SKYNET-ОНЛАЙН, интернет-провайдер в Екатеринбурге, Карла Маркса, 43 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Самая отвратительная компания по предоставлению интернет-услуг. После 21:00 как» по волшебству» отсутствует интернет. Именно в то время, когда нет техников, а только автоответчик или дежурный менеджер, который может только принять заявку на ближайшие два дня. Также оборудование ( роутеры), которые устанавливали их техники, через 8 месяцев летели « к черту»! У них гарантия 6 месяцев. Оказывается они были левые, и их тех.номера отсутствовали в базе компании! Бравые ребята работают у них! Полное попустительство! Такое уже дважды. Т.к.сегодняшний роутер (которому год, приобретён и установлен ими же ) по мнению их спецов возможно требует замены!!!! nНа работе др провайдер, и нет никаких нареканий уже более пяти лет! Недавно узнала, что практически все соседние дома отказались от ваших услуг. Вам стоит серьезно пересмотреть политику вашей компании!!!!

провайдер не плохой и цена очень дешевая но с пиковыми нагрузками они не справляются в пятницу вечером субботу и воскресенье когда большинство людей дома скорость интернета значительно падает и даже до заявленных 10мегабит совсем не доходит любое видео постоянно зависает

Видимо в этой компании не ценят клиентов и не работают на сервис обслуживания.nДля них главное деньги, а на клиента ... последнее дело.nПечально.nВ других компаниях как то больше проводят общение с клиентами.nКак только нам предоставится возможность перейти к другому провайдеру - не задумываясь о вас мы это сделаем.

Самый ужасный провайдер, который мне встречался... Невозможно посмотреть фильм онлайн, потому что он постоянно зависает, с телефона раздача и то гораздо лучше. Жаль потраченных времени и средств.. Одно разочарование...

Ставлю 1!!! решили подключится, подключают месяц!!! месяц карл!!! И я все жду... незнаю какую отмазку мне сегодня они будут вливать...

Буду краток и по делу. Подключили интернет+тв. Коробушку от тв так и не установили, прошло уже полторы недели, а от компании не слуху, не духу, хоть бы позвонили сами. Выходит что мы оплатили то, чего нам не предоставили.

Буду краток и по делу. Подключили интернет+тв. Коробушку от тв так и не установили, прошло уже полторы недели, а от компании не слуху, не духу, хоть бы позвонили сами. Выходит что мы оплатили то, чего нам не предоставили.

Пользуемся услугой компании Скайнет почти год, подключились лишь по причине того, что в доме не было других провайдеров. Постоянно звоню в тех поддержку потому что пропадает вай фай, на что каждый раз мне отвечают: ой, у нас произошла авария, но скоро все починят" , а это "скоро" может наступить лишь на след. день. Цена на услуги выше, чем у многих других провайдеров, тем более за такое жуткое обслуживание она необоснована. Будем пользоваться последний месяц и уходить с Скайнета. Компанию точно не рекомендую

Договор 35065 Сталинка в центре Еката. Отключились от Биллайна из-за нестабильной связи. Как я понял, Биллайну было не целесообразно заводить в наш дом оптику. Скайнет полгода работал абсолютно без проблем. Инет пропадал только если забывали заплатить. Сегодня какой-то ахтунг! Должен участвовать в важной конференции по скайпу. В связи с этим заплатил заранее. Утром связь отвалилась. На счету 0. Заплатил еще и еще. Баланс положительный, но связи по-прежнему нет. Отключение роутера на три минуты не помогает, как и перезагрузка. Самое неприятное, что техподдержка не берет трубку, хотя должны работать в это время.

Отвратительный сервис и обман клиента Подключились 5 дней назад, а сегодня на ровном месте пропал интернет Обратился в службу поддержки, в итоге говорят, что сигнал есть, проблема у меня Мастер пришел только через полдня, немного поковырялся и сказал, что у меня не выставлена галочка на 6 протоколе, мол все из-за этого Очевидно, наглый развод клиента на деньги Настоятельно не рекомендую эту компанию!

вечные проблемы, низкая скорость. Отвратительный провайдер. не рекомендую. Тех поддержка вечно не работает, хамят по телефону

Добрый день. Явлюсь пользователем интернет услуг от компании Скайнет уже на протяжении 4 лет. В плане тарифов, скорости интернета и возможности дозвониться до офиса - все более менее. Но.. Есть большое НО, связанное с качеством связи в летний период. Как только над городом пройдет грозовой фронт - все, интернет тут же пропадает, гарантированно на 1-2 дня. При чем такая ситуация стабильно повторяется из года в год, из лета в лето. Приходится звонить в офис компании, ждать ремонтников на линию и т д. Логичного объяснения этому феномену - мне в компании не дали.

