Уральский, медицинский центр в Екатеринбурге, Чекистов, 16 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Когда обращаешься в платный центр, то ждёшь отношения не как в бесплатной поликлинике.nЗаписала маму на УЗИ сердца, зашла, оплатила, мама подходит к кабинету, а мужчина-узист ей говорит: Я вообще то уже не работаю, я уже все выключил, а тут я сижу, потому что просто случайно задержался! Что простите? Почему клиент, который платит деньги, и немалые, должен это выслушивать. nМаму он конечно принял, но все сетовал, как плохо у них работает регистратура. nРуководство, обратите, пожалуйста, на это внимание.nА пока я больше не ваш клиент!

Вы там совсем из ума выжили?! Откуда столько людей на чертовом профосмотре?! Куда вы смотрели и чем думали, когда всех назначили в один день и в одно время?!! Неужели нельзя было десяток назначить на 8 30, ещё десяток на 9 00 и.т.д? Вы свою же собственную клинику превратили в балаган! Балаганище! Клиника причем частная, негосударственная, а народу как летом в электричках на выходных. И лица, кстати, знакомые - как будто бы всё хамьё со всего города собирали. А услуга наверняка платная, деньги вам наверняка платят организации за то, что их сотрудники часами стоят в ваших очередях! Я вот всегда думал, чего там мой сын, каждый раз отзывы строчит на одном и том же ресурсе, да по любому поводу, а вот тут стало понятно. Всегда придерживался того, что нужно писать в книгу жалоб, ну в крайнем случае на сайт компании, чтобы на самом лице было написано, что они из себя представляют. Открыл ваш раздел отзывов на сайте... Там только нимба над вашим заведением не хватает - благодать да чудеса исцеления, фентези прям какое-то! А вы чувствуете, что описание с картинкой не сходится? Понятно, над имиджем работаете, на облик компании - плохие отзывы не публикуете, молодцы. Не с того места работаете! Как театр начинается с вешалки, так и ваша клиника начинается с многочасовой очереди!

