UTair, авиакомпания в Екатеринбурге, Бахчиванджи, 55а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

сайт отвратительный! при заказе билета на 22.04.18 сайт продал билет на 18.04.18, при этом возврату билет не подлежит а за обмен требуют половину стоимости билета.nпо телефону в контакт центр не дозвониться, больше получаса сидишь и слушаешь рекламу, наконец ответили, но помочь ничем не могут! или обменивай билет за пол стоимости или иди на х...р.nв общем клиентоориентированности никакой!!!

Добрый день. Часто летаю на севера, а Ютейр в этом направлении монополист почти. По крайней мере все удобные рейсы у него. Сервис , обслуживание меняются только в худшую сторону. 1) еда только хуже с каждым годом 2) питьё могут и не предложить 3) грустные и хамоватые лица бортпроводников (наверное ощущали на себе в плацкартных вагонах) Униформа вся висит , неопрятная . 4) цена заоблачная . за два часа лёта с ЕКБ до Сургута просят от 9 600 рублей и выше. 5) самолёты очень не комфортные и пожилые. При мне сломалось кресло у мужчины и он летел два часа без поддержки спинки кресла, а спинка его кресла благополучно лежала на коленях позадисидячего пассажира ) Про холод в самолётах поддерживаю тему. я взрослый куртку одел и хорошо, а детям не понравится.

Жаль, нельзя поставить "0"! Отсутствие конкуренции по некоторым направлениям заставило меня взять билет у этой авиакомпании из Екб до НН. Не хотел, но пришлось! Давно ими не летаю, после Уральских авиалиний и Аэрофлота, ЮТейр выглядит отставшим как минимум лет на -цать

Жаль, нельзя поставить "0"! Отсутствие конкуренции по некоторым направлениям заставило меня взять билет у этой авиакомпании из Екб до НН. Не хотел, но пришлось! Давно ими не летаю, после Уральских авиалиний и Аэрофлота, ЮТейр выглядит отставшим как минимум лет на -цать ? !!! Началось всё с того, что онлайн регистрации у них нет! Каменный век. Начинаешь регистрацию и всплывает сообщение "веб регистрация на данный рейс недоступна". Надо же! ?Люди говорят не только на этот, на все рейсы у вас с ней проблемы! Кольцовский тракт на ремонте- люди боятся опоздать, а они онлайн регистрацию сделать не могут. Кому нужны ваши низкие цены, если полное отсутствие сервиса и услуг в 21 веке. В следующий раз полечу через Москву, лучше потратить 5 часов, на стыковки, чем лететь с ЮТейр.

Это было ужасно! летаю достаточно часто и первый раз так испугалась. Летела первый раз данной компанией до Москвы. 1. Цены - очень и очень дешево, на необходимую дату у других перевозчиков было дороже минимум на 2 тыщи. 2. Обслуживание. Так себе, не показали где люки, запасные выходы, я попросила показать, стюардесса вздохнула, но показала (да-да я тот дотошный пассажир, который в случае чего должен знать и помнить куда бегать, что делать). Ну, лететь всего ничего, поэтому мне все равно. Я легко переношу полеты и лояльна. 3. Питание. Летели часов в 17-18, дали приличный с виду сэндвич, НО внутри оказалось большое количество горчицы, плакала минут 10  3. КАЧЕСТВО! Самолет уже почти выровнялся и.. стал ПАДАТЬ!! Все хорошо, в итоге, но дико напугалась. Про реакцию других пассажиров молчу. Кстати, лететь дольше 3-х часов в данном самолете не смогла бы, колени были под подбородком(

