Гармония, сеть медицинских центров в Екатеринбурге, Сыромолотова, 12 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Администратор грубая, неприятно, не в гос.больницу ведь пришла и расценки то у них не из дешовых. Врач понравилась, вежливая, компетентная, на все вопросы ответила. Вновь врят ли пойду, рядом много клиник частных и дешевле и администраторы поприветлевей.

Ходила на узи беременных в 3 триместре. Была неприятно удивлена организацией приема пациентов. Я пришла вовремя к назначенному времени в 11 утра. В 12:00 меня ждали в роддоме с результатами узи. Однако , в назначенное время в кабинете узи вместо меня принимали другого пациента. Мне пришлось просидеть возле кабинета 30 минут. День мой был спланирован и эта задержка никак не входила в планы. Через 30 минут я обратилась к администратору с вопросом: "как так получилось что на 11 утра у них записаны два пациента?" На что мне ответили, что такое возможно т.к. у них может быть живая очередь, если врачи направляют прямо с приема пациентов на узи. По телефону об этом никто не предупреждал. Это какое то неуважение к клиентам. Сомневаюсь, что туда приходят люди с острыми состояними, которым нужна неотложная помощь. А во всех остальных случаях принято записывать пациентов на прием в свободное время, а не ставить в живую очередь. Когда я поторопила администратора, сказав что я опоздаю в другое место, из кабинета узи вылетела разьяренная женщина и начала на меня орать, что видите ли из за меня ее плохо и быстро осматривали. Разве это моя вина? Это она пришла без записи. И вообще это косяк клиники. nС учетом того, что это частная клиника и цены на услуги на среднерыночном уровне я ну никак не ожидала такого треша. Еще и нарвалась на скандал. nК качеству проведения узи претензий нет. Все очень понравилось . И отношение врача и полнота разьяснения информации.

Впервые побывала в Вашей клинике вчера - 23.06.17, сдала анализ (ВПЧ с генотипированием) на Сыромолотова. В тихом ужасе от медсестры, которая делала забор мазка: n1. не поздороваласьn2. в приказном тоне сказала пройти в кабинетn3. как она делала забор материала : одним словом - грубоn4. создавалось такое впечатление , что мне нужно было извиниться за то что я пришла в клинику и отвлекаю ее от каки-то делnУважаемая администрация клиники Гармония, обращаю Ваше внимание на такой "сервис"!

Беременная я постоянно бегала сюда, так как клиника находится рядом с домом. Интерьер приличный, чистенько. Специалисты вроде нормальные, но отношение могло бы быть и лучше. На заявление на осмотре, что неприятно и больно-ответили-"А зачем тогда беременела!?". При взятии крови на заявление, что очень боюсь крови. ответ-"Чего тогда пришла?". На последнем узи во время беременности на вопрос -все ли нормально у ребенка с пальчиками-ответ:"А если не нормально аборт делать будем!?". Очень беременная это близко к сердцу принимала, ведь хотелось только узнать все ли нормально с малышом. Хотя приходил как- то муж сдавать кровь-так молодая лаборантка чуть не облизала его. К медцентру претензий нет, а вот к человеческому отношению большой вопрос. Больше ни ногой. Цены не самые низкие для нашего города.

Всегда относилась хорошо к данной клинике и не возникало никаких проблем, но в этот раз при сдаче 2 анализов никак не могу дождаться результат по одному из них. Администратор сказала, что он готовится 5 дней, когда они прошли, позвонила уточнить о готовности и тут мне сказали, что меня неправильно проинформировали и срок готовности анализа составляет 10 дней, я отнеслась с пониманием перенесла из за этого прием к врачу на неделю, когда прошли и 10 дней (пятница) мне сказали, что в 19-00 все будет и в субботу я смогу все забрать, в итоге в субботу утром мне опять сказали, что проинформировали неправильно и результаты будут в понедельник, т.к. день приема анализов они не считают, мне пришлось перенести прием к врачу еще на неделю. В итоге наступил уже вторник, а результатов все нет и когда я попаду к своему врачу совершенно непонятно. Эмоции переполняют из за такого халатного отношения и постоянно разной информации от сотрудников клиники

Внешне - хорошая клиника, даже нет ощущения, что в мед. учреждении. Приятные все. nУзист Еловикова - меня вообще выбесила, ну привет, в частной же клинике работаешь, можно и помягче, вежливей.

