Свой Сервис, сервисная компания в Екатеринбурге, Крауля, 57 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

4.11.18 г. сдавал в ремонт музыкальный центр в отделение по ул.Крауля , 57 в Екатеринбурге. При приемке работник компании сообщил, что ремонт займет 2-3 дня стоимость составит 1500 руб. Меня устраивала цена и сроки ремонта. Через день мне позвонил этот же сотрудник и сообщил, что ремонт займет уже 1,5-2 недели, а стоимость составит 2900 руб. - необходимо перебирать механическую часть. Так как меня это не устраивало, я приехал забрать аппарат и спросил, почему так дорого и долго и в чем будет заключаться ремонт. При этом попросил назвать его должность и фамилию, которым являлся -молодой мужчина лет 30 -ти с небольшим со светлой бородкой.Он отказался назвать себя, пояснив, что не обязан это делать( бейджик отсутствовал). Вразумительного ответа по существенному увеличению срока и цены ремонта, а также в чем конкретно он будет выражаться ( что необходимо заменить в механике) ,тоже не получил. На вопрос - куда я могу пожаловаться , он ответил, что сам руководитель. Вот так.

" Редиски " конченые(((. Общаться не умеют! Строят из себя лучших! В приемке грязно! Цена на бытовуху всегда 800-2100.

Отдавала в "Свой Сервис" в филиале г. Первоуральске. Монитор и планшет на диагностику. У монитора нужно было заменить канденсаторы, у планшета треснуло стекло. Планшет забрали после диагностики не отремонтированным, т. к. они не могли найти нужное стекло. Начали дома проверять зарядку, дак они и кнопку питания забрали (хотя до этого включался). (поставили сами со старого телефона - подошла.). А монитор вообще вначале 1,5 месяца по ушам втирали, что делают. Сама им звонила, дак они еще и трубки не берут, и не перезванивают. В итоге все-таки забрали мы монитор. Вроде и включается, но монитор сломали - через весь экран красная полоса. Вот такой сервис!!!! Ужас!!!

Рефламп, друзья! Не рекомендую, не в коем случае, обращаться в данную шаражку по данному адресу!!!! ?n Эмоции от последнего к ним визита подъостыли, и сейчас только по факту! Пожалейте свой кошелек, время и нервы, а самое важное, что даже если Вы обратитесь к ним, вам всё равно придется после них переделать, а потому ищите пути "объезда" от них подальше!? n Обращались сюда не единожды, сразу скажу, даже раза три, наверное. Мы ж добрые, даём людям шанс "заработать", да и живём рядышком, как назло!?. n Каждый раз нас встречает дерганный парень на приемке- он же мастер- бомбастер, с красными глазами, а ещё наверное и управленец в одном лице!?? В пункте грязище, бардак, мрак, как писалось уже об этом выше!! Последний же раз, при обращении, сделать разъём в сот.телефоне, нам не дали квитанцию об оплате и с какой-либо гарантией, "заачем нам эта фигулька, не правда ли?" Там вообще перестали их давать, возможно это связано с введением касс- он-лайн, прозрачных для налоговых, тогда ответ очевиден. При нас не раз с ними ругались люди, кто по срокам , кто о некомпетентности, но нас наивных не проймешь! И сейчас ребёнок из-за "сделанного ими разъёма", ходит с подтвержденным динамиком! Вот так. А до этого нам делали видеорегистратор с марта по август, и вуаля, НЕ СДЕЛАЛИ!!! Мужу пришлось отдать его, просто подарить им. По отзывам, я смотрю, такие ситуации у них не редкость, зато мы СЫТЫ "лапшой", и разговарами, что ждём запчасти!!! ??. n Подведу итог: поздно почитав отзывы, советуем не совершать ошибок, как и мы! А ответы офпреда меня просто поражают "своей крутостью", поэтому не надо мне тут Ваших реплик! Всех благодарю за внимание и за интерес, кто смог дочитать до конца!??

