Уралмаш-Авто, транспортная компания в Екатеринбурге, Победы, 16 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Не приехали, в -22 ребенок прождал, через 40 минут ожидания связался с водителем, водитель был очень удивлен, что мы ждем, почему нельзя было позвонить и предупредить, что не приедут? Пожелал им гореть в аду.

Заказываю такси именно Ларгус несколько раз озвучиваю что требуется для перевозки каляски. Ожидаю 50 минут приезжает машина у которой по словам водителя вообще багажник 2 недели не открывается. Ужас потерянное время и хамское отношение всего коллектива.

Заказывали машину на утро, позвонили, сказали, что такая то машина подъехала и ожидает, в итоге никого не было!!! А когда мы перезвонили по номеру, то сказали, что ещё не нашли никого! В общем сотрудники работают безответственно и не профессионально! Уже не раз у Вас с подобным сталкивались!

Ставлю 1 только за отвратительные грязные прокуренные авто компании, не очень хочется садиться в такие автомобили......!!!!! Задумайтесь.....

Ставлю 1 только за отвратительные грязные прокуренные авто компании, не очень хочется садиться в такие автомобили......!!!!! Задумайтесь.....

Только что муж заказал машину на 21.00. Пользуемся услугами постоянно, так что маршрут компании знаком. В назначенное время машина не пришла, муж не может дозвониться, звонки сбрасывают. Он сел в автобус, попросил меня дозвониться. Я со своего телефона тоже не могла дозвониться, сбрасывают (мой номер тоже есть в базе). Звоню с домашнего, трубку взяли сразу, хоть и вторая на очереди. Прошу отменить заказ, отвечают, что машина уже выехала (замечу, она была назначена еще полчаса назад, видимо, Уралмаш такой огромный, что доехать за это время по маршруту, который занимает 5-7 мин. невозможно). Высказала, что думала (свою реакцию на сброс звонков) и отменила заказ. Я считаю, во всяком случае, если вы не успеваете подать машину, перезвоните клиенту в назначенное время и предупредите о задержке машины. Не очень приятно стоять полчаса под дождем.

Хочу пожаловаться на хамство водителей! Пользовалась услугами этого такси 2 года, практически каждый день. Конечно, были нарекания, но какие то мелкие и я на это закрывала глаза. Но последняя поездка, меня просто повергла в ШОК! Вызвала машину, как обычно на одно и то же время, вышла без опоздания. Села, поздоровалась в ответ тишина, на что водитель повышенным тоном спросил "Куда едем?" Я назвала адрес. Подъезжая во двор, я вдруг посмела показать водителю дом и подъезд. На что в ответ последовала такая реплика: "Без тебя бы не разобрался, по какой стороне дом. Может ты у меня в ночь останешься, навигатором поработаешь". Я в шоке! Этого человека, я никак не обидела и не оскорбила, всю дорогу ехали молча, не о чем не разговаривали. И эта компания оказывает услугу за деньги, которые мы им платим. Самое отвратительное то, что утром я высказала претензию руководителю этой компании, на, что выслушав меня, он пообещал разобраться и перезвонить мне с ответом. Но ничего этого не произошло. Люди не борются за своих клиентов, хотя конкуренция на сегодняшний день огромная! Больше никогда не буду пользоваться услугами этого такси!

Хамское отношение как операторов так и водителей, цены завышены не понятно за что, приезжают только как и обещали, почти везде прокурино, с ребенком если едите точно не они.

Машины приезжают очень быстро, хоть в час пик, хоть в выходной день. Но в каждой второй машине ужасно грязно и воняет. Чаще, конечно, машины насквозь прокурены, но встречаются и дикие смеси вони грязной машины, немытых водителей и сигарет. Находиться в таком автомобиле крайне неприятно. Но зато машина приедет гарантировано в течение минут так 10. Поэтому из двух зол приходится выбирать. В утренние часы, хоть и с вонью, лишь бы вовремя.

Водители не знают улиц, не умеют разговаривать, грубят, не дожидаются клиентов, лезут не в свое дело. 26.07.2016 года забрали мужа из 23 больницы, довезли до Машиностроителей, 18, откуда муж забрал свой рабочий инструмент и только хотел бы подняться за телевизором. На что водитель ему сказал, что если он за ним пойдет, он выгрузит раб. инструмент на улицу и уедет. Мой муж психанул, т. к. после операции на позвоночник и поехал до коллективного сада 22 за Комунистической улицей. После чего водитель довез моего мужа до сада, пока тот заносил инструмент. Водитель уехал не дожидаясь моего мужа, поездка была оплачена заранее и плюс ожидание.

