Лента, сеть гипермаркетов в Екатеринбурге, Сибирский тракт дублёр, 19/1 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Периодические своя продукция Ленты оставляет желать лучшего, салаты могут быть с недоваренными овощами (картошка, свекла), хлеб может лежать чёрствый и просроченный, как и ряд других продуктов. Часто рядом с товаром лежат ценники от других продуктов (цена на таком ценнике ниже обычно), в результате чего невнимательный покупатель, не посмотрев что на ценнике берет товар думая что он стоит дешевле. на некоторые товары ценники совсем отсутствуют.

Были сегодня (01.12.2018) в данном гипермаркете. Это ужасно, если честно. Мы были в районе 12ти часов дня, а народу уже была тьма. При этом работало всего 4!!!!! Кассы! ??‍♀️ На стойке информации сказали что это все кассиры, некоторые ушли на обед. Предложили воспользоваться кассами самообслуживания. А как ими пользоваться, если они постоянно зависают? Менеджер бегала от одних к другим и карточкой своей возвращала к жизни эти кассы. nАдминистрация данного магазина, пожалуйста, сделайте уже что-то, повлияйте на ситуацию. Если сегодня была такая ситуация, то что тогда будет перед Новым годом?

Были в ленте много раз! Ни разу не доводилось писать об этом магазине плохо. Но сегоня просто поразило безразличие персонала к своей работе и покупателям. nВ общем закупались на др => Тележка полная + корзина. Пятница. Вечер (21:00). Народу тьма. Работает всего 2 кассы. У третьей кассы стоит 3 человека. Девушка у кассы чем то занимается и ещё одна сидит рядом, и обе мило общаются с охранником. Мы подошли к ним. Они нас отправили в кассы самообслуживания. Вот тут и начали разворачиваться действия!!! Мы начинаем отбивать, половину отбили все нормально! Дальше начался трэш! На стойку для отбитых продуктов ничего не влазит, а убирать с неё ничего нельзя! Все накладывается друг на друга, а потом начинает падать и аппарат ворчит что мы убрали продукт, просит подтверждения менеджера, а она занята ещё шестью людьми. И так происходило раз 5. Но мы не сдавались! И вот финиш, у нас остаётся один продукт и аппарат виснет!!! Время 22:00, муж бегает с орущим ребёнком, Подруга негодует, у меня нервы на приделе. Просим позвать главного. Нам говорят набрать по номеру и поговорить с ним, параллельно перезагружают кассу, пока я ушла звонить и требовать компенсации за потерянное время, Подруга складывает все обратно в корзину. На вопрос о том что вы нам можете предложить я хотела услышать минимум 3% скидки к вашей. А нам ответили НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ!!! По итогу пошли в кассы, ладно хоть пропустили без очереди. Подруга ещё пообщалась с менеджером самообслуживания, спросила было ли такое, сказали да, было! Почему тогда отправляют туда с большими покупками, непонятно. Короче приехали домой в 23:30. Сели смотреть чеки и меня просто добило! Взяли ребёнку костюм, на месте где он весел был ценник 799 рублей, по итогу в чеке он стоит 1200. Я просто в шоке. Как можно быть такими безответственными по отношению к своей работе. Как можно так не уважать покупателей? Куда смотрит руководство ?? nПо итогу: испорченый вечер, все мысли о неудачной поездке за покупками.

Хочу выразить свое недовольство ! Вчера 25.11.2018 пришли в магазин с мужем с нами наша собака породы Чихуа Хуа , собака находилась под курткой у мужа ( ни на поводке ни просто на руках , а внутри под курткой , видна была одна голова у собачки весом 1,5 кг ) . Нас охранник отказался впускаться в магазин и отправил мужа на стоику информации « спрашивать разрешение » соизволит ли нам администрация магазина войти в магазин ! Муж подошел к стойке информации узнать , на что женщина сидевшая за стоикои , сказала нельзя , муж попросил показать где написано это правило т.к мы наученные опытом знаем , что правила такого нет ! т.к и тех что нельзя на роликах в магазин и с едой ! ) и ткнула пальцем в книгу и сказала « ищите Где то тут написано » . На что муж с возмущением попросил показать а не просто ткнуть пальцем и развернуться . Но дама даже не соизволила обратить внимание ходили в ваш магазин постоянно , считали одним из лучших . Больше не ногой к вам . Я понимаю если бы мы пришли в магазин с собакои на поводке , но чем помешала собачка сидящая под курткой ? Свои покупки мы всегда оплачиваем на кассе самообслуживания . Хотелось бы vслышать ответ от администрации магазина и увидите данный закон. Кроме вашего магазина,таких проблем нигде не возникает. Может ещё с детьми запретите ходить? Я думаю, дети могут принести ущерб магазину больше, нём собачка сидящая под курткой!

