Мiмiмi, салон красоты для животных в Екатеринбурге, Академика Семихатова Н.А. бульвар, 6 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

А знакомство ближе могло бы и состояться!nnПримерно ближе к 20 числу декабря, я решила обратиться в этот салон на чистку ультразвуком зубов для моей собачки. nnЯ позвонила, трубку взяли быстро, я попросила рассказать как проходит сама процедура, девушка на другом конце провода все четко и развёрнуто мне рассказала, мне очень это понравилось! Я спросила есть ли места на 30 декабря? Девушка сказала, что ей нудно узнать у мастера, и предложила записать предварительно на 12 часов, но она уточнит у мастера и перезвонит обязательно! nnУвы и ах, но никто мне не перезвонил, да скорее всего забыли про меня, бывает, подумала я, но даже на следующий день этого не случилось, и через день мне никто не позвонил тоже. Я огорчилась и расстроилась, решив, что новые клиенты им очевидно не нужны.nnУдивлению моему не было предела, когда в субботу 30 декабря в 12:15 мне поступает звонок из салона. Девушка не представившись вопрошает : а вы когда подойдёте на чистку?! nnЯ минуту вспомнила, какой сегодня день и какая ещё чистка и откуда мне вообще звонят?! Так как я проснулась с полчаса назад, в субботний день )))nnНаконец я собралась быстро с мыслями и вспомнив все нюансы, сообщила девушке: Что вы же сказали мне, что вам нудно обсудить время с мастером и вы обещали мне перезвонить и подтвердить время! А почему мне никто не перезвонил и не подтвердил запись?! Я ждала несколько дней, вы обещали обязательно переговорить с мастером и перезвонить. Слова « переговорить с мастером и обязательно перезвонить» - это слова дословно из разговора! Конечно я уже записалась в другой более клиентоориентированный салон, который даже за день всегда звонит и напоминает, в отличие от вас! nnВ итоге девушка на проводе со словами : Да?! Больше ничего не произнесла, не извинялась, не пыталась решить возникшую ситуации по вине салона, а просто молчала в трубку. Я попрощалась и отключилась. nnПочему 2 балла? 1 за ваше качество сервиса, и 1 за хорошую первую консультацию по телефону.

хотела тоже бы оставить свой отзыв: думаю, к счастью, что не поехала в этот салон: у меня была запись на 11.00, в связи с тем, что у меня появилась проблема с выездом, я позвонила и извинилась о том, что не смогу подъехать во время (позвонил супруг и сказал, что не успевает из-за пробок меня забрать из дома), также попросила меня перезаписать либо на более позднее время, либо на другой день. на что мне начали грубо возмущаться в трубку и в конце разговора просто назвали меня "дурой" и окончили телефонный разговор. потом я стала перезванивать, меня просто сбрасывали. тогда я позвонила на городской телефон и спросила почему такое отношение к клиентам, на что мне ответили, что я клиентом не являюсь.... было крайне неприятно за такое хамское отношение к себе. рада, что туда не пошла