mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
ЮВА, туристический центр в Екатеринбурге, Энгельса, 11 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620075,
Свердловская область,
Энгельса, 11 (1 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Сайт:
uva-tour.com http://www.uva-tour.com
Очень удивлена отношением. Отправила заявку на тур Новогодний Экспресс со всеми комментариями, копиями паспорта и свидетельства о рождении ребенка 29.11.18. В тот же вечер перезвонила менеджер уточнила некоторые моменты , была тактична, уточнила и кто я агентство или турист. После этого сказала, что мне перезвонит ответственный менеджер. Сегодня 03.12.18 звонок, и в очень неприятной форме женщина, сообщив, что она из ЮВА-Тур, не назвав имени, начала разговор "актуально ,не актульно, вы вообще кто?...", что нет данных в письме, что сегодня уже 3-е декабря и мест на данный тур осталось 5-6, и вообще непонятно когда я собираюсь оплачивать тур. В общем я еще ничего у них не купила, а уже ощущение, что кругом должна и в чем то виновата. Надеюсь, что это просто работа одного нерадивого менеджера и на самом деле компания соответствует всем положительным отзывам. Данный отзыв отправляю директору агентства.
Совершали поездку в г. Великий Устюг с 5 по 8 января. Ездили частью класса 2 «В» гимназии № 127 г. Снежинск Челябинской области. В составе группы было 13 детей и 8 взрослых. Все было очень здорово. Анимацией мы остались очень довольны. Затем во второй день мы вернулись в поезд с Устюга очень уставшие, и довольные. А потом Киров… После Кирова мы были в дичайшем восторге. Все круто… Спасибо вам за эти дни проведенные с нами и подарившие нам сказку, позволили нам оторваться от быта и будней. Спасибо огромное.nМама одного ребенка.
Ездили с семьёй в Санкт Петербург вместе с компанией "Юва Тур", очень понравилось! nЭкскурсия называлась "Листая прошлого страницы". Дети получили много эмоций и позитива! Проживали в отеле "Комфитель", номер просторный и уютный, с удобными кроватями. А самое главное то, что дёшево! Еще раз спасибо "Юва Тур"!
Ещё раз благодарю Вас за интересный и незабываемый отдых! Масса новых впечатлений и возможность увидеть великие достопримечательности - это настоящее счастье!
Регулярно брала автобусные туры по Уралу, но на этих весенних каникулах решила съездить в Санкт-Петербург. Организованная программа - удивительное зрелище! Столько интересного услышала и увидела своими глазами! Уже выбираю тур на следующие каникулы.
Удачи вам! Кто ещё не был в автобусных турах, настоятельно рекомендую.
Летом 2016 года думали куда можно съездить отдохнуть, при этом бюджет был ограничен. В итоге выбрали отдых на Соль-Илецких озерах. Тур был организован отлично, автобусы были комфортные, в пути сопровождал гид. Выбрали гостиницу Лилия-3, и не ошиблись – хорошее размещение, добрые хозяева, не далеко от самих озер. Ездили полной семьей – 3 человека, всем все остались довольны. В общем, все понравилось, отдельное спасибо турцентру «ЮВА» за хороший отдых и организацию тура.
