mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
МузТорг-Екатеринбург, музыкальный салон в Екатеринбурге, Радищева, 4 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620014,
Свердловская область,
Радищева, 4 (1 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Сайт:
muztorg.ru http://www.muztorg.ru
Отличный магазин. Брал там комбарь для гитары фирмы YAMAHA, потом еще взял на часть бонусов звукосниматель samour dunkan. Играет отлично. Сам аппарат выше всяких похвал. В магазине все быстро. Очень большой выбор. Рекомендую
Хороший выбор, центр города, есть известные бренды. Можно потрогать послушать и поиграть. Альтернативных магазинов в Fender и Gibson в городе нет.nnНо как здесь много раз упоминали - плохие продавцы. С одной стороны, хорошо когда не навязываются и позволяют всё потрогать и попробовать. С другой - пришел в магазин за мечтой со школы - приличной гитарой и комбиком. В кармане 100 тыс. Ушёл без покупок и деморализованный. Приходится теперь самому в Youtube неспешно изучать гитары и отзывы, подбирать и заказывать на Яндексе.nnОбщался с коллегой, музыка - хобби. Играет в клубах и разогревах более 15 лет. Деньги для хороших инструментов - не проблема. Услышав об этом седом с хвостиком - выругался, признавшись, что его ненавидит по тем же причинам. Внимание. Опытный музыкант так же ненавидит вашего продавца, как отписавшиеся ребята на флампе! nnНе мучайте этого продавца-интроверта общением с людьми, он этого явно не любит. Пускай повышает свою самооценку за счет спецификаций, а не за счет покупателей.
Почитав последние отзывы, жаль что только после посещения этого магазина, понял, что со временем ничего не меняется в отношении к покупателям.nРешил купить первую в своей жизни гитару, много читал про них, но перед покупкой хотел получить профессиональную консультацию от «живых» людей.nЗайдя в магазин, увидел трёх консультантов, двое из которых сидели за прилавком и поздоровались, а третий сидел в глубине зала в наушниках, увлёкшись чем-то на ноутбуке. Ассортимент огромный, ценовой диапазон тоже. Глаза уцепились на нескольких, интересных для меня по цене, вариантах. Так как ко мне интереса, как к потенциальному покупателю, у продавцов небыло, решил подойти сам и получить консультацию. Один из продавцов, с «хвостиком» на волосах, на сколько помню, сидел ближе ко мне, как раз в глубине зала, в наушниках, поэтому я специально, более менее громко, спросил у него помощи, но он, видимо, не услышал, так как никакой реакции не последовало. Я подошёл ещё ближе и повторил свой вопрос по поводу того, чтобы он мне подсказал информацию по гитарам. Я не знаю что он там смотрел или слушал, но он всем своим видом показывал, что я его отвлекаю от чего-то очень важного, ответив мне: «Что именно подсказать?». Я предложил ему поговорит по поводу моторных масел, первое, что пришло в голову, ведь ситуация для него не очевидная... В любом другом магазине, продавцы сами пытаются навязаться, помочь, заинтересовать, так как это приносит им деньги. Здесь, видимо, зарабатывать не хотят, прошёл день и ладно, оклад все равно получу. Может я не смог передать весь характер ситуации, но большинство бы, как и я, не захотели бы дальнейшего общения. Я реально хотел купить гитару, так как обдуманно подошел к этому! Но такое отношение просто отбило желание дальше разговаривать, поэтому я развернулся и вышел из магазина. Куплю её в другом месте!
Покупать гитару только здесь! Продавцы-консультанты приятные люди, подскажут и покажут, расскажут разницу межде инструментами - где какое дерево, какое лучше звучит, какие струны лучше поставить. Приятно сюда приходить за подарком на день рождения)
Жду не дождусь, когда поменяют продавца рыжего с хвостом на радищева 4, противно заходить в магазин и что-то спрашивать, натыкаясь на полное хамство и неуместный стеб, так и хочется ему врезать... Больше не хожу в этот магазин, пока он там. неужели руководство этого не видит. Сегодня ваш магазин потерял деньги, хотел купить конкретную вещь и она была в наличии. Всего доброго.
