mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
ТеплоДом, торговая компания в Екатеринбурге, Чапаева, 39ю Берёзовский городской округ - отзывы клиентов, работников
Хороший магазин и удобный сайт, все понятно. Когда выбирал для себя сантехнику в ванну, то смог легко найти всю полезную для меня информацию и быстро определился с выбором. По телефону мне сказали о наличие товара и сроках доставки. Мне определенно нравится такой подход.
Покупал в магазине ТеплоДом раковину и смеситель с доставкой в другой город транспортной компанией. Мне сразу же сказали, что постараются хорошо упаковать. Оплатить решил банковским переводом, сразу после заказа. У меня не возникло никаких недоразумений и проволочек. Сейчас беседую с менеджером насчет ванны, обещали сделать скидку.
Вот и до нас добрался этот жуткий ремонт. Просмотрели огромное количество сайтов по сантехнике и случайно нашли на сайте. Сначала я обрадовалась адекватным ценам (дешевле всех магазинов, где я до этого смотрела), а потом пришла в восторг от ванны, которую я всегда хотела, с гидромассажем. Нам ее достаточно быстро привезли, установили и теперь мы нарадоваться на нее не можем, по очереди ходим принимать гидро-массаж. Теперь любую сантехнику будем заказывать только здесь, проверено.
У меня жена всегда мечтала о ванне с гидромассажем и я решил на наш юбилей сделать ей подарок. Долго выбирал в интернете подходящую нам в ванну кухню, в итоге нашел такую на Vannabest.ru. Выбор мой пал на ванну российского производства BELLRADO. Когда ванну привезли, то я попросил ее установить. Когда мастера устанавливали ванну, то они меня еще больше поразили тем, что оказывается у них есть собственный цех по установке гидромассажного оборудования с использованием импортных комплектующих и мастера проходят обучение на российско-германском заводе по производству ванн. Я был приятно удивлен. Ванну нам установили, проконсультировали, теперь жена светится от счастья.
У меня жена всегда мечтала о ванне с гидромассажем и я решил на наш юбилей сделать ей подарок. Долго выбирал в интернете подходящую нам в ванну кухню, в итоге нашел такую в Теплодоме. Выбор мой пал на ванну российского производства BELLRADO. Когда ванну привезли, то я попросил ее установить. Когда мастера устанавливали ванну, то они меня еще больше поразили тем, что оказывается у них есть собственный цех по установке гидромассажного оборудования с использованием импортных комплектующих и мастера проходят обучение на российско-германском заводе по производству ванн. Я был приятно удивлен. Ванну нам установили, проконсультировали, теперь жена светится от счастья.
Постоянно заказываю все в Теплодоме. Это магазин с самыми низкими ценами, которые я когда-либо видел. Купил недавно водогрев в ванну и через несколько дней он уже занял свое место. Выглядит прекрасно, в эксплуатации ведет себе еще лучше. В будущем планирую менять отопление, поэтому заказывать буду только здесь.
Постоянно заказываю все в ТеплоДоме. Это магазин с самыми низкими ценами, которые я когда-либо видел. Купил недавно смеситель на кухню и через несколько дней он уже занял свое место. Выглядит прекрасно, в эксплуатации ведет себе еще лучше. В будущем планирую делать туалет, поэтому заказывать буду только здесь.
Заказал на сайте раковину с полупьедесталом Alseda (Швеция) за сущие копейки, нигде таких цен не видел. А также удивили они меня сервисом. После заказа со мной связались в течении часа, рассказали про все возможные доставки. Задавал много вопросов, т.к. ни разу еще не работал с этой компанией, на все получил грамотные ответы. При следующем ремонте буду иметь в виду этот магазин.
Дважды заказывал сантехнику в магазине этом. Сначала меня консультировал менеджер-стажер, который проработал всего несколько дней и не смог мне ничего внятного сказать. Потом уже не было никаких проблем. Сантехника действительно отменного качества, а цены ниже средних. Мне смогли подобрать весь комплект в ванну в соответствии с моими требованиями и характеристиками. Соотношение цены и качества более чем на 100%, и даже выше.
