mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Форд 96, автокомплекс для Ford в Екатеринбурге, Черепанова, 23 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620034,
Свердловская область,
Черепанова, 23
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
форд96.рф http://форд96.рф
Как всегда,все отлично, подготовил свой Фокус к зиме,поменял масло и фильтры,проверили колеса и подшипники, проверили компьютером по акции электрику за 165 р. Всю работу наблюдал сам. Спасибо,ребята!
Приехал на диагностику фокуса. Сказали только общие моменты. Не сказали что не работает датчик топлива, не сказали что не работает кондиционер-все узнал в процессе езды. Я думал в диагностику будет входить полностью все. Был у них два раза. В первый раз был на полной дигностике, во второй раз у меня горела ошибка двигателя. Во второй раз хотел получить скидку по карте, а они отказали. Сказали что карта не моя и не стали делать скидку Хотя карта моя. Вообщем тройка.
Подбирал первый автомобиль с помощью сотрудников этого сервиса в 2015 году (спасибо Василию ?), а в 2017 у них же проверял перед покупкой второй - Мазду. Оба автомобиля до сих пор обслуживаю только здесь.nnВообще в любой компании решают люди. Так вот здесь люди все адекватные и с ними приятно работать. С многими уже знаком лично. Нравится отношение менеджерского состава: есть уверенность, что не наболтают лишнего. Что не могут сделать - честно в этом признаются. Пару раз заказывал запчасти под честное слово, без предоплаты. В общем какой-то душевный подход.nnБыло пару неприятных нюансов, но те люди, которые в них участвовали, в компании уже не работают, что тоже хороший показатель адекватности персонала, принимающего кадровые решения.nnЦенник на работы средний по городу. Кстати, очень важное качество: если что-то в процессе идёт не так, сразу звонят и пересогласовывают стоимость. Ни разу каких-то «нежданчиков» не было.nЦенник на запчасти показался немного выше, но зато почти всегда всё есть в наличии либо в сервисе, либо привозят из магазина.nnЗона ожидания вполне комфортная. Ремонтная зона отгорожена стеклянной перегородкой, но если попросите пройти, то никто не откажет. Всё прозрачно.nНа 8 Марта так вообще камеры с ремзоны и Smart TV.nnРезюме: В общем сервис рекомендую всем Фордо- и Маздоводам. В неприятных ситуациях рекомендую вести себя достойно и вам пойдут на встречу.
Приехала в первый раз в сервис на Черепанова, 23, который выбрала на сайте в интернете. Записалась по телефону на диагностику (коробка передач PowerShift) , приехала, отмечаю сразу +) внимательность со стороны сотрудников к клиенту. Провели диагностику (ремонт не потребовался). Сделали скидку 5% на и без того небольшую стоимость дигностики!! Также понадобилась мелкая деталь, (заглушка для фары) которая сразу была в наличии. Спасибо всем мастерам и Вячеславу, а особенно Константину за внимание и за заботу о моем авто (непосредственно сам поставил деталь, уже на выезде из сервиса). Рекомендую всем Фордолюбителям этот автосервис))) Теперь точно знаю, что буду обращаться именно сюда)))
Обращался пока сюда только 1 раз. Менял покрышки к зимнему сезону. Спасибо за работу. Цены очень порадовали.
Хороший сервис, если что приезжаем всегда к вам) никогда не было проблем со временем, всегда все четко, приятный персонал , уютная зона ожидания)
Хороший сервис с адекватным персоналом. Протестировали и перебрали всю подвеску у forda c max. По срокам уложились в приемлимое время, цена и качество порадовали по сравнению с конкурентами. Минус бал за то, что не сразу возвращают замененные детали, понадобилось напомнить.
Началось все с того, что в очередной раз сотрудники ГИБДД отругали меня за установленный ксенон, в ближнем свете (с завода его там быть не должно). Было принято решение вернуться так сказать к заводским настройкам)) и поставить галогеновые лампы. Дождался выходных, прикупил лампы, выбор упал на автосервис Форд96 на Черепанова, приехал без записи, встретил менеджер Константин, обрисовал ему проблему, и уже через 10 минут, мою машину приняли в работу. Сделали быстро, работами доволен. Сейчас планирую большой ремонт по подвеске, обращусь к этим ребятам!
После закрытия дилера на Металлургов,по интернету нашел достойную замену официальному сервису. Был на Черепанова 2 раза,зимой на ТО и вчера- засвистели колодки, ребята оперативно приняли без записи, предложили несколько вариантов колодок, все объяснили, сказали, что если бы ещё немного проехал - пришлось менять бы и диски.Молодцы- так держать!