Магазин нормальный , но продавец толком подсказать ни чего толком не подсказал из-за этого потратил на коммутацию больше необходимого , теперь лежат провода без дела . Обратился в другой магазин , там мне все подробно рассказали и пришлось все по новой покупать в сумме на провода ушло в двое больше :(( . В дальнейшем обращусь в муз торг только когда буду точно знать что мне надо а за советом не пойду это точно , если бы не расположение магазина то вообще не пошёл бы туда . Был в магазине 22, 23 . Числа этого месяца .
Много раз приобретал товары для музыки здесь) и гитару и Мониторные колонки и за струнами по мере необходимости хожу, в целом все нравится) Единственный минус в том что консультанты не всегда полны энтузиазма помочь с выбором особенно, когда не видят потенциального покупателя чего то достаточно дорогого в ценовом диапазоне, но в теме в принципе хорошо разбираются)
Разочарована в магазине из-за продавца-хама. Седой крупный мужчина с длинными волосами. Обратилась к нему с просьбой подсказать хороший кабель для гитары, который не даёт шум. Посмотрел как на дуру, сказал, что не знает таких кабелей. Откровенно смеялся. Спросил, какая у меня гитара. А я знать не знаю, я только начала. Расспрашивал о каких-то конфигурациях, а я даже не знаю таких слов, которые он говорил. Общался правда как с дурой.nНу да, я не знаю некоторых нюансов, ну я и обратилась к нему, как к профессионалу, а он высмеял. На глазах у коллеги и других покупателей.nВ общем, в этот магазин больше ни ногой! И просьба к руководству: пожалуйста, обратите внимание на клиент ориентированность ваших сотрудников. Точнее, на её отсутствие! nОчень уж неприятный мужчина!
Покупала струны через интернет, на днях заглянула в данный магазин за тем, чтобы получить свой заказ. Встретили очень позитивные ребята, поздоровались, спросили, что меня интересует. Я торопилась, продавец сработал очень оперативно и через 2 минуты я уже довольная стояла со своим заказом в руках.
После посещения салона остались только позитивные эмоции, ребята-продавцы очень дружелюбные, товар хороший, месторасположение безусловно порадовало.
Спасибо вам! Успехов и развития в будущем!
Покупала струны через интернет, на днях заглянула в данный магазин за тем, чтобы получить свой заказ. Встретили очень позитивные ребята, поздоровались, спросили, что меня интересует. Я торопилась, продавец сработал очень оперативно и через 2 минуты я уже довольная стояла со своим заказом в руках. n После посещения салона остались только позитивные эмоции, ребята-продавцы очень дружелюбные, товар хороший, месторасположение безусловно порадовало.nСпасибо вам! Успехов и развития в будущем!
Отличный магазин! Купил американские струны на акустику, качество говорит за себя. Есть оплата по карте.
Немного ретроспективы: 7-8 лет назад, когда я покупал свой первый музыкальный инструмент, МузТорг действительно был чуть ли не единственным музыкальным магазином в городе, практически монополистом, имхо. В него было приятно возвращаться, так как всегда помогу, расскажут, покажут.
Сейчас же, когда у магазина появилась масса конкурентов и интернет-торговля вышла на новый уровень, магазин, в плане клиентского опыта. скатился ниже некуда! В магазине тебя никто не встречает, продавцы-консультанты не выполняют своих прямых обязанностей, т.е. не продают и не консультируют. Полюс ко всему общение проходит в наглой, хамской и незаинтересованной в помощи форме.
Буквально сегодня 08/092017 я очередной раз пришёл в магазин и погрузился в эту обстановку. Всё было по тому же сценарию, что и всегда: недовольные лица и безразличие. На мою просьбу посмотреть и потестировать инструмент, (на всякий случай укажу, что это был полуакустический Gretsch, для продаца это был весомый довод), продавец ответил мне отказом, аргументировав это следующим: "если вы не собираетесь покупать гитару, то просто "поиграться" нельзя".
Я не стал спорить и разбираться, не люблю публичных драм, но ситуация просто из рук во выходящая!
Если есть какие-то ограничения по стоимости и возможности тестирования, то просьба оглашать эти факторы заранее, хотя ничего хорошего они не принесут.
