Карлсон, служба заказа легкового транспорта в Екатеринбурге - отзывы клиентов, работников

Январь 2018. Заказала детское такси в 15.00 на 19.00 для детей 5 и 16 лет. Предупредила, что дети будут одни, а я не смогу ответить (ходили в театр). В 19.00 нет никаких сигналов от такси. Звоню. Мне говорят, машина ещё не назначена! А что вы хотели, мы машины не назначаем! Ждите, возможно в ближайшее время, кто-то освободиться в вашем районе ( центр). Через 15 мин перезванивает автоответчик: “машина ещё не назначена. Если хотите отказаться, нажмите 0, если хотите получить приоритетный статус ( за дополнительную плату!!!) нажмите 7». Т. Е. меня поставили в безвыходное положение и предложили решение за дополнительную плату. Притом, что стоимость изначально, выше процентов на 30, чем в Uber. В итоге вызвала Uber без детского сидения, а их такси приехало в 20.1. На 1 час и 15 мин позже!!!

Ужасная организация!!! Заказывала такси ребенку, чтоб увезли в цирк на новогоднее представление. т.к сама работала. Было заказано на два адреса. Уктусская - Шейкмана - ЦИРК. Девушка водитель на део нексия 209 опоздала на 30 мин. Конечно же по второму адресу уже не пришлось ехать т.к сильно опаздывали. Во время поездки водитель нецензурно выражалась два раза когда увидела представителей власти. И сумму не пересчитали,сказав что нужно было самим звонить оператору и говорить о том что изменился маршрут. Не по нашей вене причем! Ребенок опоздал на представление еще и сами в итоге виноваты остались по словам диспетчера. Никакого уважения к клиенту.

Такси ужасное. Долго ждала назначения машины. Водитель грубый. Печка не работала. На мой вопрос работает ли у вас печка? последовал ответ, что машина еще не нагрелась, вы еще запариться успеете, но доехав до места назначения я просто окоченела. Больше не поеду на этом такси.

Ужасно!не советую никому,если бы можно было поставить в рейтинге минус, сделала бы это обязательно! Вчера вызвала такси, назначили Черный Фольцваген в494ох. Приехали вовремя,это единственный плюс.дальше начался ужас! Машина прокурена настолько,что,когда я из нее вышла,было ощущение,что я сидела 2 часа в курилке и курила сама!почему я должна терпеть этот ужасный запах?сама я не курю,и мне неприятно этим дышать. Но это еще не все-водитель начал курить во время поездки,даже не спросив моего согласия,хотя это вроде как такси..я попыталась открыть окно (сидела сзади),а оно..НЕ открывается! И бонусом всю дорогу ужасно громко играла музыка-чудесное радио из разряда Шансон. Вообщем-кошмар и ужас,никогда не воспользуюсь услугами этого такси, и никому не посоветую.

Ужасное отношение к клиентам, ждали такси 40 минут и безрезультатно. В итоге опоздали с ребёнком в больницу. Сказали что такси прибудет втечении 10 мин и где ???

08.02.2015 с нами произошла очень неприятная ситуация, связанная с этим такси! Около 9 вечера я заказала машину на текущее время, чтобы отправить домой дедушку и брата мужа, которые помогали нам собрать мебель. Мы живем в Академическом на Краснолесья, 147, это новостройка, но мы заселились в ноябре 2014 и живем здесь уже 3 месяца. Такси в этой компании я заказываю уже раз третий-четвертый, и каждый раз нам говорят, что нашего дома нет в базе. Однако я объясняла, что дом есть и водители без проблем его находили... Итак, звонят, что нам назначена машина БЕЛЫЙ РЕНО 911. Спустя некоторое время дедушка и брат мужа спускаются на улицу и ждут такси возле торца дома... Звонок на мой телефон из такси-"Вы собираетесь выходить? Машина подъехала..." Говорю, что пассажиры давно стоят их ждут, но машины никакой не видят (созвонилась перед этим с дедушкой). Меня соединяют с водителем... Он по ошибке подъехал к 149 дому и не может найти 147. Спокойно объясняю ему, как проехать к 147. К слову, 147 и 149 стоят друг за другом вдоль улицы Краснолесья, это большой 22-этажный дом, на котором висит указатель с номером, не найти и не заметить его трудно. Муж находится рядом и слышит мои разъяснения водителю. Муж параллельно начинает возмущаться, почему водитель допрашивает меня, а не посмотрит, например, по навигатору, ведь это его работа... Я говорю, что в этом такси по какой-то причине отсутствует в базе наш дом, на что муж говорит, пусть обновят свои карты... Так как муж всегда говорит громко, водитель все это слышит и со словами: " Хорошо, я поехал обновлять карты" просто бросает трубку и УЕЗЖАЕТ. К слову, пассажиры все это время мерзнут на улице и они прекрасно видели, как машина проехала мимо них по Краснолесья. Тут же мне перезванивает оператор, смущенно говорит, что водитель уехал, так как у него пробило колесо (что, разумеется, ЛОЖЬ) и к нам отправили другую машину. В итоге на ожидание такси у нас ушло около часа. Родственники так и простояли на улице, потом я уже не выдержала и вышла сама, чтобы убедиться, что на сей раз все хорошо. Я даже не знаю, как оценить поступок водителя на белом Рено 911, мало того, что он не может найти адрес, так еще и эмоционально несдержан, раз психует после совета обновить карты в навигаторе... Естественно, после такого услугами данного такси я и мои близкие больше пользоваться не намерены.

