Фотографический магазин Метенкова в Екатеринбурге, Карла Либкнехта, 36 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

16 апр. хотела заказать транспарант "Бессмертный полк". Образец не понравился, но без декора делать отказались. Приёмщица сказать что-то вразумительное не хотела, на мои прямые вопросы отмалчивалась. В итоге мне распечатали фото моего деда, продали палочку для транспаранта и ненужную мне рамку. За всё я заплатила 745 руб. Палочка на рамку не надевается, и мне пришлось самой делать жёсткую подложку для фото. Деньги взяли 16 апр., обещали сделать заказ 17апр. после 15 час. Я приехала после 16 час, мне предложили приехать 18 апр., я отказалась. В 17час.30 мин. заказ выдали. Ещё продают солдатские пилотки, высотой 7 см, надеть их невозможно. Подобные предприниматели наживаются на наших патриотических чувствах, деньги хотят получать, но не зарабатывать.

04.08.2017 Зашёл в магазин, подошёл к кассе, осведомляюсь у девушки за прилавком, производят ли у них починку фотокамер (у меня в руках "Любитель 166"). Мне отвечают что ремонт делают, и, бросив взгляд на мою камеру, называют примерную стоимость. Я понимаю, что замена одной пружины (я сам перебирал объектив, и знаю, где проблема) обойдётся мне чуть ли не дороже нового фотоаппарата у них же. Я спрашиваю, может мне удастся договориться с мастером по починке, чтобы он продал мне саму запчасть, а я сам её заменил. В ответ я получаю "Мастер приезжает только по вызову от нас, а контакт мы не дадим". Примерно с этого момента девушка за стойкой начала меня называть на "ты", что мне не понравилось. После того как я из любопытства обрисовываю ей свою ситуацию (старый фотоаппарат без пружины, новый у них стоит немало, учитывая что в один из прошлых визитов мне сказали "А, Любителей у нас на складах навалом, мы их больше не принимаем", ремонт вылетит в копеечку, а плёнка среднего формата, купленная у них же, медленно выходит всё дальше за пределы срока годности). В ответ мне говорят с крайне нахальным лицом: -Поднакопи. Я слегка опешил от такой наглости к обычному посетителю и потребовал книгу отзывов или жалоб. В ответ мне сказали "а тебе зачем?" с той же нахальной ухмылочкой. Когда я объяснил, что мне не понравились здешнее отношение и сервис (для места, которое себя так высоко позиционирует, судя по рекламе на фасаде, убранству интерьера и витрин тут очень мало знают о фотоаппаратах), мне просто отказали, невпопад ответив, что они таких услуг не предоставляют. Я советую ни коим образом не взаимодействовать с персоналом и ничего не покупать (судя по своему же опыту покупки плёнки), если вы случайно оказались в этом заведении.

Сдал в эту контору пленку на печать. Это и было главной ошибкой. Во-первых, заказ был перенесен и обычная проявка пленки заняла почти 2 недели. Во-вторых при проявке пленка была плохо промыта, видны разводы. В-третьих после проявки чб пленки (ilfordpan), абсолютно потеряла свои цвета, все блеклое и тусклое. Остался недоволен. Больше в эту контору ничего не принесу.

Пришел в лабораторию Метенкова по совету знакомого: Екатеринбург приехал не так давно - просто не знаю, куда можно обратиться для проявки пленки. Оформил заказ, передал "катушку". Вернулся в салон через два часа: пленку к тому времени уже проявили и оцифровали. Довольно оперативно, что уж там. Однако. Первый момент, который меня удивил, заключается в том, что я заказывал лишь услугу проявки: важно было посмотреть, имеется ли необходимость в сканировании. Оператор, руководствуясь неизвестными причинами, оцифровала кадры - пришлось оплачивать. Ладно, бывает. Второе и главное: пленка засвечена (исключаю собственную ошибку - занимаюсь фотографией довольно продолжительное время, не сталкивался с подобными неприятностями). Словом, больше в данное место обращаться не намерен. И вам советую поискать более достойные варианты.

