Уралтрансгрупп, компания в Екатеринбурге, Бакинских Комиссаров, 107 (5 офис) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Хотя после нахождения в маршрутном такси № 083 утро добрым не хочеться называть! Меня зовут Юлия, и каждое утро я пользуюсь услугами данного маршрута. Уже не первый раз, а особенно сегодня (билет был приобретен сегодня, 27.11.2018 года в 07.55 на остановочном комплексе Светлый кондуктор Хурулова С.) водитель Байматов, устроил настоящее ралли! Гоняясь за впереди идущими маршрутными такси, громко, не переставая разговаривая по телефону, останавливаясь не на остановочных комплексах а во втором ряду, рисковал жизнями пассажиров! А на улице Щорса, остановившись во втором ряду не дал войти в автобус женщине-инвалиду на костылях, она даже костылем по автобусу ударила, но водитель Байматов закрыл дверь у не перед носом и уехал! Возмущался весь автобус! Это разве качественное предоставление услуг?Это разве уважение к пожилым людям, тем более к инвалидам! Прошу провести расследование по данному инциденту, в случае игнорирования данного обращения, оставляю за собой право обратиться в прокуратуру Свердловской области. Считаю, что такие водители не должны работать на рейсовых маршрутах! Кстати хочу обратиться к руководству компании, зачем вывешивать для жалоб телефон 300-12-09, если он не работает? Ответ на обращение прошу прислать по электронной почте n yuliya-sergeeva-67@mail.ru

Ох ты! Нашёл я этого горе НЕДОперевочика. Ну что за руководство такое дебильное, почему такие безобразные маршрутные указатели делают слишком большими и лепят второй указатель туда налево ещё? Ведь никакого нормального обзора нет, едешь как в танке. Лепят скотчем на окна и такой жуткий колхоз превращается. Добавлю, что Вы одна и самых ужасных и безобразных перевозчиков Екатеринбурга. Вас не должно быть, никогда. Карать вас за всё хорошее, что таких дураков из Средней Азий находите, пускаете за руль и кондукторов тоже, также, Вы не принимаете жалобы по телефону, ибо ваш диспетчер клал на всё, вам практически плевать на отношение, когда такое терпят. Вечные гонки за план, безопасности ноль, дублирование маршрутов. Никого не хочу обидеть из пассажиров, Вы как хотите, возмущайтесь против меня, что я такой ненавистник этого НЕДОперевозчика, но я останусь при своём мнений.

Подскажите! Почему в выходные так плохо ходит 016 маршрут??? На улице дубак,а автобуса нет почти час!!!! Все автобусы друг за другом а 016 нет и нет!!!

Здравствуйте! Ехали после дня города на 016 маршруте из Академического, кондуктор не предупредил что едем только до Площади 1905 года. Объявил об этом только тогда когда стали подъезжать к Площади Коммунаров, и сказал что поедим обратно, естественно пассажиры стали все возмущаться, тогда кондуктор вместе с водителем начали грубить и хамить пассажирам при том что я была с ребенком. А когда кондуктор обелечивал, то никому не давал билеты гос. номер маршрута КН 336 66. Так же не было на доске информации фамилий ни кондуктора, ни водителя. Прошу прокомментировать эту ситуацию.

Сегодня 17. 05 ехала в 014 от Автовокзала в Академический в 16-35. Сначала маршрутка долго стояла на остановке, но это уже не первый раз так. Потом сзади стали подъезжать другие маршрутки и сигналили. Наш водитель не сильно торопился отъезжать, видимо поэтому когда мы все-таки отъехали, нас догнала маршрутка и преградила путь. Водители начали выяснять отношения и посылать друг друга по известному адресу. Потом наш водитель заехал прямо на тротуар, а там стояла женщина с маленьким ребёнком. Это был шок для всех пассажиров. Он мог задавить их запросто. Потом, объехав вторую маршрутку, как ни в чем не бывало погнал дальше. Ну это уже ни в какие ворота не лезет!

