mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Sevencom, телекоммуникационная компания в Екатеринбурге, Успенский проспект, 58а (4 офис; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
624096,
Свердловская область,
Успенский проспект, 58а (4 офис; 1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон:
Сайт:
sevencom.ru http://www.sevencom.ru
Прошло 7 месяцев после подключения n , начались проблемы с сигналом ТВ . А так в целом всё отлично ? , интернет стабильно работает .
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данным оператором, если не хотите быть ОБМАНУТЫМИ. Подключили в марте 2017 года кабельное телевидение и интернет от данного оператора, пользовались услугами месяц, скорость интернета плохая, ну очень медленно работал, постоянно вылетал, по ТВ минусов не было, вроде бы. Основная ситуация состоит в том, что пропользовавшись услугами месяц мы договор расторгли, потому что снимали квартиру и съехав с нее, соотвественно, договор расторгли, на обе услуги, платежки перестали приходить, что вполне логично в данной ситуации. Так вот через 17 месяцев нам приходит счет - огромный долг, и извещение от Севенкома с угрозой, что если в течение 5 дней не оплатим, отдадут в суд на рассмотрение. На момент расторжения договора все счета были погашены нами, и за все 17 месяцев от Севенкома не было ни одного счета или извещения о долге. Посоветовались с юристами, получили ответ, что недобросовестные операторы так делают, копят задолженность, клиенты договор расторгли и даже и не подразумевают ничего в это время, а потом приходит "вот такая прелесть на 4.000 руб". Если не хотите попасть в подобную ситуацию, не связывайтесь с ними, либо будьте внимательны на все "200%". Хотя не вижу смысла создавать себе проблемы на ровном месте, ведь сейчас много нормальных операторов на рынке услуг.
Оставила заявку на рассмотрение тех возможности подключения в частном секторе в В Пышме в июле. До сих пор не могут дать ответ. Почему нет обратной связи? Если тех возможности нет, то могли бы проинформировать. Дозвониться до менеджера, занимающегося подобными с заявками по контактному телефону не возможно.
нетт заявленной мощности в играх постоянные зависания и скачки пинга то туда то сюда бесит это заявленнаямощность 10 м бит а в и итгое 0,5
Отвратительная компания. Никому не рекомендую заключать договор с этой организацией. Странные, не адекватные, не вменяемые сотрудники в офисе на Латвийской, 16 (г. Екатеринбург). Несколько раз звонила по телефону, просила дать информацию по тарифам, подключению и прочим моментам, в ответ только одно - мы вам перезвоним, оставьте свой телефон. Никто так и не перезвонил мне. Пишу по электронке, в ответ тишина. Ребята, вы чего? Руководитель вообще в курсе как работают его сотрудники? То есть вам не нужны клиенты? Ну ок. Бог уберег от сотрудничества с вами, заключили договор с приличной организацией, где люди работают, хотят зарабатывать и оказывают качественные услуги своим клиентам. Ну а вам, по всей видимости, нужно либо закрываться, либо идти учится. Удачи!!!
Деревня -она и в африке деревня! Отрубили интернет так как нужно подойти переоформить договор, который на супруга. Супруг в командировке, сидим без интернета еще неделю((( Хорошо хоть сейчас есть выбор и в дом "пустили" Билайн, а то ж Sevencom у нас монополисты в большинстве домов. Удачи, господа!
Пользуюсь вашими услугами, которые не соответствуют действительности и заявленным характеристикам! Отвратительное обслуживание по адресу Красных Командиров. Сидит пенсия, которая разговаривать с клиентами совсем не умеет, кроме хамства и крика, ничего вразумительного от неё не услышать. На самые элементарные вопросы, ваш сотрудник никогда не может дать ответ. Неоднократно попадал на приемы пищи в рабочее время (где работаю, там и ем),не очень приятно смотреть на чавканье и жирные от пищи пальцы, которыми потом выдаётся сдача. Товарищ директор, Вы экономите на зоне отдыха и приеме еды? А так же на молодых и более компетентных кадрах? Стыд и позор за таких сотрудников.
Переехали в Пышму в сентябре 2017, район 12 км.nПроанализировав ценовые предложения операторов, понравилось предложение севенком...nВторой задачей было сделать заявку, и решить кто первый, того и тапки...nЗаявку оформила уже ночью через мобильный в УГМК и севенком, утром, поступил звонок от севенком с вопросом когда нам будет удобно встретить мастера...?, быстро обговорили, пришел в назначенное, очень приятный, общительный, настроил подключение на компе...,nПользуюсь почти год, смотрим фильмы, скорость нормальная, в тех. поддержку звонила один раз, узнать пароль для вайфая...,nУдивлена всем предыдущим отзывам, они только негативные, почему люди любят только жаловаться, а приятные вещи и слова благодарности не услышишь?
