mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Изида, бюро похоронных услуг в Екатеринбурге, Крауля, 63 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620131,
Свердловская область,
Крауля, 63 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
izida63.ru http://izida63.ru
Выражаю искреннюю благодарность директору бюро, Ирине Владимировне и Шамилю за помощь в организации траурных мероприятий. Василий.
Так бывает...когда умирает родной человек,то ты входишь в какой то ступор... В этот момент люди,которые признаны по долгу своей службы помочь,ведь для этого они работают... И вот они помогают вам как могут,а могут они многое.... Они могут в момент,когда вы в таком состоянии:ВЫМАНИТЬ у вас деньги совершенно ни за что... Например: за несколько метров полотенцев для опускания гроба в могилу...(а по факту: опускают с помощью многоразовой веревки).... И много другое.
Но это можно простить... А вот дальше интереснее... Вы считаете,что за все заплатили? НЕТ! Уже на кладбище, когда вы стоите возпе могилы и вашего дорогого человека закапывают...к вам подходит водитель катофалки,дергает за рукав и требует ЕЩЕ ДОПЛАТИТЬ!!!! За что? Да "просто так принятто,а еще плюс бутылки две водочки,помянуть...так положено"... Так вам говорят и вы...конечно же даете еще...,а потом и сотрудники кладбища требуют...
ВОПРОС: все эти люди имеют сердце,совесть...? Думаю - нет.
Хочу пожелать этому бюро только одного; чтобы им не пришлось воспользоваться услугами своих коллег
17.04.15 года пришлось обратиться в это бюро. С начало было все хорошо. Понравилось отношение, но чем дальше тем ХУЖЕ!!!! 22.04.15 в день похорон когда нужно было забрать тело покойного из морга началось страшное.
1) Не был сделан макияж. (хотя нам его четко озвучили в бюро) . Пришлось договариваться с сотрудниками морга за энную сумму.
2) не было вещи которую должны были положить в гроб. (ну это может и вина сотрудников морга)
3) Грузчики нас бросили и уехали!!!!!
Ужас!!! Мы прибывали в полном шоке!! Я сразу же позвонила в бюро с вопросом куда они уехали! Мужчина ответил что сейчас разберемся! В итоге ответа я так и не получила. Пришлось нанимать на месте других людей за отдельную плату!!! 24.04.15 Я приехала в бюро Изида что бы разобраться в ситуации!! Женщина которая там сидела сказала что как только появится директор все решат, и обязательно перезвонят! И так на сегодняшний день 26.04.15 мне так никто не перезвони и даже не извинился! Как можно так относиться?!!!!! Хотелось бы пожелать сотрудникам данного бюро учесть и исправить ошибки.
Много писать не буду. Деньги, которые просят за свои услуги - отрабатывают на 100%. Никаких нареканий высказать не могу.
Внезапно скончался коллега... В помощь родственникам было решено организовать транспорт. Почитав отзывы, решила обратиться в Изиду. Набираю номер телефона, попадаю на мужчину, Александра, который услышав, что нужен просто транспорт, "сбрасывает" меня на офис. На все свои вопросы от офисных сотрудников получала один ответ - узнаю и перезвоню. Как можно не знать марок автобусов, которые у вас работают, их стоимости? С грехом пополам разобрались. Прошу выслать счет. Девушка начинает выяснять электронку бухгалтерии. А потом просто продиктовала телефон, типа звоните сами. Связалась с бухгалтерией, оказывается это наемная организация, которая обслуживает Изиду. Озвучиваю, что мне нужен счет, проговариваю позиции и ЦЕНЫ!!!!! По сути сделала всю работу самостоятельно!! Засомневавшись в ответственности Изиды, отказалась от их услуг. Ладно я - человек косвенно коснувшийся этих проблем, а каково быть родственникам? Тоже все самим? Зачем тогда нужно бюро??
Сейчас будет несколько, возможно, необычный отзыв. С другой стороны беды и печали - скажем трезвый, не затуманенный горем взгляд.
Я была во всех ритуальных агентствах Екатеринбурга, и могу судить о том, где какие услуги и какого качества предоставляются.
И вот в Изиде как раз руководство ничего не делает для комфорта или развития - живут за счет удобного месторасположения.
Внутри - предбанник, узкий проход, затхлый запах похорон и стол где женщина "принимает заказы". Когда в других агентствах удобные кресла для убитых горем посетителей, и на приемах заявок сидят женщины, часто психологи по образованию - это важно для родственников, это банально поддержка которая хороша с любой стороны в эти моменты.
А здесь "похоронный макдональдс" - никакого утешения Вам, только касса. У них очень большой поток, видимо поэтому.
Хочется обратить еще внимание, на то, что во многих агентствах давно стоят аппараты для печати лент, чтобы можно было сделать любую надпись (с именем усопшего) - здесь нет.
В изиде всё сработано чётко - газельки груз 200 стоят у подъездов еще до приезда милиции, поэтому чаще всего выбора у людей нет, особенно когда смерть была внезапной.
И не верьте, когда они начинают говорить, что у Вас нет выбора, что они городская официальная служба - это всё бред. Вы вольны выбирать того, кто будет Вам оказывать услуги.
Я не знаю, как начать.
Пишу этот отзыв только из-за того, что на рынке данных услуг в один из сложнейших моментов жизни готовы развернуться мошенники.
Так как отзывов в данной категории очень мало и сталкиваешь с вопросом «Как дальше….?»……..
Это всегда приходит неожиданно. Всегда. Даже если всё ведет к этому… смерть всегда неожиданна.
Так как после того, как приезжает 03 и констатирует этот факт начинается атака. Атака похоронных фирм. Кто сталкивался тот понимает о чем я. Не перестает звонить телефон (отключите его сразу), у подъезда представители разных бюро. Долбятся в дверь и дежурят под ней. Умудряются устраивать костюмированное шоу с переодеванием в полицейских или мед.работников лишь бы проникнуть в квартиру и навязать свои услуги.
Среди всего этого «зоопарка» выделилась «Изида», но не в плане цен, а в плане корректного поведения, без устраивания какого либо шоу – представитель Влад.
Это не свадьба и нет возможности подготовки за полгода… кротчайшие сроки.
Грамотный подход, корректное ведение своего дела. В любой момент можно позвонить и проконсультироваться когда возникали какие-то вопросы. Благодаря «Изиде» были решены многие бумажные дела…
У них же был выбран гроб, крест, венки. Заказан автобус. Была идеальная состыковка по времени всех «мероприятий» (я просто не знаю, какой синоним подобрать).
Валерьянка, вода.
Порекомендовали кафе, которое находится прямо над ними на втором этаже (договориться меньше чем за 24 часа до посещения, забронировать зал, обговорить меню – это очень быстро).
Всё прошло без срывов и накладок.
Не всплывало дополнительных сумм и непонятно откуда взявшихся пунктов.
Данный момент обошелся в районе 50 т.р.
Это был самый сложный отзыв.
Хочу выразить благодарность сотрудникам "Изиды" за оказанные услуги.Сработали оперативно и качественно. Сотрудники фирмы внимательные и вежливые. Спасибо Вам!
Пользовались их услугами, по причине близости к дому. Конечно в такой час сказать, что чем то доволен, язык не поворачивается. Но сработали хорошо. Услуги оказали качественно. Мне сравнивать не с чем, т.к. первый раз была на похоронах, которые организовало бюро похоронных услуг.