ГОРТРАНС в Екатеринбурге, Фрунзе, 26 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Доброго времени суток. Ситуация следующая, с лета стали очень плохо ходить маршруты 6 и 23, вечером в час пик, после работы на остановке Театр Муз. Комедии невозможно сесть. Я выхожу с работы в 6, и до пол восьмого жду трамвая. На улице давно не лето, стоять холодно. Примерно в одно и то же время приходит 6 маршрут с табличкой "В Депо", где то в пол седьмого. В 7 часов приходит одновагонный трамвай ( 6 маршрут ), в который треть остановки не влазит. см. вложение. Посмотрите как люди на фотографиях мучаются, чтобы попасть в вагон, который переполнен. И только около 19:30 приходит 23 маршрут, в который все влазят. Почему так мало стало маршрутов 6 и 23 особенно. За то 15 всегда по два трамвая за раз приезжает каждые 15 минут. 13, 18, 26 маршруты то же - часто. Прошу урегулировать данную проблему с нехваткой вагонов.

20 ноября в 7.50 водитель 18 трамвая просто закрыл на остановке двери. Я добежала до трамвая, но мне не открыли двери. Трамвай при этом стоял и ждал зелёного сигнала. Я не успела добежать до кабины , трамвай уехал. Номер 761

Сегодня, 31 октября, месяц октябрь ещё не закончился, видимо поэтому в трамваях не включается обогрев (не было распоряжения)! Но на улице минус 3 градуса! Проехав в вагоне 30 минут, у меня зуб на зуб не попадал. Выскочила на улицу погреться! А кондуктор не может выскочить! Администрация трамвайно-тролейбусного управления работает, я думаю, в обогреваемых помещениях?! Или нет?!

Как же не хватает вагонов 13 маршрута от западного депо. И то пускают вагоны с одиночными сиденьями с северного депо...

Очень жаль, что приходится писать негативный отзыв. Но коли уж столкнулась с равнодушным, неуважительным отношением к пассажирам, молчать не считаю нужным. Сегодня села на остановке "Каменные палатки" на 8й трамвай. Т/н 7209. В составе было два вагона, но посадку осуществляли только в первый вагон. Ехала я на Уралмаш, и абсолютно естественно,что народу в первый вагон набилось предостаточно. Некоторые пассажиры начали возмущаться по поводу того, что второй вагон абсолютно пуст. Почему бы не дать возможность части пассажиров перейти туда? Ответ был прост: один кондуктор. Я вот думаю: неужели риск того, что несколько пассажиров проедут без билета перевешивает? Пусть людям неудобно, пусть второй вагон едет в холостую. Извините, но отсутствие второго кондуктора на мой взгляд не оправдание.

Сегодня утром коллега пыталась доехать на работу. Так вышло, что мелких купюр вообще не оказалось с собой, а разменять успела. Кондуктор начала хамить и заставлять выйти из трамвая. Все это продолжалось, пока не заплатили за девушку, на что кондуктор ещё сказала, что это гуманитарная помощь.nВозможно, сдачи, размена ещё не было, хотя не раннее утро уже, но ездим почти каждое утро на работу, впервые попали в такую ситуацию. Не уследили, что нет мелочи. Зачем хамить и спектакль устраивать? С утра настроение испорчено у всех(nПрилагаю фото билета, замазаны данные екарты, с которой купили билет.

Ехал сейчас в трамвае номер 13, где еще наклейка на 2 вагон район Татлин 080 вагон в депо, и то ли машинист пьяный то ли что в итоге он гнал как гонщик на поворотах не сбрасывал скорость и трамвай качало из стороны в сторону, да и на повороте после дворца молодежи он так вошел в поворот что у меня телефон вылетел и треснуло защитное стекло, это же надо быть таким сумасшедшим, а на плече у меня висел дорогой музыкальный инструмент как вот так можно

