mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Элегия, салон цветов в Екатеринбурге, Восточная, 230 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620100,
Свердловская область,
Восточная, 230 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 8 ч. 5 минут
Телефон:
Сайт:
el96.ru http://www.el96.ru
Сделала заказ на розы на сайте с доставкой для сестры. Заказ 26986. Заказала по акции, цена уж очень понравилась. Курьер доставил в интервал, что я указала на сайте. Цветы свежие и красивые. Фото не очень получилось, но суть передала. Спасибо большое за отличное выполнение заказа. буду и впредь пользоваться вашими услугами.
Заказал снова, здесь букет на день рождение мамы. Думал заранее за три дня оформлю и оплачу заказ. В итоге снова меня разочаровали меня как клиента:n1) Скрытно сняли комиссию 3,5%, т.е на сайте нигде нет информации о том что при оплате по карте, будет взиматься комиссия. nЕсть только это: Оплата через терминал и Оплата товара без оформления заказа на сайте.nТерминал я не использовал, заказ я оформил официально, а значит комиссия не легальна.nМелочь а не приятно, осадок негативный остался.n2) И самое главное. После оформления и оплаты заказа, они взяли и уведомили Получателя цветов ( а именно мою маму) о том что заказ оформлен. Спрашивается, зачем вы это сделали? Зачем уведомляете Получателей? Подарок (букет цветов) должен дариться без уведомления, чтобы был сюрприз. Сейчас все испортили. Никакого сюрприза!nПри этом представитель магазина мне ответил "произошла ошибка, и я указал не правильно номер". Да какая разница какой я номер указал? ВАЖНО: не уведомлять Получателей без согласия заказчика.nВ общем очередной раз испортили мнение об этом магазине.nНЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕГО! Больше не обращусь в этот магазин.
Пишу отзыв про интернет-магазин (про розничные магазины пока не могу ничего сказать-не довелось посетить). Отлично сработали, ребята Вы молодцы! Цветы привезли свежие (сама раньше была связана с флористикой, так что, обмануть меня невозможно?), все вовремя, курьер позвонил заранее, цена действительно ниже, чем в других магазинах и самое главное - БУКЕТ СООТВЕТСТВУЕТ ФОТОГРАФИИ!! Конечно, есть небольшие недочеты, изначально заказала другие цветы, их не оказалось в наличии, пришлось срочно выбирать другие, но это может случиться в любом салоне. Радует то, что оформила заказ уже совсем поздно вечером, а доставка нужна была рано утром и не подвели! Спасибо
Нахожусь за несколько тысяч километров от Екб, но захотелось сделать подарок. т.к не местная - интернет мне в помощь))) Возникла неожиданная для меня трудность - магазинов много, но во всех хоть что-то, но смущало. Где-то о доставке непонятно написано, где-то каталог товаров невнятный, а у многих и с оплатой бардак. и тд.))) Заказ оформляла ночью, поэтому уточнять информацию по телефону было нереально. Потратив (без преувеличения) 3 часа на поиски идеального магазина я нашла вас! ))) На сайте есть вся информация. Понятный каталог. Понятная доставка. И самое главное для меня - онлайн оплата Viza/MasterCard. nЗаказала цветы с доставкой на 25.06.18 с 11:00 до 12:00. Оплата прошла моментально. Сразу же пришло смс и сообщение на почту, что заказ принят в обработку. Великолепно! Я успокоилась и пошла спать)))) Утром также меня предупредили, что заказ внесён в график доставки - жду))) Позитивная девушка позвонила заранее, приехала вовремя, чем тоже немало порадовала)))) Я очень переживала за качество цветов. Но и здесь все прекрасно!! Цветы свежие, красивые, открытка на нужном месте - все чётко)))))nИтог - начиная от выбора букета и заканчивая доставкой все идеально, можно просто расслабиться и ждать, ни о чем не беспокоясь!! nСпасибо вам огромное за прекрасную работу и позитивные эмоции! Теперь только к вам)))
Отвратительный стал салон. Раньше какой букет закажешь, то можешь не переживать что будет что то плохо. Сейчас же, обман сильнейший. На сайте подобрал - Букет из 21 розы "Аваланш", т.к. по пути, то решил зайти и сразу забрать его (Восточная 230). Сказал продавцу какой букет требуется и тут началось.n- А у нас есть такие розы, только по 40см.n- Хорошо давайте 40. Цена такая же? (На сайте 950р)n- Да такая же, тут 15штn- Но на сайте 21штn- 21, это получится ~1200р.nВидимо сайт сам салон, это абсолютно разные организации.nКак то желание пропало здесь цветы покупать.