Сдавал в ремонт монитор.nДо 1000 рублей ремонтируют без согласования, более - по согласованию по телефону.nНаремонтировали без спроса на 1600.nПриехал забирать, сделал замечание приемщику, который гордо именует себя "управляющим сети".nЭтот малолетка хамит, не представляется, называет только имя - Андрей. nЯ на мою попытку включить видеозапись на телефоне - кинулся в драку, но проиграл, ибо трус.nУдерживал мой монитор, не давая возможности ни расплатиться, ни забрать его. Пришлось вызвать полицию, которая не соизволила приехать.nНи в коем случае, ничего и никогда не ремонтируйте в этой шараге, - пожалеете!nКнигу жалоб меняют регулярно, записей в ней, типо, - нет, но сами эти "работники" сознаются, что жалуются на них регулярно. Можете проверить, есть ли мой отзыв от 08.06.18.

В общем, история достаточно длинная. Говорю сразу, что данный сервисный центр, в который я отдавала телефон, находится не в Екатеринбурге. Просто то, что наделал мастер, хочется распространить.nПостараюсь кратко: телефон был замочен в спирту (естественно, что не специально), сразу же телефон достали, сняли чехол, вытерли сухой тряпочкой, но была проблема, что под стёклышком уже были вот эти пузырики со спиртом, которые очень мешали. Недолго думая, порешали на том, чтобы отнести в Ваш сервисный центр телефон. Отдали, приятная девушка была, сказала, что будет готов в течение 2-х дней что ли.nПришли забирать телефон. И тут мой косяк! Надо было проверить его прям на месте с девушкой, но я решила забрать его. В итоге, вышла на улицу, буквально через 30 минут телефон начинает глючить, а точнее сенсор. Я уже так поднапряглась. Пришла домой и поставила его на зарядку и как выяснилось, но он вообще не заряжался никак. С проводом и вилкой все в порядке, проверили. На следующий день иду в центр с претензиями большими, девушка (уже другая) хамит, но забирает телефон по гарантии. Думаю, ну слава богу. Но не тут-то было. Возвращают телефон, сваливают на то, что я его уронила/тряхнула и отвалился шлейфик, из-за этого и тупит ( как я упомянула ранее, как только я вышла из сервиса, телефон почти сразу начал тупить, но не пошла я обратно потому, что он уже закрылся просто-напросто). Ну ладно, это не самый главный момент. Забыла сказать, что когда мне возвращали телефон первый раз, то там было криво наклеено стекло ( либо не вставлено обратно спец. колечко), а точнее наклеено прям на фронталку, в связи с чем у меня был ужасный засвет на пол экрана. Я возвращалась после этого в центр, но там девушка старалась просто отмазать мастера и говорила сначала, что это из-за спирта, а потом про крепежи начала мне лапшу вешать. Опять-таки я постеснялась и промолчала в тот момент и просто ушла. В общем, когда я пришла с тем, что у меня якобы отвалился шлейфик, я упомянула про камеру девушке и сразу же на месте заметила то, что яркость упала просто как минимум на 40% ( у меня iPhone se и это было видно невооруженным взглядом ). Сразу же сказала об этом на месте, договорились, что после 9-го мая мне наберут. Не звонили вплоть до 22 числа. Там я уже не выдержала и пришла сама, телефон забрали. Прихожу через пару дней, мне говорят, мол мастер пробовал 3 экрана и на всех такая яркость, якобы экран неоригинальный и из-за этого ( я уже молчу про то, что какого хрена они вообще полезли снимать мне экран, если можно было просушить ). Хорошо, упустим этот момент. Смотрю опять на камеру, а она как была косо, так и есть. Плюс на темных местах по бокам какие-то синие полосы на экране ( Полосы заметила позже ). Сказала девушке, она мне говорит ехать непосредственно к мастеру. Я не знаю, что из этого выйдет, но сейчас еду уже меня порядком подзакалебала такая работа, и я еду к мастеру уже непосредственно за тем, чтобы он мне возвращал деньги + мой родной экран ( и кольцо от камеры, если его не обнаружится ). Либо просто иду писать заявление, ибо есть такая штука классная, как права потребителей, и что касается моего экрана, то я имею полное право потребовать их ( ст. 29 ч. 1).nНесмотря на то, что цены у вас небольшие, но это не обязывает делать всё через одно место, но если уж имеются такие косяки, то учите своих девочек, которые сидят у вас, говорить об этом заранее)nВ таком случае я бы просто ушла и больше бы никогда в жизни не приблизилась к этому сервису.nКак вы понимаете - всё отвратительно, сходите в нормальное место и не тратьте свои деньги в пустую.n( говорю чисто о том сервисе, который был у меня в городе, про тот, который в екб - ничего не знаю, хотя думаю, что там скорее всего все точно так же, т.к живу рядом с екб и тот горе-мастер ездил в данный центр)n(На фото засвет и синие полосы, потом прикреплю сравнение в яркости)