Шайка-лейка-перекупы. Будьте внимательны при приемке (проверяйте размеры и качество) иначе потом этих горе-торгашей не найдете (как в моём случае)… часто меняют номера телефонов и адрес офиса. И ни в коем случае не вносите предоплату!!!
Положительные рекламные отзывы здесь пишет их единственный сотрудник горе-начальник. В общем держитесь от них подальше.
Шайка-лейка-перекупы. Будьте внимательны при приемке (проверяйте размеры и качество) иначе потом этих горе-торгашей не найдете (как в моём случае)… часто меняют номера телефонов и адрес офиса. И ни в коем случае не вносите предоплату!!!nПоложительные рекламные отзывы здесь пишет их единственный сотрудник горе-начальник. В общем держитесь от них подальше.
Эта компания мошенники! В июле 2015 г. оплатила водонагреватель, по настоящее время ни водонагревателя, ни денег нет. На письма не отвечают, на звонки не отвечают, направила претензию - тишина. Еще покупала у них сантехнику в прошлом году. Сантехнику устанавливала только сейчас: ванная оказалась бракованной, биде - с трещиной. Удивляюсь, что правоохранительные органы до сих пор не инициировали приостановить деятельность такой компании. Все возвращается бумерангом.
Этот сайт МОШЕННИКИ!!!
2 месяца назад оплатила заказ до сих пор ни ответа ни привета.
Написала заявление в полицию. Теперь жду, что будет дальше.
Отвратительная компания. Работники откровенно лгут и юлят. Проплаченный 100% заказа до сих пор не получили. Обращаемся в правоохранительныен органы и организации контролирующие торговлю в Екатеринбурге.
Не верьте ни единому хорошему отзыву!!!! Все они врут! Работают там 2 брата и если вы решили купить что-то по предоплате, не надейтесь что придёт товар в назначенный день, если вообще придёт! Если вы, вдруг, решили вернуть по какой-либо причине товар, не надейтесь получить свои деньги обратно! Возьмут у вас реквизиты карты и на этом все! Никто и не думает возвращать Вам деньги!будете звонить, первый раз возьмут трубку. На второй раз запомнят ваш номер и перестанут отвечать! Если вы работали с менеджером СЕргеем, и вдруг его постоянно нет на рабочем месте, то знайте никакого СЕргея там никогда не работало! Это менеджер Олег-брат директора, обманывает вас! Вообщем ушлая фирма! Куча судебных дел!! Ещё у них есть второй сайт www.niagara-ural.ru Все тоже самое. И схема работы такая же! Подумайте сто раз, прежде чем делать заказ у них! Если есть товар у них, значит есть и вдругом месте, т.к собственного склада у них нет, они просто перекупы! Им приходит заказ и они тут же покупают это у поставщиков! В таком случае лучше купить где-нибудь в другом месте! Хотя бы из соображений нравственности! Отвратительные люди и компания!
Купила в ваннабест.ру унитаз и заказала установку. Одним словом Молодцы! Установили быстро, очень аккуратно и сразу видно профессионально. Редко, когда меня полностью устраивала работа сантехников, то что-то протекает, то не отрегулировано, а эти ребята сразу все сделали правильно. Везли, правда, долговато. Я покупала с предзаказом и платила деньги наперед это и отразилось на времени доставки. Сказали, что так сейчас везде.
Обратилась в эту контору для покупки ванны. Выбрала, созвонилась с менеджером, ее слова, дословно -ДА, ЦЕНА НА САЙТЕ АКТУАЛЬНА!! На следующий день вечером привозят ванну, по чеку оказывается сумма к оплате на 2.000р больше. С чего ради, непонятно. Дозвониться до менеджера в это время никак, оплатили как есть. Отдельно стоит сказать о работе грузчиков, приехали около семи часов вечера подвыпившие ( это было 20 февраля и до праздника, к которому они не имеют никакого отношения, было еше 3 дня) вообщем от них хорошо разило алкоголем. Был заказан подьем на этаж с заносом в помещение, так занесли так что теперь дверной проем хоть меняй. С одной стороны вмятины, с другой вообще древесину всю вырвали.
