Мир ткани, сеть магазинов в Екатеринбурге, 8 Марта, 146 (1-5 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Ассортимент магазина конечно же впечатляет,но персонал!!! Пользуюсь услугами вашего магазина уже более 10 лет.Персонал меняется в магазине на 8 Марта -как перчатки!!! В персонал набирают продавцов-консультантов из советского периода(откуда-то берутся-то?),которые абсолютно не умеют общаться с покупателями.Продавцы в этом магазине всегда хамят.грубят,не успевают абсолютно ничего.Хочу отметить -что за все годы существования магазина -проблема с квалифицированным персоналом!!! Уважаемые собственники - обратите внимание на ваш персонал!!! надоело ведь уже!!!,в 21 веке живем- а у вас персонал до сих пор не обученный и далек от этикета и правилов торговли!!! Меры то принимайте в конце-концов,хватит на работу брать старых бабок,необученных вежливости и внимательности к покупателям!!!

Я клиент этого магазина...практически всех своих клиентов привожу на 8е марта 146...Всегда все устраивало. ..все знают,что иногда выбираешь ткань не один час ..сегодня приехала в очередной раз с клиенткой. ..и захотела в туалет. ..и такое тоже може с каждым случиться...до этого было пару раз...что долго выбираем...и когда возникала такая необходимость всегда пускали девочки...сегодня же..я такое грубое нет услышала и так на меня посмотрела..видимо администратор зала. ..хочется пожелать ей одного,чтоб она попала в такую же ситуацию...а сейчас я уже 20 минут стою в очереди в туалет на автовокзале. .а время у моей клиентка было с 9 до 10 утра..свободное..и естественно мы не потратил деньги в вашем магазине...вот такое у меня было доброе утро.. чего и вам желаю)

Заказывали индивидуальный пошив штор на 2 квартиры. Заказ был на сумму без малого на 100 тысяч. Видимо, в данном магазине это считается копеечной суммой и клиентами мы не являемся, иначе не могу объяснить весь бардак, который там происходит. Началось все с того, что при развесе штор мне сообщили, что я должна доплатить, т.к. у них не хватило какого-то материала при пошиве. Меня никто заранее не предупредил, сумма хоть и небольшая, но складывалось ощущение, что меня пытаются обмануть. Потом выяснилось что нам не досчитали специальные фиксаторы для японских штор, т.е. пришлось все-таки доплачивать еще раз. Штора в одной из квартир оказалась с затяжкой, но, слава Богу, это они исправили. Нам до сих пор перезванивает дизайнер по поводу крючков-фиксаторов для занавесок, которые нам почему-то посчитали в чеке, а привезти забыли, хотя я неоднократно звонила и задавала вопрос об их судьбе. Очень не понравился сервис. Не рекомендую данный магазин на пошив индивидуальных заказов.

Мне всегда рекомендовали "Мир ткани" как что-то невероятное, и пока я всерьёз не занималась рукоделием меня всё устраивало на 100%. Я просто поднималась на 3 этаж, выбирала нужные мулине, мне давали выписку, оплачивала в кассе и забирала свои ниточки. Немного не удобно, но такова система. nЯ была очень рада, когда магазин перешел на самообслуживание, но сейчас не об этом.nnПару недель назад гуляла по 2 этажу в поисках штор Блэкаут, спросила у продавца, она махнула в рукой, сказала где-то там, ищите. Ну ладно, пошла искать. В итоге, обойдя всё на 2 раза, нашла. Были вопросы по ткани, рядом ходила продавец, подошла спросить, она сказала что ничего не знает, на ценнике всё написано, и вообще, ей некогда. И ушла. Ну и я ушла. Зашла в соседний АтлантТекс, там тот же Блэкаут, но дешевле на ~5% и продавцы отвечают на вопросы.nnСегодня пришлось зайти на 3 этаж (в соседнем Атланте маленький выбор канвы). Выбрала всё необходимое, иду к кассам, на одной стоит женщина, другая пустая. Подхожу, отдаю товар (10 мулине, 3 канвы и 2 набора глазок, это важно!), и жду. За кассой я провела минут 10. Кассир Юлия Николаевна безумно медленно работала, прям очень. Долго перебирала мои 10 мулине, потом у неё что-то там зависло, она заново перебирала и пересчитывала мулине, заново "пикала" весь товар.. За соседней кассой уже 4 человека прошло. Товара то не так уж много было, просто на несколько кругов перекладываний его туда-сюда.. За мной в очередь встала женщина, на что кассир ей сказала проходить за другую кассу, потому что здесь много мулине и это надолго. И тут я вспомнила, как когда-то приходила за 20, 30, 40 моточками мулине и было быстрее.. :) nnКогда меня наконец-то рассчитали и выдали чек, спросила, где находится книга отзывов, сказали на 2 этаже. Пошла на 2 этаж, спросила там, сказали их книга у них на 3.. Возвращаться мне уже было лень, и всё равно отзыв можно оставить здесь. nnИтог! nАссортимент прекрасный, цены средние/выше среднего, многие товары можно найти дешевле, обслуживание отсутствует, персоналу оценка 0.