Отличный магазин по доставке цветов. На сайте все удобно и понятно. Подобрали букет очень оперативно. Своевременная доставка. Очень низкие цены. Платеж прошел как по маслу, чего нельзя сказать о многих других российских сайтах, где не российские кредитки блокируются. Разумеется, это не последний раз, когда я покупаю в этом магазине.
Заказал 29.03.18 в подарок для супруги, букет из 51 розы. Специально позвонил и уточнил о свежести цветов, на что получил ответ-очень свежие.На следующий день 1/3 цветков завяла. Настроение от подарка испорчено!Ужасный магазин! Не буду больше покупать в данном магазине и всех своих друзей отговаривать буду! Не покупайте у них цветы, испортите праздник!nnP.S. Кроме того на их сайте не могу добавить отрицательный отзыв!
Нравится обслуживание этого магазина. Не в первый раз заказываю цветы, нареканий нет. Цветы свежие, стоят долго. Цены очень низкие, девушки собирают красивые букеты. Последний букет проездил со мной 3 часа в машине, но это ни как не отразилось на его жизни. Спасибо.
Делал заказ на доставку цветов 8 марта, выбрал время самое раннее которое было возможно (11:30 - 14:30), но даже в течение такого времени не доставили букет, после 14:30 я периодически звонил оператору, мне говорили что скоро разберутся с этой проблемой, я позвонил около 10 раз, и то только после этого мне пришло СМС (в 17:10) о том, что мой заказ в процессе доставки (то есть до этого они даже не пытались его доставить). В итоге заказ пришел только в 17:40. Крайне не доволен доставкой в данном салоне.
Заказал вечером 7 марта букет роз, 8 марта утром он уже завял на подоконнике!! Разочарованию не было предела, тем более в самый разгар праздника. Раньше заказывал в этом салоне цветы, проблем не было. Принёс этот букет обратно в салон, с просьбой поменять или вернуть деньги. На что получил отказ, мол, вы не подрезали цветы, заморозили и вообще заявили, что цветы возврату не подлежат! Хотя цветы должным образом подрезались и хранились. Я не ожидал такого скотского отношения, поскольку мне продали испорченный товар да ещё и по завышенной в праздник цене!!! Видимо, клиентов много, совсем зажрались! Персонал поскудный! Не покупайте у них цветы, торгуют плохим и не качественным товаром!!
Несколько раз обращался в этот салон. И каждый раз продавцов не оказывается на месте, то их по 10 минут ждёшь на улице пока они не вернутся непонятно откуда в рабочее время, то вообще не дождаться и сходить в другие салоны цветов поблизости.
Заказываю четвертый букет в этой компании. Всегда всё на высшем уровне, никаких накладок с доставкой. Всегда доброжелательный и ответственный персонал. Цветы всегда свежие. Выкладываю фото последнего букета.
Заказывал букет из 25 роз, привезли во время, даже немного раньше, и букет очень красивый, бутоны большие, цветы просто шикарные. Буду постоянным клиентом:)
Удобный сайт, большой выбор способов оплаты, приветливый оператор, профессиональные флористы, доставка в срок. Заказывала впервые.Свежиые цветы, мамуля довольна!Спасибо!