Постоянно обслуживался и вас всё устраивало кроме медленно приёмки либо несостыковок времени записи с приездом клиентов. Всегда старался приезжать по раньше на минут 10, в итоге каждый раз ожидание задерживалось на эти 10 мин + ещё 15 от назначенного времени.nnСегодня 20.05.18 столкнулся со свинским отношением мастера приёмки. Был записан на 14:00, поняв то что раньше приезжать нему смысла приехал в 14 05, там стоял клиент которому закончили работы по его авто и мастер приёмщик при мне ему ещё 15 минут объяснял что с его машиной делали а за мной был ещё один в "очереди".nnДалее обратившись ко мне "ваша машина у въезда?", попросил чтобы я выпустил машину человека которому передо мной объясняли по работам. Спустившись задним ходом по вашему "серпантину" так как там не развернуться ждал пока он выедет.nnПоднявшись обратно, я подошёл к мастеру приёмки но он уже беседовал с клиентом который был после меня в очереди и объяснял ему про стоимость работ. На моё возмущение типа я на 14 00 приехал, мне последовал ответ "но вы же опоздали" типа из за 5 минут на которые я задержался я должен ещё 20 минут ждать и пропускать тех кто за мной в очереди. nРазвернулся и уехал в другой автосервис.nnПосле такого отношения к клиентам больше не обращусь в ваш сервис и друзьям не посоветую
Был здесь впервые. Делал ТО на ФФ3. Сервис очень понравился. Чисто, ухоженно, ориентировано на клиента. Ценник более, чем гуманный, отношение к автомобилю внимательное. Мне есть с чем сравнивать, до этого ездил только к официалам с их вечно занятыми мастерами, формальным отношением к клиенту и заоблачными ценами. Выявлена неисправность подвески, которую год не могли обнаружить в других сервисах, слышал постоянный стук. Отдельное спасибо мастеру приёмки Константину, за профессионализм и внимание. Однозначно порекомендую друзьям.
Заехал сюда по рекомендации магазина где покупал запчасти. Поменял здесь амортизаторы и масло. Все устроило ,цены средние . Но сразу видно что ребята профи. Все оперативно сделали . Подсказали мне пару моментов по моему форду что я даже не знал. Скорее всего стану здесь обслуживаться.
Были у Вас 14.04.2018 г. на ТО нашего Форд Фокус 3. nМеняли моторное масло, все фильтры (масляный, салонный, воздушный), свечи и пр.nnНа стадии согласовании работ, нами была предъявлена скидочная карта на 11%. Правда, нам отказались делать указанную скидку по причине того, что карта оформлена на иное лицо, а не на собственника автомобиля. Хотя какая разница, на кого именно оформлена карта? А если бы тот человек стоял рядом, то сделали бы скидку? Или опять придумали очередную отмазку? nПосле длительных переговоров, скидку сделали в 6%. Все-таки, получается, можно по данной карте сделать скидку? И почему именно 6%, а не 5 или 8 %? Кто и как это решает?nГде указано, что я не могу пользоваться картой другого человека? nnПри приемке автомобиля у мастера-приемщика было уточнено о наличии оригинального моторного масла Форд “Formula” и показана коробка, оставшаяся от предыдущего ТО.nНа что мастер-приёмщик подтвердил его наличие по цене 1750 руб. за 5 л.(так же, при записи по телефону на ТО было уточнено наличие именно этого масла).nnВ итоге, после проведённых работ, и произведённого расчета за них, в чеке было выявлено иное масло - Castrol Ford Magnatek по цене (внимание!) - 2449 руб.! Разница в цене почти 700 руб.! nИ даже не была согласована вязкость масла! nnНа вопрос мастеру - откуда в чеке иное масло и почему не залили то, о котором речь шла при приемке автомобиля, внятного ответа так и не получили. В момент выяснения вопроса, он решил поговорить по телефону, а не разрешить спорную ситуацию с нами до конца.nНа предложение вернуть разницу в цене был получен отказ, что якобы масло-то залили дорогое, уже ничего не поменять. nЧтобы как-то разрешить сложившуюся ситуацию было предложено (почему-то не самим мастером, а уже менеджером по запчастям) увеличить процент скидки по карте до максимума - 10%, которую мы решили заполучить после того, как нам не сделали максимальную скидку по предъявленной карте (на начальном этапе процент скидки составляет - 3%).nНо!!!!! (снова внимание!) после всей сложившейся ситуации ее нам «пробили» за 50 руб.!nnЧто за отношение к постоянным клиентам сервиса?
