mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Уралкерамика, сеть фирменных магазинов в Екатеринбурге, Окружная, 1/2 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620103,
Свердловская область,
Окружная, 1/2
Важно:
АО «Уралкерамика» — сеть фирменных магазинов керамической плитки и керамического гранита на территории Екатеринбурга, основанная в 1996 году. Наша миссия: не просто продавать керамическую плитку, а оказывать помощь нашим клиентам в создании атмосферы уюта и комфорта в их доме с помощью индивидуальных решений в оформлении ванных комнат и других помещений.В ассортименте сети магазинов «Уралкерамика» представлено более 150 коллекций керамической плитки таких торговых марок, как Alma Ceramica, Alta Cera и «Уралкерамика».Наш сервис: • экспресс-дизайн-проект в течение 60 минут совершенно бесплатно;• отгрузка со склада займет не более 30 минут;• организуем доставку и разгрузим плитку в указанном месте; • доставка опоздала более чем на 1 час — доставка за наш счет; • осталась плитка после ремонта — вернем деньги; • привезли разбитую плитку — поменяем.
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 10 ч. 7 минут
Сайт:
uralceramica96.ru http://www.uralceramica96.ru
Добрый день! Хочу сообщить о не компетенции сотрудницы на Окружной 1/2. Приехала туда (01.12.18) с возвратом, на складе сказали что деньги можно забрать в любом магазине сети, так же и сообщил сотрудник (Дмитрий) с Бахчиванджи 2., где покупала плитку, кстати, к нему вопросов нет, сработал на 5 баллов, на что девушка отреагировала отрицательно, разговаривала грубо, «Мало ли что Вам сказал Дмитрий, он же не директор...» говорила она, что абсолютно не красит ни ее ни компанию в общем, значит и ее слова ни чего не значат!!! Обьяснить причины отказала толком не могла, извиниться за неудобство даже не собиралась, бейджика на ней не было, но и не представилась. Выходной был испорчен, как и настроение, отношение к клиентам ужасное. В итоге пришлось ехать на Докер и ожидать там внимания специалиста чуть больше часа. Одного работника для выходного дня недостаточно!!! Работой в общем не удовлетворена.
Хочу поблагодарить специалиста (дизайнера) Александра Кузнецова за профессиональный и индивидуальный подход к клиенту. Благодаря Александру я без труда определилась с дизайном плитки для ванны и туалета. nСпасибо! :)
Хочу отметить консультанта Ольгу, очень понравилась как дизайнер, помогла нам с выбором плитки, остались очень довольны, уехали с покупкой.
Хочу поблагодарить менеджера Ольгу с магазина "Уралкерамика" с ул.Окружная.Она составила нам несколько дизайн-проектов по плитке.Специалист своего дела.Не нервничала, как многие другие продавцы.Спасибо ей большое
Отдельного внимание заслуживает услуга доставки. Полностью оплаченная услуга (согласно сайту) включает стоимость транспортировки и работы по подъему плитки двумя грузчиками в течение часа. По факту был 1 человек (видимо и водитель в одном лице), который занес первую коробку плитки и поставил ее сразу поперек входной двери, уверив, что именно об этом сказано в договоре, где указано, что "занос осуществляется в ближайшее от входа помещение...", все остальные работы: два шага внутрь до комнаты они могут выполнить только за отдельную плату, причем не малую. Если работа этих "двух грузчиков" была рассчитана на 1350 руб, с учетом подъема плитки на 3 этаж, то доплата за два шага внутри квартиры составила 500 руб. Считаю данное положение натуральным вымогательством, поскольку будучи женщиной не в состоянии была осуществить перенос 15 коробок кафельной плитки самостоятельно и была вынуждена заплатить "по таксе", естественно никаких документов в получении дополнительных 500 руб. мне никто не дал. Нехилый приработок за два шага, не находите? Поэтому порекомендовать данную фирму не могу. По-моему, слишком велика нынче конкуренция, чтобы вот так бездарно терять потенциальных клиентов, потому что, в Уралкерамику я больше обращаться не намерена. Еще неизвестно качество плитки в каждой второй коробке, поскольку даже визуально я их не видела с такой доставкой.
