата обращения 17.03.2018. Надеюсь, руководство проведет разъяснительную беседу с сотрудником на тему вежливого общения с клиентами и предпримет меры по улучшению качества печати фотографий.

Давно хотела сделать коллаж памятных событий из фотографий, коллаж смастерила (куда крепить фото), осталось дело за главным-распечатать фотографии. Дождалась купона, фотографий было больше 100 штук, поэтому купон как раз кстати) Сказать, что качеством не довольна, наверное это будет слишком грубо. потому что не довольна я только тем, что часть фото тупо обрезаны! Т.е. какие-то они додумались уменьшить (по хорошему, и за это вам огромный плюс), а какие-то расширили так, что как-бы слов нет. Не части лица, это как вообще..я считаю не нормально! Следующий момент, звонила я им сама, спустя две с половиной недели (обещали за две и будет звонок). Но по их словам, звонок и был-они ставят отметочку, что звонили клиенту. Ну вот во-первых, у меня нет пропущенных, а во-вторых я если что перезваниваю, если не могу взять трубку в этот момент, а в-третьих, вы что звоните один раз и сбрасываете после трех гудков! Ситуации то разные, может недоступна, может в метро, может батарейка села...да всё что угодно может случится в нашем мире. В общем, скорее всего,я больше сюда не приду, даже по акции!

Решила напечатать большую партию фотографий, около 400. Нашла купоны, предварительно посмотрелв отзывы - неплохие. Прочитала на сайте, что большие заказы надо отправлять через почту. Ок. Сформировала архивы, загрузила на гугл-диск, прикрепила к письму ссылки на архивы. В заказе указала контактные данные, и что заказ по купону. На купоне указан срок выполнения от 1 до 14 дней. Меня устроило. Через 13 дней мне стало казаться, что что-то идет не так. Позвонила, а оказывается они моего заказа и в глаза не видели. Указала дату письма, адрес письма, не могут найти. "А может вы имя скажете?" - беспомощно лепетал сотрудник. Долго ли коротко ли, нашлось мое письмо, радостно сообщили, что вечером мне Директор скинет реквизиты для оплаты. "Какие реквизиты?" - озадачило меня? Вечером того же дня действительно написал некий Дмитрий, указал номер своей карты. Это меня озадачило еще больше, мало того, что ребята пропустили все ими самими установленные сроки, так теперь оказывается еще и предоплата нужна. Ни о какой предоплате, тем более через карту, ни на сайте, ни на купонах речи и не шло. Я написала это все Директору. Дальше последовало еще неделя переписки, в процессе которой Директор настойчиво продвигал две мысли - они на самом деле профессиональные профессионалы - плохие клиенты не забирают свои заказы В итоге фотографии мои так и не напечатали. Желающим все же заказать что-то у этой фирмы посоветую задать несколько вопросов: 1. Почему нельзя проверять почту своевременно, если вы сами указываете почту как одну из форм заказа? (Профессионализм) 2. Почему нельзя указать заранее о необходимости предоплаты на сайте и /или купоне (Профессионализм. Часть 2) 3. Если они все же проверяют почту чаще, чем раз в две недели (Профессионализм. Часть 3), то почему нельзя сразу связаться с заказчиком, и предупредить, что на самом деле условия заявки отличаются от тех, что описаны в открытых источниках (Профессионализм. Часть 4) 4. С какой радуги товарищи-профессионалы упали, если думают, что заказчики обязаны думать о финансовой успешности и стабильности какой-то фирмы, вместо того, чтобы просто выбирать наиболее выгодные ДЛЯ СЕБЯ условия среди озвученных разными исполнителями (Профессионализм. Часть 5) Я никаких уже вопросов не задаю, сплюнула, перекрестилась и постараюсь держаться подальше.

Приобрели купон на Гилмоне,цена очень привлекательная,приобрела один купон,насчитали 181 свадебную фотографию и оплатили около 800 рублей...ноо...как говорят-скупой платит дважды.3-недели ожидания,это не так страшно как результат...в итоге вчера забрали 181 ЖЕЛТУЮ ФОТОГРАФИЮ,как будь-то все фото пропустили через фильтр"сепия",испорчены все до единой свадебной фотографии,которые должны были радовать глаз в первом семейном фотоальбоме.Попыталась связаться с персоналом-адекватный диалог построить не могут,на встречу не идут...Никому не советую это организацию...

Ужас какой!!! Уже злости не хватает! Купила купон на печать фотографий. 27 окт вечером отправила на почту ссылку на облако с фото. Перезвонила - письмо получили. И потом начались обещания... Сначала срок выполнения заказа 20 дней (до 14-15 нояб). Срок прошел, набираю - ждите в течение недели. Срок прошел, набираю - в следующие выходные. На прошлой неделе набрала - в выходные (28-29 нояб) точно будут готовы. 30 нояб набираю - до конца недели постараются... УЖЕ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ВЫ ПЕЧАТАЕТЕ ФОТО!!! ИМЕЙТЕ УЖЕ СОВЕСТЬ!