Магазин может давать мастер-класс по разочарованию потенциальных покупателей.nnЗадача простая - купить крючки для штор. Я не швея, не мастер, у меня в руках картинка того, что мне нужно, и я просто хочу это купить. Захожу в магазин, восхищаюсь ассортиментом: сколько всего, всякие тряпочки/ленточки/штучки... Поднимаюсь по указателям на третий этаж, подхожу к работнице зала... И вместо "Здравствуйте!" слышу "Что у вас?" и презрительный взгляд на пакет в руках. Насморк, блин, у меня! Спрашиваю, есть ли в продаже крючки для штор. "Вам для штор или для карнизов? (вот я знаю, что ли, что попросили купить, то и спрашиваю) Если для карнизов, то сюда (взмах рукой), если для штор, то туда (еще взмах), а там сами ищите". Сходила "туда", нужный товар не увидела, спросить некого. Сервис на "отлично", ребята. Или помогают только тем, кто пришел километр шелка купить?

Добрый день, 15 июня 2018 года на третьем этаже покупая фурнитуру попросила помощи у консультанта, но отзыва не получила. В итоге купила не разъёмную молнию вместо разьемной(я не профи в швейных делах), выяснив это на кассе после оплаты...., ну и как вы понимаете начался процесс возврата и выбора разъёмной молнии))) все очень не торопливые и не доброжелательные, очень огорчило....

Ужасное отношение к людям. Попросила мне помочью мне они сказали, сами идите измеряйте. Помогать мы вам. Я работаю совершенно в другой сфере и в этом не понимаю. Попросила помощь, а мне нахомили. Сама сидела и вязала. Выбирала я ленточки.

Отзыв из серии «Аууу? Здесь кто-то работает?»nЗаходили сегодня за тканью. Народу практически не было, кроме нас пара человек. Но почему-то никто не соизволил подойти и спросить, нужна ли помощь (ДА! И ЕЩЁ КАК НУЖНА БЫЛА! Самим что ли на склад ходить за тканью?). 2 женщины прошлись из одного помещения в другое, радостно общаясь, на нас внимания не обратили. nnЖенщина, которая работает в отделе с лентами, Вам большой плюс, вежливо обслужила.

29 апреля 15 27 (сделал видеозапись перед возвратом денег) при покупке фурнитуры была приписка лишнего количества товара на сумму 40руб. В кассе (первая слева в самом углу) при вскрытии товарного контейнера не было контроля, потому сумму заплатил лишнюю. Обнаружил обман при самостоятельном пересчете на выходе из магазина. Возврат сделали быстро и без скандала спасибо за это. Перед самой покупкой просил другого продавца в этом же отделе подобрать по цвету нитки к джинсам (принёс с собой) так-как по зрению сам трудно справляюсь. Девушка продавец не отказала в помощи, но и подобрать цвет не смогла. Покупателям посоветовал-бы очень внимательно следить за тем, что положили в пластиковый контейнер и сверять на кассе чек с купленным товаром. Два раза делал покупки в этом магазине и два раза попал на обман. За первый случай рассказывать подробно не буду , обнаружил недостачу дома, мелочь, но очень неприятно. Администрации магазина надо учесть, что количество покупателей в выходной день много и бедный продавец отдела фурнитуры только один . Это одна из причин случившегося.

Магазин ужасный!!! И как не странно, такое впечатление сложилось исключительно благодаря отношению персонала!!! Все началось с того что магазин совершенно не оборудован для входа с детской коляской, но это ещё ничего... Вошли мы с мужем в него кое как с коляской, и тут же наткнулись на жутко недовольную даму, с неуравновешенной психикой, которая начала нас отчитывать, мол у нас тут тряпочки, вы все своей коляской измараете. В общем, по ее логике, коляску с ребенком я должна была оставить на улице!!! Видимо вход в данный магазин для родителей с маленьким детьми не возможен, и как же тогда быть людям с ограниченными возможностями.... Очень неприятное впечатление осталось у меня после посещения данного магазина! Жуткий СОВОК!!! Ни о каком качестве обслуживания, да и просто элементарной вежливости здесь не слышали!!!