С радостью узнала, что и гармония наконец тоже подключилась к идее рассылать результаты анализов по элеткронке, а то замаешься ездить, за теми которые готовятся больше одного дня. А так спокойно без суеты смотришь и уже решаешь, надо с ними снова толкнуться к варчу или нормально. Хотя врач обещала, что сама посмотрит результат как будет готов, после чего позвонит - если что-то ей не понравится в нем. И вообще я готова петь ей оду - nКунц Людмила Борисовна отличный врач. Говорит очень четко, понятно и по делу. Объясняет каждое свое действие прежде чем его совершить. Она доброжелательна без сюсюкания, вежлива и приятна в общении. Не назначила никаких лишних исследований и лекарств. Подтвердила полное клиническое здоровье, отвитила на все вопросы.nНе обошлось без несколько неприятного сюрприза, но тут я склонна винить скорее политику медициснкой организации. nТрадиционная цитология за 400 руб., которую всегда делают на обычном ежегодном профосмотре, почему-то вдруг трансформировалась в жидкостную цитологию по Паникалоу (название приблизительное). И вот это чудесное исследование стоит уже порядка 1500 руб. Хорошо что деньги у меня были в достаточном количестве, но все же когда мне вместо ожидаемых 700 руб. за все анализы назвали 1800 с копейками меня это как-то неприятно резануло. nПо проведенному в интернете исследованию этот метод какой-то супер современный и продвинутый и возволяет выявить проблемы на ранней стадии со всей очевидностью, но все же...если бы я знала о том, что берут именно этот анализ, я бы отказалась или попросила это мотивировать и согласилась осознанно. Все-таки сюда я пришла больше из-за конкретного врача - про нее очень хорошие отзывы, а вот всякие процедуры и манипуляции и пр. я предпочитаю проходить там где качество соседствует с приемлимой ценой. nДоктору плюс как профессионалу, а вот политике организации фу. О дорогостоящих исследованиях необходимо предупреждать.nДля представителей гармонии еще раз - к доктору у меня нет никаких претензий, если бы не она, я бы вовсе не пришла именно к вам. Ее высокий профессионализм и умение общаться с пациентами не оставляет сомнений. Просто именно такие косяки создают желание пойти и сдать анализ, который ждать больше одного дня, или сделать узи куда-то в другое место.