Добрый день. Обращалась в данную организацию по ул. Боровая 19, чтобы переустановить ОС с сохранением данных. Через 2 позвонили и сказали ноутбук готов. В итоге ноутбук забрала, ОС переустановили. Из всех данных на моем ноутбуке у меня осталось всего лишь несколько файлов. Файлы были очень нужны для учебы. Сотрудники предложили оставить ноутбук еще на пару дней, чтобы попробовать найти файлы. Я считаю, что 1600 руб. за такой ремонт это ОЧЕНЬ ДОРОГО!!!! КАЧЕСТВОМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕДОВОЛЬНА!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Сдавала ноутбук после залива, не включался. "Отремонтировали" в тот же день да так, что дважды пришлось переделывать. После первой переделки (не работал звук) сообщили, что аппарат починили, можно забирать. Уже на месте обнаружилось, что он опять не включается, видимо, результаты своей работы у мастера проверять не принято. При этом сотрудник предложил мне "пойти погулять полчасика". Полчасика вылились в три часа ожидания звонка и еще 4 дня второй (вместо заявленных 2-3) переделки. На весь ремонт ушло где-то 3 недели, включая ожидание детали для ремонта звука. С нижней крышки оторвали все мягкие подкладки, обратно не вернули, заляпали крышку клеем, приделали к динамикам какую-то плохо приклеенную оборванную сетку. Большая часть сотрудников предельно вежливы, но из-за одной только вежливости я снова в этот сервис обращаться не стану и никому не советую.

Ремонтировал здесь акустику- не работала левая колонка. Методом переключения колонок выяснил, что не работает аудио-выход левый из сабвуфера. Когда принёс в сервис, проверять не стали, сказали сгорел один канал, ремонт стоит 1300 руб. Через неделю позвонили, приехал забирать проверять тоже не стали, заверили что всё починили. По вызвращению домой выяснил, что ничего не отремонтировали, принёс её к ним снова, сказали "оставляйте, мы всё поняли", проверять снова не стали! Через две недели не дожидаясь звонка из мастерской, приехал к ним узнать как дела, оказывается что всё снова отремонтировано, в этот раз настоял на проверке и действительно всё работает. При проверке акустики дома один канал опять не работает. Проведя домашнее расследование, выяснил что перебит входной провод к сабвуферу, отсюда один выходной канал и не работал, ремонт сделал лично путем замены провода от компьютера к сабвуферу, цена 100 руб. Спрашивается что они два раза ремонтировали? Пояснить мне не смогли, деньги возвращать тоже! P.s на честность сотрудников мастерской даже не рассчитывайте! Суммы за ремонт берутся с потолка, прайса нет, ни кому не советую!!! Не понятно почему филиал на ул. Крауля существует ещё под названием Радио Электрон.

Уже второй или третий месяц жду из ремонта свой портативный пылесос Филипс. Звонила в сервис и каждый раз получала ответ: ждем запчасть, через неделю все будет готово. Перед Новым годом мне очередной раз обещали в начале января отдать мою вещь. Я попросила позвонить, если сроки опять перенесут. И что вы думаете? Ни ответа, ни привета, ни пылесоса. При этом изначально срок ремонта был указан 10-15 рабочих дней. Никто не извинился за задержку, никто не предупреждал о переносах сроков, были только невнятные ответы на мои звонки. Если поставщики задерживают детали -nне работайте с такими поставщиками, все логично. Я максимально недовольна работой этого сервиса. Если будет у вас выбор - найдите другой.

