Гармония, сеть медицинских центров в Екатеринбурге, Тверитина, 16 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

2, а не 1 только из-за врача, которая оказалась очень приветлива, адекватна и приятна в общении и на осмотре.nnЛицо клиники - ресепшн, администраторы. Ваши девушки админы оказались настолько неприятными и не компетентными, что ходить к вам не хочется. Специалистов можно найти в городе, благо мед. учреждений много.nnПосле посещения иммунолога, по назначенному списку анализов необходимо было записаться - пришлось клещами вытаскивать информацию из девушки в очках на стойке, как будто все пациенты должны знать время приема всех специалистов. Так же не предупредили что необходимо заранее отправлять протокол в страховую самой или просить персонал, неужели это итак не ясно, если запись идет по ДМС? В итоге сказали - просто приходите, ничего дополнительно не нужно. Ок, отпросилась с работы, встала раньше чем обычно, приехала - а та же девушка администратор ткнула что ничего на их почте нет от страховой, а предупредить нельзя было сразу в день посещения??? В итоге некомпетентный молчаливый админ «украла» мое рабочее время. nАльфа Здоровье, например, ни разу не поставили в такое положение, всегда все расскажут, предложат записать время и даты и позвонят напомнят о приеме и если что-то дополнительно нужно от меня - сразу спросят и баночки выдадут. Здесь же - полное равнодушие и отсутствие клиентоориентированности и взгляд кидают на посетителей - как на какаху, простите, смотрят. Мерзко в общем.nВ вашу «клинику» больше не ногой. Такое ощущение что в регистратуре бесплатной поликлиннике была.

Надо рассказать про историю года 3 назад ещё, когда я была у специалиста, которая мне назначила процедуру почти не глядя, не поведя бровью так сказать, что было абсолютно ненужным, что я потом узнала от других более опытных специалистов того же профиля в других клиниках! То есть погоня тупо за моими несчастными 3500 руб! Да я бы их лучше отдала, чтобы мне сказали этого НЕ делать(процедуру). Не хочу допускать мысли конечно, что это была инициатива самого специалиста, поэтому скажу, что,когда руководство клиники ставит задачу зарабатывания денег,- это конечно очень плохо в медицине.( это притом что я сама работаю в медицине и подобного не допускаю в своей работе). Следующий случай, 23.10.18, на приеме у другого специалиста, который мне тоже легко и непринужденно говорит, что требуется процедура, не объясняя нормально что зачем и почему, и каждое слово мне приходиться тянуть! Это притом что передо мной примчалась девушка, опоздавшая на -15 мин и соответственно на такое время был задержан мой приём! Почему я не допускаю подобного поведения, отношения в своей работе и постоянно это терплю от своих же коллег?!(но сейчас это касается конкретно данной клиники). На родонитовой например моя любимая гинеколог меня очень радует своим профессионализмом. Я не сужу по клинике(кто-то не так посмотрел, не было бахил, мне не улыбнулись), потому что знаю, что работа с людьми тяжелая штука, всякое бывает, мы не роботы, но конкретно в этом филиале мне не везёт на специалистов и все тут. Или это гармония портится. Не пойду в общем больше к вам.

Проснувшись утром 21 октября, я подумала сегодня будет самый счастливый день в нашей семейной жизни! Ведь мы с супругом идём на “ЧЕТЫРЕ D УЗИ”!!! Я нашего ребёночка уже видела, а вот супруг 6 месяцев сгорал от нетерпения, чтобы 21nоктября у самой заведующей Ерофеевой посмотреть нашего Лялю. Мы пришли отдали деньги в кассу 3600 с нашей скидкой и пошли ждать. Коленки тряслись возле кабинета Узи. И настал тот момент из кабинета выглянула женщина и такая уставшая говорит « заходите»! Ни добрый день будущие родители! Ни просто здравствуйте мы не услышали от этой персоны! Женщина сидя на своём стульчике сказала где взять простынку и сказала куда прилечь! Ок! Ждём наше чудо на экране. 1. Женщина говорила так тихо, что муж ничего так и не услышал. n2. Качество видео просто УЖАС!!! n3. Женщина измазала мне все белье гелем и даже не предложила его снять или сдвинуть. Я только через минут десять поняла, что лежу в мокром белье, а ведь мне потом идти с супругом в ресторан, чтобы отпраздновать событие !!! n4. Постоянно звонил женщине телефон и она на него отвлекалась. nКороче говоря пришли мы к вам только потому , что цена вашего Узи оказалась приемлемой по сравнению с другими клиниками. О ЧЕМ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛИ. Мы Ходим на флотскую 52, там качество ПРОСТОГО УЗИ В 100 РАЗ ЛУЧШЕ ЧЕМ ВАШЕ 4D УЗИ. nМы шли к вам получить качественное Узи , шли за самыми сокровенными эмоциями, шли за сервисом за 3600 рублей. В итоге с нами даже не поздоровались. Мы ушли из вашего заведения с горечью в душе. Мы не испытали тех чувств , которые должныnБыли испытать. Я никому не порекомендую ваше заведение. НИКОГДА! Вы ничем не отличаетесь от обычной больнички. После посещения ресторанчика мы немного подобрели и не хотели писать отзыв, но придя домой и посмотрев видео мы решили, что так просто это нельзя оставить. Дорогие будущие родители подумайте сто раз, прежде чем идти в гармонию. Лучше переплатить в другом месте. Я не удивлена почему с таким количеством клиник вы не победили в народной премии е1. У меня все! Всем добра)))

