mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
РозаБург.ру, салон цветов и подарков в Екатеринбурге, Белореченская, 13/1 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620102,
Свердловская область,
Белореченская, 13/1 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 9 ч. 57 минут
Сайт:
rozaburg.ru http://www.rozaburg.ru
Обратилась в этот салон цветов по совету подруги, раньше никогда не слышала о нём. Мне нужны были кустовые полевые ромашки и доставка , желательно бесплатная . Всё,что мне нужно я нашла в Розабург. Цветы простояли около двух недель с учётом дневного пребывания на балконе в ноль градусов. Это при том, что в салоне мне сказали , что они уже неделю у них пробыли на хранении в холодильнике. Качество цветов, доставки, общения с продавцом, всё на уровне!!!! Рекомендую однозначно. Сама обращусь ещё не раз!!!
Добрый день.В среду получила в подарок цветы,муж купил в вашем магазине.Продавец сказала,что не знает ,какие в итоге будут цветы ,если распустятся. Якобы это розы пионы.Какой у меня на данный момент букет оцените сами. Что еще может распуститься незнаю.Если вы продаете новинки,то пусть они будут свежие,то что распустилось в середине цветка было засохшее.Вы изначально продали старые цветы,с налетом на листках.Это не уважение к клиентам (постоянным),продавать такие цветы.Разочарована.
Не раз пользовалась услугами цветочного магазина Розабург. Живу в другой стране и часто заказываю цветы родным. Опробовала уже много сайтов где можно было онлайн проконсультроватся, но вечно то одних цветов нет, то букеты не доступны, то с оплатой что то.. На сайте Розабург есть онлайн витрина, можно спокойно выбрать букет из уже представленых, их хорошо видно, можно приблизить и разглядеть все до маленьких цветочков и плюс там сразу видно цену. Так же мне нравится оперативность в онлайн чате на сайте, всегда консультатны быстро отвечают, очень вежливые. Доставка тоже всегда во время) Да и самое главное все букеты представленные у них очень красивые) всем советую и сама буду продолжать пользоватся их услугами :)
Прекрасная компания, цветы высокого качества, общение на высоком уровне. Заказ делал из Литвы по интернету. Всё было сделано в срок. Рекомендую эту компанию каждому. Преть буду работать с этой компанией.
Я делаю покупки через интернет-магазин и работники всегда с трепетом относятся к каждому заказу. Букеты всегда красивые и свежие. Большое спасибо.
При последнем посещении осталось очень плохое впечатление. Дело было в 21:45 возвращаясь домой хотел порадовать супругу небольшим букетиком. Попросил сотрудника собрать букетик, она поинтересовалась какие цветы использовать, я ответил что бы было поярче и по красивее на ваш профессиональный взгляд,показывая на уже готовые примеры работ, обычно этого было достаточно что бы приготовить красивый букетик. В итоге сотрудник достала несколько цветков, на вид они были похожи на растения которые липнут к одежде, на "репей". Я попросил не готовить сей шедевр и посмотреть что нибудь ещё, на что сотрудник сказала что мне надо было раньше говорить, я извинился и попросил все таки использовать розы. Далее я спросил понравился бы ей такой букет который она начала готовить, она буркнула в ответ что да, вобщем на вкус и цвет как говорится. Мы зашли в холодильное помещение и сотрудник сказала выбирать каждый цветок мне самому, вобщем итог всего, цветы я купил в другом заведении, испорченное настроение, потерянный клиент. Думаю это все было из-за того что время было 21:45 и все хотелось домой а не работать с клиентом. Всем добра
Заказывала на день рождения мамы 51 розу. Привезли в назначенное время и, что очень важно, выполнили просьбу привезти цветы с водичкой, так как мне нужно было отвезти их за 200 км. За это отдельное большое спасибо, цветы доехали прекрасно! Маленькие минусы. Букет на сайте выглядит, конечно, намного ярче, чем на самом деле, но в принципе так тоже красиво. Ну и были в букете пара-тройка «уставших» розочек. Но цена вполне приемлема, поэтому я довольна, мама рада.