Проходили сегодня медосмотр с парнями. Такая процедура для нас не впервой - не ужинать после 19 часов, а то анализы будут заведомо не очень, знакомая история. По расписанию там с 8 30 до 10 30 осмотр, но врачи для нас задерживаются, сколько бы нас не было, и заканчиваем мы ну, обычно часов в 11. Можно потерпеть без еды, ну или послать кого-то одного за шаурмой после сдачи крови. Но что там было сегодня...nnПоднимаемся мы на третий этаж, там в 311 кабинет нужно попасть, а на лестничной клетке люди стоят. Ну мы га-га-га мол начало очереди, а так и оказалось. Какого-то черта, сегодня на осмотр пришло ну явно больше сотни человек. Пробрались мы значит в холл, а там народу как в метро в час пик, и шум как от стаи чаек в рыбный день. Оказалось, что через эту толпу пытается пробраться главврач... ох как ему не сладко было... nnВ общем маршрутный лист мы получили в 10 30, как бы по расписанию всё уже - конец, но мы знаем, что коллектив будет трудиться до последнего посетителя. К слову говоря, мы закончили в районе 14 часов, сходили пообедали, а в 15 часов мы проходили мимо, и видели как из клиники выходят люди, стоявшие с нами в одной очереди. Там кто-то пытался открывать дополнительные кабинеты для регистрации, но с таким потоком невозможно справиться, так как галдёж стоит как на рынке - никто не слышал их объявлений и приглашений в дополнительные очереди. Посетители там реально одичали - готовы были удушить за своё место в очереди: толкались, пихались, ругались. Были когда-то бесплатные автобусы в икею, так вот там всё было цивилизованнее. nnЛично стали свидетелями сцены, как пришла молодая мама - срочно им нужно было ребёнку, лет семи, сделать рентген. Как из ниоткуда повыскакивали какие-то тётки, которые якобы там впятером вшестером занимали очередь и никого не планируют пускать. Ребёнка назначили платно, вне очереди, мама его вроде бы даже с животом - ей не до стоять в этой давке. Нет, упёрли руки в бока и пока какой-то мужичок на них не рявкнул - хамили прямо в глаза. Очень странно из их уст звучит фраза: "прояви уважение к старшим, ты ж молодая - потерпишь"nnИ вот возникает вопрос, мол какие могут быть претензии к самой клинике - это всё посетители. И ведь верно, но вот кабинеты где ожидали очереди 5-6 человек сидели совершенно тихо, двигались в порядке очереди и даже согласились присмотреть за вещами, когда нам пришлось разделиться по разным кабинетам. Сама по себе концентрация такого количество голодных и заспанных людей - гарант неизбежного конфликта. Просто не нужно приглашать столько людей в одно место одновременно. Многим будет стыдно вспоминать какими словами они сегодня друг друга называли, и как они себя вели. nnНо кому может быть хороша такая ситуация? Сотрудники разрываются на такое количество посетителей, а последние взрываются от любого щелчка. Может быть это ошибка руководства? Но персонал поделился фактом, что такое здесь уже не первый день. А как мы с вами знаем первый раз это совпадение, второй - случайность, а всё что дальше - системные явления. Но неужели, при наличии сбоя в системе никто не пытается исправить ситуацию? nnМы с вами живём в великой стране, а все остальные нам просто завидуют - у нас любое необъяснимое с поверхности событие лишь вершина айсберга. У нас в практике, когда дебет с кредитом не сходится, приходится, пардон докладывать из своих карманов, даже если это ошибка сверху. А в торговле наверху никто не ошибается. Два товара по цене одного - это не вынужденная мера. 100 посетителей вместо 30, 1000 вместо 100 - какая разница сколько их, если они будут платить. Руководитель никогда не откажется продать 100 единиц товара вместо 30 - для него это вопрос наличия товара и спроса на него. А вот для продавца это вопрос времени и сил, которых у него может не хватить на 100 человек. Но вы в магазине и не будете стоять в очереди из ста человек, согласитесь, только если товар будет вам жизненно необходим. А это уже принуждение. nnРебят, держитесь там и гоните в шею того, чья это была идея.

Просто отвратительно! nВ доказательно своим словам, могу предоставить копию справки, результаты анализов.

ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК МОЖНО ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЁМ, НО НА НЕГО НЕ ПОПАСТЬ. nnВ понедельник я записала свою сестру на УЗИ органов малого таза по телефону, на 05.09.nСестра с маленьким ребенком, пришлось задействовать много людей, чтобы она выбралась и именно сегодня сходила на прием.nnОна приходит в клинику, там ей просто и сухо отвечают, что она не записывалась. Все. Нет Вас в записи. И делайте, что хотите. Сестра попросила записаться на другой день, выбрала удобное время 18:00 в пятницу, на что ей ответили, что у врача приемный день до 16 и что до 18 её никто ждать не будет.nnТребую от руководства клиники принять меры!!! Во-первых, все разговоры записываются: слушайте, кто разговаривал с нами в понедельник и не записал её на прием (звонили по телефону 288-52-00). Принимайте меры в отношении этого НЕДОБРОСОВЕСТНОГО сотрудника, который уже не сможет компенсировать нам потерянное время. Во-вторых, разбирайтесь с некорректным поведением администратора, который, не выяснив никаких обстоятельств, просто готов был отправил сестру домой и не был никаким образом настроен решать проблему. nnНам никто не компенсирует наше потерянное время и деньги, чтобы к вам добраться.nnИскренне надеюсь, что ни один честный человек больше не рискнет прийти в вашу клинику.