В июле отдыхали семьей в Соль-Илецке! Остались очень довольны. Начиная от посадки в автобус в Екатеринбурге заканчивая приездом в Екатеринбург обратно все было на высшем уровне. Весь отдых прошел на ура! Чистые автобусы, а так же приятные водители. В автобусе показывали фильмы, и давали кофе и чай. По приезду в Соль-Илецк давали интересную информацию . Нас встретили очень радушные хозяева, приятно и тепло. До озер рукой подать.Очень благодарны за такой отдых. Спасибо, Мы обязательно приедем еще. (Семья Кулагиных 2016 год)
В июле отдыхали семьей в Соль-Илецке! Остались очень довольны. Начиная от посадки в автобус в Екатеринбурге заканчивая приездом в Екатеринбург обратно все было на высшем уровне. Весь отдых прошел на ура! Чистые автобусы, а так же приятные водители. В автобусе показывали фильмы, и давали кофе и чай. По приезду в Соль-Илецк давали интересную информацию . Нас встретили очень радушные хозяева, приятно и тепло. До озер рукой подать.Очень благодарны за такой отдых. Спасибо, Мы обязательно приедем еще. ( Семья Кулагиных)
Со 1 по 6 ноября 2016 года AFS-студенты из стран Азии, Европы, Америки, проходящие учёбу в России (в разных городах, в течение 2016-2017 учебного года), отдыхали в международном лагере г. Екатеринбурга, на базе СОШ №148, и 2, 5 ноября во время экскурсий по вечернему городу, к обелиску "Европа - Азия" и экскурсии "Последние дни Романовых" (посещение мужского монастыря в урочище Ганина яма и Храма на крови), остались очень довольны экскурсоводом Черноуховым Дмитрием Эдуардовичем - замечательным историком, владеющим английским языком, и превосходным организатором, приковывающим к себе внимание не только знанием истории, но и высоким мастерством ведения экскурсии! И AFS - студенты и волонтёры - организаторы (Константинова Е. П. из Чебоксар, Зиля из Сургута, Артем из Ижевска, Екатерина, Мария из Екатеринбурга и др.) остались очень довольны компанией "Юва- тур" в лице восхитительного экскурсовода Дмитрия Эдуардовича!!! Желаем дальнейших успехов компании "Юва- тур"!!!
Путешествуем с ЮВА-тур вот уже более 10-ти лет! Замечательный, радушный, профессиональный коллектив. Очень интересные и разнообразные программы по России и по Уралу, мы каждый год открываем для себя что то новое и не забываемое. Мы были с группой в Санкт-Петербурге, в Казани, в Тобольске, в Великом Устюге, выезжали по Золотому кольцу по нескольким программам и всегда получали только положительные эмоции и радость от путешествия. И каждый год мы через ЮВА выезжаем отдыхать на Черное море в детские оздоровительные лагеря. Всегда все на отлично!!! Спасибо вам за вашу работу, ждем новых путешествий :)
Хотелось бы выразить благодарность Турцентру "ЮВА" и Шеховцовой Ирине Геннадьевне за прекрасную организацию новогодних каникул в Москве группы школы бизнеса "Любимый Жук".
Все было продумано до мелочей: проводы на вокзале заботливого представителя компании, организованное,по- домашнему вкусное питание в поезде.
В Москве , в точно назначенное время нас встретила высококвалифицированный экскурсовод Татьяна Яковлевна и началось увлекательное,познавательное путешествие на комфортабельном автобусе.
Хочется отдельно отметить партнёров компании "ЮВА"- гостиничный комплекс" Измайлово." Наша группа размещалась в корпусе ГАММА -лучшего варианта для детей просто не найти: комфортабельные номера, круглосуточная охрана, всегда в свободном доступе питьевая вода,доброжелательный персонал.
Продуманное диетическое питание для детей во время всего тура .Ребята с большим аппетитом после прогулок по морозной столице опустошали тарелки с вкусной едой:)))
Очень насыщенная разнообразная программа...Кремль,Успенский Собор,Красная Площадь,ВДНХ,Мосфильм (самый харизматичный ,запоминающийся экскурсовод),Зоопарк.Это неполный перечень,что увидели участники проекта.
Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ вам и вашим коллегам Ирина Геннадьевна от ребят и их родителей за такой прекрасный новогодний тур !!!
Будем путешествовать с вами и снова!
Так держать.
С уважением, руководитель детской группы Нуруллина Татьяна Леонидовна.
Учащиеся лицея №130 совершили увлекательную поездку в Москву от Турцентра "ЮВА". Программа была очень насыщенная и интересная. Мы побывали на Кремлевской елке, на Красной площади, ВДНХ, в зоопарке, в Москвариуме, на «Мосфильме», в Измайловском Кремле и Царицыно… И даже телепортировались на Марс! Путешествие получилось замечательным и познавательным! Благодарим замечательный коллектив Турцентра "ЮВА" за организацию поездки, желаем Вам благодарных туристов и новых увлекательных программ.