И я сегодня хочу внести свои «5 копеек» в отзыв о данном магазине. Живу за городом, и очень удобно заскочить с утра перед работой и затарится, чтобы не тратить время вечером, так как на обратной дороге очень неудобно наматывать круги, пробираться по ужасной дороге через Райт (тоже, кстати, минус). И который раз сталкиваюсь с проблемой очередей в кассе, время 8 утра, а работает только одна касса! Я понимаю, время раннее и нет необходимости открывать 10 касс, НО!!! Передо мной стояли два оптовика, девушка с коробками шоколада и мужчина с огромным количеством паков с пивом! Два человека передо мной, но ждать пришлось минут 10! Сделайте для них отдельную кассу! И вообще, обратите внимание, что средняя оценка на Флампе 2,2!!! Проводите реальную работу, а не отписки о том, что сожалеете о предоставленном неудобстве и проведете работу. Судя по отзывам, движения никакого нет. Посещала данную точку 9.11.18 в 8.00

1.Я зарестрировала карту на сайте и точно так же как остальным мне пришла смс про скидку на день рождение, но её не сделали! n2.Попросила пропустить со стороны второго входа пройти за хлебом быстро (в машине ребёнок с собакой остались и идти к другому входу далеко), но кассир сказала - идите туда, ПРОГУЛЯЕТЕСЬ!!! А также у меня пропикала у кассы опять сумочка (всегда пикает если есть помада) и только в этом магазине! Подошёл охранник и она ему говорит - хотела пройти, но я её отправила туда и ещё у неё пропикало.... Я отвечаю - пропикала косметика как обычно у вас... Охранник и говорит - пропикало, значит нечего и заходить! Класс, ну и не пошла и не поеду больше в такой гостеприимный магазин! Супер персонал, клиентоориентированный

Какая-то странная акция с Гарри Поттером!!! Дочь собирает эти фигурки, для этого приходится делать покупки в Ленте. Хотя до этого несколько раз натыкалась на просрочку (теперь внимательно даты смотрю), + очень неприветливые сотрудники, но что не сделаешь ради детей. Сначала этих фигурок вообще не было в наличии, но можно было потом с чеком получить. Но в последний раз закупались на неделю (больше, чем на 6 тысяч) и обещали дочери привезти много фигурок. На кассе выяснилось, что фигурок опять нет в наличии, и теперь они выдаются только по факту в день покупки, т.е. если нет в наличии, то ничего не выдают!!!((( А ведь специально из-за этой акции ездили в Ленту, хотя не очень удобно расположен магазин. Очень странная стимулирующая акция!!!

Обманывают покупателей!!!nВчера пришел покупать продукты на день рождение, за несколько дней до этого пришла смс " что будет предоставлена скидки 15% в честь дня рождения", набрал продуктов подошел к кассе, первым делом спросил что нужно чтобы получить эту скидку, кассир позвонила кому-то и спросила будет ли она оформлять на стойке регистрации данную скидку, ответили что нет, так как стойка регистрации работает с 9:00 до 21:00, а время уже было 21:30, в итоге сказал ну ладно переживу.n Но это еще не главное!!!nГлавное когда расплатился на кассе чек сразу проверять не стал, а когда уже подошел к машине решил проверить и обнаружил что цена на товар чипсы "принглс" не совпадает с ценником причем почти в два раза, товар по ценнику стоил 78 рублей, а отбили на кассе по 147 рубей, деньги то копеечные , но сам факт того что магазины постоянно пользуются этим меня сильно напрягает и я решил пойти разобраться в чем дело. Подошел к стойке регистрации, позвонил администратору и попросил подойти, с ходу начал ему говорить как так происходит, что они не следят за ценниками и людей обманывают, на что мне администратор ответил я не уверен что это вообще тот товар и пытался кидаться отговорками, я говорю в каком смысле не тот товар, вот ценник напротив товара, вот товар который я купил, в итоге администратор что-то долго искал в компьютере и просто сказал что может сделать возврат. Вообщем сделали возврат денег, администратор за свое хамское поведение даже слов извинения не принес, а принес маленькую баночку принглс, я сказал спасибо не надо, на что в ответ опять получил : я все вам объяснил.nnУважаемая администрация! nОбъясните пожалуйста вашему персоналу, а именно администратору, что ваш гипермаркет в первую очередь работает для покупателей и прибыль получает тоже от покупателей и относясь к ним по хамски кидаясь словами и не приведя ни одного аргумента как минимум непрофессионально, зачем спорить и кидаться словами если и так все понятно, почему нельзя просто извинится и сделать возврат, либо возместить разницу.