Сегодня 12.07.2018 ориентировочно в 07:00 я села на остановке "Уральских рабочих" в трамвай, следовавший по маршруту 24 в сторону "7 ключей"( вагон 200)nКо мне подошел кондуктор, и я заглянув в кошелек, понимаю что у меня нет мелких денег и даю 1000 рублей, на что мне было сказано: "или уходи, или давай купюру меньше"nНа что последовал ответ от меня, что мелких денег у меня нет, и возможности разменять тоже не было.nКондуктор не русской внешности начал орать и ТЫкать мне, выгоняя меня из трамвая.nНо я ведь не отказываюсь платить, почему у представителя перевозчика (т.е. кондуктора) нет размена? Ведь ТТУ оказывают услугу перевозки, и Вы обязаны иметь размен, а не выгонять потребителя из трамвая.nВедь когда заходишь в магазин, кассиры идут и меняют деньги и не говорят что у них нет размена идите в другой магазин.nИ еще один вопрос отделу кадров ЕМУП ТТУ, почему у вас работает такие хамоватые сотрудники? Вы их подбираете по какому принципу? Как не зайду в трамвай, постоянно кондуктор вопит/ орёт на кого-нибудь.

Если честно, то уже немного надоела ситуация оплаты по банковским картам. Ввели крутую штуку, прямо ну очень удобно. только вот большинство кондукторов так и не научились пользоваться.nnвчера ехала на 20-м маршруте. меня стали выгонять из троллейбуса за то, что не срабатывает карточка. Обругали так, будто я веду себя как-то не подобающим образом. зачем клеить наклейку, если система оплаты не работает ? nnочень хочется, чтобы система было легкой, удобной и без подобных случаев. Заранее спасибо

Вопрос давно хотела задать по поводу как правило нетрезвых "певцов", которые входят в трамвай "поют", если это так можно назвать и выходят через пару остановок, предварительно собирая подати. Это что за концерты, почему я их должна слушать?? Кондуктору не хочется с "горе-бардами" связываться-это можно понять! Бол шая часть пассажиров, как видно, недовольна. Прошу принять меры.

Оплата картой прикрепленной к мобильному телефону срабатывает в 1 из 10 случаев. Решите уже в конце концов проблемы с терминалами для оплаты, либо смените наклейки на дверях общественного транспорта, где будет указано, что бесконтактная оплата с помощью Google Pay не работает. nnУ меня например сама карта не имеет функции бесконтактной оплаты, выпущена пару лет и срок её действия закончится только в следующем году, но при этом бесконтактная оплата есть в телефоне Samsung Galaxy, оплата с которого проходит в любом магазине без исключений. Но вот почему-то в общественном транспорте с этим постоянно какие-то проблемы? Всяко разно пытаюсь приложить телефон к терминалу, оплата не проходит ни в какую, возникает такая ошибка (см.скрин), за всё время у меня наверно 2-3 раза получилось оплатить проезд с мобильного телефона, обратите пожалуйста внимание на данную проблему и решите её, в 21 веке всё же живем, почему я должен таскать с собою какую-то мелочь или наличку? nnЛично я уже давно предпочитаю пользоваться безналом, все расходы сохраняются под рукой, можно перепроверить все чеки, очень удобно, но вот почему-то общественный транспорт у нас всё никак не доведет до ума данный способ оплаты, в нашем общаке и так противно ездить, в большинстве случаев трамваи и троллейбусы из прошлого века, на линию выходят лишь единицы несколько единиц более менее современных машин или вагонов, всё остальном уже давно должно стоять в музее на Щорса, а они у нас ездят.

Хочу пожаловаться на неудачную подготовку ТТУ к ЧМ. В трамваях ввели объявление остановок на английском языке. Неужели нельзя информацию доводить целой фразой? Переводится каждое слово. Бред какой-то. Пока ехала от Сухоложской до Белинского, голова разболелась. Слово остановка по англ. говорит женщина, выдерживается пауза, затем после объявления названия ост. на русском следует английское сопровождение уже мужчина. Не зря говорят - "Вы Чёее с Урала?" Стыдно!

8 февраля 2018 года в троллейбусе маршрута №13, следовавшего на троллейбусное кольцо "Фрезеровщиков" ориентировочно в 9:50 утра при резком торможении на светофоре перевернулись санки-коляска с находящимся в них полуторогодовалым ребенком. Ни водитель, ни кондуктор этого маршрута даже не поинтересовались состоянием ребенка после падения. Человеческое равнодушие ужасает.