Хотите дозвониться в магазин? Не дозвонитесь :-) Хотите дозвониться или связаться по почту с Уралкерамикой - то же нет.nТелефоны, указанные на сайте и на флампе не работают... Почта без ответа.nПытаюсь 2 дня узнать подробности по возврату плитки Уралерамики (у них билборды везде об этом развешаны) - и не могу ))))
Не знаю кому покупка в этом магазин принесла радость, но для нас она превратилась в АД!!! 5.08 приехали в магазин, выбрали понравившийся вариант, разработали проект и оплатили, при этом несколько раз спросил по наличию всех разновидностей запроектированной плитки, ответ был положительный. Но на момент доставки одного вида в наличии не оказалось в наличии. Дальше представители магазина под разными предлогами по сей день мне откладываю доставку, а мой ремонт ванной остановился почти и не начавшись. В добавок ко всему и по количеству всех видов ошиблись. nНе раз приобретал плитку, но такого дурдома не разу не видел!!!
Покупала плитку для ванной в новую квартиру. Идею придумала сама. Вежливая и общительная продавец Людмила отлично реализовала проект на экране, показывая разные варианты. В конце ещё сделала существенную скидку. Спасибо огромное. Радость и удовольствие от обустройства новой квартиры значительно увеличились. Побольше бы таких клиенториентированных продавцов!
Здравствуйте! Покупал плитку в магазине Уралкерамики на ул. Металлургов напротив Меги. Отличный выбор, грамотный дизайнер-девушка помогла подобрать плитку на стены, к ней подходящую на пол и здорово сделала макет ванной комнаты, предложив отличные варианты. Делала, как будто "для себя". Рассказала, как сдать плитку, если будет треснувшая или лишняя и прочие мелкие, но важные моменты. Очень приятный сервис, большое спасибо магазину и грамотным сотрудникам!
Остались очень довольны как обслуживанием, так и быстротой и профессионализмом работы консультанта Александра Кузнецова из интернет-магазина Уралкерамика. Общение началось в Ельцин центре на ярмарке недвижимости. Затем продолжили работу с Александром по выбору плитки и созданию дизайн-проекта. Общались как лично, так и по телефону и электронной почте. Вся информация доводилась четко, быстро, со знанием дела. В итоге - четко организованный процесс подбора, покупки, доставки. Спасибо за работу. Так держать!
Здравствуйте хочу обратиться к руководству магазина, мой муж работает в снабжений была задача срочно купить плитку для цеха, он приехал в магазин на окружной 1, очень торопился, сидели три девушки , подошел к ним попросить ему помочь, ему ответили что все заняты но народу в магазине небыло. Пришлось уехать в другой магазин, поблизости дом керамики. Из своего отнашения к клиентам потеряли хорошую прибыль, большой заказ. Будте добрее☝
Отличный магазин! Широкий выбор и приемлемые цены! Хотелось бы выразить благодарность консультанту Ольге, которая помогла выбрать плитку и составила эскиз!
Добрый день. Оценку ставлю за обслуживание. Были вчера на Окружной 1. Нас, как полагается, проконсультировали, нарисовали проект, продавцы доброжелательные, улыбчивые, приветливые. Очень жаль, что не запомнила как зовут нашего консультанта (взрослая, темненткая, с короткими волосами))) только так могу описать, ей отдельное спасибо, следом сходили к конкурентам напротив, решили, что выбираем вас, без вариантов, там обслуживание конечно...желает лучшего. Завтра или послезавтра поедем заказывать у вас плитку, напишу про склад отдельно отзыв, а то плохие отзывы от покупателей только о складе, ну.. посмотрим, как после оплаты будет ваш супер - сервис работать ☺
Приятно сотрудничать с профессионалами! Менеджер Анна быстро посчитала количество настенной плитки для ванной и сделала бесплатно отличный дизайн-проект. Плитка по демократичным ценам! Рекомендую этот магазин-хорошее качество, приятные цены, вежливые и грамотные сотрудники!!!