Я поражаюсь просто! Из отличного МЦ Гармония превращается в какой то ужас!n1 октября позвонила часов в 9-10 утра в МЦ что бы записать супруга на 6.10. Телефон работал один из трёх (это нестрашно, но важно в данном отзыве).nАдминистратор очень невнятно мне сообщила, что записаться можно только на 7.10, а потом и вовсе на 8.10 потому что старшая медсестра в отпуске. Я не вижу никакой логики в этом, а администратор со мной не поделилась ей. nРешила перезвонить попозже уточнить связь, но пол дня не работали телефоны. Ок, где то в 14-15 дозвонилась и О Чудо!!! Администратор записала на 6 октября на утро. Счастью не было предела. nВажное замечание: мы оба наблюдаемся в этом МЦ и всё у нас взаимосвязано чуть ли не по часам. И если доктор направляет кого то из нас конкретно куда то, то мы под это подстраиваемся оба. Более того от этого зачастую зависит дальнейшее лечение. n5.10, 12 часов. Мне звонит Гармония и сообщает, что нет реагентов (или реактивов...) и предлагает записаться на 8.10. nn...вот тут я...озадачилась :-) ...ваш врач назначает лечение, пишет через 10/20/30 (у всех по разному) дней пройти обследование. Какое обследование если у вас то медсестры нет, то реагентов и вы неспособны решить эту простейшую ситуацию? А как насчет того, что на основании этого обследования вы либо идёте на операцию, либо продолжаете медикаментозное лечение за Nую сумму (и это не 5000 рублей даже) и прерывать лечение нельзя? Где взаимодействие ваших же подразделений? nСейчас даже в другую клинику (при огромнейшем желании) не попасть. nnУровень моей лояльности к данной клиники упал (это мой второй отрицательный отзыв об этой клинике и о её системе, к врачам у меня нет претензий вообще, я в восторге от них). Знать реальную причину отмены записи мне даже не хочется - тут дураку понятно, что случайности неслучайны. Советовать Гармонию я больше не буду, потому что подставлять кого-то совсем не хочется, а обратная связь от МЦ - отписка, которая (лично мне) не нужна.

Шёл второй час моего ожидания в очереди на УЗИ, и от нечего делать решила написать отзыв, онлайн, так сказать. n28.09.2018 я записалась в МЦ «Гармония» на Тверитина, 16 на УЗИ сосудов шеи и головного мозга. Во время записи оператор сообщила мне стоимость услуги 2000 рублей, её продолжительность - 30-40 минут, а также то, что необходимо прийти за 10–15 минут до назначенного времени.n04.10.2018 я пришла, как и было сказано, за 15 минут до записи, в 19.15. Однако, спустя час, из разговора с такими же жаждущими провести обследование, я обнаружила, что передо мной ещё два человека. То есть на 20.00 в кабинет узиста не зашёл даже клиент, записанный на 18.30! В возмущении спускаюсь вниз, чтобы мне объяснили, как сложилась такая ситуация, однако, никакой сатисфакции не получила, поскольку кроме гардеробщика и уборщиц уже никого не осталось, филиал окончил работу. nВремя 20.30, передо мной все ещё два человека. Думается, что проблемы с сосудами головы и шеи, возникают в очереди на само УЗИ сосудов головы и шеи. nВремя 20.50, изучила все журналы, пообщалась с гардеробщиком. Приятный человек. Статистика показывает, что каждый приём длится не менее 50 минут, а значит, я выйду отсюда не раньше, чем через полтора часа. В коридоре очень душно, кроме чувства усталости и отека шеи, начинает жутко болеть голова.nВремя 21.00, одинокая и уставшая уборщица подсказала, как включить вентилятор на потолке. Спасибо ей за это огромное, ибо дышать становилось все труднее. Скоро сядет телефон.n21.15 - я захожу. n22.00 - выхожу.nИтог. Претензий к узисту никаких нет, Храмова Ю.Н. делала свою работу грамотно, общалась очень корректно, ответила на все вопросы и несколько раз извинилась. Но есть БОЛЬШОЙ вопрос к тому, как МЦ «Гармония» организует запись на данное обследование. Зачем ставить запись через каждые полчаса на обследование, которое занимает около часа?? Вы хотите принять всех и больше заработать? Так возьмите второго узиста и делайте приём несколько раз в неделю! Почему нельзя было заранее, во время записи, предупредить о том, сколько длится обследование, вместо того, чтобы просить прийти пораньше?? Почему ваши операторы не владеют информацией о продолжительности процедуры? Задержка на более чем ПОЛТОРА часа в ПЛАТНОЙ клинике, претендующей на звание лучшего медицинского центра города, АБСОЛЮТНО НЕДОПУСТИМА. Являясь довольно долгое время клиентом данной клиники, придя на обследование по направлению врача этого же центра, проведя там три изнурительных часа, я вернулась домой с дикой головной болью и осталась абсолютно недовольна посещением.nСпасибо за внимание. Я все.

