Магазин штор и тканей, ИП Юферева П.В. в Екатеринбурге, Щорса, 74 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

4 года назад заказывала в этом магазине шторы на три окна. На первое окно - нормально сшили, без нареканий. Тогда сделала у них заказ на другие два окна. И на одно окно сшили тюль разной длины. Идти разбираться тогда было не с руки. Вот теперь мы переехали и я вновь ищу ткань на шторы, но заказывать пошив в этом магазине уже точно не буду...

К сожалению магазин не оправдал ожиданий! Пришла туда по совету сестры, но видимо мне не повезло! Девушка-консультант начала быстро говорить, предлагать варианты в достаточно жесткой форме, со словами, что они лучше знают как шить! Мне нужны были шторы на кухню, при чем, окно небольшое, 2,54 м! Я хотела тюль и шторы! Ну мне и сделали! 5 метров тюли и штор, 5!!!!! Когда стали вешать дома эти шторы, было ощущение одеяла на окне! Пошла на след день в магазин, наткнулась на хозяйку, объяснила, что нам не подходят 5 м штор, которые мне навязала ваш консультант, видимо желая просто продать больше ткани! На что в грубой форме хозяйка сказала, что они так всегда и делают ткани с запасом и менять ничего не собираются! Я понимаю что с запасом, но не в 2 же раза, тем более окно небольшое и 5 м смотрится жутко! В общем меня хамовато направили в суд, со словами, что если бы все им возвращали шторы, которые им не понравилось, они бы не продали вообще ничего, видимо я далеко неединственная недовольная работой и хозяйка это не скрывает. Вот и итог! Очень обидно, что такие маленькие магазинчики не клиентоориентированны и конечно же в след раз я пойду в более большое ателье/магазин, где ценят клиентов и знают как работать с людьми!

Заказывала карнизы для штор. Выбрать помогли, назначили время. К назначенному времени позвонили, сообщили, что у них машина не заполнилась, не соизволите ли подождать 7 дней, потому что ездят они за заказами раз в неделю. Через неделю та же история. Наконец прихожу за заказом, мне его выдают, проверяю, а размеры-то не те. Один карниз нужного размера, а второй нет. Продавец меня уверяет что все правильно и тычем пальчиком в свою тетрадку - у нее там все записано. Я достаю свою квитанцию и тоже тычу пальчиком - и у меня все ходы записаны. После долгих проверок, выянилось, что сначала у них все было правильно, а потом на другую страничку переписали неправильно. Но это ничего, говорит продавец - вы так возьмите, а дома подрежете палку до нужной длинны, она не очень жесткая. Конечно, у меня дома все сплошь завалено специальными ножовками по металлу. В общем описать мое негодование словами было трудно, сначала мурыжат несколько недель, приносят не то, да еще и уговаривают что все окей и нужно только подрезать. Договорились, что привезут нужный через неделю. И снова продавец испытывала мое терпение словами - а вы заплатите и забирайте тот что подошел по размерам, а нужный мы вам потом привезем. Ага, разбежались, я и так заплатила половину авансом, если еще и оставшиемя деньги отдам, судя по отношению, остальной товар мне никогда не получить. Итог, заказ получен позже чем через месяц от обещанной даты, невры попорчены, отношение к клиенту хуже некуда. Понимаю, чо магазин маленький, но это же не повод для такого отношения. Не можешь обеспечить нормальный сервис - не суйся в бизнес.