mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Екатеринбурге, Малышева, 53 (7 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620075,
Свердловская область,
Малышева, 53 (7 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Телефон горячей линии:
Сайт:
mfc66.ru http://www.mfc66.ru
Ненавижу МФЦ. Просидела пять часов, чтобы сделать прописку (г. Сысерть), специалисты не знали, как верно писать заявление. В итоге в прописке отказали. Сделайте что-нибудь, платите людям нормальную зарплату
Оценка "два" описывается словами "бывает лучше". В случае с МФЦ, этим и любым другим, могу сказать только "хотелось бы лучше". Сдать документы здесь удалось только с четвёртой попытки, параллельно совершила ещё три попытки в других отделениях. Я наивно надеялась быстренько оформить выплату, пока сын на занятиях по соседству. Но в первые два захода, оба в середине рабочего дня, просто не было талонов. В третий, уже не надеясь на мгновенный результат, хотела записаться на другой день, но опять же на удобную мне дату свободных предложений не было. Наконец-то вчера, в стремлении записаться уже хоть на когда-нибудь, ибо справки имеют срок годности, ткнула в терминал и, о,чудо, получила заветный талончик на текущее время. А вот тут опять начинается засада: абсолютно непонятно, сколько человек в очереди перед тобой и сколько времени придётся ждать, что ну очень неудобно, особенно в условиях ограниченного времени.nБонус на фото. Не стыдно в госучреждении неграмотные плакаты вешать?
Обратился в эту компанию с целью получения загранпаспорта . Все объяснили доступно понятно. Собрал документы жду пока загран готов будет.
Сделайте указатели на первом этаже ГДЕ ВЫ И ЧТО ! НЕ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ , НЕ ЧЕГО НЕ ПОНЯТНО !! А люди работающие на первом этаже взбешены вопросами где находится МФЦ!!!
Ужасно долго работает прием документов: из 20 окон работают от силы 5, причем не торопясь. Между вызовами клиентов паузы минут по 10, сотрудники уходят (контроля видимо особо нет). Отвратительно налажена работа отделения! Просидеть в очереди часа 2 при пустом зале для данного мфц нормально
Большая очередь, из 20 окон работали порядка 8-9,но очередь двигалась достаточно быстро. Краева Елена Юрьевна доброй души человек, все подробно рассказала как заполнять бланк и как действовать дальше. Приятная и ответственная женщина знающая свое дело ?
Отвратительное место. Делают вид что работают, окошки светятся как будто они кого-то принииают, а на самом деле только у одного человека кто-то сидит. В итоге приходится по часу ждать, когда кто-то соизволит сделать свою работу
Осталось царство риэлторов. Набирают по несколько талонов, затем передают друг другу. При мне сегодня были мч и девушка, мч сел под номером а040, у девушки ещё а065, а085. Затем настаёт очередь а065, садится другой риэлтор. Норм приспособились, ладно хоть не торгуют как раньше. Вообщем, те же яйца, как и раньше, только вид сбоку... как было «нериэлторам» долго и муторно, так и осталось. Нужно менять подход, этот не работает.
Времени 9-45 работают только 5 окон из более чем 20. Благо моя очередь двигалась быстро, ждать пришлось всего 25 минут. Но специалист все сделал быстро. Уложились по времени в 30 минут.ок.
Приходил в конце пятницы, в длинную 6-дневную неделю, чтобы забрать документы от Росреестра. Хочу отметить радушное, человечное отношение спеицалиста, принявшего меня в окне 15. nБалахнина Ирина Юрьевна встретила позднего посетителя с дружелюбной, теплой улыбкой, оперативно нашла документы, но самое главное - своим подходом и настроем подняла настроение и оставила положительный заряд в душе. Стало ощутимо радостнее! nХочу искренне поблагодарить Ирину Юрьевну за такой характер взаимодействия с посетителями, было крайне приятно:)
4 июня 2017. Приём в 5 окнах из 19. Непонятные 5-10 минутные паузы между приёмами. Не конкретное меню терминала с талонами. Для выписки из Росреестра, отсидев еле двигающуюся очередь, оказалось, что нужно выбирая пункт «Другая услуга» и ждать ещё столько же
Заказал выписку из Росреестра 9.04.2018. Оплатил в тот же день. Плановое получение было 17.04.18. Приехал 17 числа сказали ошибка с оплатой и отсканировали мой чек. Сказали будет готова 20 или 23. В очереди за готовым результатом простоял 20 минут. 20 приехал справка опять не готова. В очереди простоял около 30 минут хотя впереди меня было всего 2 человека в очереди. Говорят будет готова 23.04 или 25.04. платишь не малую госпошлину а тебе не могут даже точную дату сказать или сообщить, что оплата не прошла. Сделка в банке горит одной справки не хватает. С этой бюрократией просто не справится. Ужас какой то. На выдачу всегда одно окно работает если даже в очереди 10человек.