Я давно пользуюсь услугами данного сервиса, всегда все было замечательно. Но в последнее время меня не покидает ощущение, что меня обманывают. Например сынишка утопил айфон жены, телефон при этом работал. Принес в этот же вечер его в сервис, о а они заявили, что ничего делать не надо так как телефон работает. Я не согласен с ними в этом. Делаю вывод, что они спецом отправляют домой, чтоб потом поломка была подороже. Я разобрал телефон, отсоединил АКБ, собрал видимую влагу и оставил его на сутки подсохнуть. Месяца через 2 телефон перестал включатся. Отнес к ним, предположили что вышла из строя микросхема отвечающая за питание, договорились ее поменять. Примерно через неделю отзвонились, сказали все готово, забирайте. При уточнении неисправности сказали заменили экран, цена за ремонт таже (5 кр.). Считаю, что работы по замене экрана надо согласовывать с владельцем, так как экраны есть дубликаты, б.у и т.д. Например я уже сам научился менять экраны в сборе с сенсором (дубликат) и 5 кр за такое это очень шоколадно! Судя по тестам поставили мне какраз дубликат.

Доброе время суток! 2 раза я сдавала в "Свой сервис" свои вещи. Больше нет желания ходить туда. Очень не приятно, грязно, пыльно! Везде наставлено, навалено, все стоит друг на друге, того и гляди куча мала рухнет вместе с чужим добром. Я понимаю, там работают одни мужчины, но можно как то прибраться, что ли?? Хотя бы снаружи. К вам же люди ходят! Такое чувство,что работникам до фонаря, лишь бы сделать и отмаяться. Отдали мне мои бытовые приборы грязные, заляпаные! Фу!! Аж противно!!! В "Своём сервисе" работают очень не аккуратные люди. Я больше не буду там чинить свои поломки, и вам не советую! Р.S. даже в обувных мастерских обувь возвращают чистую и начищенную, что уж говорить про технику!

Абсолютно не довольна качеством обслуживания и работы данной организации! Была на Крауля, д. 57. Отдала телефон в ремонт, МЧ, принимавший аппарат в ремонт, пояснил по сроком ремонта, что не более месяца. В итоге прождала месяц, звонить не стала, сама пошла туда. Этот же МЧ объясняет мне, что доставка запаздывает, что они сами ждут и тд. Ладно, бывает, доставка от них не зависит, допустим. Проходит еще две недели, вечером в 11м часу вечера приходит смс "ваш аппарат не подлежит ремонту. "Свой сервис"." Перезваниваю и требую от них, чтобы в электронном виде мне изложили всю суть поломки, какого числа приняли аппарат, что снимали, что меняли, когда отдали и тд. На мою просьбу такой ответ: "Мы не имеет таких возможностей/полномочий!" Через день прихожу в сервис за своим телефоном, еще раз спрашиваю причину по которой они не смогли починить аппарат и почему так долго продержали его у себя. В ответ что-то типо того "мы заказали одну деталь, она не подошла, мы заказали другую, она тоже не подошла" А зачем тогда мне надо было врать про долгую доставку и держать так долго мой аппарат, когда я могла уже сходить в другой сервис и вероятно мне бы сказали и сделали что-то существенное с ним! Далее требую копию договора, который заключается с клиентом, где стоит, между делом, моя же подпись!!! И что я слышу?! "Мы не имеет таких возможностей/полномочий". Прошу жалобную книгу. Ответ: "Зачем?" Действительно, зачем, если я не довольна обслуживанием и наглым враньем! Устала с этим перепиранием. В итоге забрала свой сломанный телефон и ушла в другой сервис. В нем мне дали на руки сразу вторую копию договора, пояснили, что в течении трех дней проведут диагностику и позвонят скажут пути решения моей проблемы. Перезвонили уже на следующий день. Через неделю аппарат оказался сделан! Хотела сказать про цены на услуги! Это, как оказалось, сервис, в котором очень накручивают цену! Хочу отметить, что в данный сервис обращаюсь уже не в первый раз. Хотела отремонтировать экран смартфона, цену за копию+работа, мне озвучили около 20 000 руб., прихожу в другой сервис, в итоге оригинал+работа 15 000 руб.!!! Возмущена в общем до предела. Больше ни кому не порекомендую данный сервис, а наоборот. При чем ни на флампе, ни на сайте у данного сервиса нет возможноси оставить комметарии! Видимо не одна я такая сильно не довольная. Буду вынуждена обратиться в Инспекцию по защите прав потребителей.