Лучший цветочный магазин в Екб, оригинальные и очень красивые букеты, доставка оперативная, недорого! И часто есть необычные, редкие цветы! Рекомендую!))
Добрый день! На 8 Марта сын заказал у вас букет из малиновых роз для меня. Доставка была вовремя, цветы очень красивые! И какой аромат!!! Сегодня уже пятый день, а цветы всё ещё стоят и радуют меня!!! Спасибо вам. Будем ещё у вас заказывать.
Второй год подряд заказываем букеты цветов в Розабург для поздравления своих клиентов. Даже на ограниченный бюджет флористы всегда собирают красивые композиции. Доставка всегда вовремя. Спасибо)
Спамят на телефон СМСками, никогда не покупал и не буду там покупать! nНаписал заявление в роспотреб наздор за спам по СМС.
Потеряли заказ, подвели и не привезли! Не пользуйтесь!nnНачалось все с вранье о цене. На главной странице сайта большими цифрами, ярко — цена одна, привлекательная, а при оформлении заказа — внизу, малёхонько — цена другая, уже реальная. Естественно, вторая цена — дороже (см.фото). Неприятно, но бог с ним, может ошиблись...nnОформил заказ в 10 утра на 12:00. 30 минут не подтверждали заказ. Позвонил сам. Подтвердили, оговорив все детали доставки и попросили подождать в связи с загрузкой до 15:00. Не проблема, согласился. Заодно предупредил менеджера, что у них на сайте ошибка с ценой, за что менеджер, лапушка, предложила мне милую скидку, как раз в ту самую разницу цен между большой, привлекательной цены с главной страницы и малюсенькой, написанной в заказе — фактической. Ну ок, мелочь, но приятно! Ждемс... 15:00 — тишина. 16:00 — тишина. 16:15 — звоню, сбрасывают. 16:30 — звоню с другого, взяли...nnИ... С разворота, даже не извинившись, довольно грубо и настойчиво обвинили меня в том, что "дак вы сами виноваты, вы выставили дату доставки на 2017 год"... Нет, вы представляете, я хотел отправить цветы в прошлое! :))) Наглое, хамское вранье! На сайте даже нет опции выбора даты... (см.фото). А заказ подтверждала менеджер устно, по телефону, проговораривая все детали... Предложили переоформить доставку на с 18 до 20... Но во-первых уже поздно. И сюрприз, и следовательно праздник, и настроение уже подпортили. А во-вторых, после обмана с ценой, обмана с доставкой и лжи о причинах, уверен, что и это вранье. Никто не приедет или опоздает. А потом опять меня же обвинят в том, что якобы я сам указал, ну, например, другой город или адрес, а их курьер бедолага сбился с ног... Так что отменил заказ. Хоть деньги вернули быстро... Видимо, многие просят вернуть, так что опыт у них тут хороший возвращать деньги. Цветы увидеть не удалось, так что о качестве товара можно только догадываться по образу их работы: приврали, потеряли, вы сами виноваты... Самое забавное, что контора находится в 10 минутах от адреса доставки.nnМожете себе представить как важны цветы девушке на 14 февраля? Так что если дорожите своей любимой — никогда и низачто не доверяйте таким шаражкиным конторкам, как Розабург (rosaburg.ru). Тем более скоро 8 марта... Даже если у вас сломаны ноги и вы не можете ходить — лучше обратитесь к соседям или сползайте сами. Надежнее будет.nnP.S. Я смотрю, они тут каждый отзыв комментируют. Видимо, по обычным дням заказов нет, так что и доставка вовремя и сидеть тут, хвалить себя, время есть от нечего делать. Будет забавно, если меня снова в чем-нибудь обвинят в ответ :)))nnСтавьте лайк, если попали в похожую ситуацию!nПолностью отзыв с фотографиями можно посмотреть тут: https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/rozaburg_ru_salon_cvetov_i_podarkov-70000001018343238/otzyv-3951021
Спасибо огромное Розабург!!! Сестра в восторге от сюрприза. Спасибо, что дарите возможность радовать своих близких даже на расстоянии в сотни километров. Очень понравился огромный выбор способов оплаты. Очень удобно, что на сайте можно видеть состояние и данные своего заказа. Бесплатная доставка в черте города, что очень понравилось, т.к большинство студий флористики оказались с платной доставкой. Есть только 1 совет, завести хотя-бы 1 из любых мессенджеров для получения консультации и каких-либо вопросов по поводу заказа, будет очень удобно для клиентов, которые за пределами России и не могут Вам позвонить. Хотя вчера со мной после отправки заказа практически сразу связались по эл.почте для уточнения нюансов. Вобщем я очень рада, что обратилась именно к Вам. Процветания Вам! Благодарных клиентов и кучу положительных эмоций!!!