С компанией Utair летали в отпуск. Огромное спасибо пилотам. Очень хорошо взлетали, абсолютно никакого дискомфорта. А так же была отличная посадка. А вот сервис...да его просто нет. 10 часов полета. Пледов хватило только на небольшую часть самолета, мы сидели в хвостовой части, поэтому даже надежды на плед не было. Хорошо, что мы брали с собой. При взлете карамельки не давали. Столько часов в воздухе кино не показывали, наушники не выдавали. Очень тесно, ноги упираются в соседнее кресло. В общем 10 часов можно либо на облака пялиться, либо спать в одной позе, но потом всё затекает настолько, что на ноги встать не можешь. Не понятно за что такие деньги за билеты берут. Боюсь, что скоро уже появятся стоячие места, чтоб побольше людей напихать. Самое главное, что мы долетели , за это оценка "НОРМАЛЬНО". Рекомендую, отправляясь в долгий полет с Utair брать с собой всё от карамелек и пледов до подушек для сна и развлечений (планшет, книгу....). P.S. Забыла уточнить, что оба рейса были конечно же с задержками. Так что готовьтесь основательно))))

Так складываются обстоятельства, что вот уже 2й год в отпуск летаем данной авиакомпанией. Выбираем не сами, все делают турфирмы. Но суть не в этом. 20 августа 2014 года полетели мы в Испанию. какого было мое "счастье", когда получив билеты я поняла на чем мы летим: самолет ужасный, иногда казалось что самолет сейчас просто развалится в воздухе, тесно, мало места, при моем росте 162 см коленки у меня упирались в переднее сиденье, мне интересно как сидели более высокие и крупные люди. кормят плохо. туда летели - напитки какие хочешь, сок такой и вот такой, вода такая и вот такая. возвращались обратно 31 августа. самолет был больше, аллилуйа!!!! но вот у меня вопрос: вы говорите что заботитесь о нашем комфорте и тд, тогда простите меня почему в самолете холодно? летело куча детей от совсем малышей до 14 лет, хоть бы одна стюардесса предложила плед. просишь - не дают. итог начало учебного года, а я сижу и пишу все это с температурой и насморком. спасибо! ребят, ну совесть то надо иметь или пледы, или нормальные самолеты. согласитесь первое дешевле выйдет. надеюсь исправитесь, но данной авиакомпанией больше не полетим никуда

Мой сезон отпусков, к сожалению, уже закончился, поэтому хочу поделиться впечатлениями от перелёта с Utair с теми, кому это дело только предстоит. Почитала предыдущие отзывы - во время полёта предлагают конфетки? Какие конфетки? Я пледа-то кое-как допросилась: суровый стюард отшил меня три раза фразой "Только для детей и беременных женщин!" А я же так устала от пятичасового ночного ожидания в не самом комфортном индийском аэропорту, что хотелось немного уюта... За время 7-часового перелёта кормили 2 раза неплохой самолётной едой, а поили так и вообще каждый час. Спать в самолёте невозможно: крайне тесно даже мне, что уж говорить о здоровых взрослых мужиках! Салон набит до отказа, ни одного свободного места. Сам полёт проходил очень спокойно, и я, даже будучи страшным аэрофобом, почти что не ощутила волнения. Поволноваться пришлось только из-за задержек каждого второго рейса Utair, но нас эта участь миновала. И всё же, в следующий раз попытаюсь улететь на чём-нибудь другом. 3- из 5.

А у меня огромная жалоба на работу их сайта! Это просто ужас!!! Который раз приходится покупать билеты именно у этой авиакомпании (хоть рейсы у них нужные всегда есть). Поскольку 21 век и технологии не стоят на месте, выкупаю билеты через сайт по банковской карте, и уже после введения всех паспортных данных данных и карты сайт тупит, и выдает сообщение об ошибке, так можно и час просидеть в попытках оплатить. А бывают случаи, когда оплата прошла успешно, средства списаны (сами знаете, сумма может быть и немаленькой), но после оплаты появляется страница "404 not found"... Вот так сиди, жди и думай, что там с твоим билетом и деньгами. Проблема, как правило, решается только после звонка на горячую линию...ну разве это дело? Ведь для чего создана эта электронная оплата, для удобства, а не для бесконечного решения проблем и переживаний! Ну ладно бы проблема с банковской картой только, но даже после оплаты через салоны услуг связи...нет сообщения на электронку об оплате, при нажатии на поиск заказа "404 not found"... в общем поможет либо горячая линия либо подождать часик другой.... Ну а компания, как перевозчик, вполне себе неплохо. Ничего плохого сказать не могу, да и ничего хорошего тоже.