Доброго времени суток. Конторка конечно борохло, отдал в ремонт телефон сони С905 26.08.15 до сих пор не сделали 24.07.17. Приехал забрать так они ещё и корпус подменили пи...ц какой то, достали его из какой то коробки мусорной, цена ремонта была оценена в 600руб, а сейчас они не могут его сделать нет запчасти все ещё так на х.я надо было его столько держать и кормить завтраками? Видимо для того что бы запчасти взять. Куда смотрит уважаемый Мотовилов Артем Игоревич не понятно. А телефон я забирать не буду так что ребята давайте ремонтируйте рас взялись. Квитанция 353

Отдал в ремонт мультиварку Polaris, сказали починят в течение 3-5 дней. В пункте приема бардак, темно и грязно, валяются всякие непонятные вещи абсолютно везде. Когда через 5 дней со мной никто не связался я позвонил им на единый номер. Сказали что уточнят и перезвонят. Не перезвонили. Через час позвонил еще раз, сказали, что нашли неисправность, нужна плата, будет стоить 1,5к, я согласился. Через 2 недели позвонил, снова уточнят - перезвонят из салона на Крауля. Опять не перезвонили. Звонил еще 2 раза, не перезванивали. На следующий день мне позвонили и сказали, что детали нет в наличии, заказали из другого города. Через месяц сказали что деталь не той ревизии и закажут новую, надо подождать. Через месяц - говорят деталей нет в наличии, забирайте. Так какого фига мне никто не звонит и мультиварка лежит месяц просто так? В итоге через 2,5 месяца забираю ее обратно, в таком же неисправном состоянии. С клиентами общаются так, как будто я их заставляю что то противное делать. Не любите общаться, так запилите сайт со статусами ремонта.

Квитанция 1231. Разбила экран у 5S, починили быстро, за 1 день, яркость не работала сразу, через 14 дней перестал работать "датчик уха" (не блокировался экран при разговоре, ухом нажимала все кнопки на экране). Забрали повторно 5 марта на 2 дня, через два дня еще до 10 марта. 10 марта выяснилось, что телефон в том же состоянии, заменили, но все равно не работает. Сказали, что ставьте оригинальные детали, а не китайские, вот выход. Ставлю двойку, а не 1, только потому что первый раз сделали за 1 день. В остальном - "протянули" и ничего не сделали. Не рекомендую.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС,ОБМАНЫВАЮТ,НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТДАВАЙТЕ СВОИ ВЕЩИ ТУДА !!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! 16 декабря 2016 отдали телефон на ремонт, обещали 10 дней !!! ИТОГ: сегодня 6 марта 2017, телефон все еще не сделали, каждый раз при обращении меня "кормили завтраками " и отвечали : ждем китайский нг, вот вот зап часть уже в России, еще неделя, еще неделя , еще неделя....вот вот сейчас сделаем и тому подобное!!! сегодня позвонив в очередной раз сама в офис, сотрудник мне сказал....." а не известно когда там что будет, и неизвестно когда сделаем, детАлей нет " почему мне 3 месяца говорили что то вот вот его сделают, если нет деталей???? зачем вообще его принимали у меня на ремонт если не имеете возможности сделать, 3 месяца продержали и говорят приходите забирайте неизвестно когда сделаем!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ , И СОТРУДНИКИ ОБМАНЫВАЮТ !!! ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОЙ КОНТОРКИ!!!