Добрый день. Если бы была возможность поставить оценку с минусом , я бы это сделала. К сожалению , это единственная клиника , которая смогла принять меня день в день с моей проблемой. Записалась на приём к гинекологу. Приём стоит 1250,n Руб , в м-ц шанс , который прямо через дорогу , приём стоит 900 рублей. С таким сарказмом и принебрежением о деликатных проблемах даже врачи в бесплатных поликлиниках со мной не разговаривали. Врач бестактна, на замечания не реагировала. Дальше больше. Ждала у кассы минут 10 специально обученного человека, чтобы заплатить за анализы. Сервис ? Нет, не слышала. Заберу результаты анализов и бегом побегу в шанс лечится. Там хотя бы умеют врачи с пациентами разговаривать.

Добрый день! nРовно неделю назад сдавала кровь из вены в медицинском центре "Уральский" на Чекистов. Сдаю не первый раз, никогда проблем не возникало.nnКровь собирали в три пробирки. Игла зафиксирована при этом не была. Дальше я почувствовала неприятное ощущение (как будто игла кольнула), после чего её вытащили, залепили пластырем место укола, загнули руку. nnЧерез полчаса дома я была шокирована следующей картиной: рука выше локтя вспухла в полтора раза относительно своего нормального размера. Позвонила на общий телефон +7 (343) 288–5–200, где мне посоветовали вернуться к мед.сестре и показать ей руку.nnКогда я приехала, объяснила администратору ситуацию, она проводила меня до кабинета. Но мед.сестра с ухмылкой на лице сказала следующее: "Милая моя, если бы я не попала в вену, то кровь бы я не собрала. Ты посмотри, никаких синяков нет, у тебя тут мышца воспаленная, продула её где-то, теперь ко мне пришла тут. И в конце не могла задеть, как я вытаскивая иглу могла что-то задеть? Не выдумывай".nnТем не менее я твердо знала, что мышцу я не простужала и это результат её действий. В медицинском центре "Уральский" оказывать никто не собирался. Мне было страшно, что со мной происходит, и я побежала в Центральную городскую больницу №7. Где мне оказали первую помощь при внутреннем кровотечении. Однако было уже слишком поздно, чтоб предотвратить последствия от неправильных действий медицинского персонала медицинского центра "Уральский".nnКогда я вернулась домой, вновь позвонила на номер +7 (343) 288–5–200, чтоб узнать фамилию мед.сестры, которая принимала кровь. Но девушка не нашла данной информации.nnВозмущает халатность мед.сестры при выполнении своей работы, отсутствие ответственности за причиненный урон и отказ в оказании первой помощи.nnПрикрепляю фото руки после забора крови из вены в медицинском центре "Уральский" на Чекистов.nnP.S.: моя рука очень сильно болит.