12мая возвращалась из Академического в 21:00 до п шувакиш, с маленьким ребёнком,водитель Ганчиев и контроллер. Курбанов жёлтый автобус с номером 116 или 118, доехав до 9 й больницы они объявили, что их рабочее время вышло и до Шувакиша переезда везти отказались. я же отказалась выходить пока они нас не до везут до остановки,а идти по темноте через лес с малышом,сами понимаете как. На что они закрыли двери и поехали обратно в город,пока я не начала снимать на видео они не останавливались. В чем дело ?прошу разобраться,жду ответа,в противном случае буду обращаться в вышестоящие органы!

Стоял сегодня на остановке Заречный (Бебеля), ждал автобус 083 маршрута. При всём при том, что по всем данным автобусы этого маршрута должны останавливаться на этом остановочном пункте. Прождал около 15 минут. Примерно в 15-40 может быть в 15-45, в общем в этом временном промежутке к остановке подъехал автобус 43 маршрута, а из-за него не сбавляя скорости выехал и, не останавливаясь, как-будто насмехаясь над пассажирами, которые ждали автобус 083 маршрута, проехал этот автобус. Причём пассажиры в нём были. nЯ считаю это форменное издевательство, за которое надо привлекать к самой строгой ответственности.nЛадно, ещё что я мог воспользоваться стоящим автобусом 43 маршрута, но при этом мне пришлось 2 остановки идти пешком.

Ехала с детьми на маршрут.автобусе 014 и оставила 2 пары перчаток. Позвонила оператору, с 1 раза дозвонилась, причем, оператор дала общую информацию и попросила перезвонить через 15 мин... Я перезванивала в течении получаса, раз 30 наверно..))) - абонент занят, странно как то.Вывод: дырявая компания, никакого понимания...

016 маршрутка, которая следует на Академический, невыносимый холод, просто ноги замерзли так невозможно, в маршрутке гуляла вьюга, печки явно не были включены! Окна замерзли, город не был виден и водитель не объявлял остановки, было очень не комфортно ехать на данном маршруте! Пожалуйста примите всевозможные меры!!!

Абсолютно замороженный автобус, водитель 014 маршрута проехал остановку «большакова», остановился только на «фрунзе», возмущался на мои претензии почему не было остановки на «большакова», вёл себя агрессивно и что-то прокричал на своём языке! Номер к8..., видимо к872, что и написано на билете! Смотрю уже не первая жалоба на водителя 014 маршрута! Уралтрансгрупп! Примите меры!

В субботу 23 декабря ориентировочно в 19:40 произошел вопиющий случай с участием маршрутки 014 на остановке "Цирк". К сожалению регистратор момент нарушения не заснял. Обратились в компанию Уралтрансгрупп, за которой закреплен данный маршрут, но видимо в данной компании на телефонные звонки отвечает тот самый водитель, который и нарушает ПДД, т.к. по телефону нас послали прямым текстом и нам же еще пригрозили, что все звонки записываются.nВ 19:40 наш автомобиль двигался по крайней левой полосе по улице 8 марта со стороны Декабристов в сторону Куйбышева. От автобусной остановки "Цирк" через 2 ряда (правый и средний) горизонтально, перегородив всю проезжую полосу не предоставив преимущество нашему автомобилю, по сути подрезав, в крайний левый ряд выехала маршрутка №014 с гос номером у794вк 96. Состояние проезжей части было довольно скольким плюс свежевыпавший снег, чудом удалось избежать столкновения и затормозить. На следующем светофоре, сравнявшись с водителем, мы поинтересовались у него, в чем причина его агрессивного вождения? Он ведь возит пассажиров? На что водитель и по-видимому кондуктор отреагировал крайне агрессивно с нецензурной лексикой и угрозами.nПочему водителям с ломаным русским произношением можно безнаказанно нарушать правила ПДД и отделавшись штрафом 500 рублей перевозить людей дальше? Кто им дал право оскорблять людей?nЯ понимаю, что без видео ничего сделать невозможно, но водитель, ведь скорее всего продолжает возить живых людей и подвергать их жизнь опасности.