Наткнулся на акт выполненных работ по моему старому телефону от этой компании. Решил предупредить новых потенциальных клиентов, так как качество оказанной услуги, мягко говоря, хромает. 26.10.16 обратился с просьбой замены разъема зарядки. Наплевательское отношение к процессу приема телефона на ремонт, кончено, удивило, но было приемлемо - никаких лишних слов, все четко, сухо и по делу. Но есть и обратная сторона медали - на все дополнительные вопросы сотрудник ссылался на ранее предоставленные "емкие" ответы, и в виду спешки мы просто договорились на замену этого разъема. Все было очень торопливо и появилось чувство, будто меня где-то пытаются обмануть. Хотя выглядела ситуация вполне стандартно, осадочек остался. Самое интересное, что в моей части акта в качестве идентификационных особенностей телефона выбрана не модель, не серийный номер не другие проверяемые конкретные данные, а просто цвет телефона. На мой закономерный вопрос о том, как потом другие сотрудники узнают, что именно этот телефон нужно отдавать именно мне, ведь я за прилавком видел еще несколько устройств такого цвета, мне ответили, мол "Я тут один работаю, не перепутаю потому-что память хорошая". Окей, вакханалия продолжалась, даже не дали нормально почитать договор перед подписью, уж видимо очень куда-то торопился сотрудник. Появилось уже более стойкое ощущение аферы, но ремонт был нужен срочно, а самое близкое место было только тут, к тому же ценник на сайте был заманчив – от 900р для моей процедуры. Телефон был готов через два часа, оповестили по звонку, но смог я его забрать лишь на следующий день. Выдавал его, кстати, таки другой сотрудник, нашли по листочку с фамилией :D Поначалу меня все радовало, USB-кабель в разъеме не шатался, зарядка шла как надо, хоть и медленнее чем обычно, но я подумал что это из-за нового разъема. Особенно порадовала гарантия величиной в месяц. Но, до окончания действия гарантии оставалось дня два-три, и как раз начались те же самые проблемы, хотя условия эксплуатации не нарушались. Повторно обратиться не успевал так как работал допоздна в другой части города, но факт некачественного ремонта таки на лицо. Телефон опять начал заряжаться только при каком-то определенном положении кабеля в разъеме, периодически при подключении к зарядке проскакивала искра и телефон выключался, разряжаться стал еще быстрее, ОС все время жаловалась на источник питания. Когда стало уже совсем нестерпимо им пользоваться, срок гарантии давно истек, и чтоб не париться с новым ремонтом я просто купил новый телефон. И вот сейчас, решив продать телефон со страдальческим прошлым, я отнес его в конкурирующий сервис. В процессе диагностики, к слову бесплатной, специалисты выяснили, что мой телефон НЕ ПОДВЕРГАЛСЯ РЕМОНТУ. Его никто не чинил, следы разборки есть, но разъем родной. Судя по всему ремонт моего телефона в компании "Свой сервис" заключался в сжатии этого самого разъема чтоб кабель в нем сидел плотнее. (Не знаю, насколько достоверна эта информация, но в виду предыдущих отзывов, такое предположение имеет место быть. Меня это кончено, очень поразило, но в новом сервисе за ту же цену предложили мне поменять не только разъем, но и шлейф чтоб не было проблем с питанием.) Ценник на сайте компании "Свой сервис" был указан в диапазоне 900-1400, в зависимости от сложности работ. Естественно, с меня взяли 1400р. В заключении: профессионализм и превосходное владение рабочими процессами с упором на факт работы, а не на клиента, это, кончено, хорошо, но бывает так, что профессионализм достигает такого уровня, что хочется шевелить булками меньше, но получать за это столько же. Именно это и произошло в моем случае. Наткнулся на лень и наплевательское отношение к своим обязанностям сотрудником делавшим ремонт.

Решил отремонтировать наушники Sigma 3D tactic, после того как с ними поиграл ребенок. Данный сервис территориально был ближе всех. При сдаче наушников приемщик сказал, что в течении двух дней проведут диагностику и позвонят для согласования работ и стоимости. Шел третий день, звонка не было. Решил сам позвонить. Мне сказали, что наушники уже от ремонтировали, стоимость ремонта 800 руб. Когда я увидел свои наушники, я был в шоке от их внешнего вида. Один провод короче другого, измазаны клеем, ролик регулировки громкости крутился с трудом. На мои претензии по этому поводу, было много слов и оправданий (провод порван в 3 местах, провод не могли поменять потому что их нет, можем вернуть в исходное состояние и т.д ). Оплатил ремонт 700 руб. и пошел домой писать отзыв. Акт №196 Претензии: 1. Не позвонили для согласования стоимости услуг. Поставили перед фактом оплаты. 2. Не устраивает эстетическая сторона ремонта. Не рекомендую данный сервис. Надеюсь в нашем большом городе есть мастерские где могут качественно провести ремонт.

16.11.2016 сдал на диагностику три проектора с целью дальнейшего ремонта. На приемке сказали что через 2-3 дня мне позвонят, но никто не позвонил. Позвонил я 25.11, мне сказали что позвонят в течение дня, никто не позвонил. Сегодня 28.11 я позвонил, спросил о проекторах, вразумительного ответа не получил, сказали что 100% позвонят. Не позвонили. Все звонки записаны. Сотрудники БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ.