Обратилась в апреле месяца к лору Черновой, т.к. перенесла простуду на ногах в другой стране, после этого нос постоянно забит гнойными соплями, по задней стенке носоглотки стекает густая слизь, постоянно кашляю и откашливаюсь, пошла в клинику в надежде на помощь. На приёме (на минуточку за 1500р) доктор даже не осмотрела глотку, гланды, нос. Я просто открыла рот на секунду, сказала "а" и всё. Доктор назначила мне анализы на паразиты, мазок из зева носа, кровь и проверить ЖКТ. Я и мои близкие сразу отнеслись к этому с подозрением, выглядело это как ответ ит-специалиста "А вы компьютер перезагружали?". Я сдала все анализы, но не прошла ЖКТ, в носу выявили стафиллок и вместе с этим анализом и анализами крови я пошла на повторный прием к доктору снова, прием занял полторы минуты, она посмотрела, что анализы не страшны и отправила всё-таки проверять ЖКТ, к слову, проблем с желудоком у меня никогда не было, ни изжоги, ни чего-то подобного, об этом врачу я сразу сказала и также я ей сказала, что у меня хронический бронхит и я с детства склонна к простудным заболеваниям и лор врач со мной по жизни. Дальше я пошла обследовать ЖКТ (ФГС, еще кучу анализов) просто абсурдность ситуации в том, что у меня забит нос гноем, я не могу дышать, постоянно кашляю и делаю ФГС. Чтобы Вы понимали я даже не могла дышать носом на ФГС. Но я всё сдала как и велел доктор Чернова. ЖКТ у меня идеальное, нет даже намека на заброс кислоты в пищевод и ничего не может раздражать гортань. Прошло уже достаточно времени, когда я решила написать отзыв и повторно после обледования ЖКТ и вылечив все зубы также с рекомендации врача ( а у стоматолога я тоже дышать носом не могла :)) я пошла к другому лор врачу в клинику Здоровье 365, доктор по фамилии Невежин. Сразу меня посмотрел как положено, с использованием инструментов, провел некоторые манипуляции и отправил на КТ пазух носа, которое заняло у меня 2 минут и вот, спустя полтора месяца мучений я получила точный отличный от ранее вынесенного диагноза и лечение на руки и всё это за 1 час и оно мне уже начало помогать. Доктор мне объяснил, что простыми словами моя слизистая носа по каким-то причинам после перенесенной простуды отреагировала таким образом и теперь нужно снять отёк и привести её в норму, что очень похоже на правду. Почему Ваш доктор не смогла назначить мне должное обследование вместо анализа на паразитов стоимостью около четырех тысяч? Я понимаю, что проверить ЖКТ - это очень полезно и мало у кого во рту все зубы идеальные и что этих людей не лечат от простуды? Убивает то, что мне пришлось в месяц потратить всю свою зароботную плату, чтобы проверить всё разом и убедиться, что всё здоровое.nВпервые пишу такой эмоциональный отзыв, просто потому-что потрачено море нервов и времени. Чтобы Вы понимали, то проверка ЖКТ - это не только ФГС, это ещё и гистология и некоторые анализы готовящиеся в лаборатории до двух недель. Далее я лечила зубы и всё это время у меня было просто осложнение от перенесенной простуды в отпуске без должного лечения.nnP.S.nnТакже хочется отметить, что доктор советовала сделать рентген носа в двух проекциях, а в рентген кабинете у Вас в клинике мне сказали - Мы такое не делаем! Хотя даже на сайте у Вас ценник за две проекции. А ещё хочется отметить ужасное отношение администраторов, когда я пришла за своими анализами мне хамским образом с повышением тона фыркнули, что мол, без договора ничего в следующий раз не дадим, на что в ответ я сказала, что больше и не приду и не пришла и советую никому не посещать данное заведение.nС каких это пор у нас в платных клиниках такая бюрократия и хамство? При том, что при оплате о том, что договор понадобится мне при получении анализов не сказали. Всегда предъявляла только паспорт везде и если бы хотела, чтобы на меня фыркали в регистратуре, то обращалась бы в муниципальную поликлинику.nnАхметгалиева Юлия Олеговнаn89024440005

Это просто кошмар. Нет врачей, администратор не работает вообще, очередь как в муниципальной больнице, стоять в очереди 50 минут чтобы сдать кровь! !!!nНечего тут делать, не рекомендую! !

Обратился к дерматологу (старая проблема, периодически появляющаяся язва на носу)nБыл раньше в этой клинике у дерматолога и попросил направить меня к другому специалисту, хотя и прошлый не помог.nДо этого полгода назад на приеме у мужчины. Абсолютно не вежливый и грубый и не очень образованный тип. Больше похож на военного фельдшера. Послал сдать кучу платных анализов(около 10 тысяч и три визита к нему 3000), по результатам которых поставил диагноз - себорейный дерматит и назначил серную мазь.nВ итоге проблема не исчезла и повторилась за полгода два раза.nРешил сходить к другому дерматологу, женщине.nСовершив этот визит, в очередной раз испытал чувство унижения и разочарования. Живу поблизости, поэтому и зашел снова к ним, в надежде что мне помогут. nЖенщина показалась сразу очень враждебно настроенной, начала требовать с меня результаты анализов за последние десять лет и диагнозы, которые мне ставили другие дерматологи. Естественно, что не храню такие документы, тем более что они не помогали!nВ итоге она обвинила меня в мелочности, мол - 1300 не те деньги за которые можно требовать к себе уважения и внимания!!!nВстал и ушел с чувством, что меня унизили и просто развели на деньги. nНужной помощи не получил, но столкнулся с хамством и грубостью. nПотребовал деньги назад, руководство клиники пошло на встречу.nМожет конечно только дерматологи у них такие.

