Сокора Ремонт, компания по ремонту и отделке в Екатеринбурге, Монтёрская, 8 (29а офис; 2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказывала в Сакоре потолки во всю квартиру + поклейка обоев по акции.nК потолкам претензий нет – выглядят замечательно, сделали быстро (3 помещения за 3 -4 часа), все чисто и аккуратно, надеюсь, и в эксплуатации себя проявят хорошо. За них 5 баллов!nА вот с обоями получился тихий ужас: началось с того, что мастер, который должен был позвонить на кануне назначенного дня, так и не позвонил, в результате через тех.отдел узнала, что мастер приедет с 9 до 11, и «она звонила, но видимо вы трубку не взяли» (телефон весь день был в доступе, и только Сакора не смогли дозвониться почему-то), а через 5 минут разговора выяснилось, что есть отметка от мастера о том, что с клиентом время согласовано.nКогда мастер приехала, оказалось, что по акции клеятся только флизелиновые обои метровой ширины, о чем никто из сотрудников не предупредил (кстати, в договоре и акте у вас будут прописаны только работы по установке потолков! Так что в договоре эти условия тоже не указаны ни в каком виде), пришлось срочно ехать покупать обои в прихожую, так как у нас были бумажные полуметровые обои (прихожая небольшая со множеством выступов и полуметровые полосы были бы тут более удобны и актуальны, но – условия так условия, купили мастеру, что он хотел…)nРезультат работы: 3 помещения поклеили очень быстро – за 6 часов примерно, а вот потом начались приключения:nобои поклеены так, что при просушке разошлись местами, углы по низу не проклеены, часть полос приклеена в 4-5 см от пола и мастер считает, что это – норма, ведь вы не сказали, что у вас будут узкие плинтуса…nЧерез неделю после выявления этих недостатков и нескольких звонков в тех.отдел (сами они так и не звонили, на оставленные сообщения не отвечали, за все это время позвонили только менеджеры с вопросом – а когда оплатите, вам же все сделали) пришел другой мастер, который сказал, что швы во всех комнатах кроме зала он точно исправит, а зал, возможно, придется переклеивать. nПосле проведенных работ лучше не стало: стыки также видны, в некоторых местах на стыках обои теперь еще и с гармошками, в двух местах обои подклеены до пола, остальные места (где отступ был меньше 4 см) так и оставлены, одну полосу переклеели, стало еще хуже, чем было – тут и зазор в миллиметр между полосами, и гармошечки и не приклеенный угол…nФактически нужно переклеивать все заново, но я не готова связываться с малярами Сакоры еще раз. Сотрудник тех.отдела, выехавший на место действий, посмотревший все дефекты и признавший, что они все-таки есть, сказал, что они готовы сделать скидку только на 30% стоимости обоев, так как: обои же не отваливаются, так что брак работ только 30% (не важно, что эти 30% - это стыки ВСЕХ полотен, потеки клея на обоях).nНу хотя бы так…nПоэтому за потолки – 5 баллов, а вот за обои – 2!

