СМТ-Клиника, многопрофильный медицинский центр в Екатеринбурге, Серова, 45 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Утром отец сдал анализы крови. Сказали, что результаты будут готовы в 16.00. При попытке позвонить в 16.05 оператор колл - центра не мог ответить когда будут готовы анализы и просил перезвонить ещё через час. И не факт, что и через час они будут готовы. Общий вывод: надо поискать другую клинику, где порядка больше и клиентоориентированность выше

Call-центр работать не умеет!!! Уже который раз натыкаюсь на одного и того же оператора и снова косяк! К доктору я все-таки попала - администраторы работают оперативненько, помогли мне решить проблему, ведь оказалось, меня записали не на тот день...

Решили пройти транспортную комиссию, ищите другой вариант.n1 не дешево , есть места с куда более разумной платой, но сказано сделано , пришел прошел процедуру оформления занес 1,8 к , получил бланки и пошел по врачам , ни у кого претензий не было, тк по факту никто ничего и не смотрел, деньги занес и вперед, кроме врача офтальмолога , который имея допотопную таблицу проверил зрение и о ужас до пройденной зеленой зоны не хватало 0,1 , я пояснил что не ношу очки на постоянной основе тк это уничтожает зрение, на что получил ответ что теперь будешь и выписку с тем что водить должен теперь всегда с очками, идти не советую , особенно если не 110% зрения

Абсолютная некомпетентность в организации своего же рабочего процесса. Записался на прием за день, по телефону. Пришел. Нужно было снять швы, что под силу любому студенту-медику. В итоге, потратив 1,5 часа (30 мин до клиники на костылях, 30 мин тупняки в клинике, 30 мин обратно), ушел ни с чем. В клинике не нашлось медика, способного на эту сложнейшую процедуру.nРегистратор не умеет нормально читать, из 5 попыток произношения моей фамилии - ни разу не смогла правильно произнести все буквы. Но это ладно. Жалко времени.nБольше ни ногой туда.nНе тратьте свое время, даже если Вас записали - вероятно, они не смогут оказать эту услугу.nШейм он ю.

При прохождении транспортной комиссии психиатр-нарколог не даёт заключений об отсутствии противопоказаний управлять ТС. Арендует кабинет в этом медицинском центре, для того что-бы посылать за платными справками (700руб.) в другой конец города. Если права утеряны, сначала просит дать справку об утере (такие справки не дают) потом направляет писать заявление в полицию. Советую обратиться в другую клинику.

Хочется оставить отзыв именно про сотрудников,которые отвечают на телефонные звонки. Неприятный осадок остался только от них,а поскольку я сама работаю руководителем call-центра в одной крупной консалтинговой компании.,то часто обращаю внимание на операторов.Моя мама проходила в этой клинике комиссию на санаторную карту. По телефону оператор Александра сориентировала на одну сумму,а по факту оказалось больше на 750 р. Мама сильно расстроилась,так как в итоге получилось дороже,чем в клинике рядом с домом,ведь специально сюда ехали. Спасибо девочкам администраторам быстро решили эту проблему и вернули маме сумму. Следующий контакт с клиникой - звонок для получения информации о прохождении комиссии для автошколы. Опять Александра..Или нам так везёт,или жуткий дефицит операторов и она там одна. Кстати,весьма грубый неприятный голос для оператора. Не ответила на мои вопросы,просто пробурчала речитативом стандартные фразы о стоимости и часах работы.Индивидуальный подход отсутствует! Ясно. Комиссию прошли быстро, все врачи внимательны и вежливы, цены недорогие. Дальше запись ребёнка к Лору и ...о,чудо. Наталья! Очень милая приятная, внимательно выслушала,записала. Кстати,доктор лор Кондратюк замечательный. У нас очень сложный ребенок,врачей боится, он же нашёл подход. nВывод такой: клиника хорошая, врачи квалифицированные. Администраторы очень приветливы и доброжелательны,в клинике уютно,есть развлекалки для детей. Но все же театр начинается с вешалки, первый контакт самый важный. Нужно срочно "фильтрануть" операторов.