Ужасная компания!!! Сделала вывод, что договор будем расторгать. Инета постоянно нет, разобраться нормально не могут. Не компетентны в своём деле. Приезжают, на 1 день инет появляется и опять пропадает, а выезда у них ждать надо сутки с лишним. В итоге и получается, что с норм инетом пользуемся несколько раз в месяц только. И никаких перерасчётов ничего. И никаких извинений за свои косяки. Если есть возможность обращайтесь в другую компанию.
Постоянно не работает интернет, перерасчетов можно не ждать. Если вы плохо пообщаетесь с сотрудниками тех поддержки могут вызвать в офис на допрос.
Третий день не работает интернет. Сначала компания говорила что авария на линии. Сейчас техподдержка тупо перестала брать трубку, не могу дозвониться. Ребята у вас "отличный" сервис
Очень странная фирма. Вменяют долг за услуги, даже не имея со мной договора. Пугают судом ссылаясь на монтажников. Профессионалы одним словом...
Возможно, компания хорошая. Возникло недоразумение неприятное. В июне 2016 , оплачивая долг за антенну, телевизора уже не было в квартире, а антенна в подъезде до сих пор есть- бывший муж не догадался убрать), я попросила расторгнуть договор. Мне не дали документ, на что я спросила: "Вы мне ничего не даёте, я не пользуюсь вашими услугами, плачу только потому, что не знала, что надо расторгать договор, не возникнут ли потом проблемы? Уверили, что отметку сделали,и до начала 2018 года я не получала НИКАКИХ квитанций. В январе получив квитанцию с суммой около 2.5 тысяч, я позвонила по телефону, и меня уверили,что это ошибка, договор расторгнут. Затеи квитанция пришла в феврале, я снова позвонила- ответили, что разберутся...и вот в апреле (в марте опять ничего) снова счёт. Теперь уже меня обвиняют, что 3 раза отключали за неуплату, а я, как-будто опять включала антенну. На просьбу сказать телефон службу курьеров , ответили, что не знают. Обещали ответственного за наш дом спросить, и сказали на следующий день мне перезвонить. На 5 звонков не ответили.В предыдущий раз , в офисе предложили заплатить 1370 - половину от суммы, чтобы всё уладить. Я не согласилась. Есть свидетели, что я не краду трафик. Пожалуйста, разберитесь. Верю в порядочность руководства компании. Очень надеюсь, что посмотрев, что антенны в квартире нет, и разобравшись ПОЧЕМУ ТОГДА ПОЛТОРА ГОДА НЕ ПРИХОДИЛИ КВИТАНЦИИ, ведь другие соседи их получали ( Я БЫ СРАЗУ СТАЛА РЕШАТЬ ВОПРОС- возмутилась бы:"За что?"- и сразу бы позвонила), будет принято решение в мою пользу. За приход специалиста готова заплатить компании, получив квитанцию о расторжении договора с ПЕЧАТЬЮ. Мой адрес: Полевской, Вершинина, 33-11
Постоянные помехи! Телевизор смотреть невозможно! Изо дня в день одно и тоже! Ладно хоть не послушала мужа и не подключила интернет от этой компании...
Ужасно! Искал спасения от бесконечных аварий у другого провайдера, столкнулся с тем, что у этих и без аварий ничего не работает. Тех поддержка не работает ночью, ребят вы что вообще?
Услугами компании Sovencom пользуюсь более 5 лет, за это время только 2-3 раза обращалась в тех.поддержку и все вопросы решались в течение 15 минут. Качество подачи Интернета для моей квартиры, на мой взгляд, более чем удовлетворительное!
Откликнулась на вакансию в Верхней Пышме. Менеджер Светлана была очень милая и приятная на общение женщина, к сожалению собеседование на след.день проводила её коллега! Работодатель задал вопрос «что знаете о нашей компании» ответила «интернет и ТВ» на что слышу следующее «а ещё мы нефтью торгуем и детей продаём» от работодателя далее сказано было «идя на собеседование вы обязаны знать о компании» я ответила достаточно верно о интернете и ТВ,более обширную инф.всегда обязан работодатель рассказывать о компании. Далее мне было сказано «Вы далеки от интернета» на что я встала и ответила «собеседование Вы проводите не корректно» далее мне говорят «ну вот вы знаете от куда к нам поступает интернет, через какие каналы и тд, вы меня не дослушали я это имела ввиду» я считаю это таким ужасом со стороны сотрудника.И как вообще квалифицированный сотрудник имеет право начинать разговор с «вы далеки»
переехала в В.Пышму в новый дом и была удивлена проблемой с интернетом после несколько дней обдумывания решила подключить сначала УГМК, но это ужас. Посоветовали Севенком + весь подъезд в рекламе «Подключайся!ваш дом подключён!» Позвонила сказали, что тех.возможность есть записалась, создали лицевой счёт, сказали оплачивай сейчас! Я почти уже оплатила, но что-то тормознуло. ИТОГО: отмененный интернет вУГМК, и как оказалось отсутсвует тех.возможность подключения!!!! Называется деньги заплати, но подключить не можем! Звонишь, а ничего толком сказать не может!! Когда появится возможность?! Ответ «не знаем, может через неделю?» отличный ответ квалифицированных специалистов! Очень недовольна уже, хотя сотрудничество еще не началось!!!