После праздников звоню в офис с вопросом почему цена другая, девушка говорит что сейчас все уточнит и перезвонит, проходит 3 часа, никто не звонит. Звоню сама, в ответ получаю что цена у нас меняется постоянно и на сайте не успели изменить, якобы когда звонили мужу узнать о способе оплаты, назвали новую цену. Но муж вообще цену не знал, видимо все-таки не назвали ее.
Хотела заказать у них еще пенал в ванную, но после произошедшего, желание как то само растворилось.
Обращаюсь к руководителям этой фирмы - я считаю что нам необоснованно был выписан чек на 2 000 больше, а также прошу обратить внимание на роботу грузчиков. Прошу разобраться с этой неприятной ситуацией, а то ведь закон кармы никто не отменял, как Вы, так и к Вам, и обычно обратки прилетают в десятикратном размере.
ГАДКИЙ МАГАЗИН, сделала заказ в августе , оплатила и утишена до настоящего времени (20.02.16 г.) ни товара ни денег, на телефонные звонки не отвечают, а если поднимают трубку, то ответственного лица нет на месте и когда он будет ни кто ни знает.....
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ!!! У меня вообще складывается впечатление, что это мошенники, на Капустину Н.П. (руководство компании) выйти так и не получилось, складывается, что это вообще не реальный персонаж, а так бумаге.
Вынуждена обратится в прокуратуру и милицию, может они помогут.....
В данном магазине я покупал себе акриловую ванну. Чтобы не ошибиться с выбором и получить качественный товар, к выбору магазина я подошел осознанно. В итоге заказал здесь и не пожалел. Заказ мне оформили быстро, сразу после моего звонка, доставили в оговоренный до этого срок. Ванну привезли в обрешетке - все как надо, также к ней прилагалась инструкция и гарантия на 10 лет, что порадовало, также я даже получил небольшой подарок к покупке в виде мыльницы из стальной проволоки. Ванна полностью оправдала все мои ожидания. Спасибо менеджеру Ольге за консультацию и помощь в выборе. Очень остался доволен своей покупкой и что сделал заказ именно в этом магазине
Ничего лучше у них не покупать, только испортите себе настроение, а товар не получите. Заказывали ванну, девушка любезно позвонила утром и сказала ждать доставку с 18.00 до 20.00. В итоге прождали с 18.00 до 21.20 и передумали у них что-либо покупать. Даже не удосужились предупредить, что доставка задержится. Ужас! Просто потеряли три часа. В итоге в 22.00 позвонил мужчина с доставки (а доставку нужно было ожидать до 20.00), и веселым голосом поинтересовался, ждем ли мы и вообще: "мы тут задержались, может скоро будем у Вас!" Очень хотелось послать, но постаралась дать понять, что мне от них уже ничего не нужно! Элементарно трудно предупредить о задержке! В магазине телефон никто не берет (работает до 18.00), и выяснить, что с моей покупкой просто не у кого!
Недоразумение, а не компания! ничего у них нет, приняли заказ-позвонили-переделали на другие вещи, назначили доставку-ЖДУ! ЖДУ!ЖДУ! позвонил-сказали, что ничего не будет-на вопрос,а почему не позвонили-были очень удивлены -а разве обязаны? ерунда какая в субботу подождать часа 3!!!!
Ровно неделю назад пришла последняя партия по заказу из ваннабест, уже все установили (правда своими силами, без помощи установщиков компании). Хочу сказать огромное спасибо за терпение, потому что позиции в заказе мы меняли раза 3, доставку делали партиями, главным образом именно по причине замены с нашей стороны. Внимательное вежливое обращение к клиенту может стать решающим даже при не самых низких ценах, советую помнить об этом всем!