Сдавала 2 раза там анализ крови на хгч. Кровь брали из вены. Первый раз еще куда ни шло. Второй раз это вообще ужас. Медсестра делала все небрежно. В вену не попала. Кровь долго не бежала. В итоге кожа вздулась. Синячище такой и рука болела. Самое что- оставила отзыв на сайте гармонии. Так его даже не удосужились опубликовать. Если будете сдавать кровь из вены- в гармонию на Сыромолотова НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Долго не было меня на флампе, не думала, что вернусь с таким плохим отзывом.nnУ меня есть, как у многих, "свои врачи", близкие друзья семьи по совместительству, к которым я обращаюсь в случае чего и отношусь со 100%-м доверием. Но в этот раз попасть к ним не успела, т.к они были заняты, а мне мою внезапную проблему "приспичило" (а иначе не скажешь) решать сразу. Поэтому я и позвонила в "Гармонию", с целью записаться на прием и сразу сдать определенный анализ. Самое ближайшее свободное время было именно в этом филиале. Проконсультировавшись по телефону, получила в итоге ответ, что на прием мне необходим паспорт и деньги, а именно 1700 рублей.nnПриехала, заключила договор. В центре действительно чисто и уютно. Администратор не особо приветлива, но с обязанностями справляется хорошо. nnЗа прием меня попросили заплатить заранее, что я и сделала. Сумма приема - 1300 рублей. Спросила когда мне оплатить оставшуюся сумму, на что мне ответили, что сумма может измениться. На мой вопрос "Почему, ведь озвучили мне конкретную стоимость услуг?" получила ответ "Ну вам что-то еще насчитают, наверное". Это, конечно, замечательно и понятно, всякое бывает, но если у меня всего 2000 рублей с собой? :) Наверное, нужно заранее сообщать, что могут еще понадобиться средства. Но разговоры о деньгах тут не главное.nnПопала я к врачу Мазур А.Н, о которой уже ниже написано в отзыве. С виду очень приятная женщина.nnСтандартные вопросы, осмотр. Все замечательно, но НИЧЕГО непонятно. Все приходилось переспрашивать, т.к никакой толковой информации я не получила. Я в интернете больше прочитала к тому моменту, чем получила на этой консультации. Затем я сдала анализ, результат которого нужно было подождать 20-30 минут. Врач спрашивает: "А делали ли вы узи?". Я начинаю отвечать, что делала пару лет назад. Она: "Ну раз НЕ делали, давайте сделаем сейчас, пока ждем. С вас еще 1200 рублей". Я отказываюсь, т.к не видела в этом необходимости да и с собой не брала лишних денег. Тогда меня просят подождать в коридоре, а пока принимают другого пациента. Ожидание затянулось, как выяснилось потом, про меня вообще забыли и если бы через 45 минут ожидания я не подошла сама, то просидела бы еще столько же.nnПолучив наконец эту бумажку, несу ее к Мазур А.Н. Она, посмотрев в нее, говорит "Как все плохо, ой, кааак все плохо". Я покрываюсь холодным потом, думаю что же такое со мной ужасного. Врач начинает говорить мне какие-то страшные мед.термины, я прошу ее объяснить мне все нормальным человеческим языком, т.к я все-таки не медик и ничего не понимаю. На что она говорит "у вас очень много лейкоцитов, все плохо, у вас лейкоциты". Все! Что бы вы поняли из этой фразы? Что с вами? Как лечить? Опасно? Или нет? Я начинаю спрашивать что это значит и что делать. Мазур А.Н отвечает, что "ну я могу выписать таблетки, но лучше пройти еще один осмотр, он стоит еще 2000 рублей. Ой, вы успеете сегодня, а в субботу как раз попадете на прием ко мне. Без этого анализа я ничего не могу сказать конкретного". nnКроме того, в середине беседы, Мазур А.Н в совершенно бредовом контексте выдвинула свою версию моих отношений с супругом. Разглашать ввиду мед.подробностей не буду, но диалог выглядел так: "Ваш муж, наверное, гуляет". Я: "Нет, с чего вы вообще это взяли?!". Она: "Вы так уверены в этом..." Я: "Конечно я уверена". Она: "Не могу понять почему вы так уверены в этом". Что это вообще было? :)) Как можно делать такие выводы и тем более высказывать их вслух о совершенно незнакомых людях? И, кроме того, Мазур А.Н настоятельно порекомендовала пройти моему супругу консультацию уролога, о чем даже написала в своем заключении. Чем ей так не угодил мой муж, мне непонятно, оснований для подобного не было, особенно, учитывая, что она мне поставила диагноз, который ВООБЩЕ не соответствует действительности. Ладно бы она его поставила и он был бы таким, а так, зная, что пишешь человеку неправду в диагноз с целью подзаработать на нем, еще и мужа приписывать сюда?...nnВ общем, анализ меня смутил. Вопросов осталось много, ответов вообще не получила. Я скинула результаты знакомому врачу (маме моей подруги). Посмотрев их, я получила ответ, что все нормально и что это не тот диагноз, который мне поставили. nnНо так как лечения в "Гармонии" мне никакого не назначили и идти на новый анализ я к ним не хотела совершенно, понимая, что это просто выкачка денег, я решила сдать этот анализ повторно. Сдала его как раз у "своих врачей", очень пожалела, что сразу не пошла, нетерпеливая такая. Результат - нет никаких даже диагнозов. Все хорошо и я здоровый человек, да, нужно будет пропить лекарство, но у меня в жизни не могло и не может быть того, что написала мне гражданка Мазур А.Н. И с ее "любимыми" лейкоцитами у меня все в норме, к слову)nnЯ действительно ставлю под ОГРОМНЫЙ вопрос ее проф.пригодность. И с большим удовольствием бы ткнула ее носом в тот анализ, который провели в этой клинике и в тот "диагноз", который она так уверенно мне влепила. nnКстати, я изучила ее рекомендации, которые включают в себя еще 7 всевозможных анализов + обязательное узи, которые мне "просто жизненно необходимо" сдать. И конечно же все небесплатно. Я согласна платить, но только тогда, когда передо мной сидит врач, способный ответить на все мои вопросы, когда мне ставят честный диагноз, когда я выхожу от врача с четким понимаем того что со мной, откуда взялось и как лечить. А не вот это "БЛА-БЛА-БЛА". Кроме того, несмотря на то, что я моложе, разве можно "тыкать" своим пациентам?... В общем, не рекомендую данного "специалиста" совершенно. Наслышана, что есть очень хорошие врачи здесь, но точно не эта дама...