Впринципе, за эти деньги (140 рублей/месяц) — качество устраивает. Подключил в октябре 2015 как резервный канал (тариф Лайк-140), с момента подключения пару раз связь отсутствовала по 3-5 часов, но не стал обращать на это внимания (т.к не основной линк дома). Обратился в техподдержку для выделения блока IPv4 адресов (/30), попросили написать заявление и отправить на электронку. Написал, отправил, ответа жду с 05.06.2016. До момента написания отзыва так никто и не ответил, что уже оставляет не очень хорошее впечатление о компании. В остальном — не самый худший вариант. Номер договора — 34567 (да, прикольный номерок попался)

Очень странная контора! 2 года обслуживался и бед не знал! Связь была всегда, цены приемлимые, вопросов не было и нет. Но в офисе на Карла Маркса у них сидит сборище неадекватных менеджеров. На расторжение договора и возврат остатка средств ездил 3(!) раза, чтобы забрать весьма скромную сумму! Отказывать клиенту в его вполне справедливом и законном требовании вернуть деньги, аргументируя фразами "нам вчера зарплату выдавали, денег в кассе нет" это по меньшей мере стыдно.

Просто конченая контора, абсолютно ничего не знают, интернет дерьмище. Не надо тратить своё время и нервы. НИКОГДА его не подключайте.

Пользуюсь Скайнетом с сентября где-то, когда Инсис месяц(!!!) не устранял обрыв кабеля. Тариф из самых дешёвых, скорость 30 мегабит, но вполне нормально. Проблема такая- никаких смс уведомлений о необходимости пополнить баланс и сумме пополнения с учётом переплаты. О том, что наступило 1 февраля 2016 узнал включив комп- не загружается ничего. Так же НЕ загружается СТРАНИЦА СКАЙНЕТ, чтобы заплатить картой. Позвонил. Сказали, что у них проблемы с СМС компанией, а оплатить, говорят, можете картой, можете обещанный платёж. Захожу на обещанный платёж. Моя месячная плата 350 руб. авансом в начале месяца. Самая большая сумма на моём тарифе в 350,00 руб., которую я могу им "пообещать"- СТО ДВАДЦАТЬ ВОСЕМЬ рублей!!!! Инет они включают ТОЛЬКО при 100% оплаты! Какой на-рен обещанный платёж в 128 руб? Зачем? Пытаюсь заплатить картой. Попробовал ТРЕМЯ картами. Платёж не проходит. Звоню снова. Слышу, что взяв трубку менеджер Соколов Андрей разговаривает с кем-то другим и рассказывает. что у них ПРОБЛЕМЫ с платежами из-за Сбербанка, которым они пользуются. Спросил почему платёж обещанный 128 руб на моём тарифе в 350.00? Это рассчитывает СИСТЕМА. Спрашиваю- вам систему из Кремля регулируют или есть администратор с мозгами? Прошу включить Интернет на пол-месяца на сумму обещанного платежа. Мальчик говорит- Нельзя у Вас ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 350 руб.! Какая у меня ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, если сегодня ПЕРВОЕ февраля, Инетом я не пользуюсь и переплата у меня осталась с декабря-января 156,00 руб???? Мальчик положил трубку. Я позвонил знакомым и попросил положить недостающие 66 руб. на мой счёт, чтобы сумма была 128 + 66= 194,0 рубля. Положили - Интернет НЕ работает. Опять звоню- почему сейчас не работает? А после поступлеия платежа 66 руб. обещанный платёж АВТОМАТИЧЕСКИ аннулировался. ...ять, я что сейчас должен сделать, чтобы мне включили интернет!!!!!!??????? - Снова сделать обещанный платёж! - Так у меня НЕТ Инета??? - Сейчас я вам его ненадолго подключу. Вот и оценивайте работу этого т.н. "провайдера". Я с ними до первого косяка. Да. Номер договора с ними 34241.

Доброе утро всем. Пошла у меня какая-то волна негативных отзывов уже второй подряд. В этом месяце у скайнета уже 3 или 4 раз отваливается интернет на моем адресе. Номер договора 29162. В среднем отключение происходит на 3-4 часа в рабочее время. Я являюсь клиентом с 2012 года и очень часто рекомендовал компанию. Но сейчас вы начинаете портиться, попросил в тех.поддержке компенсировать простои мне начали рассказывать про 24 часа с момента отключения и про форс-мажоры. Причём с таким раздражением, что просто жесть. Вам что 20-30 рублей жалко, чтобы ваш лояльный клиент остался доволен ? Вы трижды! отключили интернет в рабочее время, когда я работаю. У меня простой работы, а вы с меня деньги берёте за не оказанную услугу. Сегодня звоню узнать почему нет Интернета. Рассказывают какую-то историю про аварию которую устраним непонятно когда типа ждите... Это вообще атас.