Мед. сестра процедурного кабинета Арапова Людмила Витальевна совершенно не умеет общаться с посетителями. Сложилось такое впечатление, как будто я попал в государственное бесплатное медицинское учереждение. Во первых, ждал её 25 минут, хотя пришел за 5 минут до назначенного времени. За тем она начала хамовато требовать от меня оплату за предидущий сеанс, утверждая, что я ни чего не оплатил. В итоге я потерял еще 10 минут своего времени, стоя в очереди регистратуры, что бы взять подтверждение своей прошлой оплаты. Пока она работает в этом мед. центре, я на процедуры ни ногой!

Начну из далека. Позвонила в данное место, чтоб проконсультироваться с администратором по вопросу "к какому специалисту мне нужно обратиться с моими вопросами?", на что администратор дал четкий ответ, что с этими вопросами нужно записываться к косметологу. Настал день X и я довольная направляюсь на консультацию к специалисту. Подошла на ресепшене на подтверждение записи к косметологу и на заведение карточки и вижу врача (она же и косметолог и дерматолог), к которому записалась, зовут ее Кузнецова Юлия Николаевна. Она тоже видимо поняла, что я к ней на запись и начала что-то шептать админу, мне удалось услышать только конец фразы, "тогда будем брать по факту". Затем админ спрашивает, к кому же все-таки я записалась, к косметологу или к дерматологу, на что я рассказала о диалоге по телефону (о том, что с моими вопросами надо идти к косметологу). Врач и админ переглянулись и заулыбались. Начали убеждать меня, что с данными вопросами работает дерматолог. Странно и невежественно, но эти женщины хотели не уведомив меня взять за консультацию деньги "по факту", а когда я это услышала, ещё и своими взглядами унищи меня. Яувствовала себя полной дурочкой, которую ещё и чуть не развели на деньги. Обидно, что в этой распиареной клинике работают такие непрофессиональные работники, начиная от администратора, которая по телефону советовала мне идти к косметологу и заканчивая хамским поведением администратора на ресепшене. ИТОГО: я потеряла время на дорогу и была унижена. nНе советую клинику "Гармония" по адресу Тверитина 16.

В июле 2013 года, в жару, пришел на Тверитина после 3-дневной температуры, симптомами то ли гриппа, то ли простуды. Записался к терапевту. Принял профессор (по памяти фамилия - Думан). Определил ангину, посетовал что это, конечно, не его кафедра, надо бы к ЛОР, но раз уж пришел, выписал однократный прием сумамеда и отправил домой. Я еще на работу походил, становилось только хуже. Через пару дней пришел опять, отправили к ЛОР, та осмотрела, ужаснулась запущенному состоянию и упущенному времени. Назначила срочные уколы антибиотиков и сказала, что еще немного походил бы и могло быть поздно, мягко говоря. Вот тебе и профессор!!!

Была сегодня на внутривлагалищном УЗИ У Дегтярь Александры Яковлевны, не пойму почему она на прибор не одела презерватив, сначало думала, что так можно, но потом прочитала, что нужно одевать презерватив всегда, это что получается до меня она тоже без него прибор использовала, я даже представить боюсь что там в меня попало

Там все очень плохо. Женьщина в регистратуре совсем не понимает что написал в рекомендациях их доктор . Такое чувство что она в регистратуре не работала , а в продуктовом магазине . Спросил сколько будет стоит ответ после процедуры скажу Время приема не соблюдают совсем.nСоветую туда не ходить.