Пользовалась услугами данного такси много раз, все было нормально, за исключением некоторых водителей этого такси с (мягко говоря) неприятным запахом. Сегодня вызываю очередной раз это такси, а мне говорят "у вас неустойка 100 рублей". А все потому что на прошлой неделе вызывала машину и мне прислали 3!смс с назначением машины ( назначили почему то 3 машины вместо требуемой одной), и прислали в итоге 2 машины. Причем вторая машина пришла тогда,когда мы уже приехали в пункт назначения. В итоге сейчас я не могу вызвать это такси, за мной висит неустойка, я видимо сейчас буду находиться в черном списке у данного перевозчика, так как платить эту неустойку я не собираюсь,ведь данная ситуация произошла не по моей вине.

Хочу выразить своё недовольство.На днях заказывал такси.Утром уехал из одной точки в другую(с Эльмаша на ШКЗ за 130 рублей,но спустя два с половиной часа вновь нужно было ехать в этом же направлении опять с Эльмаше на ШКЗ звоню,заказываю на что мне оператор говорит сумма заказа 160 рублей и сладет трубку.Я в не понимании перезваниваю и спрашиваю не ослышался ли я,точно 160?На что мне ответили,да,а что Вы хотели..Я спрашиваю как так ведь буквально пару часов назад цена была 130..мне в ответ ничего не знаем цены выросли.Я"как так за пару часов?" на что оператор начала мне хамить и говорить разговаривайте по поводу цен с управляющими они будут в понедельник!Вот круть всегда было 130,два часа назад 130,а сейчас 160.Ради интереса позвонил в этот же вечер вновь с другого номера на что мне сказали сумма заказа 130.И как это вообще понимать?Кто вообще решает какие у Вас цены?Компьютер?Окей,но тогда почему один и тот же маршрут и разная цена?Оператор сказала выросла цена,а что к вечеру она опять упала?Первый заказ я делал в 11:45 второй от которого я отказался в 14:05 и проверка цены была 17:30!Теперь хочу понять как работает Ваша система !Раньше частенько пользовался Вашеми услугами,но после такого желания отпало и что вообще за хамство.У Вас операторы за это деньги получают?Чтобы нахомить клиету!Я понимаю когда ночью звонил раньше вызывал машину и они полусонные грубо разговаривали.Всё понимаю тоже человек,но когда посреди белого дня!

Такого ужаса я не видала ни в одной транспортной компании. Начиная с операторов, одни хамки. Могут спокойно бросить трубку. Ну , а водители просто атас.....такое ощущение, что набор персонала происходит из контингента, освободившихся из мест лишения свободы. Пока едешь такого наслушаешься....ты им слово они тебе десять.Руководство компании на все жалобы просто никак не реагирует. Так что делайте выводы об отношении компании к своим клиентам. А все положительные отзывы это все подставные люди..

Почитал отзывы ниже, все так и есть кроме того что грубят могут и обматерить, звонил не помню в какой праздник, оператор слова связать не может, я ей говорю я вас не понимаю , а в ответ "пошёл на ....."! И трубку бросили. Здорово правда! Теперь для меня их не существует.

Часто ездила этим такси по району, удобно, машины быстро приезжают. Но за последние 2 недели НИ РАЗУ не дозвонилась, все время занято. Итак операторы не самые вежливые (не все, есть очень приятные девочки), а оказывается, они еще и не самые расторопные. П.с. Ребенок один раз случайно позвонил туда с моего телефона, видимо, они решили меня за это в черный список добавить. Потому и занято. Ну что ж, постоянного клиента потеряли.