Начали ремонт в туалете, необходимы следующие работы:nn- демонтаж плитки со стен и пола, потолок;nn- сделать короб, чтобы закрыть трубы, сделать лючок для снятия показаний со счетчика, в коробе сделать нишу (если возможно);nn- поклеить новую плитку на стены и пол, натяжной потолок.nnСметчик приходил 27.09 все замерил, пообещал скинуть смету на эл.почту.nnСмету получили 28.09. При встрече договорились, что пришлет список материалов и их примерную стоимость, а также расчет на необходимые работы (куда включит работы по установке встроенного унитаза дополнительно, так как в этом случае нужно переставлять трубы). По факту про материалы ни слова, дополнительные работы не включены.nn4.10 свои вопросы я задала в ответном письме по эл.почте, несколько дней мы контактировали и остановились на смете в 21 327 руб., куда включили работы по изготовлению ниши в коробе.nn12.10 я подъехала в офис компании для подписания договора. Прервала минипраздник, спустя минут 10 со мной начали работать. Обсудили моменты, подписали договор, договорились, что плитку на пол, стены и унитаз мы купим сами, а все остальные материалы (гипсокартон, клей и прочее) оформим через компанию. Мастер должен приступить к работе 18.10.18.nnТак как 12.10 была пт, счет на материалы обещали прислать утром в пн. В связи с тем, что на моей работе случилось ЧП, я совсем забыла про счет и вспомнила случайно лишь 16.10 в 19-30. Сразу же набрала и оказалось, что про нас совсем забыли! Обвинили сметчика, что он не предоставил какую-то информацию и поклялись прислать утром в среду. 17.10 утром ничего не пришло, я позвонила снова и УРА к 12-13:00 счет я увидела. Оплату перечислила сразу же. Сотрудник (Анна), оформлявший счет, пообещала, что доставка материалов будет 18.10 утром.nn18.10 около 10-00 приехал мастер на объект, осуществил демонтаж и в 12-00 за отсутствием материалов поехал домой, но обещал вернуться завтра. Узнав о том, что он собирается, я снова позвонила Анне, дабы уточнить во сколько же все-таки приедут материалы. Выясняла она минут 20, но перезвонить не удосужилась. Также позвонила сотруднику тех.отдела Юрию, чтобы тот попросил мастера подождать и продолжить работы. Юрий сказал, что мастер ждет. По факту мастер уехал, Юрий сообщал мне неверную информацию, а Анна на мой звонок пообещала, что материалы приедут до 13-00. Дальше в 14-00 я снова написала Анне в вотс ап по поводу материалов (они до сих пор не приехали), на что она была онлайн, но мои сообщения игнорировала. Спустя минут 30 неожиданно позвонил Юрий и обрадовал меня тем, что смета составлена некорректно: оказывается, если вы покупаете плитку на стены 20*20 см, то стоимость работ увеличивается (об этом никто не говорил), также нужно переделывать трубы. Попросила его разобраться с долгожданными материалами. После разговора с Юрием Анна написала «уточню» и в 15-00 ее уточнение составило – «сегодня вам привезут». Спросила, во сколько? Ответила «в ближайшее время». Никакой внятной информации, ни-че-го! Далее было еще несколько звонков, поговорили со сметчиком, его я тоже попросила уточнить, сколько еще ждать, таким образом все отгрузилось лишь в 16-30. И это первый день!nnНапомню, мы договаривались, что расходные материалы на организации, но каждый день вечером мастер сообщает мне, что нужно что-то докупить: уголки пластиковые и металлические, крестики, лючки, ведро и т.д. Поэтому я после работы каждый день мчу по строительным магазинам искать все материалы! На мой вопрос менеджеру тех.отдела Юрию, кто будет докупать все расходные материалы, он отвечает, что мастер всю «мелоч» (именно так пишет Юрий) купит! Мастер про это не в курсе, то есть со стороны организации никакой связи и помощи нет! Юрию абсолютно безразлично, что происходит на объекте, да еще и постоянно врет.nnСмету мы подписали, но как начался ремонт, сумма по ней увеличилась.nnЕще момент по изначально заказанным материалам от организации – как оказалось, там куплено много лишнего, что вообще не пригодится до конца ремонта!nnЯ заключала договор с компанией профессионалов, чтобы они помогли мне сделать ремонт, чтобы я не ездила и не закупалась каждый день, а что на деле? Компания не выполняет условия, оговоренные при заключении договора, забывает про вас, предоставляет неверную информацию, игнорирует ваши сообщения, смета меняется на ходу, нишу в коробе оказывается, что сделать невозможно (хотя в смете она по-прежнему числится), по выходным мастер не работает (хотя Юрий говорил иначе)… и это только четвертый день! nnНадеюсь, ремонт мы когда-нибудь сделаем, но рекомендовать «Сокора» не то, чтобы не стану, посоветую бежать подальше!

Покупали в ОБИ на Металлургов душевую кабину и ламинат. Менеджеры попались грамотные и доброжелательные. Никаких претензий.Только благодарность.nОформили доставку. Все привезли вовремя.nТоже спасибо большое.nНо на этом весь сервис и закончился. nМы сделали магазину кассу на 70 тыс. Как только они их получили, интерес к нам , естественно пропал. Мы были переданы из рук в руки компании СТРОИТЕЛЬНЫЙ ДОМ СОКОРА, которые приняли от нас заявку на установку душевой кабины.n Поскольку эта компания находится под крылышком солидного гипермаркета и рекомендуется его сотрудниками, у нас не возникло никаких сомнений по поводу этой конторы. А зря.... Руководство ОБИ, видимо, не боится попортить свою репутацию сотрудничеством с такими сомнительными огребателями бабла, которым место на Таганском ряду.n Тех. отдел Сокоры назначил дату установки. Посчитал стоимость. Причём перечислил все надбавки на непосредственную установку n( удалённость, сложность, подводка и т.д.) Озвучили сумму - 6 тыс. Мы выразили согласие. Позже позвонил сантехник и сообщил время и дату установки- следующий день 9 утра. Время нас не устраивало. Но он в категорично форме заявил. Что позже он не может, у него другие дела. Мы отменили все встречи .Накануне приготовили ванную комнату. Ждём. Нет. В 10час. решили сами позвонить. Теперь самое интересное.n " А я и не собираюсь к Вам ехать. Далеко и бабла мало." Мы объясняем, что данную сумму определил тех.отдел. И в нее вошла и удаленность и сложность и т.д.n" Плевал я на тех отдел. Мало это. Добавлять надо за всё ещё раз"n Звоним в тех отдел. Представитель САФИН МАРАТ (может, и соврал) долго отказывался представляться. Наверное, скрывается от кого то. А, может, раньше на рынке работал. Не привык на себя ответственность брать. Так вот это лицо техотдела заявило, что вчера было вчера, а сегодня цены другие. Видать, за ночь цена могла подрасти. Это понятно, жадность обуяла. Раз клиенты смогли позволить себе душевую кабину за 50 штук, то грех с них бабла не поиметь. Хорошая мысля приходит опосля. nВчера, видать, стеснительный бухгалтер оплату начислял. Это тоже понятно. Но почему не позвонить, не предупредить?! Клиенты тоже могут быть занятыми людьми. И позволить такую кабину могут,именно ,потому,что занятые работой, а не сшибанием денег путём незаконной накрутки под видом серьезной компании. Если бы не покровительство ОБИ давно бы прогорели и пошли улицы мести. nОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ ОБИ: Не портите репутацию огромному предприятию, которое Вы создали и которое приносит огромный доход. Не надо пригревать на своём бизнесе кучку дармоедов. Ведь Ваши же сотрудники рекомендуют Вашим же клиентам,заведомо, непрофессионального исполнителя. Стыдно не уметь подбирать партнера и высосав деньги из клиента подставлять его под настоящее кидалово. ФУ! ПОЗОР!!!