Заказывали букет цветов в подарок, выбрали нужный на сайте, оплатили по карте сбербанка очень быстро! Доставить букет нужно было с 10.00 до 11.00, сидим ждем. Время 11.30, ни ответа, ни привета. Звоню в салон, мне вежливо отвечают, что курьер подъезжает. Я поблагодарила, все понимаю, большой город, пробки. Проходит еще 30 минут, итого время 12.00, звонит мне незнакомый номер, отвечаю, мне в трубку недовольный женский голос: "Доставка цветов, почему мне дверь не открывают, нельзя ли это сделать побыстрее?". Напоминаю, что заказ должен быть выполнен в 11.00, ничего, что мы час ждем? Тем более, что при заказе была оговорка: "по приезду позвонить"- все это проигнорировали. Это пол беды, после того как получатель открыл дверь, услышал : "Давайте я Вас быстро сфоткаю, мне ехать нужно, долго мне тут стоять?". Это очень неприятно, вы развозите цветы, чтобы подарить людям радость, так делайте это! Люди не виноваты в ваших проблемах, пробках и всем прочем. Огромная просьба к руководству, научите Ваш персонал разговаривать вежливо! Одно радует- букет хороший. Очень нежный. Но осадок остался.
Делала заказ для мамы на юбилей. Букет заказала за 2 часа до доставки, позвонили, сказали что сорт роз не совсем тот, но очень похож. В действительности букет получился лучше, чем на картинке. Мама очень рада! Оплатила быстро на карту сбербанка. Доставили очень быстро. Рекомендую всем!
Покупал букет из белых роз. Букет доставили полностью соответствующий описанию, в оговоренный срок. Как и обещали розы были свежие, букет продержался 1,5 недели! Понравилась быстрая доставка, минимальная стоимость доставки. Понравился широчайший выбор роз по очень низким ценам. Рекомендую!
Несколько раз пользовался услугами этой компании. Обычно оформляю заказ через сайт. Очень быстро приходит смс с новым статусом, как правило все есть, ассортимент огромный. С оплатой все просто. Персонал приветливый. Букеты делают красивые, цветы свежие. Этот салон порекомендовали друзья, очень благодарен им. Спасибо.
Обратилась первый раз, впечатления очень замечательные, с менеджером общались хорошо, всё уточнили, я очень довольна, привезли точно в интервал- а это дорогого стоит! Цветы свежие, продержались больше недели! Фото прикладываю. Цены очень демократичные! Рекомендую!!!
Заказала букет и пожалела, качество просто ужасное.
Сначала при заказе по телефону мне подтвердили наличие цветов красного цвета. Как только платёж по карте прошёл сразу написали, что именно таких роз нет, а есть другие варианты. Прислали фото, ок, выбрала другие.
В итоге курьер привезла букет роз совершенно неподобающего вида, розы жухлые и уставшие. Все конечно были в шоке от качества.
При обращении в салон, я ужаснулась общению. Ощущение, что попала в 90-е, такого отношения к клиентам я уже давно нигде не встречала. Уже позже зайдя на фламп и почитав ответы компании на плохие отзывы всё прояснилось, для них это нормально. То флорист виноват (она же тоже человек), то водитель и пробки. Одним словом компания ни за что не отвечает и ответственности не несёт.
Скрины из переписки с салоном прикладываю к фото. Диалог велся с 18 до 23 часов, всё это время меня пытались убедить что это нормально, так и должно быть. В итоге написали, что поняли что букет доставили в таком ужасном виде и... всё, перестали отвечать.
Ужасный букет, но всё это несравнимо с тем, какие люди там работают. НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ.
Просто отвратительные цветы! Заказывали два букета из роз 5.11 , все цветы как замерзшие, лепестки у бутонов засохшие на кончиках. На второй день половина цветов осыпалось, остальные не распустившись склонили печально свои "головы". Очень обидно! Цветы ведь обычно заказывают чтоб сделать кому-то приятный сюрприз, порадовать человека, а такими "вениками" только до слез довести можно. Даже на похороны страшно взять. Фото к сожалению не может передать всей "прелести" этих "цветов"
Сделал заказ на сайте на доставку цветов. Порадовали. Цветы свежие, букет красивый. Доставили оперативно. Спасибо большое коллективу.