Невозможно не согласиться с предыдущими отзывами. Операторы в данной ТК просто хамки. Сервис нулевой. Езжу довольно часто по утрам. Являюсь, так сказать, постоянный клиентом, но они видимо совсем не дорожат теми, кто приносит им деньги. Не буду врать, чаще машины подают в срок и редко приходится отказываться от заказа в пользу другого такси, приехавшего раньше. Но как часто бывает у них такое, что заказ примут, а потом сидишь и ждешь 20-30 минут хотя бы смс о назначении машины. Ни звонка, ни смс, конечно нет. А потом звонит оператор и начинает возмущаться почему это я не выхожу и что меня уже давным-давно ждет машина. Мои ответы, что никакого оповещения не было принимаются в штыки, мне говорят, что мне все отправляли и звонили, а я не брала трубку и теперь нужно оплачивать ожидание. Спорить бесполезно! (Теперь в таких случаях звоню им сама и уточняю назначена ли машина на мой заказ). Так же был случай, когда долго ждала машину, оповещений опять же не было никаких и я поехала на другом такси другой компании. Пыталась дозвониться в Уралмаш-Авто, чтобы отказаться от машины, но у них постоянно было занято. После нескольких неудачных попыток я решила сделать паузу. Затем дозвонилась (к слову сказать, мне на тот момент все еще не поступал от них звонок, что машина подъехала), а на меня наорала (!!!!) оператор что я заранее их не предупредила и машина вообще-то стоит уже 10 минут и ждет меня. Странно, что в ЧС не занесли. Но сказали при следующем заказе оплатить неустойку.

ВОДИТЕЛЬ серого ларгуса №662 украл деньги у меня из сумки !! и после этого компания поставила в черный список !!!

Вершина хамства и мата! Операторам на Вас "поххй", водители не соблюдают ПДД, 1000 раз зарекался, что не поеду...заказали по работе...

Давно и часто пользуюсь этой службой такси. За такую стоимость и скорость подачи машины со многим мирилась и все устраивало. Но на днях водитель серого ларгуса №662 перевернул все мое представление об Уралмаш-авто. Водитель нарушал правила, засыпал за рулем, до пункта назначения поехал окольными путями, в итоге вместо 5 минут, дорога заняла - 25. После таких водителей летать на самолетах реально не страшно. Будьте осторожны.

Раньше пользовалась услугами данной службы такси. Потом перестала на время. Сейчас решила снова воспользоваться. Обратилась с просьбой заказать машину. Но, к сожалению, мне это не удалось. Оператор очень долго не могла сообразить, куда подать машину, при этом её диалог со мной сопровождался грубостью с её стороны. Я пыталась ей объяснить, но она, прервав меня, предложила уточнить, что мне вообще нужно, и бросила трубку. Я перезвонила снова. Ответила уже другой оператор. Я снова попросила принять мой заказ. На первый инцидент не обратила внимания. Но оператор, которая мне ответила во второй раз, откровенно нагрубила и нахамила. К сожалению, имена вышеупомянутых операторов не знаю. Данный факт очень неприятен. Ведь хамство было не от одного, а от двух работников службы такси, и произошло безо всякой причины. Просьба принять меры. Благодарю за внимание.

Я начинаю себя ненавидеть, за то, что пользуюсь их услугами. Всё описано в отзывах ниже-даже повторяться не хочется. Со многими такси распрощалась, не смотря на то, что главное для меня в выборе службы-быстрая подача. Будем искать дальше.. Хамство достало. Не советую.

Много лет пользовались услугами этого такси и всегда были очень довольны. Не было никогда задержек, машины были чистые, водители вежливые. Вот снова заказали такси для поездки в загс поздравить молодоженов. Пришла машинка вовремя, но когда открыли дверку машины, то от вида салона волосы встали дыбом: салон был настолько грязным, что сесть в такую машину просто себя не уважать. Позвонили диспетчеру через 10 минут подъехала вторая машина, но салон был в 2 раза грязнее. На повторное замечание диспетчер ответила: "Не нравится, ездийте на элитном такси." Вот так нас обслужило любимое такси.

Позвонила и отказалась от такси , ибо ждала машину час!!!! и другое такси приехало быстрее (ну это ладно, простительно, была пятница вечер). Машина была назначена , но еще не приехала к подъезду (к слову сказать назначена она была уже 40!!! минут) За это меня сразу занесли в черный список ! При том что я была постоянным клиентом , они уже сами в телефон говорили мой адрес при заказе, и до этого случая я их не подводила (ну позвонила же, отказалась) Кстати такси позиционирует себя как уралмаш эльмаш , цены по району по идее должны быть ниже чем в других службах, но они не ниже , а иногда даже выше чем те же автомиг и три десятки. Когда еще ездила с ними до диспетчеров было невозможно дозвониться с утра в будни, никаких автоответчиков, просто гудки как будто непонятно куда позвонила, а потом просто сонное "Алло" -"это такси??" -"Да такси" ... не рекомендую!!