Есть нарекания к отдельным трамвайным маршрутам, в частности, маршруту № 6 который следует от Машиностроителей до ЦПКиО через центр города. У меня не укладывается в голове, почему на единственный трамвайный маршрут, следующий в этом направлении с Уралмаша в центр города, в 8 утра едут трамваи состоящие из одного вагона. При том что, за время движения вагона от Машиностроителей до Дворца молодежи в него заходит огромное количество людей ( что не удивительно, ведь больше в направлении центра маршрутов нет), создается давка, взаимная ненависть пассажиров друг к другу и т.д. А ещё контролеры умудряются организовывать рейды по проверке билетов в переполненном вагоне. Конечно, когда на улице столбик термометра приближается к отметке минус 30 градусов, может быть и хорошо что в вагоне такая толпа, хоть согреться можно. Но все-же будет гораздо разумнее направить с утра по этому маршруту максимум двухвагонных трамваев и не мучать кондукторов и пассажиров. Конечно сейчас, пока идет реконструкция Макаровского моста от Машиностроителей через центр идет ещё 23й маршрут. Это конечно спасает, но явление это временное, а отсутствие двухвагонных шестерок с утра явление постоянное. Хочется чтобы ЕМУП ТТУ решили эту проблему.

На уралмаше троллейбусы 10 маршрута, собирают все ямы и кочки дорог. Маршрутки и то в этом плане аккуратнее ездят. Куда водители троллейбусов спешат? Люди не успевают в транспорт зайти, а перед носом двери закрываются. И я не знала, что троллейбусы у нас учавствуют в гонках. Мне, молодой девушке, сложно устоять на ногах, а как же пожилые люди, инвалиды, беременные женщины? nТолько кондукторы вежливые и адекватно себя ведут.

Вот такой билет чуть более часа назад, сегодня, 15.12.17. выдал мне кондуктор. Я бы и не заметил, решил посмотреть, сколько по времени ехал с работы до дома. И дата вчерашняя и время совсем не то. Дополню: А если контролер/ревизор? Это что получается, еще и штраф? Теперь и в транспорте чеки проверять? Отличная транспортная реформа!

Просто проклятье какое-то на трамваях 15 и 13 маршрута!!! В будний день в 19 часов, как только на город опускаются холода уехать из центра города, с остановки площадь 1905 года, на ЖБИ нет ни какой возможности, все трамваи едут в парк!! Не далее как сегодня простояла минут 30, 4 маршрута, следующие буквально друг за другом, уезжали в парк. Это просто издевательство, в том году при -35 происходило тоже самое.

В ТТУ сейчас проходит акция - всего за 28 рублей (или даже меньше) ты можешь заразиться всеми возможными простудными заболеваниями! Пользуйтесь их услугами, не пожалеете. А если серьезно, какого, извините, в -16 в трамвае ВООБЩЕ не работала печка? Водитель любезно стояла с открытыми дверями на каждой остановке по минуте. Спасибо. В салоне дышалось. Шел самый настоящий пар, как на улице. Температура, судя по всему, была такой же. Надеюсь, для таких водителей и для хозяев ТТУ, которые никак не заменят трамваи на нормальные, заготовлен в аду отдельный котел. До сих пор не могу отогреться, всю трясет после путешествия с Сортировки до Радуги.

Водители общественного транспорта, которые включают печку в салоне на полную катушку, при том что температура на улице в районе ноля, знайте, для вас есть отдельный котел в аду! Мне бы хотелось заглянуть в мозг водителя, чем он руководствуется когда жарит своих пассажиров?? Пассажиры одеты в зимнюю одежду, одеты так чтобы не мерзнуть на улице! Зачем же вы, водители и кондукторы, которые сидят с покерфейсом, обрекаете их на пытки жарой. Даже запотевшие окна внутри не наводят вас на мысль о дискомфорте пассажиров. Наверное водители ориентируются на новую подростковую моду, с оголенными щиколотками и подвёрнутыми портками. Результат вашей заботы- это мокрая от пота спина, которая мгновенно стынет, стоит лишь выйти из "бани на колесах".

Ужасная работа. Я в ввиду того, что стал пешеходом, добираюсь до работы на трамвае до остановки шарташская, с Уралмаша. И получается, что подпадаю на 8 трамвай. Это нечто, этот трамвай не знает слова маршрут, он он знает только "в парк". Неважно, днём или вечером в 21.00 или в 13.00, в любое время он едет только в парк. Вы когда начнёте нормально ездить по маршруту. Потом начинаются жалобы в администрацию, что денег не хватает, надо поднять проезд, вы попробуйте начать работать и деньги будут. Я понимаю это раз, два, но это повторяется каждый день и невозможно угадать, по маршруту он едет или опять в парк. Тогда лучше уберите этот маршрут, толку никакого от него.

