Галан, компания в Екатеринбурге, Восстания, 114а (4 офис; 2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказали 22 октября котел галан и теплоноситель, полностью оплатили, по срокам обещали привезти в течение 7 дней. По итогу сегодня 09.11.2018 прошло 18 дней и товар мы так и не получили. Звоним каждый день и каждый день выслушиваем отговорки от сотрудников этой замечательной компании, которая не много не мало единственные официальные представители компании Галан (Москва) в Екатеринбурге. Сначала говорили,что помешали ноябрьские праздники, долго товар отправляла Москва, потом не доставили Деловые линии. Каждый день обещают перезвонить сами, ни разу еще сами не позвонили. Сегодня позвонили сами в очередной раз,сообщили,что товар пришел, но получить сегодня мы его уже не можем,т.к.в офисе никого нет, сотрудник якобы уехал на объект. И это в 15.30 часов никого нет,а офис судя по информации на сайте работает до 18.00. В итоге почти три недели не можем смонтировать котел на систему отопления, отапливаемся дровами. nНе рекомендуем обращаться в данную компанию,т.к. не выполняют своих обещаний! Говорят одно,а на деле получается совсем другое. На проблемы клиентов им наплевать,предоплату же получили 100%,поэтому и не торопятся выполнять свои обязательства. Не верьте,если будут обещать доставку в течение 7 дней,по факту можете прождать более 2-3 недель.

Обратился в данную компанию, заказал полный комплект (котел галан, автоматику и электролит) пообещали после оплаты привезти через неделю - после оплаты получилось через две недели (пришлось отзваниваться узнавать пришло оборудование или нет...) забрал поставил - всё заработало - подключить оказалось не трудно и всё понятно - проработало примерно пару месяцев без нареканий (хотя потребление электричества конечно выше чем в рекламе), но придя в очередной раз с работы заметил что автоматика не работает - открываю автоматику и обалдел: перегорели дорожки на плате, предохранитель не спас от их выгорания как и установленный автомат на входе... Созваниваюсь с данным продавцом - в ответ не может такого быть и после пару звонков попросили привезти блок. Привёз в офис, на следующий день звонит их "специалист" и начинает мне (естественно) объяснять что это случилось по моей вине и случай не гарантийный приводя в аргумент что потемнение на контакторе (к нему претензий не было - он работал и в данный момент работает) и потому выгорела плата из за того что у меня горел провод (горящего провода конечно же не было) и как альтернативу предложили купить новый блок стоимостью 5800р... Пришлось забрать блок обратно и отдать в мастерскую за свой счёт - починили сказали "пробило" диод в блоке питания... Взяли с меня деньги (намного меньше чем новый блок) и в данный момент блок снова работает... Так что если сами хоть немного не разбираетесь в электронике думаю надо сильно подумать приобретать в данной компании так как специалист привлечённый который уверяет что не в его интересах обманывать потребителя и говоря некомпетентные вещи, гарантии можно у них и не увидеть - работают только под заказ с Москвы (и для гарантии надо тратиться на транспортировку до Москвы и потому нету никакого интереса) подмены на время разбирательства нет, тем самым можно разморозить дом ...