Однажды прямо на работе у меня заклинило спину. Пришлось срочным образом искать невролога, а так как другим медицинским центрам, кроме Гармонии, я не доверяю, то, естественно, искала там. nПостоянно посещаю филиал на Советской, но там приема в этот день не было, поэтому я записалась на Тверитина. nВ целом, все прошло нормально, вроде спину отпустило в результате лечения, но все равно меня иногда беспокоит. nА беспокоит она меня потому что я не успела сделать МРТ к приему, однако, на следующий прием врач меня уже не пригласила, сказав пить обезболивающие. nНу то есть это все. nТаким образом, я так и не узнала что у меня там со спиной и как лечить, зато платила за каждый прием врача высшей категории. Просто великолепно.nКонечно, я обратилась со снимком к другому специалисту после этого недолечения, потому что постоянно пить обезболивающие - сомнительный сценарий последующего выздоровления.

Являюсь клиентом МЦ Гармония уже более 16 лет.nДо прошлой недели отзывы у меня были только положительные.nНеделю назад обратилась к хирургу Коркодинову В.Г. по вопросу появления опухоли на ноге.nВрач назначил мне лечение - мазать область опухоли найз-гелем, хотя травмы и болезненности у меня не было, и сказал если не пройдет - прийти через неделю он выпишет направление к ортопеду.nЧерез неделю к Коркодинову я попасть не смогла, тк не было свободной записи и обратилась к ортопеду самостоятельно, в другой центр, ортопед направил меня на узи мягких тканей, где определили мышечную липому. после этого я обратилась уже к другому хирургу.nУ меня возникает логичный вопрос - почему врач высшей категории, практикующий хирург, не увидел то, что другие увидели сразу, не назначил дополнительного обследования?nВпредь - в гармонию буду обращаться только к двум специалистам, у которых давно наблюдаюсь, а вот что касается других врачей - лучше пойду в другие клиники.nИ еще, почему у вас на сайте раздел отзывы работает только с положительными отзывами, а все негативные вы блокируете?

Советую обходить данный Медицинский центр стороной. Наблюдалась там с 2007 года. И за это время мне было поставлено ТРИ неверных диагноза! Дважды меня отправляли на операцию под общим наркозом зря!! Поменяйте Узи аппарат (а конкретно на Тверитина, техника конкретно устарела!) или специалистов! Это же не шутки колоть человеку наркоз просто так!! Просили отредактировать отзыв - пожалуйста. Речь идёт об УЗИ, которое было сделано в 2017-2018 г. Примерно, месяц декабрь-январь. Врач поставил диагноз спайки и направил на удаление под общим наркозом. Диагноз другими частными медицинскими центрами и гос. Больницей подтверждён не был. Так же в 2009 году данным медцентром все на том же аппарате УЗИ была обнаружена миома. В последствие - диагноз не подтвердился. Куда она делась не известно, ведь на сколько меня убеждали в Гармонии она не рассасывается. Вывод один - не правильно поставлен диагноз. Последние цифры телефона 9990

Ходил в клинику на Тверитина к дерматологу и сдавал анализы. Оба раза отстоял двадцать минут в длиннющей очереди (такое видел только в бесплатной шарашке на Ленина,52). Причем первоначально записывался к косметологу, прием которого стоит 800 рублей. Но на кассе выяснилось, что пойду я, оказывается к дерматологу (хотя врач один и тот же), а прием стоит 1600 рублей. Доктор (и не просто, а доцент медицинских наук) после беглого осмотра не смогла поставить даже предварительный диагноз, зато отправила на сдачу анализов на сумму в почти 6000 рублей. И здесь начинается ещё одна история. В жизни я миллион раз сдавал кровь в разных учреждениях, мне удачно и не удачно делали капельницы. Но чтобы медсестра после долго ковыряния под кожей, не смогла попасть в вены на обеих руках, после чего впервые за 28 лет из 28 мне стало дурно на сдаче, это надо умудриться было.

Ходим на плановый осмотр. Как только врач узнает, что жалоб нет - скучнеет. Сложно такого пациента уговорить на дополнительные анализы и обследования. Понятно, что клиники живут за счет денег пациентов, но зачем так откровенно навязывать услуги, зачастую в которых нет необходимости. Наживаться на здоровье, проблемах людей - не хорошо. Ведь человек в стрессе, и приходит к вам за помощью. Но в этой сети клиник все таки честнее, чем в ЕМЦ. Там вообще сразу выдают список не нужных (как выясняется в последствии) анализов в первое же посещение на 15 000. В ЕМЦ ни ногой. Поэтому, если и будем сюда ходить, то только чтобы сдать конкретный анализ. И то, если рядом не будет более демократичного по цене мед центра. По работе персонала вопросов нет - все вежливы и приятны в общении. nВ любом случае выбирают люди за качество, честность и хорошее отношение. 2 балла за вежливую консультацию, т.к за лечением не обращались.