014, номер не успел сфотографировать, т.к. водитель уехал быстро, дата 23.12.2017, время 19:31 на остановке Серова, ехал от Гринвича.nnВодитель квинтэссенция неадекватности, нарушения которые были за эту короткую поездку:n* Сигналил много на остановке у Гринвича впереди стоящему автобусу.n* Улица 8 марта, разговор по мобильному телефону во время движения без использования Hands free гарнитурыn* Проехали мимо одну из остановок на 8 марта.n* Улица 8 марта, обгон по трамвайным путям с превышением скорости, при этом движение не загружено, видимо опаздывал водительn* На остановке автовокзал открыл дверь и выпустил людей на проезжую часть прилегающей дороги, при этом тронулся когда человек выходил.n* После этого встал на остановке, включил аварийную сигнализацию и пару минут чего-то, кого-то ждали.n* По Щорса обгоняя автобус заехали чуток на полосу встречного движенияn* После обгона уже на поздний желтый заскочили на перекресток с превышением скорости, перекрёсток уже проехали на красный.n* Перед остановкой Серова водитель резко затормозил, по тому что опять на желтый пролетал перекрёсток, в итоге люди в салоне еле устояли, хорошо что бабок не было.n* В целом ОЧЕНЬ агрессивный стиль вождения.nnp.s. как бы мелкие нарушения часто замечаю, но в этот раз был полный ад, не понимаю, как такого водителя можно допустить на рейс, чудом обошлось без жертв, но это пока.nМаршруточный экстремизм какой-то.

Добрый вечер!хочу пожаловаться на хамское поведение кондуктора маршрута 039, который ехал в сторону химмаша из кольцово, с остановкой у сима-ленд в 19-00 16 декабря 2017г. Кондуктор - женщина с красными длинными ногтями всю дорогу до остановки метро дирижабль вела себя по хамски, толкалась, на вопрос по названию остановки молчала, а водитель защищая ее и грубил, вместо того чтобы смотреть на дорогу. На одной остановке вообще переднюю дверь не закрыл, а когда на "глобусе" зашел ребенок лет 10 и попросился проехать одну остановку бесплатно-обсудил поведение ребенка-типо "прокурил все деньги", а на остановке где ему выходить, просто не открыл дверь, ребенок проехал лишнюю остановку. На замечание в адрес поведения кондуктора-реакции никакой, в ответ- это наша машина, что хотим, то и делаем. К сожалению не успела сфотографировать номер машины, а фамилии водителя и кондуктора на стенде автобуса не совпадают с действительностью. Телефон претензий и жалоб ООО Уралтрансгрупп не отвечает, отключен. Как вы собираетесь принимать зарубежных гостей на время чемпионата-если элементарно не хватает культуры поведения у работников?!

014 маршрут -КМ 066, 06.12.2017г., 20-45. Сегодня ваша кондуктор, а также водитель - истерично в наигрубейшей форме (обозвав меня "соплей". это самое мягкое слово, остальные приводить не буду) требовали снять со спины спортивный рюкзак, который, кстати говоря, никому из пассажиров не мешал. Видите ли у них в автобусе существует правило - не держать рюкзаки на спине. Так продолжалось 4 остановки ... Водитель хамя мне, мало обращал внимания на дорогу, ехал с превышением скорости и пару раз чудом избежал аварийных ситуаций. Фамилию водителя и кондуктора мне посмотреть не удалось, но я сфотографировала номер автобуса, поэтому зная номер т/с, дату и время, без труда можно определить работников. Прошу наказать данных сотрудников, о мерах реагирования прошу проинформировать меня на электронную почту - ptichkav@mail.ru. В противном случае вынуждена буду подать претензию предприятию официально с требованием компенсации морального вреда.

Приветствую

Приветствую? У меня не жалоба, скорее непонимание логики интервала маршрутов 014 в самое утреннее время. Ситуация такая, остановка "Район Академический" (ТЦ Академический)nn1 автобус - приезжает где то в 5:50 к остановке "Район Академический" (получается от ТЦ "Лента" он уезжает в 5:45 ) увидели его уже уезжающим не успев дойти до остановки. Хотя вроде как от Ленты он должен выехать только в 6:00, а у ТЦ Академический быть примерно в 6:05 nn2 автобус приезжает в 6:30 ( то есть интервал в 40 мин и + он весь забит людьми уже на 2 остановке от ТЦ "Лента". Отмечу, что Пробок в это время там просто физически нет nn3 автобус, самое что смешное и непонятное едет в 6:35 пустой почти ? ( через 5 минут после забитого людьми автобуса ) nnУдалось наблюдать такую картину, так как не сам ехал, а провожал человека, понятное дело что не специально стоял и караулил))nn2 дня один в один, аналогичное расписание ( 15-16 НОЯБРЯ 2017 ГОДА ) nnЖелаю всем удачи и собственных автомобилей ! )nnОтзыв оставил исключительно для улучшения сервиса данной компании