Обращалась в Дом Метенкова несколько раз. Слышала неплохие отзывы, и все-таки имя Метенкова внушает доверие. Во время первого обращения отдавала фотографии на срочную печать и футболку для печати на ней фотографии. Была очень довольна результатом, хотя смущало, что футболка синтетическая. Второй раз обращалась при покупке багетов и распечатке фотографий для этих багетов - идеальный результат. Картины до сих пор радуют. Но вот во всех остальных посещениях как-то уже не особо яркие воспоминания. Качество работы ухудшилось значительно. Иногда на полках магазина можно заметить рамки с некоторыми дефектами (при этом скидочного ценника на них нет). Печать в фотолаборатории съедает всю цветовую палитру снимка. Яркие фотографии становятся тусклыми, с ограниченным количеством оттенков одного цвета. На фотосессиях фотограф не подсказывает, что сделать, чтобы выглядеть лучше. Если ты от усталости забыл улыбнуться, то на 10 - 20 кадрах ты будешь без улыбки. Мне кажется, что такие казусы должен подмечать фотограф и направлять тех, кого снимает. Цветокоррекция тоже вызывает вопросы. На некоторых фотографиях цвет лица сливается с цветом стены. Большая удача, если волосы у человека темные. Они хоть какой-то контур могут создать. Не все фотографии ретушируются. Предметы, будто случайно попавшие не полностью в кадр, создают ощущение хаоса (не понятна задумка фотографа). Есть удачные фотографии, но их процент должен был быть по нашим ожиданиям значительно больше. Очень надеюсь, что администрация обратит вновь внимание на качество предоставляемых услуг и предпримет соответствующие меры. Давайте вернем доброе имя Дому Метенкова!

Отзыв на магазин. Появилась необходимость проявить пленку, которая выскочила из кассеты при перемотке. Думал, что потерял кадры. Но чудесная девушка быстро поняла проблему с моих непрофессиональных объяснений, и на глазах сотворила волшебство, вытащив пленку из фотоаппарата и спрятав ее в кассету для проявителя. Меньше чем через час я радовался результатом. Спасибо огромное!Вдохновленный мастерской работой сотрудников магазина, взял в нем пару пленок и на следующий день с полной уверенностью пришел отдавать снимки на проявку, с некоторой проблемой, пленка опять вылетела из кассеты, но была вынута и смотана в светонепроницаемую коробочку в комнате, где свет отсутствовал. В этот раз я очень торопился и не успел пообщаться в этот раз уже с другой девушкой, которая там меня встретила. Объяснил ситуацию, попросил отнестись к проблеме внимательно, не открывать коробочку на свету, предупредив, что пленка в ней находится без кассеты. На что получил положительный отклик, и, как мне казалось продавец меня услышала. На следующий день я не обнаружил сканов фотографий на своей почте, иными словами был удивлен отличавшейся от первого раза оперативностью. Но уверенность в качестве всё же еще была. На следующий день, также не обнаружил сканов на почте и решил позвонить в магазин, на что мне ответили о не готовности работы. В этот момент уже начали появляться опасения. Еще на следующий день, решили лично придти в магазин. В магазине ждал молчаливый до этого сюрприз. Мне отдали проявленную пленку без кадров с утверждением сл. фактов: видимо вы ее засветили. Деньги мы не возвращаем, т.к. мы свою работу выполнили. Было очень обидно и интересно, что же там проявили за 3 дня работы. Придя домой я обнаруживаю на пленке отсветы от самого свертыша пленки, по всей ее длине. Такие отсветы думаю не могли появиться от моих действий. Ибо фотоаппарат я открыл лишь раз, когда в полной темноте доставал пленку и убирал в светонепроницаемую коробочку, после чего сразу же отдал ее в магазин. Подобный рисунок больше указывает на то, если б свертыш пленки достали из той самой коробочки на свету, забыв про мои просьбы не открывать. Либо всё же меня обманули насчет просроченной пленки в фотографическом магазине Метенкова, и она бессмысленна в пользовании раз получается такое после проявки. В чем я очень сомневаюсь. Надеюсь меня просто не расслышали...и надеюсь всё же слушали, когда я отдавал пленку. Итог: неоправданные 3 дня ожидания, бесконечное огорчение потери неповторимых кадров. Потеря доверия к магазину. Видимо волшебство бывает только раз, или как говорится раз на раз не приходится...