Больше никогда не будем ездить в этот магазин!nУ меня в честь дня рождения была предоставлена скидка в 15% (по смс с поздравдением от Ленты зарегистрировалась на сайте и получила персональный промо-код), дважды покупали с мужен товары на крупную сумму для празднования дня рождения, кассиры с невозмутимым лицом сканировади данную скидку с моего смартфона и мы расплачивались. На третий раз кассир заметила, что скидка 15% не проходит и задала вопрос "а регистрировали ли мы на стойке информации данный бонус в честь дня рождения" Ну конечно же нет, т.к. в инструкции об этом и речи никакой не было!nВыяснилось, что предыдущие два раза я покупала товар просто по карте Ленты и никакой праздничной скидки нам не сделали! Даже никто и не сказал об этом. В общем, на...балово полное.nА в последний наш визит в магазин выяснилось, что еще и фигурок Гарри Поттера нет и хз когда они будут (все видимо кассиры себе домой растаскивают)nЭто был, пожалуй, последний наш визит в данный магазин.

Заехали за покупками вечером в субботу 13.10.2018. К самому магазину вопросов нет. Ассортимент богатый, хорошие акции и скидки, прекрасная парковка. Но все впечатление испортила кассир Кондрашина Юлия Игоревна. Хамила и нервничала, на кассе не проводилось мартини, на вопрос что делать получили нервный ответ: "Не знаю, идите и берите другую бутылку или делайте что хотите". Потом спихала все товары по дорожке и чек при расчете чуть ли не комом толкала. Очень противное поведение сотрудника. Отдельно стоит отметить широко разрекламированную акцию с фигурками Гарри Поттера. Кассир через зубы выдавила: "Нет в наличии" Ну как то разберитесь в ситуации что ли.

Нет с магазином вроде все нормально, чисто, парковка, ассортимент, но! Есть система лента про, в которой на мой взгляд только скидка и толку особо нет, но так как хочется экономить, то лояльность к магазину повышается. Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией, оказывается на этой неделе я уже не могу использовать карту про в с своём телефоне, надо ее с собой возить, а у меня два человека ещё периодически закупают для кафе продукцию. И вот в итоге я не могу получить скидку, так как на телефоне только карта, но и что бы работало все мне надо каждому сотруднику написать доверенность на получение скидки! Вы в своем уме? Это скидка! Не покупка по госконтракту! Чем вам помешали электронные карты? Бред, ну ладно с вами...нет желания особого пользоваться теперь.

В этот магазин без скидочной карты лучше не ходить... Как-то заглянули в магазин, набрали продуктов, а на кассе от суммы покупок были в шоке. Цены высокие, да и качество продукции у них хромает, за сроком годности плохо следят.

Пирожные с просроченным сроком годности.. на замечание продавцы не реагируют, видимо, надеются, что и так купят

Вот такой шикарный арбуз я приобрел в ленте. Как только начал его разрезать - он взорвался и по кухне пошло зловонье. nЕщё в отделе рыбы полный бардак: продавец отсутствует в клиентской зоне, на кнопку вызова не реагирует.

Ужасный магазин. Слышала от знакомых, что магазины сети "Лента" у них в "черном списке" из-за некачественных товаров, но я не отнеслась к этому серьезно. 16.07.2018г. выбирала в этом магазине (ЖБИ) охлажденную куру. Вся курица была с таким огромным количеством воды в подложке, что сразу возникает вопрос: не страшно работникам магазина так откровенно накачивать мясо водой? Выбрала одну самую сухую подложку с кур.голенями Побоялась взять еще, хотя мне нужна была курица для шашлыка. Пока доехала до дома, в подложке с мясом появилось большое количество воды. Это только подтверждает, что мясо специально накачено водой для веса. Ну, думаю, Бог им судья. Вскрыла подложку и от нее (вернее от голеней) пошел такой запах...!!! Не запах - ВОНЬ! Пришлось выбросить все, т.к. возвращаться в "Ленту" чтобы вернуть тухлятину не было смысла, я была за 80 км от магазина. Думаю, что в других магазинах этой сети продают такие же тухлые продукты. Хочу пожелать владельцу этого склада тухлых продуктов поскорее ответить за свои "фокусы", а покупателям обходить этот магазин стороной и быть здоровыми. Теперь и я занесла сеть этого магазина в "Черный список".