Ехала сегодня в 14-45 на 014 маршруте по Рябинина в сторону Ленты с маленьким ребёнком. Малышу стало очень плохо и он начал истошно кричать на весь автобус, при этом мне отказали в просьбе нас выпустить, несмотря на то, что это было в месте, где водители постоянно "подбирают" пассажиров - на светофоре между Лентой и . По ПДД маршрутное такси имеет практически такие же права как и Крупногабаритные авто - имеют право остановиться в критических ситуациях, только почему-то делаю это только чтобы денег больше срубить... Не раз видела, как отказывали инвалидам и престарелым открыть дверь там, где сами подбирают людей. Есть, безусловно, и хорошие водители и кондуктора - которые помогают зайти-выйти, предлагают сумки поставить, садят детей на место кондуктора, ждут опаздывающих... только про них писать никто не будет, т.к все отзывы пишутся на эмоциях, преимущественно негативных.

Ехала сегодня на 014 маршруте примерно в 14-45 по улице Рябинина в сторону Ленты, с маленьким ребёнком. Малышу стало очень плохо и он начал истошно кричать на весь автобус, а на мою просьбу выпустить меня с ребёнком в месте, где водители обычно "подбирают" пассажиров - на светофоре между Лентой и Краснолесья, мне отказали. По ПДД у маршрутных такси права такие же как и у крупногабаритных машин - имеют право остановиться в критических ситуациях, только почему-то делают это только тогда, когда им хочется денег побольше срубить.

Отзыв-это только начало. Будет так же предъявлена официальная претензия. 014 маршрут - Т/Н 330, 19.10.2017г. 07:26. Сегодня ваша кондуктор - истерично стала предъявлять претензии по поводу моей сумки. Видите ли у нее в автобусе существует правило - не ставить сумки на пластиковую платформу над двигателем (которая находится около водителя) Поручень находится низко и моя сумка даже находясь в моих руках дотягивается до этой платформы и выглядит как будто я сумку поставила. И вот началось (видимо поругаться не с кем) я и безграмотная , и бессовестная, да из-за таких как я ... и пошло -поехало. Водитель (указана фамилия Фролов) то же не отставал и говорил все что придумал и толкал мою сумку периодически ( футболист). Чего только мне не предлагали. ХАМСТВО и попытка унизить и обвинять - это норма в данном автобусе. Надо отметить, что данная история продолжалась всю поездку (с Амундсена до Цирка) в час Пик в переполненном автобусе. Когда и так стоишь в немыслимых позах. Хорошо еще что без матерных слов. В общем качество обслуживания оставляет желать лучшего. По данному вопросу прошу пояснить что-за новые правила, какие Вы собираетесь принимать меры по вышеизложенным фактам, о чем сообщить мне по эл.адресу - 031270@rambler.ru

Отзыв-это только начало. Будет так же предъявлена официальная претензия. 014 маршрут - Т/Н 330, 19.10.2017г. 07:26. Сегодня ваша кондуктор - истерично стала предъявлять претензии по поводу моей сумки. Видите ли у нее в автобусе существует правило - не ставить сумки на пластиковую платформу над двигателем (которая находится около водителя) Поручень находится низко и моя сумка даже находясь в моих руках дотягивается до этой платформы и выглядит как будто я сумку поставила. И вот началось (видимо поругаться не с кем) я и безграмотная , и бессовестная, да из-за таких как я ... и пошло -поехало. Водитель (указана фамилия Фролов) то же не отставал и говорил все что придумал и толкал мою сумку периодически ( футболист). Чего только мне не предлагали. ХАМСТВО и попытка унизить и обвинять - это норма в данном автобусе. Надо отметить, что данная история продолжалась всю поездку (с Амундсена до Цирка) в час Пик в переполненном автобусе. Когда и так стоишь в немыслимых позах. Хорошо еще что без матерных слов. В общем качество обслуживания оставляет желать лучшего. По данному вопросу прошу пояснить что-за новые правила, какие Вы собираетесь принимать меры по вышеизложенным фактам, о чем сообщить мне по эл.адресу - 031270@rambler.ru