Дубль два. Возвращался из Тайланда этой же авиакомпанией (что логично). Вылет перенесли с 11 часов утра на 0:30 ночи следующего дня, т. е. как бы день вернули (см. предыдущий отзыв). Только вот гостиницу пришлось оплачивать за свой счет, а пропавший оплаченный день, мне никто компенсировать естественно не будет. При этом при полете в Тайланд капитан сказал, что все претензии по задержке рейса мы должны направлять туроператору, т. к. это его инициатива. Вот только он забыл сказать какому, ведь в самолете было ПЯТЬ туроператоров. Это же надо так не уважать себя, чтобы такую откровенную пургу нести. Реально вылетели из Тайланда в 2:30, т. е. еще на 2 часа больше в аэропорту прокантовались. Состояние самолета - отвратительное. Кресла стоят впритык, подлокотники при поднятии падают назад на задний ряд, лампочка над креслом не то что не светит - просто отсутствует (выломана). В процессе полета выяснилось, что смыв в туалете не работал, но туалет не закрыли и не стали пускать вместо него в туалет для экипажа. За полет 215 человек засрали сортир по полной программе. Стюардессы выдавали полуторалитровые бутылочки воды для смыва - верх идиотизма. Полет состоялся с посадкой в Барнауле. На вопрос почему мы летим в Барнаул - ответ дозаправка и техобслуживание. Почему это нельзя сделать в Тайланде - нет ответа. Хотя из Екатеринбурга был прямой рейс. Сдается мне, что на топливе экономят, т. к. оно в Тайланде дороже или решали какие-то свои задачи, потому что еще и сменили экипаж в Барнауле. В итоге + 2 часа к перелету. Персонал на борту ведет себя отвратительно. Рейс ночной - люди хотят поспать, а они уселись у себя за шторкой травят байки и ржут в голос как кони. Разбудили мне ребенка маленького. Я не выдержал, сделал замечание, на 5 минут притихли и давай ржать опять. В Барнауле при минусовой температуре около получаса держали дверь открытой на трапе, причем ничего не таскали, просто трап не отгоняли. Выморозили весь салон. Т. к. я с детьми сидел в первых рядах, то они конечно простыли и по прилету всей семьей пошли к врачу. Сами стюардессы оделись в зимнюю одежду, сапоги и щеголяют. А в салоне у всех вещи в багаже, одеть нечего. Еда - мега омерзительная. Скудная, салат капуста резиновая с уксусом, булка хлеба с маслом и стандартное горячее. К чаю даже лимончика не было. О том, чтобы пакетик зеленого чая был и мечтать не приходилось. С ностальгией вспоминаю советский аэрофлот с натуральными продуктами и скороговоркой мясо-рыба-курица. Вывод. UTair - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания. Я проголосую ногами с постараюсь с ними больше не летать. Хотя... забыл сказать спасибо, что долетели без крушений.

Не компания, а гумно. Специально взяли вылет в Тайланд вечером, чтобы дети в ночь поспали и 9 часов в самолете не маялись. В результате рейс перенесли на 14 часов следующего дня. Украли день оплаченного отдыха и ни спасибо, ни досвидания, ни насрать. Сейчас сижу в аэропорту и угадайте? Правильно, рейс опять откладывается. Поузнавал у знакомых, которые в Кольцово работают, они поржали и сказали, что ютэир вовремя в принципе не летают. Ну а про то что на борту творится тут и так в других отзывах написано. При этом ценник вполне себе за перелет ломят не бюджетный. Ну не 3.14дарасы ли?