Не могу не написать пару строк. Был постоянным клиентом этой конторы, все устраивало. Небольшие неточности меня, как правило, не беспокоят, так как все люди, и опоздать могут, и не туда подъехать, но обычно всё решалось быстро. Однако, в ночь с 11 на 13 июля, видимо, система дала сбой. Я и раньше замечал, что дозвониться после 24.00 непросто, все время занято. Но все-таки дозвонился и заказал машину на текущее время. Как обычно, при подъезде машины приходит телефонный вызов, а затем - сообщение о том, что машина подана. Так было и в этот раз, за исключением одного, машины не было. Я простоял более 15 минут и, к сожалению, был не очень одет для нашего «уральского лета», короче, замерз. Не увидев объявленного автомобиля, поймал ближайший и уехал домой. По дороге мне позвонил диспетчер, сообщив, что машина была подана (это уже было примерно через 20 минут после сообщения о её прибытии), на что я проинформировал диспетчера о том, что уже уехал на другом авто, так как не дождался обещанного автомобиля. Соответственно, меня занесли в «черный список», как должника. Возникает несколько вопросов. «Если при вызове такси происходит задержка чуть более пяти минут, начинаются звонки, типа «где Вы?», «пошло оплачиваемое время ожидания» и т. д. Почему мне никто не позвонил в течение этих двадцати минут, пока я стоял на улице, в ожидании прибытия заказанного автомобиля? Почему, когда звонил я, чтобы узнать, где мое такси, телефон постоянно был занят? Почему это мне должны были дать телефон таксиста, чтобы я ему позвонил и сообщил где я, хотя это я клиент, а не он? Я часто сообщал свои знакомым, что для моего района, дешевле и удобнее «Уралмаш-авто» не найти, видимо, так получается, что я ошибался. Я понимаю, что «человеческий фактор» имеет место быть. Но нужно тоже иметь силу признать свои ошибки, а не просто отнекиваться от постоянных клиентов. С Уважением, Алексей.

Поскольку необходимо было уехать в рамках Уралмаша-Эльмаша, воспользовалась услугами ТК Уралмаш-Авто. Машину заказывала на определенное время. После звонка оператору поступило смс, с указанием, что заказ принят и машина выехала. В назначенное время от ТК не поступило ни звонка, ни смс-уведомления. Минут через десять после времени, оговоренного как время выезда, поступает смс с указанием, что машина прибыла. Выхожу, сажусь в машину. Таксист начинает грубым тоном отчитывать, что он ждет уже 15 минут, при заказе на определенное время необходимо уже стоять на улице, и необходимо доплатить 50 рублей за ожидание. Звоню оператору, которая также грубо, на повышенных тонах, объясняет, что водитель долго ждет, нужно было выходить вовремя, и вообще, теперь этот номер телефона у них в черном списке. Какая честь!!!!! Даже лестно! Ситуация, аналогичная предыдущему отзыву. Видимо, такая форма общения входит в норму и у операторов, и у таксистов. Помимо отрицательных эмоций и испорченного настроения, непонятен один момент. У данной организации вызов машины осуществляется только через звонок оператору, так почему при личном живом общении с клиентом, операторы не предупреждают о том, что при вызове такси на точное время, необходимо заранее стоять у подъезда? Кстати говоря, странная позиция. Ни у одной из великого множества других транспортных компаний ни разу не сталкивалась с подобной практикой. А здесь такие строгие правила, сразу всех в список провинившихся заносят! И хамят еще при этом. Таким темпом скоро всех запишут в черный список)))

Здравствуйте! Сегодня оооочень неприятно удивили. Заказала машину на текущее. Нужно было на работу уехать (мало ли, сразу не приедет). Собираюсь, мою голову. Звонит оператор и сразу на повышенных тонах: "Ну, вообще-то вас машина ждет". Я говорю "да, я знаю, скоро выйду". Она: "Через сколько минут вы выйдете, вас вообще-то уже 15 минут ожидают?" Я говорю, что скоро выйду и она бросает трубку. Выхожу - машина стоит (за это спасибо). Сажусь в машину - мне таксист грубым тоном говорит, что я задержалась. Я ему объясняю, что 15 минут ожидания - это недолго и я готова за это платить. А он мне заявляет, что "из-за таких, как я клиенты вынуждены ждать машину дольше". Я объясняю, что я тоже клиент и нечего так со мной разговаривать. Но в ответ только грубое отношение и слова "не нравится - на десятках ездите!" (я так понимаю, речь про название другого такси. Ну что скажу - так и буду делать, а еще и друзьям всем расскажу. Такого хамского отношения давно не встречала. ПС. До этого не подводили ППС. Машина была ДжиЛи ПППС. Фиг теперь закажу такси Уралмаш