Мне действительно непонятно, как я могу купить музыкальный инструмент, предварительно его не послушав!? Может мне вообще данный производитель и модель не подходят. Я должен понять это перед покупкой, а никак не после.
Огромная просьба: научите своих коллег работать и работать правильно, хотя никаким желанием к этому они не горят.
Случайно натолкнулась на магазин на Я.Маркете, заказывая наушники через интернет. Всеми этапами покупки осталась довольна:
1. товаров музыкальной тематики действительно много, есть из чего выбрать;
2. цена оказалась ниже, чем у конкурентов;
3. товар был в наличии (по остальным магазинам - только доставка из Мск) и забрать его можно было прямо сразу (а не на следующий день);
4. после оформления заказа сразу пришла смс-ка (звонить никто не стал, ну я это и не люблю));
5. на пункте выдачи все прошло гладко: ребята вежливые, очереди не было.
Единственное, парковаться на Радищева не очень удобно
Странное место. На входе сквозь зубы поздоровался только один консультант из 3х. Остальные смотрели явно не скрывая раздражения.... В полной тишине посмотрели гитары и так же в полной тишине ушли....
Покупал гитару в этом магазине. В целом все понравилось. Хороший выбор различных музыкальных инструментов и аксессуаров к ним. Сравнивать магазин не с чем, это мой первый опыт посещения подобных мест. Так же консультанты помогли разобраться в выборе. Покупкой доволен
Уже не в первый раз заказываю товары из интернет-магазина и просто так захожу. Хочется обобщить опыт.
Итак, мне очень у вас нравится:
1. Менеджер Дмитрий, который звонком с подтверждением заказа умудряется поднять настроение
2. Компетентные консультанты в салоне. Покажут, расскажут, посоветуют. Иногда и отсоветуют, отговорят от неразумной покупки.
3. Даже если товара нет на центральном складе, но есть в одном из магазинов, его могут привезти. Не каждый магазин так делает, это прекрасно!
4. Всякие замечательные скидки и акции
5. Раздел "Комментарии" у каждого товара на сайте. Благодаря ему, узнала, что у моей гитары тюнер не сломан, а просто работает ... кхм... специфично =)
Меня огорчает:
1. Непонятки с датами. Меня ориентируют на одну дату, а заказ приезжает позже. Надо иметь в виду, что поставки в Екатеринбург только по средам, и если по телефону говорят, что заказ приедет в пятницу, значит, он приедет в следующую за указанной пятницей среду.
2. Непонятки с суммой заказа. Если при заказе использовать купон на скидку, то на сайте сумма заказа не изменится. Измененную сумму заказа напишут пользователю только в сообщении электронной почты - и больше нигде. В смс о том, что заказ можно получать, тоже напишут сумму без купона. В магазине, правда, сумма все же со скидкой... но об этом в следующем пункте.
3. Купон на скидку 500р при следующей покупке от 5000р. С заказом с этим вообще забавно вышло: когда оформляла, сумма была 5491. Сумма со скидкой получилась 4992. Потом и сумма на сайте стала 5492 (и в смс так же написали). А когда пришла получать и оплачивать заказ, с меня взяли 4993. Так что купон, получается, на скидку в 498р. Так бы сразу и сказали =)
Мне бы хотелось:
1. Более полной информации на сайте: не только сумма заказа, но и сумма со скидкой по купону, если он был использован; предполагаемую дату доставки.
2. В смс о приезде заказа видеть сумму, которую нужно будет заплатить.