Как известно, довольный клиент рассказывает нескольким знакомым, не довольный рассказывает всем! Так что получайте отзыв который честно заслужили...n Пришло мне время продлевать разрешения на оружие. За прошедшие с моего последнего получения справки пять лет, многое изменилось - появились клиники, в которых можно получить справку в одном месте за короткое время. Раньше, необходимо было ездить отдельно к наркологу и психиатру, и с документами от этих специалистов, в поликлинику за конечной справкой. У меня, помимо время затрат, все предыдущие годы, была одна проблема: в психдиспансере на ул. Калинина, 13 с меня старательно требовали военный билет (что на мой взгляд противоречит паре-тройка законов и подзаконных актов), и заполучив его, начинали тренировать мне мозг претензиями про отсутствие статьи по которой я не служил в армии. Я действительно не служил в армии, по причине никак с психиатрией не связанной. Почему в военном билете не указана статья, которая поясняет причину «не службы», и должна ли статья в принципе там стоять, я не знаю. Насколько я понимаю, чтобы не брать на себя ответственность , врачи психдиспансера просто обращались к военному билету, как к первоисточнику: либо у тебя все в порядке, либо есть какие то проблемы. Я со своим военным билетом под их «стройную» классификацию не подпадал, поэтому мне приходилось получать справки долго, нудно и с тратой нервов. В первое мое обращение в далеком 2005 году, мне отказали в получение справки как раз под предлогом отсутствия записи статьи в военном билете. Пройдя за утро путь от рядового врача до заведующего отделением, я смог выбить запрос в военкомат за разъяснением - по какой же таки причине я не служил в армии. Доехав до военкомата и подав заявление, я параллельно узнал, что отвечать мне будут месяц, и в ответе, сославшись на врачебную тайну, ничего не расскажут. Смешно, да? Мне было не смешно, так как под меня уже было отложено ружье, и ждали только справку для получения лицензии. Вернувшись в психдиспансер, я добился аудиенции главным врачом , и по человечески с ней пообщавшись, объяснил, что то чем они занимаются это беспредел, а мне очень нужна справка. Войдя в мое положение, а может просто посмотрев профессиональным взглядом, что проблем с головой у меня нет, она сделала звонок, с меня не спрашивали статью в военнике, провели осмотр, и через 20 минут выдали справку. В последующие годы, я приобретал новое оружие/ продлевал имеющиеся по одной схеме: шел к врачу, которая выдала мне первую справку, говорил что это снова я, проходил комиссию, получал справку. Но крайний раз случилась не приятная ситуация: известного мне врача не было и я попал к какому то старому толстому мужику, который разговаривал со мной на «ты» и был уверен что я ему что то должен. Что именно ни он, ни я не знали, но что то должен! И по гроб жизни!n Я не психиатр. Возможно, таким образом проверяется психическое здоровье обращающихся, и отсеиваются те кто начинают с ним разговаривать на его языке или просто проявляют агрессию. Но мне, как адекватному человеку и получателю платной услуги, такое обращение показалось, мягко говоря, неадекватным. Именно поэтому, когда сейчас подошло время продлевать разрешения на оружие, я предпочел обратиться в приличное частное заведение чтобы не тратя время и нервов получить заветную справку.n К чему такая подробная история?- спросите вы меня. Да собственно к тому, что на сайте уважаемой клиники указано, что можно получить справку, необходим только паспорт. Поэтому я несколько удивился, когда на рецепшн у меня спросили действующие разрешения на оружие и удостоверение (как я понял, это для охранников). Но мой ответ, что есть только паспорт и я сам, мне предложили зайти к врачу и уточнить примет ли он меня. Какого же было мое изумление, когда зайдя в кабинет, я увидел того самого милейшего человека из психдиспансера с Калинина, 13, общение с которым 5 лет назад так запомнилось мне! Человек что то жевал, и заранее недобро смотрел на меня из дальнего угла кабинета. На мой вопрос могу ли я пройти обследование для справки с одним только паспортом, он ответил что нужно разрешение на оружие. Спросив, для чего нужно разрешение, я получил дословный ответ: «Можете обратиться в другую клинику. Еще вопросы есть?» Вопросов у меня больше не было, и я обратился в другую клинику.n То что в данной ситуации опять нарушается пара-тройка законов и подзаконных актов, может разобраться прокуратура, если ей будут интересно. То что врачи, как прикрывали место которым они сидят, а может быть и отсутствие компетенции, дополнительными документами, так и прикрывают (только военный билет заменили на разрешение на оружие), я на это тоже не повлиять не могу. Мне же непонятно другое: какой смысл вкладываться в бизнес, в рекламу этого бизнеса и брать на работу врачей, чья собственная адекватность под большим вопросом и которые своим поведением задевают клиента до того, что ему становится не лень написать вот такой длинный отзыв?n Свою историю получения справки я рассказал. Ну а куда вы пойдете за справками, решать только вам