А я вообще не поняла , как они работают! Приехал на осмотр прораб Илья, всё замерил-написал, сказал, что на след.день пришлет смету. nНа след.день сметы не было! При этом никто и не звонит! Перезвонила через день сама. оказалось, он и не собирался никакую смету делать. И сказал, что на два месяца у них всё расписано, и свободных людей нет.nnВопрос: а ты этого два дня назад не знал? nnИ 2-ой вопрос: зачем надо было тратить моё и свое время, чтобы съездить на замеры?

Заключили договор на монтаж потолка на 4 августа (суббота). До 14 часов так никто и не приехал. После звонков в эту компанию официальные телефоны все не работали у них оказалось что нас даже в план работ по монтажу на этот день не включилиnНе советую пользоваться услугами этой компанииnИ чтобы не писали про этот отзыв могу подтвердить вам - мой сотовый +7 912 679 1514

Решили сделать ремонт. Обратились в компанию "Сокора". Наталья, которая презентовала компанию в castorama, рассказала все очень хорошо, что компания намного лучше чем "Хоттабыч", лучшие мастера и тд. Мы подумали и согласились. К нам приехал замерщик и сказал, сначала пол, затем обои, затем потолок. Мы возмутились, почему сначала пол, а потом обои, ведь обычно наоборот, на что он нам ответил, что наша компания делает обычно так. Ну что делать, согласились, потом заключили договор, оплатили часть. В договоре прописали сроки, в итоге в первый день с полом нас просто проигнорили, что придут на следующий день, звоним на следующий день говорят, что придут позже, в итоге пришел один мужчина и то к вечеру. Включил музыку и за 1 час накидал ламинат, сложно сказать, что он его положил, в одном месте он его просто содрал, около двери его не ровно вырезал. У ламинат торчат углы(на фото видно). В договоре был прописан ламинат и установка одного плинтуса, в итоге мы попросили его не делать, тк обои будут не до пола, и будет некрасиво. Ну ладно, подумали что дальше пойдёт все хорошо, но нет. Позвонили вечером по поводу обоев и попросили "Можно ли мне прийти к 13, а не к 9", мы сказали, что можно, все равно обои же надо клеить. Пришла женщина, наклеила, в некоторых местах видно, как не размешан клей, остались комочки (также видно на фото). На следующий день у нас был по плану потолок. Вечером позвонили и сказали, что будут к 9. Мы проснулись, ждём время 9 никого нет, в 9:30 звонят и говорят: "Извините, у нас тормозные шланги порвались, мы к вам можем приехать завтра", но мы не могли завтра, потому что работа и остальные дела, сказали, чтобы приезжали позже. В итоге время 15 часа никого, звоним, а они говорят: "Извините, мы сейчас заканчиваем другой объект". И тут мы были в полном шоке. То есть у них не шланги, а просто другой объект. Так и вырывается сказать, что это - шарашкина контора. В итоге в 17, если не позже, к нам приехали, сделали, потолочные плинтуса сделаны не аккуратно, торчит какой-то гвоздь (сами правда не знаем откуда), от стены, которая от гипсокартона идёт щель. Хотя гипсокартон, он не может быть не ровным. (на фото все видно) nМы заранее сказали, что у нас душно, но не открывайте окно пожалуйста, нам только обои наклеили, они ответили:"Хорошо, хорошо", когда пришли принимать их работу, увидели, что окно они все-таки открыли. nПриехали выплатить всю сумму, Наталье рассказали, что и как, рассказали, что все время нас мотросили со временем и рассказали о выше перечисленных недостатках. На что Наталья нам сказала: "Поговорю с начальством и перезвоню вам с 11-12", в итоге: тишина!!!nСпасибо конечно, но с этой компанией столько нервов. И работа выполнена не качественно. Никому бы не порекомендовала бы эту компанию.