Добрый день! Долго выбирала клинику , где можно сдать быстро и качественно анализы крови, так как у меня есть некоторые особенности (Я панически боюсь сдавать кровь), мне часто бывает плохо. Остановила свой выбор на клинике Уральская, опираясь на отзывы в интернете и советы знакомых. Придя в клинику на Чекистов 16, нас встретил улыбающийся мужчина и доброжелательная администратор. Оформив все документы , я отправилась в кабинет 106, где меня встретила специалист, которой я сразу сообщила , что мне бывает плохо, попросила сразу дать мне в руки ватку с нашатырным спиртом, на что получила грубый отказ , в виде того ,что я все придумываю, и вообще у нее аллергия на нашатырный спирт!!! В результате специалист в процедурном кабинете довела меня до слез, я хотела уже уходить , но она наконец дала ватку с нашатыркой и взяла кровь. nPS: Анализ, который я сдавала, должен сдаваться без стрессов. Для этого я и обратилась в ПЛАТНУЮ клинику, а на выходе я получила стресс и в результате анализа теперь я совсем не уверена. Я крайне разочарована. И советовать данную клинику я не могу.

Пришла в этот медицинский центр впервые, т.к. хожу обычно в другой центр. Дерматолог назначил анализ на кожного клеща с ресниц и кожи, а в моем медицинском центре делают только с ресниц, ну вот я и решила обратиться в клинику Уральскую. Позвонила, чтобы уточнить информацию, которую нашла в интернете и записаться. Что насторожило сразу:n1. Телефон у них общий и ждать ответа оператора приходится по 5-6 минут, и каждый раз кормят обещаниями, мол, мой звонок первый в очереди и осталось ждать всего минуту. nУточнила время (на вечер следующего дня) и цену (200р см. фото 1-2). Утром проходила мимо центра и решила зайти, как чувствовала:n1. Как оказалось, вечером я этот анализ сдать не смогу, хотя я только благодаря возможности сдать этот анализ именно вечером (так рекомендуется) выбрала эту клинику.n2. Стоимость его не 200р, а 300, причем с одной области (т.е. за ресницы и кожу я отдала бы 600р).n3. На мои вопросы, почему оператор сказал одно, а на деле другое, и почему у вас цена в прейскуранте другая, женщины за стойкой ничего путнего сказать не могли: оператор у них ученик, и вообще это я наверное не туда посмотрела. Во время беседы со мной, когда я, вот, стояла перед ними, отвлекались и могли спокойно начать обсуждать проблему другого пациента, хотя я стояла там одна. Вот этого я вообще не понимаю, решили бы сначала вопрос со мной.nПо итогу: они нашли другой прейскурант, где цена 300р (фото 3), ткнули меня в него и сказали идти сдавать анализ сейчас, выбора у меня не было (я специально не умывалась, а для меня это пытка) и я пошла сдавать анализ с одной локализации-кожи в час дня, после того, как я прогулялась по улице в солнечную погоду (анализ может быть недостоверным). Понятно, что он оказался отрицательным, в любом случае, даже если бы что-то и было, они спрятались бы, т.к. боятся активного солнца. Мне потом пришлось перепроверять анализ, но все, слава богу, оказалось впорядке.nОбращаюсь к руководству клиники Уральская: во-первых решите вопрос со своими прейскурантами, почему у вас их несколько, и причем, как мне сказали-недостоверный, отображается первым в поиске при запросе; во-вторых обучите своих операторов наконец, а то они сами у вас путаются и дезинформируют клиентов; в-третьих проведите беседу или замените совсем женщин за стойкой, они совершенно не умеют уделять внимание и решать вопрос клиента, который стоит перед ними, когда я показала им прейскурант, найденный мною и подтвержденный оператором, началась какая-то бессмысленная беготня с моим телефоном по кабинетам, а по факту что? Ничего. Это был первый и последний поход в эту клинику. Фото прилагаю.