Добрый день! Сдавал свой кинескопный телевизор LG в этот сервис 30.07.2016 по акту- квитанции № 20907 (перестал включаться). Забрали сами в тот же день, продиагностировали и отремонтировали довольно быстро, сами привезли обратно. В этом большой плюс сервиса - забирают и привозят обратно сами, для тех, кто без машины, как я, - это просто замечательно.Заменить потребовалось строчку разверстки, цена за работу - 1700 руб. - тоже вполне устроила. На этом плюсы сервиса, увы, закончились. Нормально телевизор поработал дня три-четыре после ремонта. Далее начались проблемы: телевизор стал работать нестабильно - довольно долго включался по 2-3 минуты, нормально включался в 1 из 5 попыток где-то. Позвонил диспетчеру, обрисовал проблему, ответ: "такое время включения нормально для кинескопных телевизоров", мой ответ: "раньше (до поломки и первые дни возврата из ремонта) такого времени ожидания не было". Подождали еще несколько дней в надежде, что все-таки разгонится, не разогнался - сдали на повторную диагностику (когда курьер приехал забирать выпал 1 из 5 счастливых случаев нормального включения, и забирать не хотели, забрали с пометкой "со слов клиента"). Недели 1,5 ждали звонка, никто не звонил, позвонили сами, говорят - ничего не выявлено, можете забирать. Приехал - на телевизоре стоит машинка)) (ну это так мелочи). Общаться мне пришлось с "объемным" молодым человеком, речь о котором шла в одном из предыдущих отзывов. Чтобы понять, как общается человек, можно прийти в регистратуру какой-нибудь захудалой муниципальной клиники и позадавать там вопросы. Дело даже не в том, что' он говорит, дело в интонациях - говорит с тобой так, будто вы во дворе и выясняете, кто прав, а кто нет. А сам диалог примерно такой: - Дак что с телевизором в итоге? - А вы его с чем сдавали? - Он у вас стоит 1,5 недели и вы спрашиваете, с чем я его сдавал? Находит квитанцию - ну вот, вам же позвониииилиии, сказаааали, что он исправен - мне не звонили, я сам позвонил, отвечаю Неясно зачем человек общается с людьми, если они его так раздражают. Проверили, включился нормально, говорят, что весь его изгоняли, ничего не нашли. Деваться некуда, пришлось забрать обратно (вернее сами привезли, за это хоть спасибо). Но проблемы на этом не исчезли - напротив, включатся тв стал еще медленее. В итоге на сегодняшний день включается он минут по 10-20, иногда вообще не включается, иногда включается и, после получаса просмотра, снова начинаются черные экраны, блики, мерцания, в общем работает телевизор так, как ему хочется, а прошло всего 1,5 мес с даты окончания гарантии. Делаю вывод - ремонт произвели некачественно, возможно, поставили старую деталь. Подведу итог и поставлю оценки: за общение - единичка, за ремонт - единичка, единственный плюс - сами привозят и отвозят, 1,5 балла моя оценка в целом. Сервис оправдывает название "свой" - делают все по-свойски, как-будто сдал на ремонт соседу по подъезду, который сделает, как получится и ответственность нести ни за что не будет, общаются также, как не самые лучшие соседи. Обращаться сюда не рекомендую. PS: почитал официальные ответы сервиса на другие отзывы - все становится понятно, даже в официальных комментариях здесь сотрудники находят допустимым язвить и дерзить, "свои ребята" в общем

Как-то не сложилось с доступом к интернету, пошла пешком искать, где бы починить телефон. Нашла это место. Потом, посчитав отзывы, подумала, не зря ли сюда отдала. Ну, думаю, поди с пустяком - сломанным контактом батарейки - справятся. Подчинили, да. Но вот общение с клиентами так себе. Обещали позвонить по готовности - не позвонили. Поразглядывала бумажку о приёме, подчёркнуты все пункты, как то потертости, сколы, трещины, предшествующий ремонт в другом месте. Чегооо? Телефону неделя всего, но вот так вот ребёнок батарейку повставлял. Итого- сломанных устройств ещё полно, но туда больше не понесу.