Всегда с вами Лариса Романовна и Ирина Владимировна.
Расскажу о своём негодовании по поводу работы с агентом, если все агенты в ЮВА работают так, то для меня остаётся тайной, как фирма умудряется удержать клиентов. Я хотела вывезти организованную группу детей на новогодние каникулы. Агент постоянно дезинформировал меня, сначала говорил одно, потом другое, а я, ведь, оперативно работала с родителями. Например, когда я по телефону поинтересовалась, сколько будет стоить поездка для взрослого, мне сказали: так же как для ребёнка, но без посещения елки. Через несколько недель выясняется, что для взрослого дороже, на мой вопрос почему изначально мне была дана другая информация? Агент сказал: не может быть, у нас даже на сайте так написано (видимо сразу подразумевается, что клиенты должны перепроверять слова агента на сайте). Следующий момент, изначально было сказано, что сопровождающий едет бесплатно, спустя некоторое время выясняется, что некоторые моменты сопровождающий оплачивает сам! (проблема не в деньгах, а в такой несвоевременности информирования!!!). Подобных моментов было множество, к сожалению, практически все на словах, один момент запечатлён на почте (прикреплю к отзыву), когда несколько детей отказались от поездки, то агент сообщил что при возврате удержат комиссию РЖД, через несколько дней уже оказалось, что не только эту комиссию, и все бы ничего, но ведь это снова дезинформация! (если ты не уверен, то зачем говорить, уточни сначала информацию, потом давай ответ). Последней каплей стало следующее: один из родителей, при возврате денег устроил в агенстве скандал по поводу удержания части средств и агенство вернуло всю сумму себе в убыток (по крайней мере так мне сказал агент), поэтому моей "задачей" стало найти замену, чтоб агенство не было в убытке. (то есть агенство не смогло аргументировать, почему часть средств невозможно вернуть, а я оказалась крайней!). Вообщем я в эту поездку не поехала, благо подвернулся случай поехать другому сопровождающему (дети то не виноваты), но с таким некомпетентным отношением я столкнулась впервые и осталась в шоке! Учителям не советую связываться с этой конторой!
Несколько раз ездила в Соль-Илецк с "ЮВА". Очень хорошие автобусы, сопровождение гидом, всегда в автобусе есть чай/кофе, санитарные остановки каждые 3 часа, хорошие фильмы в пути, на обратной дороге викторина с призами. Сам комплекс, как южный курорт, тепло, чисто, красиво!
Все очень понравилось, всем советую!
Ольга Петровна (менеджер по Соль-Илецку) - 89045491763, 2861940
Ездила аниматором в Волгоград на "поезде Памяти" с "ЮВА". Незабываемые впечатления, ценнейший опыт! Узнала многое о городе в годы Великой Отечественной Войны. Отличная команда аниматоров, проводников, веселое времяприпровождение, общение с людьми, игры с детьми. Замечательная поездка!
Приносим свою искреннюю благодарность от лица всей нашей компании, за организацию приема наших гостей в Екатеринбурге,за показ города и экскурсионную шикарнейшую программу! Мы и наши гости остались довольны! Все дальнейшие приемы будем организовывать через Вас.
А так же,хотим поблагодарить за наш разнообразный корпоративный отдых. Широкое многообразие ваших туров дарит нашим сотрудникам огромную мотивацию. Мы рады путешествовать с Вами. Следующий наш корпоративный отдых планируем на термальных источниках Баден Баден, ждите нашу очередную заявочку!