Прекрасно! Обслужили быстро, без суеты. Квалифицированные советы, Оля Зотова на компьютере нарисовала вид нашей будущей ванны и туалета, сосчитала количество необходимой плитки, плитки пола, клея для плитки и других необходимых расходных материалов! Моментально оформила заказ, посоветовала доставку (причем именно тогда, когда нам нужно, хоть сегодня). Назавтра все привезли, сдали по накладной, помогли поднять на 4 этаж. Очень рады, что обратились в этот магазин! Мы пожилые пенсионеры, очень давно не встречали такой доброжелательности со стороны торговли!
Очень долго не могла подобрать себе плитку в ванную комнату, и уже уставшая забрела на Окружную, 1 в магазин "Уралкерамика". И о чудо! Всего за каких-то 15 минут замечательная Татьяна Лакс не только подобрала нужный вариант, но и сделала несколько дизайн-проектов с понравившейся плиткой и подготовила все необходимые документы к отгрузке.
Татьяна, спасибо Вам за чуткость, оперативность и профессионализм!!!
Всем кто планирует ремонт рекомендую посетить магазины Уралкерамики! Екатеринбургский производитель керамических изделий приятно радует разнообразием выбора и ценами! Отдельное спасибо сотрудникам магазина Дмитрию и Марие! Помогли с выбором, разработали эскизы, подсказали про ньюансы в ремонте! По-больше бы таких квалифицированных специалистов! Настоятельно рекомендую Уралкерамику!
Остановили свой выбор на плитке Уралкерамики уже в 5 раз)) Любимый магазин на Селькоровской,76. Нравится оформление этого магазина, есть возможность ощутить себя в будущем интерьере. Приехали в субботу утром (клиентов чуть меньше), заказ формировали неторопясь.
Дизайн-проекты туалета и ванной готовила Ольга Зотова: хорошо ориентируется в продукции, внимательна к деталям, ненавязчива. Очень довольны работой магазина, рекомендуем!
Дело было в двадцатых числах июня 2017. Запланировали ремонт ванной, т. к. мы не местные (ЯМАЛ) объездили практически все магазины которые нам предлогал ГИС2. Остановили свои выбор на магазине Уралкерамика. Зашли в магазин на Селькоровской 76 . Очень понравилась коллекция "Адриатика". Консультанты были свободны. Попросив девушку нарисовать проект, (точно не запомнила имя, Алла кажется ) она с недовольным лицом сказала , оставьте свои эл.адрес и размеры ванной , нарисую и вышлю. Интересный подход (как будто она знает все нюансы нашей планировки)!!!
По дороге домой , мы увидели ещё один магазин на Окружной 1 и решили заглянуть. Оба консультанта встретили нас очень приветливо и сказали, что без проблем все нам нарисуют и посчитают. Проект набросали очень быстро, Анна хоть и новенький сотрудник, но с программой на ТЫ. Она учла все пожелания и нюансы по нашей планировки. Проект очень понравился, но для принятия решения нужно было , как говорится, "переспать с этой мыслью "
Дело было в двадцатых числах июня 2017. Запланировали ремонт ванной, т. к. мы не местные (ЯМАЛ) объездили практически все магазины которые нам предлогал ГИС2. Остановили свои выбор на магазине Уралкерамика. Зашли в магазин на Селькоровской 76 . Очень понравилась коллекция "Адриатика". Консультанты были свободны. Попросив девушку нарисовать проект, (точно не запомнила имя, Алла кажется ) она с недовольным лицом сказала , оставьте свои эл.адрес и размеры ванной , нарисую и вышлю. Интересный подход (как будто она знает все нюансы нашей планировки)!!! nПо дороге домой , мы увидели ещё один магазин на Окружной 1 и решили заглянуть. Оба консультанта встретили нас очень приветливо и сказали, что без проблем все нам нарисуют и посчитают. Проект набросали очень быстро, Анна хоть и новенький сотрудник, но с программой на ТЫ. Она учла все пожелания и нюансы по нашей планировки. Проект очень понравился, но для принятия решения нужно было , как говорится, "переспать с этой мыслью "?Анна предложила поставить на бронь наш заказ. Распечатала нам проект в ч/б формате и выдала на руки , дома все ещё раз просчитали , посмотрели и через пару дней пришли за покупкой. nМы ушли в хорошем настроении и довольные покупкой. Спасибо ?nP.s. Единственный минус, это упаковка плитки. Нужно как то по ответственней подходить к этому моменту. Логисты были предупреждены,что плитка поедет за 1500 км. Вся плитка была сложена на одну подложку, углы упаковок торчали, когда вы открыли полет , просто офигели ( простите за выражение, но это было именно так) как была сложенна плитка. Хорошо, что она доехала в целости и сохранности?nОбслуживание на 5+nУпаковка на слабую 4
Заказывали плитку в Уралкерамика на Окружной. По ценнику получилось сносно, посчитали нужное количество материала, долго спорили с женой по поводу цвета, в результате сошлись на бежевом :)
И качество плитки, и консультация специалистов оставили положительное впечатление. Единственный момент- доставка припоздала..
