Ситилаб, медицинский центр в Екатеринбурге, Комсомольская, 49 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Люди!!! Не идите в ситилаб по этому адресу! Медсестра злая, грубая простите, не**аная баба, которая не умеет брать кровь из вены ,проткнула мне обе руки. Моя подруга испугалась эту женщину и передумала сдавать кровь. Больше не ногой в эту Клинику !!!!!!

Прошу разобраться с мед. сестрой в филиале Екатеринбурга на Комсомольской, 49. Имя не знаю, обращалась не я, визиты были 17 и 25 августа. Безобразно взят анализ крови. При взятии крови из вены моему отцу сказала мед сестра:"Поднимите руку". В это время в руке была игла. Отец поднял руку, а ему в ответ: " Да не так. Вы так вену себе порвете". Это нормально? Наводит панику. Объясните как поднять руку правильно сначала. Мой молодой человек тоже сдавал анализ крови у этой мед сестры. У него было 5 или 7 показателей. Так она навела такую панику, постоянно спрашивала как вы себя чувствуете (это хорошо, но спокойным тоном), исколола всю руку. В итоге повторно пришли пересдавать анализ. До этого сотрудника вообще проблем не было - вежливо, спокойно, оперативно.

Посмотрите по фотографии как у меня взяли кровь из вены! Медсестра вообще не умеет брать анализы! Это ужас, больше сюда я не нагой

Заведите, пожалуйста, хотя бы одну медсестру, которая умеет брать анализы у детей. Два дня подряд приходили с грудничком зря. Вчера нас просто не приняли, сказав, что забор крови до 10:00 (на сайте написано, что 02.01.18 забор материала до 12:00, мы же пришли в 10:20). И медсестра, и администратор видели, что мы пришли с малышом. Сегодня та же медсестра сказала, что не умеет брать анализы у детей (ребёнку 4 месяца). Почему нельзя было сразу предупредить? Два дня потеряны, ребёнок тем временем продолжает болеть и визит к врачу снова откладывается. Завтра будет другая медсестра, и она, цитирую дословно: "вообще категорически не берет детей". Заранее звонили оператору, она нам сообщила, что в Ситилабе высококвалифицированные специалисты, и они работают даже с новорожденными. На фоне происходящего слово "высококвалифицированные" звучит как явный сарказм ?‍♀️

Многократно пользовалась услугами этого отделения, НО сегодня была крайне разочарована! Почему нигде нет информации, что в ситилаб общий анализ крови сдается строго до 11 часов утра?????? Всегда плюсом платной лаборатории была возможность сдать анализы в любое время, причем в моей бесплатной больнице ОАК сдается и то до 12, а не до 11!!! На мой вопрос администратору "Где это написано?" - мне ответили "На стенде". Стенд весь увешан бумажками, когда я попросила показать на какой именно мне неохотно тыкнули в какой именно, там написано забор материалов в субботу до 17 часов, и типа уточните у администратора какие анализы именно имеют ограничения, конкретно, что ОАК нельзя сдавать после 11 информации нет на этом стенде. Я накануне, перед тем как идти сдавать анализ, посмотрела описание общего анализа крови на сайте ситилаба (там про время ничего не написано), посмотрела время работы отделения в субботу и пришла в указанное время, и оказалось, что зря! Не евшая со вчерашнего дня и на 9 месяце беременности! Потом еще надо добавить, что к мне подлетела сестра, которая анализы берет с какой-то папкой с файлами, чтобы мне показать, где написано это - смотреть даже не стала, для чего мне информации в какой-то папке, которую видит только персонал? Эта информация должна быть очевидной для пациентов! А не быть непонятно где зафиксированной. Как минимум это должно быть указано в описании на сайте! Почему этого нет????? Поведение персонала меня тоже разочаровало - просто развернули, приходите завтра. Понятно, что больше я туда не пойду после такого. И ссылка "рекомендации по времени сдачи анализов", кстати, не рабочая! Открывает "как" их сдавать, а не "когда"

Была тут несколько раз, впечатления самые положительные, если не попадаешь в очередь... Последний раз ждала более 30 минут, оформление каждого человека занимает массу времени, в кабинете забора крови работает один врач, то есть и к нему очередь. Цены не сравнивала, но каждый анализ стоит не меньше 300 рублей + около 180 рублей это стоимость материалов (иголка, пробирка и т.д.). О готовности результатов приходит смс, сами анализы можно посмотреть и скачать на сайте лаборатории - это очень удобно. За большую очередь ставлю троечку.