Отзыв на печать фото, не на музей. Миссия – фото на паспорт. Сделала сама, без участия стороннего дизайнера и чужого цифровика. Раз уж вышло хорошо, захотелось и распечатать в хорошем месте с подходящим оборудованием. Девушка на «печати», узнав какое фото я хочу распечатать, категорически остановила меня и направила к их дизайнеру, выполняющему фото на документы, добавив, что фото должно быть обязательно распечатано на «исключительной» бумаге «для паспортов», стоимостью 200 р. квадратик. Взаимопонимания не нашли, просчитав дальнейшие припирки с дизайнеров, предпочла уйти. А теперь суть. Дело в том, что не имеет значения, на какой бумаге печатается фото. Главное, чтобы бумага была матовая. Требования к фотографии распространяются только на лицо человека (процентные соотношения пространства). Девушка в Доме Метенкова не права и или не в курсе, что бумага – это не обязательное требование или утаивает это знание. Собственно, не важно. В паспортном столе сотрудники не разбирают, на какой бумаге сделано фото. Мой полученный паспорт тому прямое подтверждение. Я это к тому, что если вы в состоянии сделать фото сами, или забрали на электронный носитель однажды хорошо получившуюся фотографию на документ, то не платите больше. Распечатка матового фото стоит 9 р.50 коп. Тогда как срочное фото на документ 250 р.

Много лет являюсь клиентом магазина "Дом Метенкова". Бывала и довольна,и недовольна. А произошедшее на днях просто возмутило! 21.06.2014 г. заказала печать фото покойного человека,собираясь 22.06.2014 г. на 9-й день.Заказ принял сотрудник ЯРОСЛАВ и сказал,что 22.06 после 14 ч будет готово,ЗАПИСАВ МОЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН.В 14.20 в этот день я пришла,но дверь была закрыта,и висело объявление о том,что вввиду ремонта сегодня магазин не работает.Всё-таки добившись,чтобы мне открыли дверь,я потребовала выдачи заказа.Кроме рабочих,присутствовал только кассир,вначале сказавший,что не знает,где мой заказ.Потом уставновил,что заказ мой не выполнен,заверив,что лично он в этом не виноват.Дескать,просто изменились сроки ремонта. Уважаемый директор ПУЗЫРЁВ СЕРГЕЙ ВИКТОРОВИЧ! Почему на Вашем предприятии творятся такие безобразия? Неужели Вам не стыдно оскорблять память ВЕНИАМИНА ЛЕОНТЬЕВИЧА МЕТЕНКОВА? Благо,Екатеринбург город не маленький. Постараюсь больше к вам не обращаться.

Недавно забирала фото из проявки, сказать что я была в шоке - ничего не сказать Ужасная кадровка, один кадр попадал на другой Фото были абсолютно не четкие И ждала я их около двух недель В общем, я расстроена :(

Прежде чем сделать заказ в данном магазине на изготовление багета (по купону) я решила посмотреть образцы в салоне и пообщаться с работниками магазина. Мне сказали, что моя фотография подходит по качеству. На вопрос для каких форматов предполагается багет вместе посмотрели на сайте купонов и выбрали формат А2. Когда же я пришла делать заказ сидел уже другой мастер, который сначала хотел отказать мне печатать мое фото (но попыхтев немного в фотошопе все же согласился). После этого он сказал что для формата А2 багет не предполагается, максимум для А3 - объяснил что перепутали на сайте. После этого он сказал что обязательно нужно сделать накатку холста +350руб. (о чем я слышала впервые). Когда будет готов заказ неизвестно, и за качество я очень переживаю....

Приобрела купон на печать фото на холсте. Скинула купон по смс и отправилась делать заказ. По смс мне отказались активировать купон, предложила отправить купон сейчас же на почту, просидела 30 минут при плохом соединении. а оказывается, они все равно не увидят сейчас почту с купоном, просила принести купон, когда заказ буду забирать-отказали. Клиент-это пустое место. Было обидно. Я огорчена и не советую никому туда ходить.