Один раз обратилась в вашу клинику. Больше обращаться не буду.n Во первых. Врач разговаривать не умеет. - весь сеанс мне приходилось напрягвться, чтобы услышать его. nВо-вторых, обращалась я по делекатному вопросу-консультации. Увидела предложение в интернете. В уотором говорилось отпредоставляемых услугах. А в итоге меня просто полапали. Предложили дальше посмотреть. А этотоказалось платно....и ничего. nОбращаться для того чтобы узнать что у меня все "якобы" хорошо. И платитить за услуги которые уже должны были входить. Я не собираюсь!!!!nОплату я не внесла. И не буду. Хватит названивать. Лучше корректнее пишите о услугах вашего центра.nНо к вам больше обращаться не собираюсь!!!!!

Что могу сказать об этом месте: n1. Большинство врачей хамоватые и невнимательные n2. Обращалась сюда несколько раз и ни один раз не прошёл без казусов. Ощущение, что в городскую поликлинику пришел, а не в платную клинику.n3. А в последний раз мне посоветовали в другую клинику обратиться, ну ок, пойду в другую и не порекомендую никому Вас.

Некомпетентные врачи! Болела голова после падения, прошла в обычной больнице МРТ и рентген, сотрясения не было. Пришла в СМТ клинику с этими результатами к неврологу, у меня вдруг появилось сотрясение. Сказали прийти на повторный приём . Врач заболел , назначили другого . Он оказался неврологом-остеопатом, говорил уже совсем другое. Никакого лечения, голова как болела , так и болит. Вам просто поулыбаются за ваши деньги. Больше не приду.

Муж обратился в данную клиннику по мужскому вопросу к урологу.Сначало всё было неплохо доктор взял анализ(конечно же за это срочно нужно было оплатить)и не увидев их результат уже выписал лекарство(мы подумали надо же какой компитентный видит всё без результатов)Муж купил таблетки и начал их пить.Через неделю он был записан на след приём (улучшения за неделю небыло хотя доктор обещал)и тут началось самое интересное не посмотрев анализы не спросив есть ли улучшение он сразу ДОСТАЛ БУМАГУ С ПРАЙСОМ УСЛУГ И НАЧАЛ ВТЮХИВАТЬ УСЛУГИ.Сказав что мужу 43 года надо срочно полечить простатит за 35 тыс руб и оплатить надо срочно.Взяв все бумаги мы бегом побежали из этой лже больнице где всё поставлено на деньги и совсем нет ничего от настоящей медицины.