В целом магазин не плохой, летом там бываем очень часто, тк дача прямо за лентой. Цены не кусаются, но вот продукцию именно Ленты обходим стороной, в частности мясо и мясные продукты для жарки на мангале. 29 июня взяли на пробу купаты и котлеты, жутко не вкусные и с огромным добавлением соли... 15 июля решили попробовать шашлыки из свинины на развес, один жир, мясом там совсем и не пахло. Благо рядом Райт с нормальным мясом и шашлыками... Когда хочешь купить шашлык из свинины хочется есть мясо, при его не маленькой цене, а если бы нам хотелось жира, взяли бы сало...

Часто бываю в Екате по работе и раньше постоянно заезжала прикупить еды на обратный путь, так как магазин рядом с филиалом. nСогласна со всеми отзывами, очень много просрочки, фрукты ужасные, не советую никому. Обхожу теперь стороной.

Посетил данный Гипер для приобретения продуктов. Необходимо было для малыша купить перепелиные яйца... и взяв упаковку посмотрел на срок годности( привычка такая)). Срок годности истёк (фото прилагаю)! Ребёнок-7 месяцев. Думаю это я такой везучий, а нет !!! На прилавке вся продукция просрочена! Я в шоке ! А если б ребёнок заболел!

За сроками действительно не следят! Согласясь с отзывает людей! Купили 16.06 на развес скумбрию х/к, на поддоне маркировка и срок стоял 15.06, приехали домой и сразу положили в холодильник. Употребили рыбу 17.06, у меня началась аллергия (ладно хоть таблетка помогла иначе в больницу бы загремела), супругу было плохо ( подробности не хочется писать как это было) . Не рекомендую покупать что-то либо у них на развес из холодильников. Отдельная тема сотрудники, не приветливые, подают развеску как животным, все кидают швыряют. nОчень возмущена сервисом и сроками! nЛозунг у Ленты : «Купи себе продукты от здоровья» nКонтакты 8-950-65-65-992 Анна

Магазин не плохой, езжу сюда каждую неделю после МЕТРО, сегодня возмутило что работают всего 3 кассы, люди стоят в очередях с полными корзинами. Зачем делать такое количество касс, если они не используются. У вас либо проблемы с персоналом, либо не хотят работать...

Пришла смс с финальной распродажей в Ленте на дублёре. Приехала с ребёнком, специально совершить покупки. Стояла выбирала вещи в распродаже. И наблюдала картину: сотрудники магазина в синих желтках спорили что не надо было выкладывать товары, а оставить им. Потом сотрудница выкатила телегу с коробками распродажи и раздала товары коробками по своим коллегам которые уже либо отработали смену либо приехали специально забрать товары по распродаже. Очень было не приятно наблюдать этот факт.

После появления Ленты на Сибирском тракте, ездил за покупками туда, и в очередной выходной решил съездить с семьей закупить продуктов. По приезду домой обнаружил, что сыру 2 года, есть конечно ещё месяц до конца срока годности, но есть такой сыр я не рискнут, тем более в семье есть ребенок. Одному богу известно в каких условиях он хранился все эти 2 года. Будьте бдительны в следующий раз могут и просрочку впихнуть.

Руководство супермаркета Лента на Кузнецова, 3 поразило своим диковинным толкованием закона "О защите прав потребителей". Печально, что именно 15 марта, в День защиты прав потребителей. Отказались вернуть деньги за абсолютно несъедобное горькое, видимо прогорклое, оливковое масло. Директор и администратор показывали какие то выписки на листе бумаги не по теме.Ужасающую некомпетентность этих руководителей подтвердили и в муниципальном центре защиты прав потребителей. Добровольно удовлетворить мою претензию не хотят. Сроков ответа не знают.Вопрос: зачем эта сеть ( кстати ООО!) так рвется в Екатеринбург? Надеются, что здесь законов не знают? Вообще, ни по ассортименту, ни по ценам преимуществ не обнаружено.