Отвратительная работа, интернет еле работает (хуже чем 3G), постоянные проблемы. Интернет проведен в магазин "Цветы", на интернете подключено все, охрана, безналичный расчет, видеонаблюдение и тд. и конечно же 7 марта интернета нет, и покупатели разворачиваются и уходят, т.к не могут оплатить товар по банковской карте - а я из за этого теряю покупателей и мой магазин несет убытки. Подключаться к данной компании не рекомендую, иначе ваш бизнес встанет в самый не подходящий момент. В ответ на решение проблемы, только ответы : - мы решаем данный вопрос. в итоге нечего не происходит. платежки бухгалтерия не видит. Не кому не когда не посоветую. при первой же возможности сменю данного провайдера.
Наступил новый год, а в качестве услуги ничего не поменялось. Уверяли в том году, что все будет лучше, наступит стабильность, неисправности устранят. Но НИЧЕГО, именно НИЧЕГО, ТАК И НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ nЛюди не выбирайте эту компанию, одни расстройства
Так сложилось что переехал в В.Пышму . Подключился к Севенком. Пользуюсь 2й месяц . Стабильно каждую неделю (т.е. Уже 7 раз) приходится звонить в поддержку и сообщать о неисправности . Просто падает скорость до 1мб и задержка до серверов в России от 300до 2000мс . Когда подключался меня заверили что дом новый и оборудование стоит новейшее . Обещали отличный интернет без поломок , стабильность 24/7 . К сожалению оказалось все с точностью да наоборот . Скорее всего это последний месяц моего использования данного провайдера .
Переехали в частный дом, тут от старых хозяев был Инет от Севенком. Стабильный и быстрый, вот скоро полгода как пользуемся - и только плюсы.
Переехал в Пышму, после провайдеров в Екатеринбурге-отстой полный, провалы, выкиды, ремонты, хорошо хоть когда звонишь-говорят ремонт.. Не советую, постоянные переподключения. Смешно сказать, сижу в квартире с мобильного интернета..
Последнее время очень расстроены предоставляемой услугой ((( Заявленного интернета 24/7 НЕТ. Часто происходят какие то сбои, аварии, и просто плановые ремонты. Конечно, стоимость услуг не пересчитывается, т.к.отключают меньше, чем на сутки (пересчитывается только более суток происходит). Складывается впечатление о недобросовестном отношении не только к своей работе, но и клиентам, а без нас и работы то не будет.
Согласен с предыдущим отзывом - пакет каналов хороший, но периодически случаются сбои на сети. Некритично, но все же неприятно.
Только у Sevencom есть мой любимый канал «Дом кино Премиум HD». Он недавно появился, как только узнал, сразу подключился. Ну и вообще в их пакете всегда есть, что посмотреть, сразу видно - ребята знают свое дело.
Подключили неделю назад. Пока сбоев не было, зато очень понравилось, что все быстро сделали и в то время, когда нам удобно. Не пришлось с работы отпрашиваться
Продублирую здесь, так как не уверен что специалисты службы поддержки зафиксируют информацию - уж больно спец пытался съехать от неудобной ему темы.
В оффициальной группе вконтакте тоже молчат.
Ситуация в следующем:
На субботу был запланирован переезд, и я заблаговременно (еще в пятницу днем) созвонился со специалистами, составил заявку на перенос обслуживания на новый адрес. Специалист меня со всей уверенностью заверила (работа видимо у нее такая), что да, да мы Вас обязательно подключим, специально заявку оставили на последний рейс мастера (на 19:30)...
Но времени уже почти 19:45, а мастера так и нет. На горячей линии пообещали что мастер со мной свяжется. Это поизошло только около 21:00 и о чудо - мне заявили, что подключить в эти выходные меня вообще не смогут!!!
Блин, ребята, ну уже если вы сажаете специалистов на прием входящих, то убедитесь, что они предоставляют всю информацию верно и не дают ложных советовобещаний клиенту.
К мастеру претензий я не имею. А вот сотрудников, которые предоставляют недостоверную информацию следует депремировать.
НАдеюсь, хоть на этом ресурсе компания сможет предоставить хоть какой-то ответ.
Главная особенность Севенком - низкое качество. И это давно всем известно. Но если для вас не обязательно иметь доступ к Инету и ТВ 24/7 и вы согласны пожить пару раз в месяц по полдня без этих благ - Севенком приятно удивит ценой и уровнем сервиса.