Прекрасное турагенство!!! Ездила в детский тур с 3-6 января(Киров-Великий Устюг), где была аниматором. Если честно все было настолько круто, что невозможно передать словами! Работа с детьми - не простая работа, ведь у каждого ребенка свой характер, кого-то очень трудно расположить к себе. Но я очень люблю детей, поэтому думаю что у меня все получилось!!! Теперь скучаю по деткам. Вообщем, могу сказать что - это турагентство ЛУЧШЕЕ!!!! Я была искренне рада, что мне дали такую возможность побыть аниматором. Спасибо Вам огромное!!!
восхитительные каникулы всей семьей на кремлевской ёлке в Москве. Это были самые лучшие новогодние каникулы. Спасибо! И всех с прошедшими праздниками)
восхитительный отдых всей семьей на кремлевской ёлке в Москве. За всю мою жизнь самые лучшие новогодние каникулы. Спасибо! всех с прошедшими праздниками!
сгоняли в тур в питер на новогодние приключения в гостях у финского деда мороза йоллапукки))))
замечательно провели новогодние праздник, за что огромное вам спасибо, все было круто!!!
Ездили в тур "Рождественский экспресс" нашей дружной компанией! Нет таких слов, что бы описать весь восторг от этой поездки! И даже морозы -40, встретившие нас там, не смогли напугать! Весь тур от и до продуман идеально! Не важно сколько Вам лет-здесь Вы станете ребенком! Мы окунулись в настоящую сказку, в чудо и волшебство! Заряд на весь год получили в самом начале этого года! Просто незабываемо! Спасибо,ЮВА, что Вы дарите людям счастье! С удовольствием с Вами в путь!
Прекрасное тур агенство! Девочки работают- профи, это точно, всегда найдут что надо, отзывчевые и внимательные! Ездили в детский тут в Великий Устюг, нет слов описать этот сказочный восторг от тура! Благодарим миллион раз за такой поаздник для нас и наших деток! В этом году едим в Питер, ураааааа
Прекрасное тур агенство! Девочки работают- профи, это точно, всегда найдут что надо, отзывчевые и внимательные! Ездили в детский тут в Великий Устюг, нет слов описать этот сказочный восторг от тура! Благодарим миллион раз за такой поаздник для нас и наших деток! В этом году едим в Питер, ураааааа??? спасибо Вам, за наше настроение?
Хочу поделиться впечатлением от сотрудничества с Турцентром Юва. Отправила дочь через это агентство в детский пансионат "Восток". Заезд с 01.07-15.07.14. Первое, что меня возмутило, что в описании тура, а также в рассказе о нем представителя агентства был сделан акцент на то что у детей в стоимость путевки входит кислородный коктейль, фиточай и ингаляции, ЛФК. Но по факту детям в течении первой недели давали только кислородный коктейль. В лагерь они заехали 01.07.14 (вторник). Мед. работники их осмотрели в день приезда. Но лечение началось только 07.07.14. И то большинству детей дополнительно к кислородному коктейлю стали давать только фиточай. На мой вопрос представителю турагенства почему детей не начали лечить сразу по их прибытию, был дан ответ - А зачем если у вас ребенок здоров. В таком случае, а зачем я тогда платила за это лечение??? Может конечно я и не права, но... ингаляции и ЛФК никому вреда еще не приносили. Тем более они были обещаны. Так же говорилось о розетках в каждом номере. По факту же одна розетка на этаж. Обещанные фрукты на столах - это только яблоки и бананы. В ожидании были сезонные фрукты Краснодарского края. Вожатые детей практически не организовывают... Детей одних по территории пансионата гулять не отпускают... В общем сидят они либо все вместе где-нибудь в беседке, либо корпусе. Единственное, что если хорошая погода они до обеда и после ходят на море. В общем обещаний была масса, а в итоге наши дети на пятый день сказали, что хотят домой... Одним словом - тешим себя тем, что хоть морским воздухом дети подышат.
Из плюсов - морской воздух, хорошее питание (за исключением фруктов).
Резюме - этот тур не стоит этих денег. И кроме того, завысили стоимость билетов на проезд. Дорога туда-обратно обошлась 10800, а реальная стоимость 8700.
Делайте выводы.....