Ужасное такси! Уезжала с Гринвича в 4 часа утра! Дороги пустые, никаких пробок! Ждала машину 40 минут.Когда три 10 приезжает за минут 10, тем более что в центр. Водители хамы безбашенные, гоняют как сумасшедшие, подрезают часто, правила дорожного движения не соблюдаются вообще! Цена , конечно, хорошая, но лучше переплатить лишние деньги и вызвать 310 10 10.

Вот по моему это отдельная тема! В общем было так оно: сижу на работе, приходит смс сообщение с рекламой такси. Днем для себя решил, что поеду домой именно восьпользовавшись их услугами. Время 19:30, звоню, заказываю значить машинку на 8 Марта 204, на 20:00. Примерно 19:50 ко мне на работу приходить друг, без придупреждения. Решили с ним не ехать до дома, а прогуляться отдохнуть. Звоню отменяю машину, приношу искренние извинения!!! Вроде бы все нормально. Через пару дней сного звоню в это такси с целью заказать машину, отвечает девушка оператор и задает мне такой вопрос: "а вы готовы оплатить 180 рублей за прошлы заказ???" Сказать, что я был в шоке - это не чего не сказать. До сих пор надоедают своими СМСками, но больше сталкиваться с ними как то не охота.

Такси наиотвратительнейшее!!! Собрались с мужем в гости. Сыну на тот момент 8 месяцев было. Заказали машину на текущее время. Диспетчер сказала, что ждать 40 минут - мы согласились. Назначили машину с автолюлькой, как было обговорено. Через 40 минут приехала "убитая" 11ая с таким же водителем - мужик лет 40+ с недельной щетиной, помятый какой-то - в общем, напоминал алкаша... Курил при мне и ребенке, распахнул заднюю дверь и швырнул на сидение бустер. Я в шоке: " А мы с автолюлькой заказывали машину... Мы так не поедем, у нас ребенок маленький" После этого дядю "понесло" - матерился на нас, орал, что автолюлька так просто не окупается, короче мы с мужем офигели. Он уехал, мы им перезваниваем и просим объяснить ситуацию. В итоге девушка сначала предложила еще минут 40 подождать (оформить новый вызов), потом согласилась, что мы уже час почти потеряли, и тут же пришла смска, что мол назначена нам другая машина. Сидим... Ждем... Через 30+ минут перезванивают с этого злополучного такси... "Извините, но вам машина еще не назначена. Будете еще ждать?" Больше никогда не обращусь в данную службу и другим ни то, что не посоветую, а на каждом углу буду рассказывать, что это не такси, а ужас какой-то.