Вы хорошие! Развивайтесь ^__^
Хотела приобрести губную гармошку в магазине музторг 12.12.16. Настроилась на покупку от 3000 и более. Пришла в магазин и консультант, мужчина преклонного возраста, с частичным отсутствием зубов фронтального ряда, о чем свидетельствовали грубые "фефекты фикции", настойчиво решил мне помочь. К моему удивлению он облизал каждую гармошку, сыграв на ней пару нот, якобы для ее проверки, хотя при этом не были задействованы все отверстия. Администрация разберитесь с этим продавцом, потому что когда я покупаю инструмент, то хочу, чтобы он не был обсосан другими людьми, так как это, как миниум не гигиенично...слава богу что я попала именно в его смену, и видела все это своими глазами
Хотела приобрести губную гармошку в магазине музторг 12.12.16. Настроилась на покупку от 3000 и более. Пришла в магазин и консультант, мужчина преклонного возраста, с частичным отсутствием зубов фронтального ряда, о чем свидетельствовали грубые "фефекты фикции", настойчиво решил мне помочь. К моему удивлению он облизал каждую гармошку, сыграв на ней пару нот, якобы для ее проверки, хотя при этом не были задействованы все отверстия. Администрация разберитесь с этим продавцом, потому что когда я покупаю инструмент, то хочу, чтобы он не был обсосан другими людьми, так как это, как миниум не гигиенично...слава богу что я попала именно в его смену, и видела все это своими глазами
заказала на сайте моделирующую электрогитару Vox Starstream Type-1 с чехлом, сын увлекся, пришлось заказать. Оператор-консультант помог сориентироваться в большом количестве наименований и посоветовал лучшее. Заказ привезли в оговоренные сроки- вечером заказала - днем получила.
Очень гостеприимный магазин,рекомендую. Зашёл купить настенные крепления для гитар. Нашлись по разумной цене и отлично подошли. Уже после покупки поговорили с менеджером гитарного отдела Андреем. Рассказал ему о некоторых проблемах с гитарой, он дал несколько очень дельных советов и помог выровнять угол наклона грифа, за что очень благодарю его! Чувствуется неподдельное участие к посетителям магазина как у менеджера Андрея, так и у других сотрудников. Они реально работают для того, чтобы помочь клиентам, а не просто продать. Короче, если Вы чувствуете себя "чайником" в каких-то вопросах относительно музыкальных инструментов, то советую вам Музторг- здесь вам помогут подобрать действительно то, что нужно.
Удобный сайт компании, выбрал товар, заказал, доставили раньше указанного срока.
Позвонили примерно за 1 час, приехали, проверил на месте, оплатил и потом забрал.
Пока все нормально.
Заказывал обратный вызов, на мое удивление перезвонили мгновенно, что меня приятно порадовало. Расплачивался с курьером наличными, после того как проверил гитару на целостность, все на месте, ничего не сломано, работает на отлично.
Объективно: нормальный интернет-магазин с хорошо подобранным персоналом. Инструмент доставили в целости, и хорошая упаковка в этом сыграла не последнюю роль. Отрицательных моментов замечено не было.)
Консультант выслушал все мои пожелания и помог подобрать нужную гитару, сразу чехол к нему и запасной комплект струн. В процессе использования никаких проблем с ними не возникало, а струны кстати приходились, когда порвались первые.
Нашёл именно тут то, что нужно, было в наличии и по привлекательной цене. Получил вполне исчерпывающую информацию по телефону. Привезли без промедлений мою новую гитару))).
Заказ оформляли через корзину в интернет-магазине, быстро и удобно. Договорились, что заберем сами. Приехали, забрали, там же проверили - все отлично, то, что и хотели по характеристикам. Огромный плюс интернет-магазина большой выбор, низкие цены.
Приобрели здесь синтезатор хорошего качества с доставкой. Интернет-магазин мне приглянулся низкими ценами и огромным ассортиментом. Выбрать мне помог грамотный консультант на телефоне, без него бы я не сделал бы правильный выбор.
Приходили сюда с дочерью гитару ей выбирать, она не так давно занимается игрой на гитаре, поэтому нужна была достаточно недорогая и простая. Консультант помог выбрать подходящую. Дочка осталась довольна. Я, соответственно, тоже. Выбор был большой, было из чего выбрать. Цены адекватные.
Достаточно часто пользуюсь услугами Музторга, а именно интернет-магазина. В этот раз получилось так, что пришлось купленный в интернет-магазине товар менять в нашем магазине на Радищева. С обменом товара мне помогал лично директор магазина. Бросил свои дела и стал заниматься моим делом, весь обмен организовал от начала до конца. Мне было приятно, что вроде как мои заботы были взяты на "плечи" сотрудника Музторга. Ни разу не пожалел, что приобретаю музыкальное оборудование в Музторге.