Размеры магазина впечатляют: 3 этажа товаров для рукоделия. Здесь представлен самый большой ассортимент в городе, однозначно. Но все достоинства "Мира ткани" для меня с лёгкостью перечеркиваются качеством обслуживания. Тут работают советские продавщицы, судя по умению "собачиться". Первое моё знакомство с ними произошло еще в 2015 году, когда мы купили у них ткань и заказали пошив штор. Тогда пришлось вернуть готовые шторы обратно: они забыли, что штор должно быть две и из 6-тиметрового полотна сшили одну огромную шторину. Во второй раз, приехав за переделанным заказом, выяснила, что его потеряли. Я не собиралась уходить из магазина без своих штор и, пока сидела в ожидании, выслушала кучу "приятностей" в свой адрес от местных торговок. С тех пор здесь я больше не была. Но вот на днях жизнь заставила приехать сюда снова. Нужна была ткань для детских сценических костюмов. Швея подсказала мне, что необходимый материал есть в этом магазине. Очень удобно, что на сайте mir-tkani.ru можно посмотреть наличие необходимого метража и стоимость материала. Для меня это было важно, т.к. "общаковский бюджет" был ограничен. Оказавшись в магазине и, зная характеры местных тетушек, я робко обратилась за помощью к ст. продавцу. На мою просьбу она ответила: "Вам сегодня никто не поможет, все продавцы заняты, ищите в зале сами". О, как! Конечно, ведь во вторник с утра все женщины Екатеринбурга ринулись за покупками в "Мир ткани". Я далеко не рукодельница, не разбираюсь в тканях и не знаю по какому принципу они расположены в магазине. С горем пополам нашла нужный мне товар. Чтобы мне принесли рулон со склада, я еще минут 10 семенила за работником по имени Ширзот. Но Ширзот был непоколебим и на мои несмелые попытки привлечь его внимание не реагировал. Дойдя наконец-таки до продавца, я уж было обрадовалась, что мучениям конец. Аха! Продавец закончила с предыдущим клиентом и демонстративно ушла, хотя видела, что я одна стою в очереди. Пришлось ещё ждать, когда мне намеряют нужное количество материала. В общей сложности, я гонялась за сотрудниками в душном магазине, одетая как капуста, почти полтора часа. Надеюсь, что в ближайшие пару лет не возникнет необходимости ехать в этот "рай" для рукодельниц. * Немного дополню свой отзыв. Еще один момент - стоимость ткани в магазине выше (на сайте - 126 р./м., в магазине - 140 р./м.). А так как пользуюсь я услугами "Мира ткани" крайне редко, то, конечно, не могла знать, что цена на сайте указана с максимальной скидкой 10%. Скидка по моей карте 5%. Хоть разница в цене и не слишком большая, но все же она есть.

Пришли выбрать римскую штору, подошли к молодому человеку на третий этаж, договорились о дне и времени установки. Пошли выбирать ткань, сказали, что для римской шторы, выбрали 4 варианта, как оказалось не зря, один в остатке, из второго не шьют (это выяснилось через несколько минут после выбора) остановились на третьем. Все очень неудобно, заказ, оплата за всякие разные вещи на разных этажах, в разных местах, возвращаться и бегать туда сюда не очень удобно и все очень долго.

Являюсь постоянным покупателем данного магазина не один год. Пользуюсь дисконтной картой, на которую накопила те самые 10%. Вчера купила ткань и ушла со спокойной душой. Дома обнаружила, что скидка составила 5%. ??? Сумма конечно мизерная, и возможно, я бы оставила этот факт без внимания, но сегодня дорога снова вела в ваш магазин, поэтому решила все-таки выяснить, почему так произошло. В кассе проверили карту. С ней все в порядке. Кассир, понятно, ничего объяснить не может. Еще и смена поменялась. Попытались отфутболить, мол приходите через три дня. Почему человек должен терять свое время ради исправления ваших ошибок??? Видя мою настойчивость, стали звонить администратору. Тут вообще откровенное хамство... Старший продавец обрисовала ей ситуацию, та, услышав сумму скидки, презрительно фыркнула, мол, чего она там возмущается, была бы сумма в десять раз больше, а то... Уважаемый администратор, оставьте ваши комментарии при себе! Покупатель в них не нуждается. Не ваше дело судить о размере суммы. Ваше дело разрешить ситуацию в пользу покупателя. Я конечно могу допустить, что произошел технический сбой, ну так извинитесь, верните деньги и все, вопрос решен! А тут, посмотрите какие фифы, посмели им видите ли претензии предъявить! К слову сказать, практически во всех магазинах данной сети продавцы работают так, будто одолжение делают покупателям. Клиентоориентированость - ноль!

Сегодня столкнулась с обманом в магазине на 8 марта. Покупала трикотаж, попросила отрезать 1,6 метра. Мне сделали выписку, пока оплачивала, ткань отрезали и свернули в пакет. Дома развернула, разложила сверток и увидела, что срезы не перпендикулярны кромке, отрез трепециевидной формы. Измерила край по кромке - 1,55м., а по сгибу и вовсе 1,40м. Каким образом я должна теперь это обкраивать... Завтра пойду в магазин писать отзыв в жалобную книгу.