Ужасный фотосалон, сплошное разочарование! Купила в декабре купон на изготовление перекидного календаря с фотками на 2013 год, хотела подарить его родственникам на Новый год. Тщательно подбирала фотографии для каждого месяца, представляла, как они будут вспоминать события, связанные с текущем месяцем и фото. К родственникам я езжу раз в год – на новогодние праздники, так как они далеко живут, поэтому сроки для меня были крайне важны, и заказ я отдала за три недели до Нового года. Будь у меня программа для формирования календарей (кстати, стоит она не намного больше того, что я заплатила за календарь), я бы сделала его за 30 минут, плюс время на распечатку. Менеджер приняла заказ, «вошла в моё положение», конкретных сроков не назвала, но уверяла, что к 31 декабря всё 100 % будет готово. И как вы думаете, каков результат? Сегодня 18 ЯНВАРЯ - календарь НЕ ГОТОВ ДО СИХ ПОР!!!! Подарок, естественно, сорвался, подарить его я теперь смогла бы родственникам, когда приехала бы к ним на следующий новый год, т.е. когда он никому уже не будет нужен. Теперь этим календарём можно разве что подтереть одно место... и то, если его всё-таки когда-нибудь сделают... "Он ещё не доделан. Позвоните после 20 января", - только что мне ответила менеджер по телефону... Только нервы вымотали за мои же деньги. Просто уже нет сил ругаться... ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!!! Лично я больше НИКОГДА не обращусь в эту организацию. Заказ № 552605

Почему так хорошо называется и так плох в обслуживании ?! Печать с пленки просто огорчила, дату готовности переносили , а при получении в конверте я обнаружил половину пустых(!) снимков. Как оказалось человек подготавливая снимки перепутал "пустые" кадры и соответственно "полные". Хотя-бы деньги за это не взяли. В результате у меня на руках осталась пленка с половиной не напечатанных кадров.

это просто шлачина а не место. фотографии напечатать с пленки это можно убиться. то заказ привезли то не привезли. то не напечатали. ужас. ужас ужас. идите лесом.

Как жаль, что я прочитала отзывы на Флампе уже после того, как получила заказ! Уже тысячу раз пожалела, что обратилась в фотомагазин Метенкова. Мне нужно было обработать черно-белую фотографию, сделать её цветной. Дизайнер сработал плохо, я три раза приходила смотреть результат и делала замечания. В итоге получила фото с явственно видными следами фотошопа. Попросила скинуть файл на флэшку. "Услуга стоит 25 рублей". Я - Ок, я заплатила вам уже 762, но заплачу еще 25, только скиньте. Но один дизайнер был занят посетителями, второй работничек практически бегал от меня по залу. Устав ждать, я ушла без файла. Не обращайтесь в фотомагазин "Метенкова", если вам дороги ваши нервы!

Ужасный магазин. Жду свои фотографии уже три месяца. Купила купоны на печать 1200 фоток и всё в магазине закончилось всё (бумага). Как люди работают три месяца поставщики забивают на них (магазин Метенкова) мол тусуйтесь сами ка хотите. Берите формат А4 и карандаши и вперед рисовать, рисовать и ещё раз рисовать. Люди давайте поможем соберем карандашики и бумажки и всё в магазин. Написала письмо на электронку магазина. Напишу претензию. Отдам жалобу в отдел по защите прав потребителей. Всем Удачи ... И давайте ходить к другим хорошим и ответственным фотографам. Если кто знает хороших и ответственных жду адрес. Заранее спасибо.

Отвратительный магазин. Обслуживают долго. 3 фотографии 20 редактировали, хотя просто размер уменьшить надо было. При этом девочка на кассе не может выдать заказ - приходится ждать пока те, кто работают с заказами освободятся и уделять вам внимание. Отдала печатать 3 фотографии - одну умудрились потерять. Обещали напечатать и позвонить. В итоге ни звонка, ни фото. Когда пришла сама, выяснилось, что фото так и не готово. Забила на них. Не обращайтесь в этот магазин - медленно и плохо.

Категорически НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами фотоателье в этом магазине. Работают халтурно, непрофессионально и безответственно! (Хотя когда-то было иначе). Особенно, если вам нужна фотография на документы. Все, что делает фотограф - нажимает кнопку (можно поставить автомат), дизайнер несколькими движениями фотошопа убирает тени и печатает (справится даже школьник). При этом никому не интересно, как вы будете на этом фото выглядеть. И неважно, в порядке ли прическа, не криво ли сидите, не съехал ли галстук... Спасибо, хоть с лица снимают, а не со спины, не сбоку и не вверх ногами! И возможно, в результате вместо фото на паспорт получите фото на визу... (ваши проблемы! и если фото вам не нравится - тем более это "ваши проблемы") А если хотите, чтобы было все в порядке - "приводите с собой маму" или друга/подругу, чтобы вам было кому помочь и процесс проконтролировать... ОСТОРОЖНО! ХАЛТУРА!!!