Езжу только в этот сервис уже два года. Доверяю только им! Мне нравится то что работают действительно грамотные ребята. Мне как девушке это важно,что бы мне все показали и не обманули. И самое главное что бы машина не подвела, т.к она у меня уже далеко не новая. Этот автосервис я с удовольствием советую!
Хороший автосервис, грамотные специалисты. В случае возникновения вопросов даются разъяснения (главное задавать эти вопросы). Была проблема глухого стука в районе левого переднего колеса, приехала на диагностику, назвали причины глухого звука, составили акт (счет) о стоимостях работ и запчастей, на ремонт запишусь позже, но слаженная работа автосервиса мне понравилась. Ремонтировать свой фф2 езжу только сюда, доверяю специалистам этого автосервиса. Ребята работают хорошо и качественно, ремонт проходит без возникновения негативных ситуаций.
Форд Фокус 3, 2012 год. Замена масла в ДВС, замена фильтров. Приехал по записи, сделали всё за 1 час.nЕзжу сюда с 2015 г. и всем рекомендую!
Возили машинку на диагностику, цена приемлемая 600 с чем-то, все хорошо, неисправности нашли, одно "но" нет нужных специалистов и что бы определить, что именно с турбиной и какая выйдет сумма ремонта в дальнейшем
Добрый день! Являясь владельцем автомобиля форд фокус 3, хотелось бы сказать несколько слов о данном СТО. Свой автомобиль с самой его покупки обслуживал у оф. дилера на Металлургов 65, однако недавно они закрылись и встал вопрос где и как теперь производить ремонт и проходить ТО. В интернете нашел сервис Форд 96, отзывы оказались весьма положительные, решил попробовать, тем более как раз подошел срок очередного ТО. Позвонил по указанному номеру, мне ответил мастер приемщик и выслушав мои пожелания предложил записаться или даже сразу приехать на текущее время!!! Раньше я записывался на сервис за два-три дня как минимум, поэтому был немного удивлен, что вот так сразу можно приехать.....в общем через два часа уже был у них. Надо отдать должное, ребята молодцы!!! Встретили приветливо, быстро взяли автомобиль в работу. Мастер приемщик выслушав все мои пожелания, назвал вполне адекватную цену на услуги и зап.части. Кстати, запчасти все у них в наличии, не надо никуда ездить и покупать!!! В итоге через два часа автомобиль был готов. Через два часа!!!!!! И при этом все было выполнено очень качественно и профессионально (убедился лично, в сервисе разрешается присутствовать при работах), учли все мои просьбы и пожелания, ни одного пункта не пропустили. В общем сервис отличный, мастера и механики настоящие профессионалы своего дела, да и цены более чем адекватные!!! Очень доволен, теперь буду ездить только туда!!!!
Пользуюсь своим автомобилем ФФ3 уже с 2011 года. Всегда подыскиваю не дорогой и хороший автосервис, который специализируется на марке Форд.
Этим летом в качестве разведки заехал в Форд 96 на черепанова сделать общую диагностику. Приехал без предупреждения и минут через десять мою машину приняли в сервис. Примерно за час проверили двигатель и подвеску, поменяли перегоревшие лампочки. С двигателем и электрикой все хорошо, а вот по подвеске конечно рекомендаций полно, учитывая, что за все время кроме колодок передних ничего не менял. Пока диагностировали , посмотрел сам сервис и какое там оборудование. Понравилось, что в сервисе чисто, места много, механики делом заняты, не слоняются и не кучкуются. Дали подробный расклад по ремонту с ценами. Потом помониторил цены на ремонт в других местах и решил сделать ремонт у них же, хотя ехать к ним мне с сиб.тракта не близко. В итоге в начале осени заехал к ним на ремонт подвески. Все сделали хорошо, быстро, и еще немного дешевле получилось от изначального расчета . Уже по истечении нескольких месяцев могу с уверенностью сказать, что ремонтом доволен, нареканий не имеется . Вот скоро снова к ним поеду масло и фильтра менять.
Рекомендую этот автосервис всем, кто заботиться о своем авто.
Лучший сервис, где я был! Обслуживаюсь в данном сервисе уже 3 года, с тех пор как сделал ремонт в первый раз, и самостоятельно в гараже проверив то как отремонтировали, вызвало уважение к сервису, все клипсы стояли на месте, защелки не отломали, проводка не подрезана. Что ремонтировал до сих пор исправно работает на машине. производил : капитальный ремонт двигателя, чинил подвеску.