Моя эпопея с поездками на работу на трамвае продолжается. Еду с работы. Стояла 30 минут на остановке, 19-го трамвая нет. Потом приехал. Я спокойно села, жутко болит голова, никого себе не трогаю. До следующей остановки расплатилась. Заходит на остановке "Таганский ряд" мужчина с ребёнком и со словами: "Мы постоим" удобно пристраивается с ребенком. Мальчик молчит. Никто никому не мешает. Эта вроде бы идиллия жутко разозлила кондукторшу, которой захотелось согнать меня места ребенокжветьстоит. Мужчина сказал, что он постоит, мальчик же. Я тоже ей возразила, т.к. она не имеет право сгонять с места одного пассажира, чтобы посадить другого, пусть даже маленького. Тут-то у этой бабехи и начался словесный понос,и эта наглая особа потянула меня за рукав, обозвав хамкой. Слово-за слово - я не собираюсь терпеть такое отношение. Что это вообще за мода сгонять девушек с места? Может, девушка на первых месяцах беременности, стоять в такое время невероятно сложно в транспорте. На это всё действо взирала целая куча мужиков, которым было откровенно говоря пофиг. Кондукторша всё продолжала базлать (пообщаться-то не с кем), уже перешла на ты, мол, такая молодая, постоишь, может, хоть похудеешь. Минуточку, я нормального веса, во мне много мышц, я большую часть своей жизни прозанималась спортом, а эта туша (килограммов 130, не меньше) будет мне такую хрень говорить? В общем, я ей сказала, что я позвоню диспетчеру. На что она "собралась собирать подписи со старого населения, что я ПЕРВОЙ (а это очень эпично) ЕЁ оскорбила. Когда я подошла сфотографиоровать номер диспетчера, она меня пихнула и попыталась ВЫГНАТЬ (внимание, ВЫГНАТЬ из вагона с оплаченным-то проездом). Диспетчеру я всё-таки позвонила, на мой взгляд это зашло слишком далеко. Звонила неделю. И о чудо, дозвонилась! По телефону правда мне также нахамили, хотя все разговоры записываются. Вот так вот. Я все больше и больше ненавижу ТТУ обслуживание нулевое и бабки эти неадекватные, которые берут на себя больше, чем есть в их должностной инструкции. P.S. Я детей люблю и место уступить могу. Но если я себя плохо чувствую, я не обязана жертвовать своим здоровьем, своим самочувствием. Если я села,я хочу просто сидеть. Уступать место или нет- вопрос нравственности и морали каждого конкретного человека. Я человек неконфликтный, но я просто ненавижу, когда из себя строят такую нравственную и приличную, а при этом обкашливают пассажиров, не закрывая рот рукой. PPS. А теперь представьте себе чемпионат мира. Заходит какой-нибудь иностранец,садится на свободное место. Заходит мужик с мальчиком-ребенком,а какая-нибудь подобная этой хамка начнет на иностранца орать В Европе не принято уступать мест ни старикам, ни детям. Совсем презентабельно получится, да? Я уже не говорю про качество самих трамваев.

Вот сегодня было по-настоящему стыдно за наш город. Проходила днем мимо трамвайных остановок напротив "Маринс Парк Отеля", собственно, остановки называются "Железнодорожный вокзал". И на этих остановках сидели и стояли люди, приезжие, с чемоданами, рюкзаками, с детьми. И ждали трамваи. А они не ходят по Челюскинцев уже несколько дней, потому что закрыт на ремонт Макаровский мост. И приезжие знать об этом не обязаны! А вот ТТУ обязано информировать пассажиров, если услуги перевозки не оказываются. Разорились бы, если бы на месте названий остановок повесили большие баннеры с информацией?! Мол, уважаемые граждане, извините, не надо стоять и мерзнуть, никто за вами не приедет, вот альтернативные варианты маршрутов общественного транспорта взамен трамвайных. Нигде ни слова нет, я специально всё посмотрела, когда людям сама ситуацию объясняла и советовала идти на автобусы, маршрутки и троллейбусы. Почему же наплевать-то так на людей?