При подготовке к очень ответственному мероприятию необходимо было заказать корзину фруктов, доверилась этой компании и допустила очень серьезную ошибку! Доставка нужна была до 10-30, и никак не позже. администратор накануне подтвердил время доставки. Каково же было моё удивление , когда утром мне прилетела смс о возможной задержке доставки до 11-00, ну что делать сижу жду , а со мной ещё группа коллег, участвующих в мероприятии
При подготовке к очень ответственному мероприятию необходимо было заказать корзину фруктов, доверилась этой компании и допустила очень серьезную ошибку! Доставка нужна была до 10-30, и никак не позже. администратор накануне подтвердил время доставки. Каково же было моё удивление , когда утром мне прилетела смс о возможной задержке доставки до 11-00, ну что делать сижу жду , а со мной ещё группа коллег, участвующих в мероприятии? Время 11-00 , звоню - машина прибудет через час , потому как пробки оказывается в Екатеринбурге существуют, и курьерзаболел , а я водитель вообще тут ни причём... И сама ведь виновата, нужно было на флампе отзывы почитать, вижу что претензий к компании очень много.... Не доверяйте этой компании, в чёрной список её ??
Сама живу в другом городе, доставку заказывала в Екб. Маме в день рождения - 25 роз по акции, все доставили в срок. Маме очень понравилось, спасибо большое. Букет красивый. Удачи!
Заказал букет с доставкой,прислали вовремя,цветы красивые, открытку подписали как и обещали, жене очень понравился букет, цены низкие. Молодцы!! Спасибо!
Заказывал букет для своей любимой из роз (заказ 14265). Заказ привезли очень оперативно, буквально через 2 часа после оплаты, оплатил через сайт, уведомление пришло моментально. Фото прислали. Молодцы, спасибо! Букет очень понравился, приложил.
Добрый день!!! Заказывала букет с доставкой для своей подруги. Букет выбирала на сайте, переживала что не получится сюрпризом, т.к. получатель в постоянных отъездах, оператор учёл все нюансы по времени доставки, по цвету оформления и текста открытки.
Подруга была в восторге! Говорит, что розы простояли очень долго! Качество удивило! Я очень Вам благодарна за вашу работу!
Успехов Вашему салону! Рекомендую!
ОБМАНЫВАЮТ, если большой букет, продают НЕ СВЕЖИЕ, старые , гнилые цветы! НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ продавцы! Разговаривают по хамски, бросают трубку, вместо того, чтобы урегулировать конфликт- шлют смс ,что, мол сами выбирали....
6 июля 2017 г. Супруг мне подарил букет роз на юбилей, купленный утром этого дня в салоне по ул .Шефская, вечером я разобрала букет - 4 розы оказались старыми, одна осыпалась в руках, огорчилась... Кстати ЧЕК НЕ ДАЛИ, у него осталась квитанция предоплаты. Утром муж повез поменять цветы, поменяли - ОН НЕ ВЫБИРАЛ! Ему вынесли и вручили не со словами извинений, а -
эти не старые? Когда муж привез цветы, которые поменяли- я ужаснулась.... ОПЯТЬ 2 цветка были старыми -бутоны без " рубашки", мягкие, с малым кол-вом лепестков, с гнилыми пятнами у основания бутона...., вечером этого же дня осыпались лепестки....Муж опять позвонил по тел. 89530006979, где с ним разговаривать не стали и прислали смс. Мне пришлось вмешаться. Когда я позвонила, с вопросом, а вам бы понравились цветы, которые осыпаются в руках? - БРОСИЛИ ТРУБКУ! Настроение испортили....На официальном сайте у них ТОЛЬКО положительные отзывы))))), можно догадаться....., здесь отзывы правдивые.
НЕ СОВЕТУЮ !