Римэкс, сеть сервис-маркетов в Екатеринбурге, Айвазовского, 53в Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Ребята, алё! Руководство сети - посмотрите как работает у вас мойка. Вроде были уже замечания по качеству. Наверное, стоило хоть что-то сделать; приехать и самим разобраться, провести обучение, заменить химию или уволить кого-нибудь.nПомыл сегодня по программе бесконтактная мойка с шампунем экспресс. Фото скажут сами за себя. nВ некоторых местах машина, по-моему, стала ещё грязнее)))nДа, это экспресс за 20 минут. Но после дождя грязь примерно также смывается как после этой мойки. После мойки пошел в Мегамарт и был в легком шоке от того, как выглядела машина после этой чудо мойки. Там же сделал фото.nЕсли сервис захочет проверить, то номер записи 1060841.

Абсолютно все нравится и все устраивает, такая оценка только за то что не возможно дозвонится до офиса по номеру 216-83-00, даже гудки не проходят.nПо номеру 8-800-3000500 такая же история, тут гудки идут но никто не берет трубку.

Вынужден согласиться с предыдущими отзывами, мойка в "Римексе" не то что оставляет желать лучшего, она таки умоляет об этом.nnСегодня загоняли машину на мойку. По итогу обнаружили, что оторвана накладка на ручку крышки багажника. Хорошо так оторвана, всех трех креплений как не бывало. nНа закономерный вопрос последовал ответ мойщика в стиле Путина: "Она отпала". nСобственно на этом вся работа с клиентами закончилась. Квалифицированный специалист сервис-маркета посоветовал как-нибудь самим все приклеить обратно и с видом нашкодившего школьника ушел на улицу перекурить, периодически зыркая, не пойдем ли мы в офис устраивать скандал. Не пошли, время было ограничено, да и жена отговорила.nnПо сухому остатку резюмирую: это было первое посещение "Римекса" на ул. Айвазовского, д. 53, оное же посещение оказалось и последним. Не знаю, все ли сотрудники придерживаются такой политики страуса при малейшем косяке, но представил себе такое же отношение при ремонте подвески, или, не дай судьба, тормозов, и что-то мне стало слегка не по себе. nnP.S. Советовать что-либо потенциальным и существующим клиентам не буду, сами пускай думают.

06 мая 2018 переобувала и мыла машину в данном авто-сервисе!nВсегда в римэксе переобувала- без каких-либо нареканий, а тут открылся поближе к дому филиал - решила попробовать в этом.nПереобули машину вроде бы, как обычно.nНо мойка-это тихий ужас. Да, откровенно говоря, не дорого, и машина была после загородных поездок. НО. Позвала к машине администратора, показала, что в некоторых местах даже не провели тряпкой- просто засохшая грязь, он пригласил видимо мойщика, который начал со мной разговаривать очень хамски. В формате: " Вы что хотите, что бы я за свой счет покупал хорошие средства?". Администратор отмалчивался все время. Мойщик сказал, это въелось в пластик, и сейчас пока мокрое будет не видно, а высохнет и все будет, как сейчас. На мои предложения- давайте я утром приеду и посмотрим, начал отнекиваться и переводить тему. nЯ сама провела мокрой тряпкой по всем местам, где не стали мыть мойщики, и утром ничего не было. nМашину забирала вечером, уже было толком ничего не видно. nУтром посмотрела при солнышке- просто деньги на ветер. Даже мокрой тряпкой толком не протерли. Коврики и те грязные остались. В большинстве мест, даже не стали пытаться.nСтавлю 3 только за шиномонтаж. nАвтомойка заслуживает твердой двойки.

Хотели сделать диагностику и сход-развал на авто, 900 р, рядом с домом, да и не первый раз обращаемся сюда.. позвонили - сказали приезжать без записи, очереди не будет.. ок, приехали, нас сориентировали на 5 минут ожидания, потом ещё раз, потом ещё 10 и уехали.. в общей сложности около 20 минут просто так потеряно

Как потерять два часа времени и заплатить 500 рублей за ничего? Вот так: Приехал балансировать передние колеса. Вместо "Здравствуйте" я услышал небрежное "Спрашивайте". По стоимости изначально назвали 500 рублей (250 за каждое) и подождать, пока освободится бокс в течение 15 минут. Но 15 минут превратились в 40. Загнал в бокс. Сел в комнате ожидания. Сидел 10-15 минут. Мне говорят, что балансировать нет смысла, потому что диски кривые. Я забираю машину и еду покупать новые диски? НЕТ) Потому что они уже отбили грузики с одного колеса... Ладно сделайте как было 250 рублей же. Но тут опять все не так. Делали они это ещё 40 минут. За это время можно переобуть 2 машины. В итоге: 250 рублей превратились в 450 рублей. На вопрос "Что так дорого?" мне небрежно сунули квитанцию и сказали что могло быть еще дороже. Какую услугу мне оказали за эти деньги? - За 2 часа мне помыли 2 колеса и отбалансировали одно. Кайф. Как оценивать такой сервис - я не знаю)) Боюсь представить как они выполняют более дорогие и сложные работы. Вишенкой на торте стал звонок: "Вернитесь у вас там колпак отвалился"... который нормально не закрепили.

Решил выправить в данном сервисе замятый литой диск. Спустя 5 минут выходит парень и сообщает, что диск треснул. В итоге не только не выправили диск, но еще и сделали на нем 2 трещины. Повез диск на сварку в другой сервис, где мастер долго ругался матом на то, что как в Римэксе "на холодную" испортили диск.

Качество работ оставляет желать лучшего в сервисе римэкс на айвазовского 53в. Вот моя история: Менял задние колодки у этих "мастеров". Притирать колодки к дискам они не стали, в следствии чего площадь контакта ограничивалась краями тормозного диска. Кроме того колодки продолжали тереться об диск после окончания торможения издавая неприятный звук. Также не сообщили о плачевном состоянии направляющих супортов, а просто забили их обратно типа "и так сойдет". Я не сразу узнал об этом и, когда менял масло в этом же сервисе, попросил проверить откуда звук и по возможности устранить. Мне ответили, что всё в порядке и мне пришлось обратиться к другим специалистам, которые мне всё переделали. Когда я пришел к ним жаловаться они зачем то стали при мне искать кто это делал вместо того, чтобы принести извинения. Я даже не просил вернуть денег за отвратительную работу. Видимо сервис не заинтересован в притоке клиентов. Не советую туда ездить.