В данной клинике с февраля пыталась вылечить дочь (4года) врач Алексеенко Ирина Борисовна-детский гастроэнтеролог. Сдали кучу анализов, узи, пропили огромное количество таблеток, сиропов и прочей отравы...в итоге у ребенка никаких улучшений, живот как болел, так и болит ((((( "врач" говорит-впервые в ее практике такой результат. Направила сдать на аллергены....в итоге их лаборатория накосячила, ребенка колют, а потом "извините, ошибка "...не отдают документы.... и стоит ли вообще идти к "таким" врачам с маленьким ребенком. ???? Не советую!!!! Лишняя трата средств безрезультатно ((( Берегите детей!!!

Стою в очереди в регистратуру (она же касса) уже минут 15, электронная очередь не работает, пока оформят, пока деньги заберут. В общем стоять ещё долгоnПродолжаем репортаж. Стою в очереди к психиатру. nОчередь на подходе 15 человек. Сколько принимают по времени одного? Правильно - 8-10 минут. Сколько психиатров в больнице? Правильно - один... За один прием на сколько увеличилась очередь? На троих... Вопрос - когда я попаду в кабинет? Ну примерно часа через полтора...

Доктор Лор Чернова С.П. которая спокойно во время приема, может сходить выпить кофе, и ничего, что пациент сидит с ватными палками в носу минут 15. На следующий день, придя к назначенному времени, попала на прием спустя час. Т.к. Лор видимо пила чай, а потом шла и мило беседовала с коллегой. nПроцедуру сделала конечно профессионально, очень помогла. nНо вот эти чаепития во время приема не очень удобны и приятны. nПрошу обратить на это внимание.

После приема у дерматолога, пошел на инъекцию по ее направлению в 19:45, а на меня девушка уже одетая в куртку смотрит и говорит, я уже не принимаю. Хорошо, вернулся к дерматологу, та позвонила в регистратуру, мол какого черта его не принимают, мы еще работаем. Спускаюсь, а на меня эта самая девушка смотрит и говорит "без совестный", я конечно немного офигел от такого отношения в платной клинике...

Час как пытаюсь дозвониться. Это ужас какой-то, ВАШ ЗВОНОК ПЕРВЫЙ, ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ. Я епте час как первая на линии!!! Б... если бы не детский врач, что нам нужен, послала бы на Хрен за такое обслуживание. До президента быстрее дозвониться. Мало того до этого записывались на приём для себя, в регистратуре сидит тормоззззз извините, но больше никак не назвать. Раньше столько хороших врачей и узист профессиональный специалист работала. И что, все ушли хорошие специалисты, остались единицы. Вот пишу и все ещё первая в очереди на звонке. Ужас

Обратилась в мед. центр на Чекистов сдать анализы на аллергопанели. В итоге мне сделали анализы на аллергены, которые мне были не нужны, а нужных (которые были указаны в договоре и оплачены) не сделали. Из-за этого у меня был сорван прием к моему лечащему врачу аллергологу и сходила я к ней впустую заплатив немалую сумму. В итоге было проведено дообследование и результаты я получила только через неделю. Соврешенно безответсовенное отношение к работе. Не сталкивалась с таким даже в городских больницах, что уж говорить о частных!!! Просьба разобраться с персоналом в целях недопущения подобной халатности!