Общественный транспорт - это, к сожалению, та сфера услуг, где исполнителя особо не выбираешь. А в моём запущенном случае, я сейчас говорю о тяжкой доле жителя Соснового бора, выбор совсем скуден. Уехать от нас в течении дня в принципе не сложно - есть у нас и 42, и спасительный 056 и мой любимый, мой прекрасный, мой ГЕРОИЧЕСКИЙ 083. Так уж вышло, что работанька моя любимая, на которой я тружусь уже полтора года как, находится на Юго-Западе и кроме как курсирующей по ГЕРОИЧЕСКОМУ маршруту 083 раздолбайки никто меня туда не подбросит. Загвоздка в том, что уехать я утром могу, с ветерком, подскоками до потолка на лежачих полицейских и с приключениями, ибо водители ваши строжайше соблюдают заповеди, который я за год поездок с вами выучила: 1) подбираем между остановок всех страждущих до заветного автобуса 2) стоим по несколько минут на каждой третьей остановке, прикрываясь страшным словом - "ИНТЕРВААААЛ" 3) трындим по телефону не умолкая (иногда громко, потому что, кто-то на маршруте может забыть про "ИНТЕРВАААЛ") Ну это не суть... Суть в том, что для того, чтобы добраться домой после десяти вечера нужно изрядно попотеть, потому что 083 маршрутки, как в сказке про Золушку, минут в 25-30 одиннадцатого превращаются в тыкву! Вот серьёзно! Всю зиму и весну я пробегала по улице Большакова (от "Фан-Фана" до перекрестка с 8 марта) и поняла, что контора ваша ох как непостоянна. Случались со мной и праздники, когда я успевала запрыгнуть на последний уходящий автобус, но чаще случались вечера полные романтических прогулок по лютому 30* морозу. Вечером ваши водители забывают и про интервал, и про страждущих, и про пассажиров которые уже сидят в автобусе. Маршрутка может стоять на остановке, заманчиво сигнализируя тебе задними поворотниками, но как только ты до неё добегаешь водитель хлопает перед носом створками дверей и уезжает (маши ты ему, не маши - он не остановится). Ты можешь таки доскакать до него и запрыгнуть на ступеньку, но водитель сурово скажет тебе: "Я не повезу. Я только до Автовокзала". Может, встретив на маршруте своего коллегу, попросить всех своих пассажиров скопом пересесть к нему в маршрутку (которая возможно и так битком) и поехать домой. Но это редко) Чаще маршруток просто нет. Нееету. Ни одной. Крутись как хочешь. Просьба: ездите подольше ребята. Низкий вам поклон за это будет. В этом городе со всем общественным транспортом беда какая-то, но вот у вас особенно. 2 балл лишь за то, что пока вы у нас в Сосновом бору есть. Иначе нас бы вообще от мира оторвали)

Сегодня ехал в 014 маршруте. Сел примерно в 08:50 на ост.Декабристов. На цирке вышел через заднюю дверь, понял, что вышел не там и зашел обратно. На следующей остановке вышел и выкинул билет в урну. Меня догнал водитель, схватил, завел с криками обратно в автобус и начал орать, что я не оплатил проезд. Испортил настроение. В автобусе установлена камера. Не понимаю, почему кондуктор не подошла и не спросила, оплатил ли я проезд, если возникли сомнения. Требую просмотреть камеры видеонаблюдения и принести мне извинения лично от этого водителя и кондуктора!

Сегодня ехал в 014 маршруте. Сел примерно в 08:50 на ост.Декабристов. На цирке вышел через заднюю дверь, понял, что вышел не там и зашел обратно. На следующей остановке вышел и выкинул билет в урну. Меня догнал водитель, схватил, завел с криками обратно в автобус и начал орать, что я не оплатил проезд. Испортил настроение. В автобусе установлена камера. Не понимаю, почему кондуктор не подошла и не спросила, оплатил ли я проезд, если возникли сомнения. Требую просмотреть камеры видеонаблюдения и принести мне извинения лично от этого водителя и кондуктора!