Вот и дошел ход до ванны, нужно было искать плитку. Друзья порекомендовали тут посмотреть, дали карточку скидочную. Приехали, посмотрели и очень понравился вариант с морской темой, а напольную плитку взяли с рисунком камешков, получилось имитация галечного берега.Рассчитали нужное кол-во плитки, правда были остатки, которые можно вернуть упаковкой, если немного времени прошло после покупки, что мы и сделали. Заказывали доставку, удобно.
Запланировали ремонт ванной, выбрали плитку в магазине Уралкерамика. Сначала хотели рассчитать, сколько нужно плитки и в какую сумму она обойдётся. Для этого приехали в воскресенье вечером в магазин на Селькоровской. Оба консультанта были заняты. Когда мы спросили, могут ли нам нарисовать проект и обсчитать его, нам ответили, что рисуют они только в день покупки. Поскольку мы собирались покупать плитку в следующие выходные, то очень расстроились, что поехали в такую даль зря.
По дороге домой решили заглянуть в магазин на Окружной. Там покупателей не было, оба консультанта встретили нас очень приветливо и сказали, что без проблем все нам нарисуют и посчитают. Проект набросали очень быстро, наш маленький ребёнок не успел заскучать и раскапризничаться. Остались очень приятные впечатления и от магазина и от консультанта Татьяны Лакс. Мы ушли довольные и в хорошем настроении, надеюсь, к моменту покупки наша плитка будет в наличии.
МОЙ ВОПРОС РЕШЁН. СПАСИБО РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ. С22.06.2017 С супругой были в магазине на ул.Окружная, д.1. Выбрали плитку, нам составили дизайн-проект( Бодюл Л.А), всё проговорили, и мы её оплатили ( №УТ000007698 от 22.06.2017, номер кассового чека 1 123) 23.06.2017 , утром, я приехал получать свой заказ. При получении на складе, выяснилось, что менеджер магазина выписала вместо глянцевой плитки (TWU09MNR000 Monocolor) матовую (TWU09MNR010 Monocolor). Сразу скажу, я как клиент, не должен разбираться в ваших артикулах. Тем более, что у вас нет пометки в комплектации, о том матовая она или нет. На складе, я отказался от матовой плитки, и мне предложили проехать на Окружную 1, для переоформления документов, ну ОК думаю, с кем не бывает. Приехал на Окружную1, сделали возврат, заново оплатил нужную плитку (№УТ000007704 от 23.06.2017), в магазине подтвердили, что плитка в наличие на складе, ОК. Из магазина, приехал на склад, там сообщили, что плитка отсутствует, будет после 17-00 (Привезут с производства), ОК. Приехал, около 17-00, прождал минут 30, выходит девушка, и сообщает, что плитка не пришла. И в производстве её нет, будет (ЖЕЛЕЗОБЕТОННО ) в среду 28.06.2017, на данный момент её нет на складе. В магазине на Окружной 1, ничего вразумительного о том, когда она поступит не говорят. КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЮ ПЛИТКУ, МНЕ РЕМОНТ НУЖНО ДЕЛАТЬ???????!!!