Кратко, но по существу (ощущения после 4х полетов, каждый по 2,5 часа, внутренние рейсы): 1. Персонал - вежливостью не отличается. 2. Напитки - всеми любимый на борту томатный сок заканчивается в середине салона. 3. Еда - брррр, подходит для бродячих собак: булка из хлеба не первой свежести, внутри вялый кусочек мяса, 2 кусочка томата и выцветший лист салата. 4. Доп. сервисы - газеты норм, пледы теплые) 5. Постобслуживание - в транзитном рейсе "забыли" мой багаж в Москве, оставив его без бирок. Работники аэропорта нашли багаж, доставили в Кольцово. Позвонил представителям UTair, чтобы узнать будет ли доставка багажа до квартиры (нужно срочно). Мне вежливо сообщили, что перезвонят в теч 30 минут, в итоге звонил сам через час. Разрешение от руководства на доставку багажа сотрудник компании предлагал ждать в течение нескольких часов (но если бы не получили до определенного часа, то в этот день багажа я бы не дождался, увы). В результате, попросил не беспокоиться и поехал в аэропорт сам. Вывод: больше сотрудничать не буду.

Ну вот и не за горами маячит скорый отпуск, долгожданный и желанный)) В этот раз мы выбрали другую авиакомпанию, ибо в прошлый раз именно Utair нам порядочно попортил впечатления о свадебном путешествии. При взлете из Кольцово самолет попал у самой земли в огромную воздушную яму от впереди взлетающего большого самолета, и было полное ощущение, что грохнемся на землю, даже стюардессы заверещали!! А ведь я никогда не боялась летать, но вот тут сердце предательски ёкнуло....Далее по Фрейду.. летели на Пхукет прямым рейсом, за него и переплачивали. Дорога туда - 9 часов, обратно-13!!!!! Кошмар полный, никто не предупреждал, что на обратном пути будем садиться в Астане на дозаправку....Кормили плохо, ну да это не важно, но на 13 часов полета скудный завтрак как-то был маловат... Питье носили 1 раз - выдали по бутылке воды на 3 кресла и все.. Но самое ужасное - по дороге туда и обратно засорялись все туалеты, и их закрывали почти на все время полета. Кстати, вспомнила еще момент. Тут все пишут о том, что рейсы их компании задерживаются, но вот у нас все было диаметрально противоположно. Мы должны были с Пхукета улететь утром (часов в 11). Но в 6 часов вечера нам позвонили, сказали что рейс перенесли на более раннее время, и в 9 часов вечера нас уже заберет автобус. В общем мы вещи собирали с крейсерской скоростью...Ставлю двойку только за то, что долетели живыми и здоровыми, но теперь я внимательней отношусь к выбору авиаперевозчика.

Несколько лет назад нам довелось летать самолётами этой компании. Как было замечено в предыдущем отзыве - раз пишу, значит, всё отлично =) Но в моём случае это значит, что все живы. И хорошо) Мы летали в Тайланд, где-то 8 часов туда и столько же обратно. Самолёт туда задержали на 12 часов, по каким-то неполадкам, что, конечно, напугало пассажиров и нас в частности: мы летели с маленькой девочкой, моей сестрой, так что переживания оправданы были) Кормили... нуу... нормально. Вообще я от самолётной еды не требую качества как в ресторане, да и, к тому же, всё было вполне вкусно =) Сам самолёт был какой-то пугающий - вроде и целый, а по ощущениям - старый и не самый надёжный. Взлетели, приземлились без проблем. Но из-за задержки на 12 часов некоторые туристы пропустили часть экскурсий, входивших в их тур. Что уж там дальше по разбирательствам было - не знаю, но выглядели люди крайне недовольными. Обратно летели, наверное, девять часов. Маршрут прокладывали с учётом возможной дозаправки, поэтому в итоге получился большой страшный и ненужный крюк. Ну хорошо хоть, что долетели успешно, и там и не садились в середине пути) А вообще не советую летать самолётами UTair, если деньги есть на билеты подороже и добраться надо вовремя. Как ни сидим в Кольцово, всё время слышим "задерживается рейс авиакомпании UTair...". Да и... Самолёты у них какие-то пугающие