Сегодня зарегистрировал работника, прибывшего из Узбекистана, ждал недолго. Удобно. Спасибо. Приняли в первом окне, барышня, к сожалению без беджика, поэтому не знаю, кого лично благодарить. Но, к сожалению, не смог продлить регистрацию для второго иностранного работника, регистрацию которого, согласно закону, мне нужно продлевать каждые 3 месяца. Придётся идти в миграционный центр. Очень жаль, что руководство МФЦ так и не реализует принцип "одного окна" заявленный в майских указах 2012 года, хотя этим указам уже скоро 6 лет! Надеюсь, что руководство МФЦ читает отзывы на Флампе, поэтому, очень прошу наконец договориться с миграционным подразделением МВД и, наконец, начать предоставлять услуги по продлению регистрации иностранцев, работающих у физлиц. Было бы ещё удобнее, чтобы физлицо-работодатель мог сам подавать в МФЦ документы на оформление патента для своего работника, а не отправлял бы несчастного мигранта самому решать эти проблемы в незнакомой для него стране через кучу посредников, офисы которых роятся как внутри миграционного центра, так и вокруг него.
Сегодня была на регистрации права имущества, ждала своей очереди и наблюдала такую картину, ваш сотрудник вместо того чтоб выполнять свои обязанности мило переписывалась в телефоне и в перерывах наставляла штампики....прошу с этой дамой в 3-ем окне разобраться.
Самое страшное для меня - это бумажная волокита. Но тут пришлось в срочном порядке (хотя я честно лет 5 на это забивала) сделать документы на квартиру и прописать в ней всю семью разом. С ребёнком мы конечно намучились, пришлось повторно приезжать, но с остальными родственниками прошло все быстро и гладко, так что не пришлось кучу народа с собой таскать. Ожидание на получение документов - 5-7 минут. На сдачу от 7 до 20 (считай для бюрократических штук вообще не ожидание можно сказать). Персонал приятный, все чистенько и быстро. С парковкой конечно боль, но это центр города, иначе и не бывает.
На операции с недвижимостью 15.02 с 12.45 окно 10 работает только с агентами, сотрудник окна 9 1ч20мин была на обеде, с 12.45 до 13.45 не принимали ни одно окно по этим операциям. С 13.45 начал приём специалист окна 21. Время ожидания в очереди 2ч и конца не видно
Хотите получить такую консультацию, что придётся возвращаться повторно?! Вам сюда а именно к девушке, которая общается с вами сквозь зубы (бейд на фото). А во время ожидания модно наблюдать, как сотрудники работая через одного обсуждают личные вопросы, наносят тщательно крем на Руки и читают что-то у себя на коленях. ? видимо, необходимость создания очереди здесь первоначальное занятие.
Как можно изменить время работы и не подать информацию никуда. Пришли к 8, работает с 9 ... У дверей уже куча людей, все узнавали заранее часы работы! В том числе 2гис говорит 8.00-20.00, на дверях 9.00-19.00nНеприятно очень...
Удивлена скоростью работы, минут 10 сидела в очереди и меня вызвали. Все оперативно оформили, правда программа постоянно тормозила, но это мелочь. Единственно, чем возмущена, что при оплате услуги терминал берет комиссию 40 рублей, не плохо так. И сдачу не дает. Это конечно мелочь, но год назад никаких комиссий не было.
А так в целом довольна!
Ужас! Потратили полтора часа в очереди при наличии 19 свободных окон такое ощущение складывается что здесь люди вообще не работают ! Не смогли прям на входе дать точной информации о необходимых документах,а чтобы узнать и побеседовать со специалистом стойте в очереди . В итоге просто потрачено.
Приложил фото с указом про очередь не более 15 минут
запрашивал справку в этом отделении. Все отлично и быстро. Когда пришел сотрудники довольно полноценно объяснили что и как. Дали реквизиты для оплаты госпошлины и сказали где ближайший банк. На мой взгляд это редкость сейчас, когда так полноценно консультируют. Справку и выписку получил быстро и очередь довольно быстро двигается, при условии что людей было много. В данном случае вполне доволен работой отделения.
Заказала справку через мфц, поскольку прописка в другом городе. На входе администратор быстро сориентировала по недостающим документам. Народу было много, но моя очередь пошла буквально через минуту (ходила в будний день после работы). Документы принимал стажер, ему помогала девушка с соседнего места. Оформили достаточно быстро. Удобно, что на входе стоит автомат, в котором можно оплатить госпошлину.
