La-Vanna.ru, интернет-магазин в Екатеринбурге, Блюхера, 50 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Пишу на эмоциях.nЭти господа приняли заказ в пятницу на ванну. На сайте написано, стараемся доставить заказ в течении суток. Все началось с самого первого разговора, когда сотрудник сообщил, что у них подъем на 3 этаж акриловой ванны стоит 1000р, на минуточку ванна стоит 48000 и я предполагала, что за такую стоимость можно включить подъем на этаж, раз нет, отказалась и позвонила в сантехнику 96, где мне обещали перезвонить( заявку не оформляла). Тут перезванивает сотрудник la vanna и говорит, что согласовал подъем бесплатный, давайте оформим доставку на пн, я согласиласьnВ пн с 9 утра сотрудник был со мной на связи, говорил, что проверяют комплектацию и что мой товар внезапно стал зарезервированным сантехникой 96, но он все решит. Не решил и отобрал у меня драгоценное время (которое, как говорится, деньги) до 14:15 когда заказать доставку на пн уже нет возможности. А у меня сан техники сидят, которых я очень заранее заказала, которые меняют трубы для этой проклятой ванны. nИтого, что мы имеем:n1.потеря времениn2.потеря денежных средств (сантехники)n3.потеря классифицированных сантехников n4.недоверие к этому магазину и очень много негативных эмоций к их персоне, соседям в новостройке, конечно, рекомендовать компанию не буду.nВообще не понятно, как господа оформляют доставку и не резервируют товар на складе, наверно, такой принцип работы

3 ноября заказала в даном интернет-магазине смеситель для умывальника, доставка была назначена на понедельник 6 ноября с 13-17.00ч. В выходные перезвонил менеджер и перенес доставку на вторник с 13-17.00ч. Ждала весь день звонка о подтверждении доставки заказа, не выдержала и стала перезванивать сама. В итоге-ждите, доставка будет до 17.00ч. В 16.40 снова перезвонила и выяснилось, что товар еще на складе и доставка задерживается. В итоге смеситель привезли в 18.10ч. И хочется обратить внимание на выдержку из текста на сайте данной организации. Доставка в течение суток! Мы всегда стараемся доставить заказ как можно быстрее (даже в день заказа, если это возможно). Поэтому большинство заказов доставляется в течение одних суток! Напрашивается вывод о том, что поставщики не берегут время своих покупателей и совершенно не заинтересованы в продажах товара.

Неоднозначно... Искал нужный товар, наткнулся на сайт этого магазина. Смотрю, довольно много моделей, которые подходят мне по габаритам. Но описание - всего пара слов. Никакие характеристики не указаны. Есть поле, куда можно ввести свой номер и "вам скоро перезвонят". Я так и сделал, но сижу, жду это "скоро", а звонка все нет, а вопросы у меня есть. Ладно, сам позвонил..., оказывается, этого товара вообще нет в наличии. Стал выбирать другой, опять тоже самое - нету. В общем потратил время впустую, все, что я бы не выбрал - отсутствует. Вопрос к директору магазина: зачем продавать то, чего нет? Наймите человека, чтобы следил за сайтом, составлял описание товара, и звонков с вопросами меньше будет, да и отвечать нужно, а если некому, так и уберите этот модуль с сайта. В общем, если решите что-либо тут купить, звоните сами и спрашивайте, а иначе только время потеряете.