Сегодня была 3 раз в лаборатории на Комсомольской. Хорошее впечатление испортил администратор! Во первых на моих глазах образовалась нереальная очередь! Администратор оформлял каждого клиента по 10 мин. Меня все 15 !!! Учитывая что я сразу отдала список с несколькими анализами ,положила паспорт,деньги. Возник вопрос по одному анализу и по его цене. Попросила посчитать без анализа (который был под вопросом) и попросила добавить к общему списку ОБЫЧНЫЙ ОБЩИЙ АНАЛИЗ МАЗКА!!!!! На что девушка вежливо сказала да без проблем, все оформляла, куда то убежала отдать документы, в прихожей полно народу, дети,слева от меня пыхтит женщина,справа от меня мужчина, все нервничают, в итоге она сдала мне сдачу,я везде расписалась по быстрому (о чем жалею) и побежала в кабинет! Придя домой ,обнаружила на чеке странную сумму... Вместо мазка ОБЫЧНОГО НА МИКРОФЛОРУ, МНЕ ВПИСАЛИ МАЗОК НА МИКРОФЛОРУ И ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ К АНТИБИОТИКАМ!!! Последние 2 слова при оформлении договора,вслух,мне не были сказаны!!! Я понимаю что я виновата что сразу не посмотрела, хотя все время читаю документы и пересчитываю деньги не отход от кассы так сказать, но раз тут было нереально много народу ,что все чуть ли не дышали в кассу где я стояла... Этот АНАЛИЗ СТОИТ 820 РУБЛЕЙ!!! ПРОСТО НЕПРИЯТНО И ОБИДНО! ДЛЯ МЕНЯ ЭТИ ДЕНЬГИ НЕ ЛИШНИЕ, учитывая что я и так там полно анализов сдала, и не дешевых! Администратор должна была уточнить анализ и назвать его стоимость! Я попросила обычный анализ мазка!!! Я просто обалдела придя домой! Если забыть про это, есть и хорошие впечатления,о которых я напишу в следующем отзыве.

19.06.15 с (8:40 до 9:20) сдавала общий анализ мочи (всё готово заранее, нужна была только оплата) по адресу комсомольская 49, огромная очередь, ожидание более 35 минут. никакого комфорта и быстроты обслуживания. когда подошла моя очередь у администратора не нашлось сдачи (купюра 500 рублей), и она предложила мне пойти поменять деньги по ближайшим магазинам (а ближайшие находятся в 5-10 минутах ходьбы). Для чего нужен сити лаб, с таким же успехом я могу потратить время (а не время + деньги) в обычной поликлинике. причем я нахожусь на 20 недели беременности. прошу, во-первых, оптимизировать работу администратора таким образом, чтобы для сдачи минутного анализа не нужно было ждать по 35-40 минут, во-вторых обеспечить кассу сдачей (т.к. наличный расчет еще никто в России не отменял), а в-третьих провести беседу с администратором по правилам поведения с клиентами.

Эта Лаборатория - полный развод. Проводят акцию, когда 30.10 и 01.11 можно прийти и бесплатно сдать анализы, проконсультироваться, но есть маленькое НО....Об этом узнала на портале Е1, там есть ссылка где можно записаться на сдачу анализов, сайт грузится 10 мин, и страница где проходит запись просто выдает ошибку. Позвонила в Лабораторию (на Комсомольской)...ждала ответа 10 мин, после чего мне сказали, что запись возможна только через сайт, и что по-другому никак нельзя, и им безразницы, что сайт не работает, сказали ничем помочь не могут. Просто очередной развод населения. Не советую ходить в эту Лабораторию, если уже на изначальном этапе разводят....

В данную лабораторию обращаемся не первый раз, но в этот раз очень разочаровались в обслуживании клиентов. Сдавали анализ ребенка, результаты нужны были срочно , но менеджер сказал что данный анализ делается от 5-10 дней и как только результаты будут готовы нам придет смска и позвонят ( как это обычно происходит) но нам никто не позвонил и никакая смска не пришла , пока сами не приехали в данную лабораторию и то после прочтения анализов в электронном варианте. Оказалось что результаты были готовы уже как 4 дня назад. Обидно за такое отношение к своим клиентам...администратор просто сделала удивленное лицо, типа странно что смска не пришла.