Здравствуйте 2 марта 2017 года я села в маршрут № 021 на остановке "Сибирский тракт" примерно в 19-10 в маршрутке было не много народу подала девушке в роли кондуктора, сидевшей на переднем сидении Екарту и ничего не подозревая получила ее обратно без чека (это частое явление на данном маршруте). На следующий день выяснилось, что мою карту с оставшимися 40-а поездками поменяли на не действующую Екарту уже с ноября 2016 года. Доехала я до остановки "Билимбаевской". Когда вечером 3 марта на остановке "Билимбаевской" я попросила у водителя маршрута № 021 телефон диспетчера, мне дали не действующий номер.

Это трэш.У меня слов нет.Переодически ,прости Господи, приходится ездить на 014.Все маршрутки раздолбанные в конец,для меня вообще остается загадкой как они еще не разваливаются,водитель включает свою музыку,по типу"За тебя калы мадан душу дьяволу продам....".Опять же этот водитель гонит как ненормальный,когда этот чудо транспорт проезжает лежачих полицейских, вся жизнь перед глазами проносится,еще и на остановке Таганский ряд он вышел куда-то на 10 минут .Кондуктор тоже дает жару- вышла непонятно куда на остановке Кунарская и больше не вернулась....Я уж молчу про то,что пассажиров высаживают посреди дороги.В общем это просто жесть!

Ужасно!!!Уже второй раз мне довелось видеть в 014 маршрутке драку,при чем конфликт всегда создают представители вашей компании.Да и ещё людей везут кое- как.

27.12.16 совершал поездку на маршрутном автобусе №014 (т/н 226) данной компании. Кондуктор каким то образом умудрилась произвести двойное списание с моего электронного кошелька. Деньги возвращать отказалась. Удалось отследить двойное списание только благодаря тому что храню билет от предыдущей поездки. После поездки утром на работу оставалось 48 рублей , а вечером мне кондуктор выдала чек с балансом 0 рублей. Мои дальнейшие действия - звонок на горячую линию - отвечает автоответчик, оставил сообщение но на следующий день никто не перезвонил. Позвонил сам и далее имел разговор с некой Зоей Юрьевной, которая обещала во всем разобраться, но до конца года никаких сообщений я от нее не дождался. Сегодня (12.01.2017) я снова напомнил о себе, и опять одни обещания и оправдания, что она ничего не может сделать, якобы валидатор не выгружался, а сама уже даже не помнит когда и где была сделана поездка, так как учет обращений пассажиров просто не ведется. Таким образом видно следующее, что нанятые перевозчики никак не контролируются данной компанией. Фото чеков о совершенной поездке вечером и утром прилагаю.

Сегодня 18.12.16 с 19:50 до 20:15 мы с мужем пешком шли от остановки ДК ВОС до улицы Билимбаевской почти в тридцатиградусный мороз из-за прекрасной работы нашего общественного транспорта, в частности, из-за маршрутки номер 083 (к сожалению, не запомнили номер) и маршрутки номер 024 (как оказалось, относящейся к другой транспортной компании). Доехав до остановки Таганский ряд водитель всем громогласно объявил, что все пересаживаемся в маршрутку за нами, дальше не едем. Не особо напрягаясь по этому поводу (так иногда бывает, водители договариваются между собой по разным причинам, даже трамваи такое практикуют) мы все (нас в салоне оставалось где-то пять человек) пересели в маршрутку позади нас (это и оказалась 024 гос.номер Т787СК). То, что это маршрут другой компании мы не знали, и, собственно, и знать не должны были, это не наши проблемы. В конечном итоге, кондуктор 024 стала требовать нас оплатить проезд, на наши доводы и слова не реагировала, на просьбу позвонить диспетчеру так же отвечала лишь истеричными криками базарной бабы. В итоге, маршрутку остановили на следующей остановке (ДК ВОС) и истерика кондуктора продолжалась, при этом она никак не пыталась решить проблему. Не выдержав истерики кондуктора мы с мужем и ещё один пассажир вышли, так что не знаем, чем закончилась история. Прождав на остановке некоторое время транспорт и не дождавшись его, нам пришлось идти пешком более 20 минут по морозу домой. К сожалению, компании, отвечающей за маршрут 024 на флампе я не обнаружила, и сайта у них нет, но я обязательно сделаю им звонок и так же сообщу о ситуации. Спасибо, 083 маршрут, за то, что оставили своих пассажиров на морозе и фактически бросили нас на растерзание истеричного кондуктора.