Нууууу, неоднозначное у меня впечатление после посещения клиники.nЗаписалась вчера на обследование, четко проговорила, что мне с утра рано-рано, назвала фамилию, и спокойно занялась делами. К слову, оператор была вежлива и сказала, что запишет меня специально пораньше, хотя это обследование только с 9. nПрихожу сегодня вовремя. Оплатила на втором этаже, мне дали только чек (я, конечно, сама виновата, что другие доки не попросила, потому что торопилась попасть в нужный кабинет).nОк, спускаюсь. Там очередь. Типа на комиссию.Эмммммм.. я невозмутимо, что я по времени и не колышет. Сидим, ждем. Приходит дама с ребенком без записи и т.д. Я начинаю уже напрягаться. Через пару минут меня зовут на обследование со словами "Женщина, проходите" (меня аж передернуло.ЖЕН-ЩИ-НА!!!).nБла бла бла.. говорит "а у меня про программе ребенок 5 лет на это время" и говорит фамилию не созвучную моей ВООБЩЕ. Но Имя и отчество мое.Хм, тут я вспоминаю, что по телефону меня заверили, что найдут мою карту позже. Говорю врачу об этом. Она говорит, а где чек, направление. Показываю ей чек от безнала и говорю, что мне сказали проходить с этим. Минут 5 еще решали , что со мной делать. Записали хоть правильно фамилию. Иииииии обследование началось. Женщина, на самом деле, милейшая, чересчур осторожная. Через 15 минут я вышла.nДумаю дай-ка спрошу у регистраторов, в чем дело. Результат то завтра как-то надо получать.nДевушка-администратор очень удивилась, что записан действительно ребенок с другой фамилией. Начали снова регистрировать. Ладно хоть время еще позволяло. Подписала наконец-то договор и мне дали НОРМАЛЬНЫЙ чек об оплате, с которым получать результат. Меня поблагодарили, что я подошла исправить ситуацию, потому что фиг бы я потом результат получила.nДевушка, кстати, тоже была мила и обходительна. Извинилась вроде даже за ситуациюnnМораль сей басни такова. Уважаемые регистраторы по телефону, проверяйте, пожалуйста, данные пациентов, и предупреждайте, что там могут прийти на комиссию и будет одна очередь. Не все, как я танки. Могут и постесняться. А это ведь не поликлиника, чтобы в очередях сидять. Тем более было принципиальное время. Поэтому снижаю балл. Плюсики , повторю, только за медсестру и девушку в регистратуре.nПосмотрим, что там еще наваяют в расшифровке))) но это уже другая история)))))

Решила постелить данную клинику так как после родов, возникли не приятные симптомы. Пришлось искать специальная практолога, чтобы понять что случилось и что с этим делать. В интернете широко рекламируется клиника СМТ и консультация специалисте 700₽. Повелась на их преодложение. Врач очень обходительный. Все быстро выслушал, сделал осмотр и начал рисовать и рассказывать. Что есть 3 узла и их срочно нужно убирать с помощью склерозировнния. 1 укол 4800₽. Итого 14400 за все. Ещё начал предлагать прямо сейчас сделать, тогда будет скидка!!! Меня все это смутило!!! Было ощущение что мы не в клинике, в на базаре. nnНичего не стала делать. Решила найти другого врача. По рекомендациям знакомых нашла врача в Гармонии. И он сказал что ничего страшного нет. Надо следить за питанием и все. После родов такие проблемы бывают. А про сконращировнре сказал, что его при ГВ вообще нельзя делать ! nnВ общем nИзбегайте развода на вашем здоровье! Ищите хороших специалистов.

Раньше все время сдавал здесь анализы, все было ок.nНо случилось недавно обратиться к урологу и это испортило все впечатление о компании.nУролога обычно посещаю планово, за здоровьем слежу, но мой постоянный врач уехал жить в другой город и надо было такому случиться, что я как раз подзастудился, возникла необходимость в общем.nВыбрал СМТ, т.к. они недалеко от работы, да и бывал уже у них.nЗаписался к Соловьёву, все ок, первичный прием, берут анализы специфические, все ок.nА вот дальше интересно.nДоктор, в тот же день, не видя результатов анализов, назначает мне курс медикаментов и процедур, примерно на 25 тыр.nВот так вот сходу, без анализов и диагноза.nЯ так понимаю, по принципу - что-нибудь подействует.nНу ок.nПрихожу на повторный прием - совсем весело. Нет результатов анализов. Потеряли.nТем не менее, назначают продолжение курса.nАнализы мы мол вам контрольные сделаем, бесплатно, раз облажались.nНу ок.nДобиваю курс, прихожу. Даже смотреть не стали. n- Все нормально? n- Да! n- Ну и отлично, гуляйте.n- А контрольку?n- А вам зачем, если нормально себя чувствуете? Будете ещё обращаться - напомните. Сделаем. Бесплатно.n???nАга. Щаззз. Не пойду я больше в эту клинику.nНи к урологу, ни вообще не пойду.