Спасибо, не первый раз обращаюсь к вам. Всё во-время, всё красиво! Оригинальная коробочка (фото) очень понравилась маме!
Заказ 137899. Работой доволен. Супруга довольна. Цветы свежие. Доставили в обозначенный интервал времени. Заказываю не первый раз, практически всегда результат был отличным. Рекомедую.
Пользуюсь услугами этого замечательного салона уже не один год, и ещё ни разу не был разочарован.nРазнообразие и богатство выбора, чуткий, благожелательный сервис, всё на высшем уровне.nОднозначно рекомендую всем!
Незнаю, что произошло с этим магазином по доставке цветов! Но ни каких реакций не проявили по отзыву обратной связи отправленной на сайт. Либо обнаглели либо совсем наплевать на клиентов не нужны они им. Ни когда не обращайтесь и не доверяйте этому магазину доставку и качество доставленных цветов. Настроение и эмоции будут крайне разочарованы. Муж заказал в декабре 2017г доставку высоких роз. Доставку сделали, но вот и не только цветов а и НАСЕКОМЫХ в дом. Цветы пришлось выбросить сразу, настроение испорчено, а ведь это было поздравление на день рождение. И женщина доставщица оказалась совсем не аккуратна и намусорить перед входом в подъезд это нормально. Валялись плохие листки которые потом были растащены людьми заходившими в подъезд. А компании хочу сказать что при таком отношении и конкуренции долго не удержаться в бизнесе.
Отличный салон! Заказываю уже не первый раз, букеты всегда свежие, красивы, как на картинке! nХорошие администраторы, все объясняют спокойно и доступно! nЗаказываю из другого города, не переживаю, знаю, что все будет в лучшем виде!
Очень, оперативно. Качественно.nОчень понравился сервис и услуги!!! Когда живешь не в ЕКБ, и есть возможность поздравить близких, это очень круто! nСпасибо, за возможность через подарки быть ближе к родителям и близким)
Заказала букет в подарок подружке, которая живет в Екатеринбурге, сама живу в Москве, поэтому прекрасно, что есть такая возможность поздравить человека, который живет далеко. Очень трудно было выбрать - столько красивых букетов по доступным ценам. Заказала в день доставки, причем попросила менеджера договориться о времени доставки с получателем. Все было выполнено отлично - договорились, доставили, прислали фотографию, отзвонились, что доставили. Именинница от букета в восторге. Еще одна деталь - при формировании букета не оказалось нужной хризантемы, предложили варианты замены центрального цветка, подсказали, что как будет смотреться, в итоге я довольно быстро определилась, что выбрать и букет получился не менее красивым, чем был на фото, в общем видно, что у флористов профессиональный подход, а не лишь бы что-то воткнуть соразмерное по стоимости. Понравились условия по стоимости доставки - букеты от 1200 доставляют бесплатно. В общем, я всем довольна, с удовольствием обращусь в Розабург еще, потому что мне много вариантов букетов там показались интересными и уровень обслуживания оставил самое приятное впечатление.
