Суши Мастер, сеть ресторанов в Екатеринбурге, Ковельская, 1/1 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Всем доброго времени суток! 08.07.2018 в 19:45 сделал заказ в данном месте, девушка сказала что будет готово через 45 минут, проживаю в соседнем городе ( Дегтярске 19 км от Ревды ), приехал примерно в 20:40, девушка за кассой сказала что мой заказ не готов и его еще даже не начали делать и предложила подождать, конечно же меня это не устроило, я позвонил в справочную данной сети магазинов и вместе с девушкой мы оставили заявку в службу контроля качества. Перезвонили мне около 22:00 когда я уже был дома и предложили принять извинения и ролл на выбор в подарок в следующий раз, я же попросил привести мне мой заказ который бы я оплатил, за исключением доставки, девушка попросила подождать, так как ей нужно согласовать мою просьбу с руководством, через 5-10 минут она перезвонила и сказала что мне отказано.n Прекрасно понимаю что есть человеческий фактор, технические сбои и так далее, но ведь меня даже ни кто не попытался предупредить о том что свой заказ вовремя я не получу и суть моей просьбы в денежном эквиваленте 200р, на что мне сказали , что если они сделают так как я прошу они выпадут из работы на час ( видимо потому что курьеров мало, а заказов скопилось много ) и вот я думаю ну есть же возможность отправить заказ на такси, ну потеряешь ты сегодня как предприниматель 400р, но за то сохранишь честь и достоинство компании, но видимо я сильно заблуждаюсь и один потерянный клиент для компании ни чего не значит. Считаю что данная компания легко могла пойти на встречу при этом получив минимальные финансовые потери и сохранив клиента и отзыв был бы совсем другой, ошибки с каждым могут случиться, но уровень компании как раз и определяется способностью красиво решить не простую ситуацию, а меня как клиента разменяли на копейки!nДля себя по данной организации я выводы сделал, благо на них мир клином не сошелся и есть из чего выбирать, всем добра, позитива и мирных решений!