Такси наиотвратительнейшее!!! Собрались с мужем в гости. Сыну на тот момент 8 месяцев было. Заказали машину на текущее время. Диспетчер сказала, что ждать 40 минут - мы согласились. Назначили машину с автолюлькой, как было обговорено. Через 40 минут приехала "убитая" 11ая с таким же водителем - мужик лет 40+ с недельной щетиной, помятый какой-то - в общем, напоминал алкаша... Курил при мне и ребенке, распахнул заднюю дверь и швырнул на сидение бустер. Я в шоке: " А мы с автолюлькой заказывали машину... Мы так не поедем, у нас ребенок маленький" После этого дядю "понесло" - матерился на нас, орал, что автолюлька так просто не окупается, короче мы с мужем офигели. Он уехал, мы им перезваниваем и просим объяснить ситуацию. В итоге девушка сначала предложила еще минут 40 подождать (оформить новый вызов), потом согласилась, что мы уже час почти потеряли, и тут же пришла смска, что мол назначена нам другая машина. Сидим... Ждем... Через 30+ минут перезванивают с этого злополучного такси... "Извините, но вам машина еще не назначена. Будете еще ждать?"nБольше никогда не обращусь в данную службу и другим ни то, что не посоветую, а на каждом углу буду рассказывать, что это не такси, а ужас какой-то.

Капец!!! Заказали машину на текущее время, но так как я с ребенком 6 месяцев нам потребовалось детское кресло. Девушка оператор сообщила что кресло заказать стоит 100 рублей дополнительно к самой поездке, я согласилась. Сказали машина приедет в течении 20 минут. Дальше интереснее. Приходит смс что машина назначена. Ждем 20 минут- машины нет. Звоню. Мне сообщают что машина нам еще не назначена!!! А я с ребенком уже на улице жду эту машину. И это при том что я согласна заплатить эти 100 рублей!!! В итоге весь разговор состоялся на повышенных тонах с моей стороны по понятным причинам а со стороны оператора по непонятным. Она мне просто сказала не хотите ждать отказывайтесь. И смс пришло по ошибке. Очень огорчила эта служба такси больше я услугами этой компании пользоваться не буду и другим не советую!!!

Отвратительно, едут долго, заставляют покупать бустер для маленького ребенка за 50% от стоимости самой поездки

Ужасное такси!!! Заказала такси по интернету 28.01.14 на на утро 29.01.14,время 7-40.Пришло смс,что заявка принята!В итоге такси приехала 8-35.И диспетчер даже не извинилась.

Данное такси заказывала с вечера, утром надо быть с годовалым ребенком в больнице, сдавать анализы. До 10 часов надо успеть. Ехать от нас минут 20-30, заказываю на 9.00. Смс пришла, что заказ принят. Утром встали, собрались, ждем. В 9.00 звонит диспетчер и просит подождать 20-30 минут. Ладно, ждем. Даже оделись и вышли на улицу, чтобы сразу сесть и уехать. Проходит 20 минут, нам звонят и говорят, что машины все заняты и надо ждать еще 30 минут... Заказ отменила, естественно, мы никуда уже не успели. Зачем бедного ребенка так рано поднимала да и сама вставала? Вот честно, обидно до слез! Я не понимаю, зачем тогда ввели систему предварительного заказа, если не резервируют на это время машину? Теряется весь смысл. Ведь если человек заказал на конкретное время, значит ему надо куда-то успеть. Очень неприятно, когда из-за какого-то такси рушатся планы. А стоит отнюдь недешево такое удовольствие. Уж лучше тогда на общественном транспорте, он и то стабильнее ходит..

отвратное такси, заказали за день, что уж проще приехать в назначеное время, так ведь нет сначала сообщили что задержится на 20 минут, потом машина сломалась ждите еще 30 минут (может стоит чаще ТО делать, а не гнаться за прибылью), в итоге ни куда не поехали, опоздали, будем искать более пунктуальное такси, а это г-но такси ни кому не рекомендую.

Так себе такси. Приехали достаточно быстро. Водитель позвонил, сказал, что пропустил своротку на парковку и попросил подойти к нему на дорогу, пришлось топтать газон. Машина была почему-то с логотипом такси "Ника". Ехали долго, несмотря на наличие навигатора, водитель постоянно спрашивал у нас, как проехать. Доехав до места, объявил, что сдачи с двухсот рублей у него нет, и разменивать он не пойдет, пришлось выскребать мелочь по карманам.

Второй в моей жизни таксист, который знал город и ехал без навигатора - был здесь. Ехали очень хорошо, быстро и грамотно, слушали рок. На обратном пути - водитель хоть и ехал по навигатору, но прислушался к просьбе пассажиров и поехал так, как нам нужно. На этом плюсы кончаются, потому что ждать подачу машины по 30-40 минут - это уже за гранью добра и зла!