Каждый день приходиться ездить на ваших отвратительных трамвая и более отвратительных маршрутах... Какой, простите, ... придумал 12 маршрут, который идет с 7 ключей до ВИЗа? Он идет пустой. А вот попробуйте уехать на 13 маршруте до Оперного театра и дальше. Я сажусь (если повезет) на ост. Техническая и еду большую часть пути на подножке. Многие люди просто не могут войти в трамвай. Объясните людям за что мы платим такие деньги за проезд? Почему нельзя в час пик отправить тот же 12 маршрут хотя бы до кольца возле Оперного театра? Сколько можно издеваться над пассажирами? У нас на Старой Сортировке понастроили 25- этажных домов, а транспорт не добавили, а только грозятся сократить. Вечером из центра уехать тоже не возможно, трамваи идут в парк или до ост. Кушвинской под мост... Куда на вас еще жаловаться?

Табор исчезает в небе. Но не этот, этот исчезает в депо на Фрунзе. Кто знает, в чем дело, может у них там корпоративы каждый день начиная часов с 8 вечера. Может собрания тайного общества "Недоперевозчиков". Кто бы чего не думал, факт остается фактом - после 8 вечера на Вторчермет или Керамику (ха-ха) ты сможешь доехать на трамвае только имея исключительную морозоустойчивость (зимой) и желание прокатиться именно на трамвае, но не факт, что ты дождешься. Вчера наблюдал такую картину ливанул дождь, окна у трамвая все открыты, сидим, закрыли два окна перед собой, слева окна открыты, контроллеру при этом пофигу, залило сидения, потом поток воды прямо таки устремился в окно и в печку внутри трамвая. Я встал закрыть, в этот момент контроллер закричала "Закрывайте-закрывайте", паника в ее голосе выдавала 80 уровень по шкале паникаметра, а до этого сидела и все равно было, что пассажиры будут на мокром сидеть, контроллерам вообще все равно, бухают в трамвае - нормально, бомжи заходят и воняют - нормально. Ну боишься ты сама - возбуди какое-то общественное движение, попроси вывести мужиков, твоя же задача, зато когда ты тысячу дал, упаси тебя бог, убьет и не заметит.

Отвратительная организация. Понятие тайминга и интервалов движения им просто не известны. За последние 2 дня уже 3 раза ждала нужный трамвай по 30-40 минут! Один раз можно списать на позднее время, 21.00. Но когда 2 дня подряд я не могла дождаться 8 и 22 трамваи в 10.00 - это уже совсем безобразие. В последний раз приехала 8ка, ну думаю, алилуя, чудеса случаются. А нет! Трамвай идет по уральской и на шарташ! Понятно, что дорогое тту просто внимания не обращает на эти отзывы. Но халатность и безразличие уже достигли фантастических размеров.

"Шикарная" организация!!! С 21 часа стоял на площади 1905 г., до 21:50 час. Ни одного трамвая на ЖБИ. Все шли в парк (А, 13, 15). Зато в остальные направления по несколько раз прошли маршруты 26, 10, 6. Идите вы к лешему с таким распределением маршрутов. Первый раз за пару лет попытался уехать на трамвае, как всегда неудачно. Как и раньше, да как и всегда, трамваи ходят через ..пу, по русски говоря! Тому кто составляет график, нужно пойти наверное дворником работать, там никаких навыков не нужно иметь. Никому не советую лишний раз пользоваться этим видом транспорта. Нервы дороже.

... Каждый второй хоть раз в жизни слышал словосочетание "чёрная дыра", которое очень характеризует движение трамвая 16. Не нужно иметь аналитический склад ума, чтобы прийти к следующему выводу: в период с 18.40 до 19.50 Вам не посчастливится подкатиться на этом самом трамвае от остановки Советской. Во избежание длительных ожиданий транспорта на остановках города пользуюсь такой "услугой" в интернете "транспорт онлайн", но не в это время и не в этом месте. Согласно онлайн-версии до моей остановки трамвай систематически не доезжает 10 минут и исчезает с карты в неизвестность, время ожидания увеличивается с 10 минут до 1 часа 20 минут, несмотря на то, что онлайн он периодически появляется. Сегодня обнаружила обратную зависимость (в дневное время суток все наоборот): онлайн табло показывает показывает время хода до моей остановки 14 минут, на удачу обновила страницу через 2 минуты и вуаля - время ожидания 5 минут... уважаемые, будьте предельно внимательны с этим маршрутом, особенно в Пионерском районе!