География, сеть туристических агентств в Екатеринбурге, Пушкина, 8 (1-2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Турагентство «География» - это ад!!! Хочу оставить свой отзыв о данном «турагентстве», появилось желания обучиться на курсах « Менеджер по туризму», по запросу в поисковых системах вышла на турАД «География». Позвонив по номеру 8 800 700 10 40 попросила соединить с отделом который меня проконсультирует по вопросам обучения, первый раз мне сказали что все заняты и попросили перезвонить, я без проблем поблагодарила и попрощалась. Спустя 30 минут я перезвонила и с той же просьбой, но уже с другим оператором возникла другая проблема она стала активна задавать вопрос на какой город меня соединить, на что я пояснила, в моем городе нет вашей сети тур школ и по этому я готова поехать в любой город соединяйте с кем угодно, девушка бестактно просто кричала в трубку, какой город, какой город, меня она явно не слышала по итогу сказала вопрос не корректен и кинула трубку. Я перезвонила мы составили претензию по всем вопросам выше и тут я снова попросила соединить меня с отделом обучения, но и тут увы случился технический сбой и меня не смогли перевести. Я перезвонила спустя время))) с той же просьбой соединить меня с отделом по обучению и тут мне гордо заявили, а в этом отделе ОДИН человек и там всегда занято!!!!! Тут в моей голове возник вопрос зачем первоначальный скандал за город если у вас вообще один человек там... НО Я НЕ СДАВАЛАСЬ,,,,,, )))) тут счет звонков был потерян, но УРАААА и я дозвонилась до отдела по вопросам обучения. И тут вернусь в начала о том как я нашла эту компанию, на их сайте я нашла информацию об ОЧНОМ обучении , что меня и интересовала, почему я и билась в эту закрытую дверь , по итогу дозвонившись до Оксаны которая занимается этими вопросами я узнала что в ОЧНОЙ форме они НЕ ПРОВОДЯТ обучение.....ЧТО??? Я весь день, звонила вам, выслушала кучу операторов которые явно не на своем месте ...и узнала что информация на сайте НЕ АКТУАЛЬНА , что является ДЕЗИНФОРМАЦИЕЙ, на что Оксана сказала пусть будет так.... я попыталась ей пояснить почему я на таком взводе, но она просто положила трубку..... ВОТ ТАКАЯ ИСТОРИЯ! По итогу, испорченное настроение, потраченное время и по факту ничего. Есть конечно у этого ада дистанционное обучение , стоимость которого на минуточку 12 000, я лично дистанционно сегодня уже поработала с этой шарагой простите уж меня но по-другому назвать их я не могу, я возможно сложный клиент, но вы же хотите зарабатывать деньги??? Да и чему вы можете научить меня и моих менеджеров если ваши работают так???

Обратилась в данное агентство за путевой на Пхукет хотели с мужем слетать. От работы с турагенством просто в шоке остались. Может там сотрудники новые но ценами то должна владеть на туры, а то сперва одну цену говорят а когда уже были готовы оплатить почти в два раза дороже оказалось. Рекомендовать не стану и сама не уверена, что ещё к ним приду. Вроде - крупная фирма, все должно быть четко.

Купили через это псевдо агентство Оранж Тур Авиа работают под брендом турфирмы География расположенную в Екатеринбурге на ул. Пушкина 8. так вот купили мы авиабилеты из Екатеринбурга в Барселоны через Москву. При вылете в Кольцово узнаем, что нас нет в списке пассажиров (рейс Екатеринбург — Москва осуществлял Аэрофлот). В результате разбирательств выяснили, что нам выписали билет по всему маршруту несмотря на то, что еще при бронировали Аэрофлот отказал в выдаче билетов на участке Москва-Барселона по спец тарифу.nnВ итоге вместо выданных нам в агентстве Оранж Тур Авиа пришлось покупать новые билеты другой авиакомпании. Очень повезло, что свободные билеты (и деньги на карте) оказались, отдохнули отлично. Новые билеты стоили, естественно, почти в два раза дороже тех, что оказались недействительны.nnА теперь эти мошенники в агентстве Оранж Тур Авиа уже полтора месяца не могу вернуть обратно деньги за недействительный билет. Авиакасса сначала требовала письменное подтверждение авиакомании, что билеты не действительны. С трудом получил и отправил. Теперь уже 3 недели авиакасса «ждет подтверждения авиакомпании» и категорически отказывается соединять с кем-то из руководства, чтобы дать хоть какие-то объяснения. Поражает наплевательское отношения к клиенту.nnЕсли дороги нервы и деньги то обходите эту контору стороной.