Заказала справку через мфц, поскольку прописка в другом городе. На входе администратор быстро сориентировала по недостающим документам. Народу было много, но моя очередь пошла буквально через минуту (ходила в будний день после работы). Документы принимал стажер, ему помогала девушка с соседнего места. Оформили достаточно быстро. Удобно, что на входе стоит автомат, в котором можно оплатить госпошлину.
Кошмар! Зарекалась больше в данное мфц не обращаться, однако его расположение удобно сторонам по сделке...принимают два окна, остальные сидят и не принимают. Сидим уже 1,5 ч. Реально приняли двух человек с 9 талонами. Пока ругаться не начала,все ходили как мертвые,потом вроде чуть зашевелились.
В данном отделении мне попалась знающий сотрудник, старший менеджер, махом приняла все документы, где что подписать сказала и отпусила на 20 минут, по истечении данного времени подписали еще кучу всего и были свободны.
Имелась электронная запись, но придя за час( так получилось) по живой очереди прошли быстрее назначенного времени. Народу в пт в 10-11 было не много.
В этом отделении электронная запись занята аж на неделю вперед. На 8 Марта, Учителей свободнее намного.
Эх, МФЦ - лишнее доказательство того, что красивый ремонт и наличие терминала для электронной очереди не прибавляет сотрудникам этичности, а про компетентность говорить не буду, хоть и сталкиваюсь с этим каждый день по роду службы. Не стану наговаривать на администратора зала, он мне помог, беседовал вежливо, не нервничал из-за моих, возможно, глупых вопросов. Около 30-ти минут ожидала своей очереди и за это время стала чуть ли не членом семьи одной из сотрудниц, ибо столько личных вещей знать о незнакомом человеке просто неприлично. Далее мне хотелось помочь ей почистить черную рубашку от волосков валиком, ибо она тщательно начищала себя все это время, рассказывая о походе в ресторан. Такое поведение при наличии заявителей в помещении является некрасивым. В выходной день работало 3 окна, еще несколько девушек просто находились в рабочем пространстве и громко разговаривали.
В общем и целом, ситуацию вытягивает только корректность администратора и расположение/время работы офиса. К сожалению, вскоре у заявителей совсем не останется выбора - органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, передадут полномочия МФЦ в полном объеме, и тогда мне будет очень грустно. Но, надеюсь, что и МФЦ со временем научатся качественному исполнению своих обязанностей.
Этим летом обращалась в данное МФЦ очень часто, так как меняла кучу документов в связи со сменой фамилии. В целом все устраивает, обращение вежливое, только вот очереди непонятно по какому принципу распределяются, иногда ждала 5 минут, а иногда доходило до получаса. Хочу дать совет тем, кто меняет загранпаспорт!!! Мне пришлось ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ загранпаспорт, соответственно ЖДАТЬ еще 1 месяц и еще раз платить госпошлину из-за того, что ни я ни сотрудник данного МФЦ НЕ ЗНАЛИ, что если вам необходима раскладка фамилии латиницей каким-то ОПРЕДЕЛЕННЫМ образом (в моем случае она должна была соответствовать фамилии мужа), то нужно писать специальное заявление!!!! Об этом я узнала, когда пришла получать готовый паспорт в МФЦ на 8 Марта и фамилия оказалась неверной((( пришлось повторять всю процедуру еще раз!!!! Так что будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ и сами контролируйте процесс! лучше лишний раз перезвонить, чем терять время и деньги!!! Сотрудникам же советую проходить обучение, иначе плохо дело!
Внимательно проверяйте документы и памятки, которые выдают! Выдавали памятку о замене паспорта, в которой сообщалось, что паспорт нужно получить по адресу МФЦ, но в назначенную дату удивились, мол "Вам что не позвонили?", что паспорта выдают совсем по другому адресу в другом конце города! Так же при приеме документов выдали список принятых документов, в котором значилось "Паспорт подлежащий замене 1/19" WTF ??? 19 Паспортов?
Сидим 3 часа. Вопрос к руководству: " Почему не можете обеспечить полноценную работу центра?" Полнейший пофигизм сотрудников понятен - они работают!А вы чем занимаетесь тогда? Рукой водите? Спасибо за тёплый приём)))
Ужасно! Сын сдал паспорт на смену фамилии 24 июля , пошел получать 1 августа ,отстоял в очереди и оказалось , что потеряла какая то курица фотографии с заявлением , на вопрос почему так получилось был ответ не знаем!почему не сообщили , тоже не знаем!Сын забрал документы , а его спросили : а что не будите ждать еще ?!Издевательство и никакой ответственности ! Нет уважения к людям!