Коматек-Живая вода, торгово-производственная компания в Екатеринбурге, Зоологическая, 7г (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Воду привозят на работу, но такого еще не видели. Плесень цветет в бутылке. Ужас! Бутылка в куллере не простояла 5 дней. Либо тара непромытая была, либо вода такая цветущая! Да и накипь еще какая есть.

Заказываем воду этой компании в офис. Меня удивляют отзывы других людей о том, что при применении данной воды в чайнике отсутствует накипь. Еще как присутствует! И не только в чайнике. Домой я заказываю воду другой компании много лет, применение которой в аромолампе за 3 года не оставило никакого следа. Принесла аромолампу на работу - и за пару месяцев она вся покрылась желтым налетом, фото прилагаю (замечу, что масло вообще в ней не применялось, использовалась как увлажнитель воздуха). А из чайника периодически высыпаем кучу образовывающегося хлама. Бутылки с водой у нас хранятся на горизонтальном стеллаже при этом вода постоянно течет из под закрытых пробок. Ни один раз уже просили администрацию компании утранить данный недостаток, результата - ноль.

Заказываю здесь воду примерно год. До вчерашнего дня все устраивало: вода без постороннего запаха и вкуса, стоимость нормальная, за день до доставки звонят, уточняют нужна ли вода и в какой временной диапазон удобно принять. Позавчера позвонили, я как обычно заказала воду на неделю. Стоит отметить, что я знаю средний расход воды в нашей семье и заказываю аккурат столько, чтобы к следующему приезду курьеров, лишней воды у нас дома не было, ибо экономия места, знаете ли. И воооот, день икс. Ждём воду, ребёнку на завтра суп надо сварить, чааааай хотим попить в конце концов, воды дома нема. Ни литра. Ждеееем курьеров, ждём. А они взяли и не приехали. Ни звонка, ни предупреждения, поразили меня такой наглостью в самое сердце. Ребёнок без обеда, мы без чая, я злая. Звоню сегодня утром сама, девушка оператор вообще только после моего звонка узнала, что воду вчера вообще то ли не отгрузили, то ли не загрузили...предложили привезти сегодня вечером. Я не услышала ни элементарных извинений, ни объяснений, тишина, клиентоориентированность зашкаливает. Приехали только что ребята ( время 18:30, а время доставки ко мне домой всегда - после 20ч), ну ладно, им повезло, я дома. Стоит ли говорить, что и в этом случае я не услышала никаких объяснений по поводу задержки, которая ровняется почти 1 суткам? А самое интересное, что мне привезли не воду, а лёд в бутылке!!! Сотрудничать с Вами более не намерена. Конкуренция на рынке слишком высока, и с таким отношением - прощайте. П.с. И да, они не забирают бутылки. Напрягает постоянно их выкидывать.

Заказывали воду в этой компании достаточно продолжительное время по нескольким причинам: 1. Отсутствие накипи в чайнике при использовании воды. 2. Отсутсвие у воды какого-либо вкуса. 3. Доступная цена. Ниже, чем во многих других компаниях. Перестали заказывать, потому что: 1. Стало складываться впечатление, что воду разливают на ближайшей колонке. По крайней мере, в бутылках, которые привозили вместе, были совершенно разные уровни воды, что говорит об отсутствии автоматизации на производстве. 2. Использовались совершенно разные бутыли. Разного оттенка, некоторые очень старые, некоторые новые, с разными этикетками, с ручками и без ручек. Какое-то пренебрежительное отношение к товару и покупателям. 3. Неудобный график доставки только один день в неделю. 4. На сайте указано, что при заказе более 2 бутылей, стоимость воды снижается. На самом деле это оказалось не так.

Вы че) Вода вкусная, поэтому и начал заказывать. Сервис по доставке требует коррекции. Очень не удобно, когда доставка возможна только раз в неделю (вторник). При заказе уточняют время доставки когда сами приезжают не во время: заказ к 18-привозят в 21, заказ к 21-привозят в 18. Периодически ребята забывают привезти воду, при этом даже не предупредив по телефону. На первый раз возмутился, на второй отказался!

Уже не знаю, плакать или ржать до Задорнова. Вся проблема в том, что у меня рабочий день заканчивается в 20.00. Я никак не могу уйти с работы раньше. Живу с дочкой, которая учится до 21.30. Полгода я умоляла операторов и доставщиков воды приезжать не раньше 20.30. Тем не менее каждый раз они приезжали примерно в 19.30. Все мои увещевания и ссылки на слоган "Мы доставляем питьевую воду торговой марки "Ключи" в любой район города, в удобное для Вас время", а также один простой вопрос "МОЖЕТ У ВАС НЕТ ДОСТАВКИ ПОСЛЕ 20.00" не имели ответа. Неделю назад, 17 апреля 2013 г. на мое обращение ответил молодой человек, обещал, что больше такого не повторится. Тем не менее, во вторник 23 апреля 2013 г. (вторник - это день Верх-Исетского района, и позвонившую мне девушку-оператора Я в ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРЕДУПРЕДИЛА О ВРЕМЕНИ - 20.30, и напомнила о разговоре с представителем руководства недельной давности, что вода будет доставлена во время) господа доставщики приехали в 19.20!!! В квартире находились отделочники (они в принципе были в курсе событий). Бравые ребята обратились к ним с просьбой - так пусть хозяйка с вами договориться на постоянку, иначе ей воды не видать. Отделочники заканчивают свою работу, и не обязаны караулить воду в дальнейшем. У меня нет родни или надежных соседей. Я взываю к руководству компании КОМАТЕК-ЖИВАЯ ВОДА!!! Меня устраивает качество воды и цена. Так что же нужно сделать, чтобы получать ее после 20.00, НЕ УВОЛЬНЯЯСЬ С РАБОТЫ , как просят их мальчики? Может, проще, ЧЕСТНО ответить, что НЕТ!!! доставки после 20.00. БЕЗ ОБИД!!! Буду искать другую компанию, а не мотать нервы с КОМАТЕК! Хотя не хотелось бы. У них отличная вода (даже бывший муж - связанный по роду деятельности с экологами, живущий в Нижнем Тагиле, оценил ее). ГЛАВНЫЙ ВОПРОС - КТО В КОМПАНИИ ГЛАВНЫЙ - РЕБЯТКИ-ДОСТАВЩИКИ (их по человечески можно понять - хоцца пораньше освободиться) или КЛИЕНТЫ И РУКОВОДСТВО?