Катастрофа.nКупили тур на 4ых - стоимостью более 120000р (Барнаул - Ня Чанг, Въетнам на 11 дней с 8.01 по 19.01). За 2 дня до вылета нам должны были на эл.почту выслать билеты - чего не произошло. Прождав еще сутки - мы позвонили.nВсе телефоны Екатерины и офиса оказались недоступны. Спустя 2ч мы сумели дозвониться, оказалось что рейс отменили! И это нам сообщили между прочим - когда мы уже купили жд билеты Новокузнецк-Барнаул, сообщили за сутки до вылета!nПосле этого, оказалось что других вариантов нет и деньги нам ранее 12.01 не переведут. Т.е. отпуск накрылся!nИ вот уже 16.01 - оформлена претензия, юрист Инна сообщила, что деньги будут возвращены 15.01. Менеджер Барнаульского отделения География-тур - с 7.01 по сегодня - 16.01 обещает что деньги то уже перечислены на карту, то только пришли к ним на счет то еще что-то.nЭто самый отвратительный отпуск в моей жизни, испорчен он, отношения с родственниками, которые тоже застряли в Сибири на 2 недели, все мыли потеряли деньги на возврате билетов и нервы на общении с людьми из Географии которые ничего не могут решить. И не смогли купить другой тур, т.к. деньги не вернули быстро и в праздники никто в офисе не работал вовсе.nНикогда более я не свяжусь с этой фирмой и буду рада просто вернуть деньги без суда.nВот такой у меня опыт получился с Географией.

От работы с турагенством остались скорее негативные впечатления. Рекомендовать в итоге не стану и сама не уверена, что ещё к ним приду.nВроде бы - большая компания, все должно быть четко. Мама у меня с ними летала в Египет, осталась довольна.nОбратилась и потому, что они работают с турами в рассрочку, на тот момент у подруги не было всей суммы, а летели вместе, с двумя детьми почти 3х лет. И путевку и номер обирались брать один.nЯ заранее на сайте туроператора посмотрела нужные мне даты и отели, т.е. пришла с четким пониманием, чего я хочу. Лететь хотела на Кипр. До вылета оставалось чуть больше недели.nНачалось все с невинных опечаток в договоре, где мне "приписали" просроченный уже загранпаспорт. Я, как юрист, привыкла все проверять до запятых, заметила. Исправили. Далее, мне звонят и сообщают, что тур подтвердили, но второго ребенка пересчитали как инфанта, но это ничего страшного, просто полетит без места в самолете! Я удивленно уточнила, нормально ли это, меня заверили, что да. Однако вечером я порылась и поняла, что на самолет нас либо не пустят, либо потребуют заплатить за место. Звоню менеджеру и рассказываю, что так не пойдет. Оказалось, слово за слово, что второго ребенка написали 2012 г.р., а не 2010!!! Ладно, я промолчала, бывает, тем более тут же извинились и все исправили. Далее, оказывается, нет нужного номера и нужно доплатить зв sea view. Уже сил нет - молча прихожу и доплачиваю около 10 тысяч. Через день звонок - бронь почему-то сняли, в отеле нет мест. ОК... срочно ищу другой под свои хотелки, выбираю, бронируем. Алиллуйа! Деньги обещают вернуть доплаченные, "это не проблема". До кучи, забыла сказать, лупоглазый кассир-блондинка закинула мою предоплату на новосибирский филиал, на другой номер заявки! Ещё меня и обвинили, что я не проверила приходник. nНакануне вылета прихожу за документами, все выдают в красивых конвертиках. Это приятно. Но, оказывается, денег я получить не могу, т.к. директор в командировке, бухгалтер не работает. В итоге, улетела отдыхать без значительной суммы, которую могла бы с собой взять... nДалее самое интересное. Выхожу из офиса и снова по привычке перепроверяю документы. Нет электронных билетов! Возвращаюсь и прошу распечатать. Уверяют, что сто пудов все положили! Да нет же, говорю, нету. Ладно, распечатали. А вот утром при регистрации на рейс обнаружили с "радостью", что в списках нас нет... тупо - нет! Конечно, косяк туроператора, но если бы у нас на руках не было бы электронных билетов, представляю, как бы мы встряли!!!nДеньги я с горем пополам потом получила, причем моего менеджера не было на месте, остальные прикинулись шлангами и рекомендовали приехать в другой день, когда она не выходная. А я уже устала к ним ездить по десять раз. Директор сидела где-то за стенкой, вроде бы слышала все мои возмущения, но не вышла и не извинилась.nАх да, как ни приду - у них в кассе всегда инкассация. Ждала минут по 10-15.nМенеджер вроде бы симпатичная девочка, но желаю ей быть внимательнее, чтобы такие ситуации не повторялись.