Добрый день, был в этом сервисе не один раз, не один раз ремонтировал свое авто. Считаю что сервис один из лучших в городе, по обслуживанию Форд, нареканий пока на данный момент и от друзей и сам не имею.
Спасибо директору Алексию за индивидуальный подход к клиентам) с технической стороны сделали все быстро и качественно)
Машину привезли на эвакуаторе, задымилась проводка. После разбора оказалось, что необходима замена всей салонной проводки. На мой автомобиль найти ее очень сложно. У дилеров ее стоимость просто зашкаливает. Но ребята из автосервиса нашли и все заменили, причем стоимость работ и проводки оказалась очень даже приемлемой. Огромную благодарность выражаю Крашенинникову Константину, Барбашину Вячеславу и Яворскому Андрею за проделанную работу. Мне не только не отказали(хотя ни один сервис, в которые я ранее обращалась не брался за ремонт такой сложности), но и избавили меня от всех трудностей, связанных с поиском запчастей, взяв все в свои руки. Отличный автосервис, рекомендую всем!!!
Великолепный сервис. Ремонтировался здесь пару раз по рекомендации товарища, который работает в магазине Форд96. Все великолепно. Цены приемлемые, качество выполняемых работ отличное, всегда в наличии необходимые запчасти, специалисты очень грамотные!
Отдельное большое спасибо слесарю Онучину Алексею, который несмотря на то, что я отдал машину на ремонт МКПП перепроверил горе-сервисменов, у которых я был до этого в другом сервисе, которые собственно и приговорили мне подшипники МКПП, а оказалось что неисправен подшипник ступицы. Теперь буду ездить в этот сервис всегда, несмотря на то что живу не близко.
В сервис Форд 96 на черепанова приехал на эвакуаторе со знакомой многим владельцам Ford focus 3 проблемой - роботизированной коробкой powershift. Была произведена компьютерная диагностика, которая показала неисправность модуля ТСМ. Дальнейшая диагностика показала необходимость замены сцепления и вилок. Работы по замене и адаптации ТСМ сделали очени быстро - за 1 день. Не возникло никаких нареканий по работе. Адаптация ТСМ произведена отлично, была установлена последняя прошивка. Скорости переключаются без рывков. Отдельно хочу поблагодарить мастера Вадима. Он рассказал про проблему и варианты ее решения. Заявленные сроки ремонта совпали с реальными. Рекомендую автосервис Форд 96.
В очередной раз заехал в данный автосервис,зашумела коробка. Произвели диагностику (послушали,посмотрели) в результате -перебор коробки с заменой подшипников ,что меня утешило, думал придется менять коробку целиком. Сделали в этот же день, вечером забрал, ценник и сроки адекватные, меня устроили. В общем я остался доволен, спасибо!!
Меняла ремень ГРМ. Сделали быстро и без нареканий. По всем дополнениям звонили и предупреждали и спрашивали разрешения к установке. Цены кусаются, но не слишком, по сравнению с конкурентами. Никаких ремней, чтобы добраться до ГРМ, не разрезали, дополнительных зап.частей попросили по-минимуму.
Сотрудничаем с данным автосервисом не первый год, вроде до сегодняшнего дня было все ок. Но... сегодня поехали менять выжимной подшипник сцепления, заранее записались, обговорили цену и сроки выполнения работ. Далее по списку....:
1) Вместо заявленных 4 часов, ждали 7((( ( аргументировали тем что, запчасть привезли недавно)
2) вместо одной заявленной попутно наболтали сальники и т.д, ( естественно после сборки КПП проверить были ли заменены сальники и т.д на месте невозможно ( проход в рем. зону запрещен))
3) цена с 7000 выросла до 12000 ( при чем "дополнительный ремонт" возникал на протяжении всего времени ожидания)
4) После окончания работ, выехали с СТО, не проехав и 1 км. автомобиль заглох на светофоре(((.
5) Естественно позвонили в СТО
6) После непродолжительной беседы на повышенных тонах с моей стороны)), пообещали подъехать и оказать помощь....
7) Обещание сдержали))) В результате осмотра выяснялось что механик производивший ремонт "не дотянул" гайку "массы ".....
8) Приехали оперативно, но... осадок неприятный остался...Надеемся данного механика сильно не накажут, но примут к сведению.
Обслуживаю в данной компании свой автомобиль уже года 1.5, нареканий ни каких нет , машина исправна, ни чего не стучит, не бренчит, меняла шаровые , радиаторы чистили , раз в пол года ТО, сервисом довольна, чеки, заказ- наряды, все предоставляют. Вся история автомобиля прозрачна, когда и что ремонтировали, какие запчасти были использованы.