Самый лучший салон-магазин! Профессиональная работа флористов. Раньше муж дарил однообразные букеты, но благодаря Вам, теперь меня радует полет фантазий мужа ( отдельное спасибо мастерам, которые помогают, подсказывают, предлагают лучший вариант) великолепие букетов, разнообразие игрушек!
Спасибо Анастасие и Юлие! Очень быстро, профессионально и качественно собирают букеты. Всегда с улыбкой. По телефону всегда представляются по имени (что очень удобно) и крайне вежливы!!!!!!
Отношение к клиенту всегда на высоте! Хоть при покупке одной розы, пяти гербер, большого букета, ну или огромного медведя. Всем рекомендую эту организацию!
По доставке вопросов нет) Даже раньше назначенного времени привезли. И оператор по телефону, и курьер были доброжелательны))
Не было того цвета роз, что представлены на сайте в букете, но заменили не менее красивыми)))конечно же предварительно согласовали это со мной. так что это вообще не проблема!:)
Букет красивый, сколько простоит посмотрим :) Спасибо Вам!
Информативно, удобно, экспрессно, качественно, индивидуально. Вот так можно описать работу данного салона. Успехов
Живу в другом городе и очень рада, что есть такая компания, которой ты можешь полностью даверить важное дело -- поздравить самых близких. У магазина удобный сайт, но если все же возникают вопросы, вас вежлило проконсультирую по телефону. Ассортимент обновляется часто, доставка не разу не подводила. Цветы всегда были свежие, а получатели довольные :)
Ребята большие молодцы, всем советую.
Просто фантастика какая-то! Доставили цветы через два часа после заказа.
Очень удобный интерфейс на сайте, очень отлаженная работа с клиентами. Всё супер:)
Спасибо большое за Вашу работу! Вы делаете замечательные композиции! Уже не первый год заказываю только у вас и рекомендую своим знакомым!
Вот уже больше года заказываю цветы только там. Каждый раз радуют композиции, которые создают флористы. Это какое правильное ощущение цветовосприятия, сочетания текстур и гармонии в каждом букете. И по качеству нареканий ни разу не было.
Спасибо вам!
Цветы хорошие, доставили вовремя, даже дали бесплатно препарат, чтобы цветы дольше сохранялись. Рекомендую
Рекомендую! Единственное место в городе где можно получить качественный букет свежих цветов с шикарным обслуживанием. Весёлые, позитивные девочки собрали мне красивый букет из роз - всё на высшем уровне! Был приятно удивлён случайно заехав сюда! Надеюсь вы работаете так всегда. Цветы стоят до сих пор. Теперь я ваш постоянный покупатель)
Так как уже несколько лет не живу в Екатеринбурге, то понадобилось срочно заказать букет цветов дистанционно. Выбирала из нескольких сайтов по топ поиску в гугл, открыла три, по совету друга выбрала именно доставку на Розабурге.
Подобрала букет, произвела оплату, свои данные написала. Буквально в течение 5 минут ответ пришёл:
"По составу цветка у нас нет оранжевой альстромерии, предлагаю вместо нее поставить оранжевую розу".
Пришлось согласиться, других вариантов у меня не было.
Также озвучили, что ближайшее время доставки с 22.00 до 23.00, либо завтра с 12 дня, и нужно заплатить 350 рублей. Так как реально было нужно срочно, то согласилась конечно доплатить за доставку. Главное было, чтобы букет понравился адресату.
Оплата, кстати, вообще всеми возможными способами есть, тоже большой плюс, так как у меня уже не осталось действительных российских карточек.
Буквально через час адресат написала, что букет шикарный, всё супер.
Собственно я довольна, в этом и была цель букета )
Но потом опять списалась с другом, который посоветовал этот сайт и сказал, что при заказе своих букетов несколько раз тоже не было нужного цветка и его заменяли. То есть это не единичный случай, а постоянка. Очень жаль, что так. Но в остальном ребята молодцы.