Объездив несколько рынков и магазинов в поиске плитки, Уралкерамика на окружной была последней надеждой. Продавец-консультант Аминова Неля встретила нас, подробно расспросила чего бы мы хотели, посчитала и нарисовала проект будущей ванной комнаты - всё подробно сколько какой плитки, где будет расположено пано, ещё рассчитала и клей и затирку, в этом же магазине мы выбрали акриловую ванную и затем согласовали доставку. Большое спасибо! Очень красиво получилось!
С Уралкерамикой сотрудничаю уже не первый год. Первое знакомство состоялось в 2011 году, когда в первый раз начали отделку новой квартиры, как-то сразу попали в магазин на Окружной. Понравилось все: ассортимент, качество, цена, обслуживание. Теперь каждый раз, когда необходима плитка едем в Уралкерамику. Один раз брали в Леруа, ничего плохого про них сказать не могу, но там отсутствует индивидуальный подход. А в Уралкерамике с нами сидят, рисуют проект, мы говорим пожелания, допустим, в холодных цветах и тут же подбирают разные варианты на любой вкус. Очень удобно, что здесь можно подобрать и унитаз, и ванную, и шкафчик.
Персонал весь очень приветливый, был однажды вопрос по обмену, мы не правильно замеряли помещение, без лишних вопросов оформили возврат и выписали новую. Единственное сейчас, когда склад перенесли , надо после заказа ехать в другое место, чтобы забрать продукцию. Это для меня хоть и не большой, но минус, раньше было удобнее, заказал и тут же забрал.
Отдельно хочу поблагодарить консультанта Людмилу - профессионал в своём деле, чётко понимает, что предложить клиенту, как не потратив лишнего времени, предугадать все вопросы и выдать такой проект, что просто душа радуется. Чувствуется опыт работы. Спасибо ей огромное! Не знаю, правда, её фамилии, в следующий раз, когда приеду в ваш магазин обязательно спрошу.
Хочу обратиться к тем, кто ищет хорошую плитку по нормальной цене. Недоразумения бывают везде и со всеми, но здесь мне и моему главному эксперту - супруге, нравится цена, качество, уровень обслуживания и скидка 8% по карте клиента.
Объехали весь город в поисках нужной плитки для ванной и найти смогли только здесь. Понравилось то,что сразу показали на компьютере как будет выглядеть. Прекрасная работа с клиентами. Хотелось бы выделить консультанта Дмитрия.Вежлив и отлично знает ассортимент магазина. Спасибо вам больше. Всем советую.
Большой выбор товаров, хорошее обслуживание клиентов, цены на плитку нормальные, но за доставку показалось дороговато, учитывая адрес в черте города. Спасибо продавцу Дмитрию за работу,все показал,объяснил, посоветовал.
Покупал плитку в декабре 2016 г, новая коллекция "Бэль". Качество обслуживания понравилось, продавец-консультант Ирина составила дизайн-проект, несколько раз редактировали, в общем все отлично, тут вопросов никаких, только слова благодарности. Но при монтаже оказалось, что плитка вся изогнутая, т.е. имеет форму ровного прямоугольника, но изогнута, ка бы "пузатая", плюс ко всему оказалось, что на складе загрузили плитку из одной партии, но трех разных калибровок, т.е. она имела отличие в размере до 2-х мм, т.к. это выяснилось уже при монтаже, то вопрос о замене не стоял, и мастеру делавшему ремонт, пришлось очень постараться, чтобы это не бросалось в глаза. Когда приехал сдать остатки плитки, то обратил внимание, что на витрине, вся плита ровная, возникает вопрос, может не кондиция? На фото видно, что плитка на полу ровная, а настенная выпирает в середине и загнута к краям. В общем осадочек остался. Если бы не качество обслуживания, то оценка была бы ниже.
Понадобилось совсем не много но определённого типа плитка. Знал про Уралкерамику, но решил обойти сначала другие магазины. И началось.... То начинают впаривать то что не надо, то с наличием бардак, то склад где-ниб в Новоберезовском. В конец решил зайти на сайт Уралкерамики, нашёл то чт0 нужно, подъехал, посмотрел, оплатил, забрал. Всё! И никакого, извините, геморроя! Спасибо и привет менеджеру Дмитрию.