Отвратительная компания, очень все долго, сделала заказ 30.08.2015, оплатила 03.09.2015, а на данный момент судьба его совершенно неизвестна. С Олегом созвониться сложно, в связи его постоянным отсутствия на рабочем месте. А если и получается то конкретной даты отгрузки он сказать не может.
Лохонулась не прочитав отзывы о фирме Ванна-Бест раньше! Всё, что пишут правда...сама попала в ряды ждущих у моря погоды...ужас, неужели ещё так работают...на рынке такая конкуренция...не ведитесь на обещания, что завтра всё будет.
Добрый день! В конце марты заключили договор с руководителем компании ванна бест Капустиной Надеждой Павловной на поставку сантехники для ванной комнаты (ванна, унитаз, мебель, краны), оплатили 100%. После долгих обещаний по доставке менеджер предложила обратиться к директору Михаилу Ивановичу и написала его эл. почту. М,И ни на одно письмо нам не ответил. В иле месяце получили унитаз. Месяц назад отправили претензию, ответа нет ожидаем возврата писем, т.к отправляли в два адреса. На телефонные звонки и на письма по эл. почте не отвечают. Уважаемые руководители и сотрудники вы надеюсь знаете, что такое бумеранг.
В конце марта заключили договор с компанией ванна бест в лице руководителя Капустиной Надежды Павловны на поставку сантехники (ванна, мебель для ванны, краны, унитаз), оплатили 100%. Из раза в раз перекладывали отправку груза. В мае написали по эл. почте обращайтесь к директору Михаилу Ивановичу и дали его электронную почту. На обращение по почте М.И. так и не ответил. В июле месяце пришел унитаз. 12 июля написали претензию в два адреса вот уже месяц ответа нет, на звонки не отвечают, по электронной почте не отвечают. Уважаемые руководители и сотрудники компании, а как бы вы вили себя в данной ситуации, а ведь когда ни будь так и получиться вы ведь знаете, что такое бумеранг.
Покупала ванну в Ваннабест, менеджер ответила на все мои вопросы, так как ванна была в наличие то доставку сделали в удобный для меня день. Водитель отзвонился за полтора часа до доставки, как я и просила. Ванну доставили, подняли, претензий у меня не было, все службы сработали очень хорошо.
Заказали ванну в понедельник! Оплатили ее полностью!!!! Доставка должна была быть в пятницу с 18до 20. Просидели около дома в машине до 21!!!!!никого так и не дождавшись!!!! Никто даже не соизволил позвонить ! А в офисе все мило улыбаются и уверяют, что привезут все вовремя!!!!
Хотел поделиться опытом покупки кабины в магазине ваннабест.
Выбрал душевую кабину, цена на сайте была как у всех, доставка на следующий день и еще и бесплатная. Доставили после обеда на следующий день после заказа, вместе с водителем проверили, о чем была сделана отметка. На следующий день мои ремонтники не смогли установить ролики, сказали не от той кабины. Связался с магазином, привезли. Когда водитель поднялся, то оказались те же ролики, только ВОДИТЕЛЬ объяснил, как они устанавливаются и все подошло. Поэтому совет устанавливайте кабины квалифицированными мастерами, а не "мастерами на все руки". Отличный магазин, сервис очень хороший!
В августе заказывали родителям кабину в интернет-магазине vannabest.ru, пересмотрели много других предложений, но остановились на этом магазине по нескольким причинам, во-первых, в этом году уже пользовались услугами этого магазина, заказывали мебель и всю сантехнику включая ванную себе в квартиру после ремонта, остались очень довольны, во-вторых цена была оптимальная по всем предложениям в интернете, в-третьих бесплатная доставка на нашу кабину и самый быстрый срок поставки товара. Кроме того установка от фирмы производителя сразу продлила гарантию на нашу кабину, что тоже очень важно. После доставки сразу позвонили, заказали установку, приехала бригада, и все подключили. В целом очень хорошее впечатление оставили услуги этого магазина. Спасибо большое.